Токио-City
2521 review
May 8, 2024
Хорошее место. Цены вполне демократичные, единственное слишком обширное меню (зато можно найти практически любую из популярных кухонь мира). Довольно быстрое обслуживание, использование планшетов для заказа, но платные игры о чем хотелось бы предупреждения на входе.
В целом еда вкусная, обслуживание хорошее
January 10
Цены средние, но все крайне уставшее: мебель, хостес, официанты. Пришла в пятницу в 14:00. Такое ощущение, что все работают уже третьи сутки без перерыва.
Детская комната тоже печальная: телевизор и мягкие потрепанные кубики.
В салате с креветками за почти 600 руб авокадо гнилой и три плохо размороженных креветки. Повар преднамеренно нарезал и положил такой?
На мое замечание официант уставшим голосом сказал, что передаст на кухню. На этом обратная связь закончилась.
В детском меню котлетки были сильно зажаренные. И тоже какие-то уставшие
January 12
Очень хорошее завидение,очень вкусно и проффесионально приготовлено,были там с детьми и очень повезло что там есть детская комната,так же очень приятная музыка!!
July 15, 2024
Супер место! Прекрасные официанты, достаточно быстро, даже при полной загрузке, вкусно!
Понравилась публика: рядом гостиница и много иностранцев. Все разные, интересно за ними наблюдать))
1
July 15, 2024
Классное и очень удобное место. Рядом есть на что посмотреть. Посидеть можно и в помещении и на улице . Готовят достаточно быстро, наливают так вообще практически мгновенно. Готовят вкусно и сытно, разнообразие меню приличное. Как и везде есть свои недочёты. Лично мне место понравилось.
November 29, 2024
История длиною уже почти полгода.
В июне этого года, пошли с мужем и ребёнком в данное заведение. Муж с ребёнком ели роллы(я не ела), ребёнок так заказал пельмени детские, но их никто не ел.
Ждали заказ долго, когда я уже подошла к официанту и сказала "ещё 5 минут и мы уходим, подавитесь ролами и мясом по французски", буквально через 5 минут вынесли все что мы заказывали, но самое смешное. ВСЕ ХОЛОДНОЕ. ДАЖЕ МЯСО, ДАЖЕ ПЕЛЬМЕНИ
Вишенка на торте. На следующее утро и ребёнка с мужем понос. Муж кое как выжил в туалете, у ребёнка понос был долго. Заключение - кишечная инфекция. Из-за кишечной инфекции случился сбой в работе кишеничка и уже полгода ребёнок какает кашей)
Жидкий стул. И никакая смекта, нам даже не помогает, никакие таблетки.
Я жалею что я не написала в прокуратуру и не засадила данных лиц за решётку, за испорченную жизнь.
Но знайте, вам все это вернётся, только в другом аспекте и сильнее.
1
1
November 16, 2024
Уютное и атмосферное заведение, очень вкусно и приятные цены.
Единственное жаль, что испортилась детская комната, детки очень ее любили
July 21, 2024
Неплохой ресторанчик. Большое помещение, интересно оформлено. Всегда есть свободные места.
Обслуживание быстрое.
Но кухня оставляет желать лучшего.
Единственное, что понравилось, это кофе.
Роллы посредственные, брали мясо - невкусно.
1
September 13, 2024
Ходили с мужем в данный ресторан 5 лет стабильно. Раньше очень нравилось. Теперь каждый раз какое то разочарование. С появлением этих планшетов так вообще караул. Официанта не дождаться. Заказали ребёнку воды, её несли час наверное, всё это время я нажимала на кнопку "вызов официанта". Вообще заказ несли абы кабы. Коктейль мне принесли уже после всех горячих блюд. Кухня стала значительно менее вкусной, порции уменьшились в разы. А обслуживание... да его нет этого обслуживания вообще.
