Работаю рядом, часто ходил на обед к вам в течении последнего года. В последние пару месяцев начались проблемы по кухне: подача блюд может меняться, как и их качество в течении недели, попадался волос в суши (менеджер удалял блюдо из чека).
Последняя ситуация, которая меня заставила написать отзыв: заказывал лачн, кушал себе спокойно, решил попробовать свекольный салат (потом посмотрел, в составе заказанного ланча должен был быть другой салат), и с первого раза мне попался камень или часть кости (показался слишком лёгким для камня, но довольно жестким) об который я бы мог сломать зуб. Позвал официанта, меня уверили, что вызвали менеджера, но спустя 15 минут он так и не пришёл. Обед подошёл к концу, я оплатил свой счёт через планшет на столе и в отзыве после оплаты указал на данную проблему оставив свои контакты.
Прошло больше недели, но обратную связь я так и не получил.
Хороший ресторан, довольно таки вместительный , место всегда найдётся. Разнообразное меню, на все вкусы. Я не гурман, что бы судить о вкусах и качестве блюд, мне нравится.
Заведение супер! Удобство заказа через планшет меня очень порадовало, еда вкусная, атмосфера приятная, оформление зала интересное, цена качества соответствует. Советую!
Был не единожды ,еда вкусная очень,пицца просто огонь 🔥🔥🔥🔥,обстановка располагает для отдыха ,даже если не на долго .цена правда плавающая ,отличается по оплате через терминал или наличкой или просто без карты клиента . будьте внимательны.лучше оплатить через терминал с указанием карты клуба Токио сити .если у кого то нет можете забить мой ,мне не жалко 302871. Скидка существенная .
Кому лень читать- очень не вкусно, прям плохо.
Для гостей из столицы, если вы были хотя бы в сетях Москвы, не приходите, не трате деньги в пустую, если вы пробовали суши в местах лучше, рядом есть фаст фуд, там вкуснее и качественнее.
По существу, острые суши это просто острый майонез с рисом, я не смог по вкусу найти с чем они кроме майонеза, суши лосось я не стал вообще есть, рыба не вызывает никакого доверия, чтобы ее съесть, прям плохо. Ролы с гребешком, съел только гребешок сверху, все вместе похоже на майонез с рисом и сладким соусом. Короче мы не объелись)
Зато само место с таким количеством посадочных мест вызвало восторг.
На фото то что мы выкинули, примерно весь заказ
Позвали официанта, но она попросила заказать через электронное меню, а мне нужна была консультация по поводу состава блюда и возможности исключения некоторых продуктов в нём. Пришлось выбирать другое блюдо. Т.е. официант не захотела даже поинтересоваться зачем её позвали. То есть, кроме того, что она принесла заказ, она больше ничего не сделала. Соответственно, о каких чаевых может быть речь?
Но при оплате эти чаевые были включены автоматически. Да из можно уменьшить или убрать совсем, но мы это поняли, когда оплата уже была совершена.
Руководству данного ресторана провести бы беседу с персоналом, а так же исключить автоматические чаевые из оплаты по электронному меню
Атмосфера в ресторане просто космос, еда отличная, суши и салаты обалденные! Самые вкусные суши и ролы на районе!!Мисо суп тоже не подкачал, обычно он либо пресный, либо гипер солёный, но тут прям идеально, советую всем любителям данного шедевра! Коктейль попробовали только один, шо-колада. Типа пинаколада, но с шоколадом, что логично)) Вкусный коктейль, не сильно алкогольный, отличное сочетание. Отдельное спасибо официанту Дмитрию, очень приятный молодой человек, помог со всем разобраться и в принципе, не смотря на позднее время был достаточно бодрый и оптимистичный!! Если что-то не доели (а данная опция возможна, так как еда очень сытная) или хотите взять что-то с собой, то это возможно, еду вам упакуют. Всем остались довольны, однозначно пять звёзд
Очень приятно, что в таком районе есть заведение, с разнообразным меню и умеренными ценами, но к сожалению, плюсы на этом заканчиваются.
