Очень приятно, что в таком районе есть заведение, с разнообразным меню и умеренными ценами, но к сожалению, плюсы на этом заканчиваются.
Первое, на кого обращаешь внимание при входе в заведение — безэмоциональный хостес. Большое количество персонала, но пока не позовешь официанта, с вероятностью 100% никто не подойдет. Долгая подача блюда, ожидание может занять 30-40 минут (в ресторан ходим с лета, ситуация каждый раз одна и та же). Для пива принесли мокрый бокал, официант даже не удосужился открыть бутылку. Помимо этого, полностью игнорируется пустая бутылка, стоящая на столе весь вечер, грязная посуда на пустом соседнем столе так же может стоять около часа. Еще, может лежать на полу чья то использованная перчатка. На каждом столе есть планшет, с помощью которого можно вызвать официанта, но функция бесполезна, поскольку никто не подходит, пока не поймаешь кого-то. Плюс ко всему, при запросе сделать расчет, официант лениво указывает на планшет, с помощью которого гость может самостоятельно произвести оплату. Так же, в уборной присутствует неприятный аромат канализации.
Я понимаю, что это ресторан не премиум сегмента, но из таких фактов складывается негативное впечатление, если бы с персоналом грамотно прорабатывали и следили за качеством, заведению можно было бы смело ставить 5 звезд. Очень хотелось, что бы обратили на это внимание и приняли меры. Поскольку вместо того, что бы поужинать в заведении, а не дома, ты уходишь с неприятным осадком и понимания, что деньги были потрачены впустую.
ужасная еда.
заказала салат с баклажанами, баклажаны невозможно есть, внутри сырые, снаружи пластиковые. роллы с темпурой, где темпура лежит неровными кусками, сами роллы разного размера, невкусные, соус как-будто испортившийся. стейк был вареный, фасоль сырая. боюсь представить, в каких условиях готовиться еда. внутри тоже не очень комфортно, диваны подранные, меню грязное. больше не придем 100%
Был не единожды ,еда вкусная очень,пицца просто огонь 🔥🔥🔥🔥,обстановка располагает для отдыха ,даже если не на долго .цена правда плавающая ,отличается по оплате через терминал или наличкой или просто без карты клиента . будьте внимательны.лучше оплатить через терминал с указанием карты клуба Токио сити .если у кого то нет можете забить мой ,мне не жалко 302871. Скидка существенная .
Отличный ресторан, когда приезжаем в Питер сразу бежим в данное заведение ) очень приятный и вежливый персонал . Чисто и вкусно что самое важное) всем рекомендую
Приятный интерьер, красивая подача, вкусные блюда и демократичная цена- это описание данного заведения. Нам с семьей все очень понравилось. Единственное- очень долгая подача расстроила сначала🥲
Не вежливый персонал, особенно официант наставник, Обводненные коктейли , ощутим недалив алкоголя, долгая подача блюд, хостес не имеет представление о рассадки гостей хотя место находится рядом нет уважения к гостям, нехватка меню, и персоналу безразлично отбирают меню даже не спросив о знание электронного варианта, посуда грязная, спасибо Алексею он испортил вечер, его спасла только раннер которая принесла тарелки а так для спб место не дотягивает из-за не квалифицированных специалистов
История длиною уже почти полгода.
В июне этого года, пошли с мужем и ребёнком в данное заведение. Муж с ребёнком ели роллы(я не ела), ребёнок так заказал пельмени детские, но их никто не ел.
Ждали заказ долго, когда я уже подошла к официанту и сказала "ещё 5 минут и мы уходим, подавитесь ролами и мясом по французски", буквально через 5 минут вынесли все что мы заказывали, но самое смешное. ВСЕ ХОЛОДНОЕ. ДАЖЕ МЯСО, ДАЖЕ ПЕЛЬМЕНИ
Вишенка на торте. На следующее утро и ребёнка с мужем понос. Муж кое как выжил в туалете, у ребёнка понос был долго. Заключение - кишечная инфекция. Из-за кишечной инфекции случился сбой в работе кишеничка и уже полгода ребёнок какает кашей)
Жидкий стул. И никакая смекта, нам даже не помогает, никакие таблетки.