1
July 29, 2024
Честно говоря, не понравилось. Первый раз были в этой сети и ожидали большего. Зал большой и неуютный. Обслуживание очень долгое почему то. Официантка забыла принести одно блюдо (извинилась). Меню огромное, фото красочные, но уровень приготовления блюд на троечку. Желания заказать что-то ещё не возникло. При выходе увидели, как на заднем дворе официанты и повара дружно курят. Не уверен, что потом они помоют руки. Ребёнку понравился ноутбук на столе
March 6, 2024
Хорошее место расположения, приятный просторный зал, зимой правда у окон бывает прохладно. Платные игры на планшете, включаемые в счёт, но официант предупредил. На вызов с планшета официант ни разу не пришёл. Разочаровало последнее посещение, были в середине дня, первое "горячее" блюдо принесли через 5 минут после заказа, быстро, но всё холодное, официант с недоуменный видом, что только приготовили и сразу принесли, и вам что администратора позвать?! Конечно, я же с администратором пришёл поболтать. Другие горячие, принесли минут через 15-20. Что это, наглость официанта, подстава поварами?! Одно к одному, закрадываются сомнения чем могут накормить.
2
September 5, 2024
Токио Сити, на мой взгляд, с годами становится всё хуже. Некоторые блюда откровенно невкусные, подача почти всегда отличается от того, что на картинке. Есть пара блюд, которые я заказываю и стараюсь не экспериментировать.:) Из плюсов могу отметить детскую комнату и удобный заказ через мониторы на столах. Придти с ребёнком чтобы съесть пиццу и выпить кофе? Да, с удовольствием. Семейный ужин? Нет, есть места получше.
January 18
Вполне себе неплохое место перекусить и поболтать. Особенно когда знаешь где можно припарковаться. Например с обратной стороны с Галерного проезда.
Меню стандартное для сетки и у поваров даже получается сделать нормально шоколадный фондан. Но не всегда. Поэтому 4*
January 15
Хороший ресторан, большой просторный зал . Еда вкусная и свежая 😻 Обслуживал официант Дмитрий, вежливый и внимательный 👌
1
November 14, 2024
Большой зал, всегда народ, по вечерам диджей, есть детская площадка, с мелким самое то, так как есть телевизоры для наблюдения. Семьей часто заходим поужинать
October 17, 2024
Хорошее место ,удобно модно,и планшеты на столах для заказов и оплаты очень удобно. Еда вкусная из того что пробовала. Официанты хорошо работают даже на полную загруженность)
November 5, 2024
Очень сомнительная работа персонала. Кальянщик курит показательно кальян возле не кальянной зоны, на замечание хостес не отреагировал, пришлось попросить его удалиться, состояние кальянщика вызывает вопросы. Решили обратить внимание менеджера зала (Ася) на странное поведение кальянщика, на что нам ответили что это нормально и кальянщик может сидеть за столом и курить кальян рекламируя курительную продукцию ( запрещено в РФ), вместо сглаживания конфликта, менеджер предпочел спорить с гостем. Хостес спасибо. Прошу обратить внимание на федеральный закон от 31.07.2020 номер 303-ФЗ и провести работу с сотрудниками заведения по работе с гостями и законодательной базой. Повышайте уровень сервиса. Добавлю к предыдущему отзыву деталей. На открытой кухне присутсвует человек то ли в верхней одежде то ли в в рабочей спецовке. Управленцы в этом заведении совсем не понимают что такое открытая кухня, допуская антисанитарию.
August 6, 2024
Хорошее место, вкусные и недорогие блюда. Очень понравилось, что можно самостоятельно составить заказ на специальном планшете, который есть на каждом столике. Также можно рассчитаться не дожидаясь официанта.
December 5, 2024
Отличный ресторан, удобное меню, планшеты для заказа очень хорошие. Быстрое и очень хорошее обслуживание. Вкусных роллы.
June 5, 2023
Отличное место для семейного обеда или ужина. Есть детская комната, много мест в зале, всегда находятся свободные. Фактически это единственный большой семейный ресторан с детской комнатой на острове.
Но мы вообще любим эту сеть за разнообразное меню, которое постоянно обновляется и пополняется. Цены умеренные, кухня разнообразная, есть полный набор детской любимой еды (от картошки фри с наггетсами до супов и макарошек), вкусная пицца, большой выбор роллов. Персонал активный, доброжелательный, к сожалению, его явно не хватает, в полную посадку ребята сбиваются с ног.