Первое, на кого обращаешь внимание при входе в заведение — безэмоциональный хостес. Большое количество персонала, но пока не позовешь официанта, с вероятностью 100% никто не подойдет. Долгая подача блюда, ожидание может занять 30-40 минут (в ресторан ходим с лета, ситуация каждый раз одна и та же). Для пива принесли мокрый бокал, официант даже не удосужился открыть бутылку. Помимо этого, полностью игнорируется пустая бутылка, стоящая на столе весь вечер, грязная посуда на пустом соседнем столе так же может стоять около часа. Еще, может лежать на полу чья то использованная перчатка. На каждом столе есть планшет, с помощью которого можно вызвать официанта, но функция бесполезна, поскольку никто не подходит, пока не поймаешь кого-то. Плюс ко всему, при запросе сделать расчет, официант лениво указывает на планшет, с помощью которого гость может самостоятельно произвести оплату. Так же, в уборной присутствует неприятный аромат канализации.
Я понимаю, что это ресторан не премиум сегмента, но из таких фактов складывается негативное впечатление, если бы с персоналом грамотно прорабатывали и следили за качеством, заведению можно было бы смело ставить 5 звезд. Очень хотелось, что бы обратили на это внимание и приняли меры. Поскольку вместо того, что бы поужинать в заведении, а не дома, ты уходишь с неприятным осадком и понимания, что деньги были потрачены впустую.
были вдвоем с молодым человеком на летней веранде. заказали цыпленка, в котором на выбор был булгур либо пюре. официантка не уточнила выбор, по итогу принесли пюре. все блюда холодные: цыпленок с пюре, дамплинги и пивное ассорти. цыпленок и дамплинги вкусные, но остывшие. ассорти противное, не доели. прикладываю фото сколько оставили. к тому же, как оказалось, гренок нет.
нож среди приборов был грязный
видела отрицательные отзывы на туалет, но внутри и ресторан, и санузел достойные и чистые
нет вопросов только к пиву. оно тоже было холодное🤙🏻
живем рядом, хотели проверить заведение. больше сюда не ходим🫡
цена-качество не соответствуют
Не приходите сюда, если хотите вкусно покушать
Еда невкусная, заказы перепутали, про некоторые позиции забыли
Официанта с блюдами ждали больше 20 минут
Одному человеку принесли, про другого забыли, только через полчаса принесли второму, ели по очереди :)
Курица сухая, пресная
Роллы все криво нарезаны
Меню очень скудное
К десерту подали не то мороженое
Да и сам десерт подали с задержкой в час примерно, хотя мы несколько раз уточняли, когда нужно принести.
Уже не выдержали, хотели уйти, попросили десерт с собой — ответ «кексы с собой не упаковываем ;)»
В общем, вечер испорчен, настроение тоже
Хотели вкусненько покушать и хорошо провести время
Не получилось :(
Атмосферное место с красивым интерьером! Большая площадь посадки. Вы можете быть и в центре у сцены, и в романтическом уединенном уголке. Официанты внимательные и быстрые! Кальян есть, но мы не пробовали. Заказывали роллы и пиво. Роллы - восторг! Авторские начинки и красивая подача! Очень вкусно!!! Милый Питер, спасибо за открытие новых вкусов и эмоции ❤️❤️❤️
Уютный ресторан) классный интерьер 😻
большая территория, поэтому всегда есть место) летом можно расположиться на открытой террасе) с приготовлением блюд не задерживаются (зависит, конечно, от заполненности), готовят вкусно) для детей есть раскраски с цветными карандашами и детская комната👍
Феноменально не вкусно. Что не закажешь - уровень «дешево и сердито», сыр обжаренный - искусственный, страшно есть - из чего он?
По остальному все хорошо, залы красивые и уютные. Приносят все быстро.
Планшеты для заказа и оплаты - отдельное спасибо за них, это супер-удобно. Вот еще бы вкусно было.
Честно говоря, не понравилось. Первый раз были в этой сети и ожидали большего. Зал большой и неуютный. Обслуживание очень долгое почему то. Официантка забыла принести одно блюдо (извинилась). Меню огромное, фото красочные, но уровень приготовления блюд на троечку. Желания заказать что-то ещё не возникло. При выходе увидели, как на заднем дворе официанты и повара дружно курят. Не уверен, что потом они помоют руки. Ребёнку понравился ноутбук на столе
Ходили с мужем в данный ресторан 5 лет стабильно. Раньше очень нравилось. Теперь каждый раз какое то разочарование. С появлением этих планшетов так вообще караул. Официанта не дождаться. Заказали ребёнку воды, её несли час наверное, всё это время я нажимала на кнопку "вызов официанта". Вообще заказ несли абы кабы. Коктейль мне принесли уже после всех горячих блюд. Кухня стала значительно менее вкусной, порции уменьшились в разы. А обслуживание... да его нет этого обслуживания вообще.