Я жалею что я не написала в прокуратуру и не засадила данных лиц за решётку, за испорченную жизнь.
Но знайте, вам все это вернётся, только в другом аспекте и сильнее.
Очень милые городские рестораны. Можно вкусно поужинать европейской или японской кухней. Особенно нравятся роллы, но, в принципе, все блюда, что заказывали были вкусные
Долгое обслуживание. О сервисном сборе предупреждения не было , но оплатить это пришлось. Так же и с играми на планшете. Поиграл- плати за активацию. Так же никто не предупреждал. Сет суш ждали 1 час. Просили два набора, но принесли один :). Напитки вкусные, особенно малина и ежевика. Так же в заведение было очень громко.
Не понравилось обслуживание. Нас было пятеро. Заказ приняли, а блюда подавали каждому из нашей компании с интервалом в 15-20 минут, получалось, что один кушал, а остальные наблюдали за ним, как он кушал.
Атмосферное место с красивым интерьером! Большая площадь посадки. Вы можете быть и в центре у сцены, и в романтическом уединенном уголке. Официанты внимательные и быстрые! Кальян есть, но мы не пробовали. Заказывали роллы и пиво. Роллы - восторг! Авторские начинки и красивая подача! Очень вкусно!!! Милый Питер, спасибо за открытие новых вкусов и эмоции ❤️❤️❤️
хорошее место, где вкусно кормят. обстановка внутри очень приятная, официанты хорошие. готовят быстро. при приезде в питер ежедневно посещали это заведение, потому что очень понравилось
Просто максимально ужасное обслуживание. Я все понимаю, поток, много гостей, но настолько плохо , что сюда больше ни ногой. Менеджер Ася закатывала глаза на просьбу убрать гарнир из счета и после на станции официантов обсуждала это с другим официантом с недовольным лицом. И в целом не принесла извинений, не улыбалась и была злой. Про внешний вид я молчу. Чисто по человечески, так нельзя ни с кем общаться, даже вне работы.
Гарнир свежие овощи в меню нарезан, красиво выложен, даже вроде маслом заправлен- принесли помидор разрезанный на 5 кусков огромный и крупно кругами порезанный огурец. Жаль, фото не сделала. Все хотят с кислыми лицами, официанты террасы психуют и хлопают дверью. Другие официанты в зале стоят с отстраненными лицами, я про улыбки молчу. Наш официант Дарья была душка- исключение из всех. Повара ведут диалоги между собой, опираясь на столы на открытой кухне, разглядывая гостей. В туалете клочки бумаги по всему полу, запах стоит.
Вроде ресторан, пусть и с низкими ценами- но хуже забегаловок обстановка. Вроде меню обновляют, стараются, а в «полях» происходит просто содомия.
Заведение супер! Удобство заказа через планшет меня очень порадовало, еда вкусная, атмосфера приятная, оформление зала интересное, цена качества соответствует. Советую!
Уютный ресторан) классный интерьер 😻
большая территория, поэтому всегда есть место) летом можно расположиться на открытой террасе) с приготовлением блюд не задерживаются (зависит, конечно, от заполненности), готовят вкусно) для детей есть раскраски с цветными карандашами и детская комната👍
Приятная атмосфера, вежливые официанты, подача блюд молниеносная. Ребят, не знаю чего вы ещё не здесь. Приходите)
1
1
Show business's response
karina rusanova
Level 3 Local Expert
April 19
Лучший Токио сити в Питере! Второй раз тут,все очень нравится. Обслуживание на лучшем уровне! В субботу проводятся дискотеки, с крутыми треками. Диджей пушка. Спасибо отдельно официанту Насте!
Внутри красиво, стильно. Вечером играл ди-джей, были клипа на большом экране. В принципе вкусно, но порции небольшие, для размера этих порций-недешево.
Семейный ресторан превратился уже давно в кальянную.