В целом, рекомендую изо всех сил!))
4
1
August 1, 2024
В который раз Токио - полное разочарование. Начиная от еды, заканчивая обслуживанием - все посредственно. Брала Спайси ролл, чувствуется копченый вкус, непонятно откуда там появившийся, поначалу интересно, но он настолько яркий, что под конец уже сложно есть( но это еще ладно, вот обслуживание…сама работаю официантом и теперь смотрю на работу сотрудников общепита совсем иначе. Не смотрю на то, какие они по настроению и тп, тк понимаю, как все это выматывает. Смотрю именно на мелочи, которые на самом деле решают, вернутся ли к вам. И господи, базовые вещи официант не выполняет! Были вдвоем с мамой, я заказала салат и роллы, мама - суп и роллы. Даже человеку, который никогда не работал официантом и так понятно, что надо вынести суп и салат вместе, роллы также после вместе. Но ОФИЦИАНТУ нет! Это настолько база…сначала вынесли суп, потом роллы вместе и уже после салат - что простите ?? Суп маме совсем не понравился, тарелка была полной, а официант даже не поинтересовался, что с супом не так. Понятно, когда в запару не хочется выяснять что не так с блюдом, но зал был почти пуст - это прямая обязанность официанта. В первый раз за долгое время даже не оставила чай. Понимаю, что Токио это сеть и туда сотрудников берут с закрытии глазами, но хоть основу они должны же знать(
December 13, 2024
Дополняю отзыв свежими впечатлениями от посещения данного ресторана 8 декабря в 14 часов.
Обслуживание никакое. Суп мисо принесли еле теплый. Пришлось просить, чтобы разогрели.
Заказали маленькую пиццу на вынос. Нам ее подали в контейнере, сложенную пополам, как чебурек🤦♀️. Попросила официанта вернуть ее на кухню. Ни извинений, ни замены не последовало.🤷♀️
В общем, меняетесь вы только в худшую сторону.
Были неприятно удивлены, обнаружив в счёте строку Игры с ценой почти 180 рублей. При всём этом, пока рассаживались за столик, ребенок успел схватить планшет и зайти в какую-то игрушку на нём.
Да, как оказалось позже, там была непонятная ребенку информация о том, что игры платные. Вопрос, почему бы администраторам провожая за столик не предупреждать посетителей с детьми об этом? Или проще сидеть болтать друг с другом с гордо поднятой головой? Очень похоже на тупую обдираловку.
29 апреля, посещение ресторана с 18.00. Обслуживание никакое. Суши и напитки (взвар и сбитень) принесли еле теплыми.
September 16, 2024
место класс, можно вкусно, сытно и дёшево поесть (бизнес-ланч) но некоторые блюда не очень, например картошка - была недоготовлена и холодная.
1
December 7, 2024
Был несколько раз. Обслуживание все время разное. Еда и напитки вкусные. Шот В Питере пить - бомба!
Но вот с обслуживанием надо что-то делать!
То быстро, то ужасно долго. То хорошо, то хамят.
July 17, 2024
Отличное кафе, с большим разнообразием блюд и доступными ценами как по бизнес -ланчу, так и по основному меню. Есть детское меню, напитки на вынос. Персонал грамотный и клиенториентированный.
August 13, 2024
Хороший ресторан , цены очень приятные, атмосфера отличная, если нужно, то можете посидеть на летней веранде😊
Еда очень вкусная
May 27, 2024
Очень понравилось: кухня, обслуживание, интерьер, эмпатия персонала. Очень приличное место. Утопает в зелени. Вкусно. Разнообразно. Ребята! Вы - большие молодцы! Держите марку и улучшайте.
2
1
October 14, 2024
Из плюсов только бесплатная парковка.
По приходу в ресторан встречает девушка, которая явно не довольна тем что мы пришли к ним. А именно закатывающие глаза и всем видом подает, что она нас не рада видеть.
Обычный бизнес ланч придется вам ждать не меньше часа, но для этого придется ещё ждать официанта более 15 минут!!!!