Токио Сити, на мой взгляд, с годами становится всё хуже. Некоторые блюда откровенно невкусные, подача почти всегда отличается от того, что на картинке. Есть пара блюд, которые я заказываю и стараюсь не экспериментировать.:) Из плюсов могу отметить детскую комнату и удобный заказ через мониторы на столах. Придти с ребёнком чтобы съесть пиццу и выпить кофе? Да, с удовольствием. Семейный ужин? Нет, есть места получше.
Часто посещаю данный ресторан . Очень нравится но последнее время еда стала не вкусной, для меня. Не знаю причину но все кажется не таким как раньше . В каком бы ресторане Токио Сити не была или доставка все одно и тоже . К сожалению. В целом рекомендую отмасфера , обслуживание на высоте . Желаю процветания.
Хорошая разнообразная кухня, много столиков, имеется отгороженная кальяная зона, меню бумажное, но есть елеутронное с возможностью оплатить что весьма удобно не сидеть в ожидании официанта. Когда полная посадка ждать заказ приходиться от 20 до 40 минут, но за чашкой чая или других напитков время летит быстрее!
Хорошее место, вкусные и недорогие блюда. Очень понравилось, что можно самостоятельно составить заказ на специальном планшете, который есть на каждом столике. Также можно рассчитаться не дожидаясь официанта.
Ничего хорошего написать не могу.В первый раз пришла,столики стоят,стулья перевернуты(на улице) объясняю официанту,что ребенок катается на самокате,жарко,хотелось бы на воздухе..Твердит,как попугай,пройдите в зал,на улице нельзя.?????Зачем ставить лишние столы,если не хватает рук?Уберите столы,вопросов никто задавать не будет.
Решила посетить ещё раз.Облили сметаной,менеджер даже на вышел.Девушка-официант решила стереть сметану с моей белой футболки черной фрименной салфеткой! Сметана попала на лицо,сумку,вещи,просто прелесть.Реакция персонала такова,как я сама решила испытать эти ощущения. Долго ждала заказ.Прине ли чай,забыли ложку,был лимон,можно и руками,но мешать горячо!Принесли роллы,не принесли приборы.Обслуживание-веселитесь,как хотите.
вкусно, но очень расстроил сервис. Долгое ожидание. И когда мы зашли и спросили можно ли сесть на веранде, сказали что можно, но когда мы уже начали просматривать меню, подошла работница веранды и с претензией спросила «а вы тут сидели уже?», мы сказали что нет, но нам внутри разрешили сесть на веранде, работница ответила «у нас лист ожидания, вы не можете здесь сидеть». Всё бы ничего, но интонации с которыми она это говорила очень расстроили, особенно после того, как другой сотрудник сам посадил нас сюда
В который раз Токио - полное разочарование. Начиная от еды, заканчивая обслуживанием - все посредственно. Брала Спайси ролл, чувствуется копченый вкус, непонятно откуда там появившийся, поначалу интересно, но он настолько яркий, что под конец уже сложно есть( но это еще ладно, вот обслуживание…сама работаю официантом и теперь смотрю на работу сотрудников общепита совсем иначе. Не смотрю на то, какие они по настроению и тп, тк понимаю, как все это выматывает. Смотрю именно на мелочи, которые на самом деле решают, вернутся ли к вам. И господи, базовые вещи официант не выполняет! Были вдвоем с мамой, я заказала салат и роллы, мама - суп и роллы. Даже человеку, который никогда не работал официантом и так понятно, что надо вынести суп и салат вместе, роллы также после вместе. Но ОФИЦИАНТУ нет! Это настолько база…сначала вынесли суп, потом роллы вместе и уже после салат - что простите ?? Суп маме совсем не понравился, тарелка была полной, а официант даже не поинтересовался, что с супом не так. Понятно, когда в запару не хочется выяснять что не так с блюдом, но зал был почти пуст - это прямая обязанность официанта. В первый раз за долгое время даже не оставила чай. Понимаю, что Токио это сеть и туда сотрудников берут с закрытии глазами, но хоть основу они должны же знать(
очень вкусная и качественная еда,готовится быстро.можно заказать кальян или музыку. так же есть детская зона,и камера,а у родителей за столиком есть телевизор,но детская не много побита(
В целом заведение уютное. Атмосфера приятная, блюда очень вкусные, а роллы просто фантастические, оправдывают свою цену, в ресторане тепло (что не мало важно), все прекрасно, но не обслуживание. Иногда бывали кислые официанты, и попадались волосы в роллах. Да, это было всего 2 раз из тех, наверное, пятидесяти раз, когда я была в этом ресторане, но всё-таки этот минус значительный. Токио-сити, сделайте с этим что-нибудь.