Блюда может быть будут теплые, а может и нет.
Ужасные впечатления от данного ресторана, такой крупной сети...
November 5, 2024
В целом очень неплохо, вкусно и недорого (с помощью приложения), много посадочных мест, быстрое обслуживание.
March 27, 2024
Был не единожды ,еда вкусная очень,пицца просто огонь 🔥🔥🔥🔥,обстановка располагает для отдыха ,даже если не на долго .цена правда плавающая ,отличается по оплате через терминал или наличкой или просто без карты клиента . будьте внимательны.лучше оплатить через терминал с указанием карты клуба Токио сити .если у кого то нет можете забить мой ,мне не жалко 302871. Скидка существенная .
January 21, 2024
Очень приятно, что в таком районе есть заведение, с разнообразным меню и умеренными ценами, но к сожалению, плюсы на этом заканчиваются.
Первое, на кого обращаешь внимание при входе в заведение — безэмоциональный хостес. Большое количество персонала, но пока не позовешь официанта, с вероятностью 100% никто не подойдет. Долгая подача блюда, ожидание может занять 30-40 минут (в ресторан ходим с лета, ситуация каждый раз одна и та же). Для пива принесли мокрый бокал, официант даже не удосужился открыть бутылку. Помимо этого, полностью игнорируется пустая бутылка, стоящая на столе весь вечер, грязная посуда на пустом соседнем столе так же может стоять около часа. Еще, может лежать на полу чья то использованная перчатка. На каждом столе есть планшет, с помощью которого можно вызвать официанта, но функция бесполезна, поскольку никто не подходит, пока не поймаешь кого-то. Плюс ко всему, при запросе сделать расчет, официант лениво указывает на планшет, с помощью которого гость может самостоятельно произвести оплату. Так же, в уборной присутствует неприятный аромат канализации.
Я понимаю, что это ресторан не премиум сегмента, но из таких фактов складывается негативное впечатление, если бы с персоналом грамотно прорабатывали и следили за качеством, заведению можно было бы смело ставить 5 звезд. Очень хотелось, что бы обратили на это внимание и приняли меры. Поскольку вместо того, что бы поужинать в заведении, а не дома, ты уходишь с неприятным осадком и понимания, что деньги были потрачены впустую.
3
January 17
Хорошее местоположение. Вкусные блюда. Приемлемые цены . Уютная обстановка. Квалифицированный персонал. 👍
August 13, 2023
Атмосфера в ресторане просто космос, еда отличная, суши и салаты обалденные! Самые вкусные суши и ролы на районе!!Мисо суп тоже не подкачал, обычно он либо пресный, либо гипер солёный, но тут прям идеально, советую всем любителям данного шедевра! Коктейль попробовали только один, шо-колада. Типа пинаколада, но с шоколадом, что логично)) Вкусный коктейль, не сильно алкогольный, отличное сочетание. Отдельное спасибо официанту Дмитрию, очень приятный молодой человек, помог со всем разобраться и в принципе, не смотря на позднее время был достаточно бодрый и оптимистичный!! Если что-то не доели (а данная опция возможна, так как еда очень сытная) или хотите взять что-то с собой, то это возможно, еду вам упакуют. Всем остались довольны, однозначно пять звёзд
1
December 7, 2024
Который раз я зарекаюсь сюда не возвращаться, но какая-то неведомая сила меня в очередной раз затаскивает в эти двери🚪🤦♀️🤦♀️🤦♀️ 3 или 4 раз давала шанс этому богоугодному заведеньицу реабилитироваться в моих 👀… Шанс был упущен☠️ Мое мнение среди знакомых-друзей не исключение. Конечно, все мы прекрасно понимаем, что они работали, работают и будут работать, прикроют грешки после очередного отравления, скандала с клиентами, и шито-крыто… Но вера в чудеса, которые случаются под Новый год,🎅 заставляет написать эти строки🤔
Ребята!!! Мужчины, женщины, подростки, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ наших ОШИБОК!!! 🚫 🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫 Не переступайте порог этого заведения!!! 🫵🏼🙅🏽♀️🙅🏽♀️🙅🏽♀️ Есть здесь РЕАЛЬНО ОПАСНО ‼️‼️‼️ Обслуживание самое отвратительное, наплевательское и доооооолгое в Петербурге!!! Блюда на вид абсолютно не аппетитные!!! Такое ощущение, что роллы и 🍱 🍣 собирают с других недоеденных порций🤦♀️ В салатах не свежие морепродукты с душком, авокадо черное. Не вижу смысла разбирать на молекулярный состав каждое заказанное блюдо, просто ещё раз повторю : «НИКОГДА!!! ДАЖЕ БЕСПЛАТНО!!!» 🙅🏿♂️🙅🏽🙅🏽♀️❌❌❌👎🏼👎🏼👎🏼
September 24, 2024
Еда как еда. Местами вкусно, но это массовый сегмент. Изысков не ждите. Поразило жлобство с планшетами на столах. Дурацкая игра про улитку - платная! Отдал 180 руб за пару уровней (сидел от скуки в экран тыкал). Приоплате через планшент программа заряжает какой то сервисный сбор и потом еще чаевые (щедрые). Может просто сразу у входа грабить будите?