Дважды там обедали и один раз заказывали домой с доставкой. Вкусно. Но от повара зависит... Для "покушать" очень хорошо. Это не для торжественных посиделок.
Еда вкусная, сред ожидание 20 мин, Есть ещё кальян - хороший. Туалеты чистые. Зал чистый, есть ещё диджей с зажигательной музыкой, есть место где можно потанцевать, сам зал хорошо обставлен. Персонал вежливый. Средний чек на одного с алкашкой 1500р
Крайне рекомендую. Огромный выбор блюд на любой вкус. Заказываешь через планшет на столе и не надо ждать официантов. Приносят все быстро. Очень вкусно и недорого.
Были неприятно удивлены, обнаружив в счёте строку Игры с ценой почти 180 рублей. При всём этом, пока рассаживались за столик, ребенок успел схватить планшет и зайти в какую-то игрушку на нём.
Да, как оказалось позже, там была непонятная ребенку информация о том, что игры платные. Вопрос, почему бы администраторам провожая за столик не предупреждать посетителей с детьми об этом? Или проще сидеть болтать друг с другом с гордо поднятой головой? Очень похоже на тупую обдираловку.
29 апреля, посещение ресторана с 18.00. Обслуживание никакое. Суши и напитки (взвар и сбитень) принесли еле теплыми.
Были в разных филиалах, но этот…
Заказали новинку Спритц 0.0. На вкус минералка с содой, разбавленная водой. Официанты и менеджеры не вникают ситуацию, просто разводят руками, не способы предложить и посоветовать блюда. Пришлось вместо этого напитка заказать знакомый Эвервесс, но его пришлось ждать 30 минут.
Пицца оказалась откровенно «так себе» безвкусной, сухой.
Плюс одна звезда за салаты, они были достойные, как и в других филиалах. В остальном, филиал крайне не рекомендую. Клиентоориентированность на нуле
Были в мае месяце, очень удобное расположение для постояльцев гостиницы Park Inn by Radisson Pribaltiyskaya. Обязательно нужно зайти за здание кафе,там причал. Цены на еду демократичные. Ели на 9 мая борщ,могу срару сказать на 3., жидкий и видимо уксуса перелили. Суши очень понравились,бургеры я бы тоже оценила на 3. Мы были неделю в Санкт-Петербурге и каждый вечер посещали это заведение. Нам сделали приятный бонус,выдали карточки на бесплатные морковные тортики, думали можно использовать карточки все за один раз,так как нас была большая компания. Но!увы это нитак,с одного чека со стола,один кусочек торта,считаю при их проходимости,еслиб приносили тортики на каждого человека,не думаю,что у ресторана были бы финансовых потери,а посетителям приятно. Несмотря на эти мелочи,кафе отличное, рекомендую!
Забронировали столик, внесли предоплату 6000. На стол по пред заказу подали на 2800. В итоге, при оплате, не смотря на то, что мы предупредили официанта, предоплату не учли. Счет подруга оплатила не глядя. Когда мы тут же заявили о предоплате,нам тут же заявили, что чек закрыт и возврат денег не возможен. Но завтра 6000 нам легко вернут. На следующий день выяснилось что еще вчера нам нужно бвло написать заявление. В итоге через 5 дней нам вернули 3200.обьяснив это что 2800 это презаказ. Когла мы заявили, что пред заказ вошел в итоговый чек, нам заявили что теперь они будут еще 10 дней рассматривать и деньги вернут в течение 30 дней!
А если бы мы не заметили!! Получается ресторан регулярно обманывает подвыпивших гостей, некомпенентен вплане возврата средств!