October 15, 2024
Отвратительный подход и полное отсутствие клиентоориентированности.
30.09 делал заказ в приложении ресторана, оплатил так же в приложении, способом получения был выбран самовывоз по данному адресу.
Начнем с того, что ни в приложении, ни на сайте нет информации о том, как проходит оповещение о готовности заказа. На дворе 2024 год, а уведомление о том, что заказ готов и доступен для вывоза приходит, внимание, на электронную почту. Ни слова об этом ни в чате поддержки, ни на странице заказа В ПРИЛОЖЕНИИ, ни по телефону, по которому в принципе было не дозвониться. Пока где-то ты видишь перемещение курьера на карте в режиме онлайн, где-то шлют письма на почту, пока твой заказ остывает на стойке выдачи. В следующий раз направьте факсом, пожалуйста.
Итак, прошло полтора часа, когда все же было решено дойти до ресторана и проверить, можно ли заказ забрать, так как ни телефон, ни чат информации не давал, а приложение, как мы уже выяснили, бесполезное. За это время у нас успели измениться планы, и когда мы узнали о готовности заказа, то вежливо спросили, можно ли съесть его здесь (для контекста - это было в 10 вечера, зал ресторана был пуст на 70%). Нам так же вежливо кивнули, проводили за стол, где мы спокойно сняли верхнюю одежду и были готовы съесть уже весьма остывший заказ, когда спустя несколько минут к нам снова подошли и все так же вежливо попросили на выход. Вы удивлены? А зачем удивляться? Оказывается, политика у них такая - если взял с собой, то и ешь не у нас. Неважно, что ничего стороннего у нас с собой не было, неважно, что зал пустовал в прямом смысле слова - на выход, и точка. На наш вопрос «давайте мы закажем что-то сейчас тут и останемся поедим» был высказан аргумент - «тут можете съесть то, что заказали тут, а самовывоз тут есть нельзя»
Это просто позор. Если бы можно было поставить оценку с минусом, это была бы она.
September 18, 2024
В меню не прописан состав блюд, ингридентов, которые многие не ночь, как получилось и у нас. Заказала ребенку блюдо, в итоге были томаты в составе, которые он вообще не ест,в меню их не было. При вопросе официанту, острое ли блюдо, получила отрицательный ответ, в итоге есть было невозможно, так так было остро. Остался осадочек
December 4, 2024
Довольно приятное место ) чены более чем демократичные , вежливый персонал чисто хорошая вентиляция +норм кальянчик
December 5, 2024
Когда заказываешь блюдо в зале то получаешь что то более менее вкусное и приятное на вид. А то же самое блюдо заказав на дом приезжает очень неаккуратное и как будто «с уценкой»
кто еще замечал это?)
Отсюда и растут ноги.. при самовывозе заказа из ресторана не разрешили покушать в зале в котором посадка была человек 5.