Хороший ресторан. В отличие от центра города, здесь тихо и уютно. Удобно расположен для постояльцев отеля Рэдиссон Прибалтийская.
Немного смутило, что девушка-хостес на троих дала одно меню, а когда попросили дать еще, ответила, что у них 1 меню на троих гостей выдается, но все таки дала еще.
Официанты был вежлив и внимателен.
По кухне все вкусно.
О да.... Лет 10 не была в Токио Сити, и вот больше ни ногой. Пошли из-за ребёнка и детской комнаты, еда отстой.
Рулетики из баклажанов, заготовки из холодильника резиновые, пиво выдохшееся, свинину вернули обратно ужасная, при чем администратор сказала, наверное это свинина сегодня такая, все жалуются, выберите что-то другое 👀
Что....? А зачем вы подаёте 😆
Короче, рядом есть другие рестики, сюда ни ногой 💃
Очень сомнительная работа персонала. Кальянщик курит показательно кальян возле не кальянной зоны, на замечание хостес не отреагировал, пришлось попросить его удалиться, состояние кальянщика вызывает вопросы. Решили обратить внимание менеджера зала (Ася) на странное поведение кальянщика, на что нам ответили что это нормально и кальянщик может сидеть за столом и курить кальян рекламируя курительную продукцию ( запрещено в РФ), вместо сглаживания конфликта, менеджер предпочел спорить с гостем. Хостес спасибо. Прошу обратить внимание на федеральный закон от 31.07.2020 номер 303-ФЗ и провести работу с сотрудниками заведения по работе с гостями и законодательной базой. Повышайте уровень сервиса.
Очень большой и уютный зал, вкусно готовят и очень приятный персонал. Понравилось что есть телевизор с камерой с детской комнаты, можно поглядывать за ребёнком во время отдыха. Очень красиво оформлен зал к праздникам.
Не ходила в Токио сити 3 года. На 8 марта оказалась там. Они сильно улучшились, кухня была на уровне, Единственный момент - официант буквально не хотел чтобы мы садились, несколько раз сообщил о ожидании горячих блюд в течении 2-х часов. Но мы остались - принесли все достаточно быстро в течении 40 минут (у нас был очень большой заказ)
Удобно с точки зрения разнообразия блюд, потому что один ребенок любит пиццу, второй ребенок любит бургер, муж больше предпочитает хорошее мясное блюдо, а я все-таки суши/роллы. На каждого найдется свое блюдо, по крайней мере в меню.
До этого была несколько раз в Токио Сити на Богатырском, 4 и, в принципе, там все было неплохо, за исключением перехода на летнее меню (рамэн предложили подождать 40-50 инут). Но здесь все оказалось намного печальнее: да, неплохой интерьер, да, близость к дому, но, в свой день рождения пришли пообедать всей семьей. При заполненности зала заказанные блюда ожидали более получаса, а через 40 минут выяснилось, что блюда для меня и мужа невозможно приготовить🫣. Предложили на что-то заменить, но у нас уже времени не было, поэтому ушли голодные, хорошо, что детей покормили)
Отличный ресторан))) ходим туда очень часто и всегда только положительные отзывы. Персонал очень отзывчивый и приятный, еда просто Вкусняшка, всегда красиво, аппетитно и самое главное вкусно. Атмосфера хорошая)
Еда как еда. Местами вкусно, но это массовый сегмент. Изысков не ждите. Поразило жлобство с планшетами на столах. Дурацкая игра про улитку - платная! Отдал 180 руб за пару уровней (сидел от скуки в экран тыкал). Приоплате через планшент программа заряжает какой то сервисный сбор и потом еще чаевые (щедрые). Может просто сразу у входа грабить будите?
В меню не прописан состав блюд, ингридентов, которые многие не ночь, как получилось и у нас. Заказала ребенку блюдо, в итоге были томаты в составе, которые он вообще не ест,в меню их не было. При вопросе официанту, острое ли блюдо, получила отрицательный ответ, в итоге есть было невозможно, так так было остро. Остался осадочек
Удобное расположение, всегда есть место для парковки. Находиться в центре небольшого сквера, летом приятно можно выйти прогуляться или посидеть перекусить на улице. Внутри есть детская комната, пространство большое, нет ощущения "тесноты". Кормят относительно вкусно
Все зависит от смены поваров) Маленький выбор безалкогольного пива.