July 31, 2023
Атмосферное место с красивым интерьером! Большая площадь посадки. Вы можете быть и в центре у сцены, и в романтическом уединенном уголке. Официанты внимательные и быстрые! Кальян есть, но мы не пробовали. Заказывали роллы и пиво. Роллы - восторг! Авторские начинки и красивая подача! Очень вкусно!!! Милый Питер, спасибо за открытие новых вкусов и эмоции ❤️❤️❤️
2
December 23, 2024
место вроде хорошое, еда вкусная, но бывает что не следят за людьми находящимися в ресторане, пьяницы и всякие странные люди разгуливают по заведению как у себя дома, а администрации наплевать.
очень долгое время ожидания, и хамское обслуживание, поменяйте рабочий состав официантов.
November 25, 2024
Офигенный ресторанчик с супер диджеем! Музыка просто улет, приехали на выходные и не пожалели ни грамма! Отдохнули и телом и душой) спасибо!
September 1, 2024
Отвратительный сервис! Попросил не класть позиции из блюда и был послан ***. Продавать алкоголь отказались в мои то 27! При том я показывал гос услуги, фото паспорта, ключи от машины (было ультра лень идти за правами) справку от врача с моей датой рождения и сегодняшним числом! Просто официант и администратор с синдромом вахтера пошли на принцип! Обещали сделать еду в течении 30 минут в итоге им потребовалось в два раза больше времени!
Худший токио сити в Питере! Лучше проезжайте мимо если нервы дороги!
September 12, 2024
Сервис ниже плинтуса!
Девки принимающее клиентов на входе хамовитые и грубые, абсолютно не заинтересованные в репутации заведения! При пустующем более чем наполовину зале, вынуждены были буквально отвоёвывать право войти внутрь! Пришлось на них воздействовать посредством требования вызвать вышестоящий по должности персонал! Только после этого с кислыми минами предложили места!
Касаемо качества блюд, то к ним претензий нет никаких!
Всё вкусно и блюда достаточные , чтобы насытиться человеку даже с отменным аппетитом!
1
January 6, 2024
Уютный ресторан) классный интерьер 😻
большая территория, поэтому всегда есть место) летом можно расположиться на открытой террасе) с приготовлением блюд не задерживаются (зависит, конечно, от заполненности), готовят вкусно) для детей есть раскраски с цветными карандашами и детская комната👍
June 4, 2024
были в субботу, посадка была полной, но нас быстро посадили
приятный персонал, еду принесли очень быстро, особенно по сравнению с другими ресторанами сети
еда вкусная, теплая, все как нужно
были вечером, поэтому играл диджей сет, который не очень понравился, ибо были вперемешку и треки для молодежи, и для взрослого поколения, сомнительно((
2
October 19, 2024
Нет , так конечно все хорошо, отличное заведение , просто сам затупил , не увидел , но комон ребят что за извращение - свинина с грибами и водорослями??? Вы серьезно? Это кто-то любит? + Кисленькая картошечка и курочка була не прожарена
June 12, 2024
Очень приятное место, вкусно обслуживание быстрое. Суши, горячие блюда, пицца очень порадовали. Редко встретишь домашнее вино, достойное, здесь прям рекомендую.
June 6, 2024
Посещение 06.06.2024. Просто зашли покушать без повода. Давно не посещала рестораны этой сети, была с одной стороны приятно удивлена произошедшими изменениям, с другой стороны разочарована. Из плюсов: очень удобно и красиво оформлен зал; планшет с электронным меню, удобством заказа, возможностью вызова официанта и оплаты картой; достаточно чисто. Из минусов это еда: заказали пиццу "карбонара", набор роллов "Токио 2.0", картофель фри и наггетсы. Набор роллов абсолютно не привлекателен, это изделие очень напоминает роллы продающиеся в Пятерочке" в разделе распродажа. Размер роллов очень маленький, с убогим кусочком рыбы и минимальным содержанием творожного сыра. Пицца тоже была очень тоненькая с сильно пересолëным беконом.
June 4, 2024
Просторный зал, был диджей, желающие танцевали.
Детская игровая.
Здание в сквере, поэтому за столом, под зонтом на улице, приятная, спокойная атмосфера. Ваши дети неподалёку катаются на самокате.