Посетителей, нежелающих нюхать отраву, держат за дураков, убеждая, что запах из кальянной зоны не дойдёт до зоны без кальянов. К слову, эти две зоны не разделены ничем. Это одно общее помещение.
Если хотите нюхать запах курева, то вам однозначно сюда. Для всех остальных - крайне не рекомендую.
Хочу выразить благодарность Токио Сити за очередное подтверждение качества ваших ресторанов. Решили с девушкой сходить поужинать и в итоге слегли с отравлением оба! Спасибо официанту, который резко подкрадывался к нам и не раз ему удалось напугать нас. Качество блюд оставляет желать лучшего… Я и дальше буду не рекомендовать всем знакомым эту сеть ресторанов.
Ждали еду больше часа. Обслуживали медленно, часть заказа вообще не принесли. 30 минут относили планшет без принятия заказа. Сама еда достаточно вкусная, но едва тёплая. О том, что нет позиции в меню мы узнали только через 50 минут ожидания заказа. Второй раз возвращаться точно не хочется.
Был несколько раз. Обслуживание все время разное. Еда и напитки вкусные. Шот В Питере пить - бомба!
Но вот с обслуживанием надо что-то делать!
То быстро, то ужасно долго. То хорошо, то хамят.
Большой зал, всегда народ, по вечерам диджей, есть детская площадка, с мелким самое то, так как есть телевизоры для наблюдения. Семьей часто заходим поужинать
были в субботу, посадка была полной, но нас быстро посадили
приятный персонал, еду принесли очень быстро, особенно по сравнению с другими ресторанами сети
еда вкусная, теплая, все как нужно
были вечером, поэтому играл диджей сет, который не очень понравился, ибо были вперемешку и треки для молодежи, и для взрослого поколения, сомнительно((
нам понравился ресторан. готовят вкусно. вечером включили музыку и можно было танцевать даже. заведение хорошее отдельное здание. на улице тоже есть места. официанты нормальные ребята.
Очень сомнительная работа персонала. Кальянщик курит показательно кальян возле не кальянной зоны, на замечание хостес не отреагировал, пришлось попросить его удалиться, состояние кальянщика вызывает вопросы. Решили обратить внимание менеджера зала (Ася) на странное поведение кальянщика, на что нам ответили что это нормально и кальянщик может сидеть за столом и курить кальян рекламируя курительную продукцию ( запрещено в РФ), вместо сглаживания конфликта, менеджер предпочел спорить с гостем. Хостес спасибо. Прошу обратить внимание на федеральный закон от 31.07.2020 номер 303-ФЗ и провести работу с сотрудниками заведения по работе с гостями и законодательной базой. Повышайте уровень сервиса. Добавлю к предыдущему отзыву деталей. На открытой кухне присутсвует человек то ли в верхней одежде то ли в в рабочей спецовке. Управленцы в этом заведении совсем не понимают что такое открытая кухня, допуская антисанитарию.
Очень приятное место, вкусно обслуживание быстрое. Суши, горячие блюда, пицца очень порадовали. Редко встретишь домашнее вино, достойное, здесь прям рекомендую.
Посещение 06.06.2024. Просто зашли покушать без повода. Давно не посещала рестораны этой сети, была с одной стороны приятно удивлена произошедшими изменениям, с другой стороны разочарована. Из плюсов: очень удобно и красиво оформлен зал; планшет с электронным меню, удобством заказа, возможностью вызова официанта и оплаты картой; достаточно чисто. Из минусов это еда: заказали пиццу "карбонара", набор роллов "Токио 2.0", картофель фри и наггетсы. Набор роллов абсолютно не привлекателен, это изделие очень напоминает роллы продающиеся в Пятерочке" в разделе распродажа. Размер роллов очень маленький, с убогим кусочком рыбы и минимальным содержанием творожного сыра. Пицца тоже была очень тоненькая с сильно пересолëным беконом.
Просторный зал, был диджей, желающие танцевали.
Детская игровая.
Здание в сквере, поэтому за столом, под зонтом на улице, приятная, спокойная атмосфера. Ваши дети неподалёку катаются на самокате.
Огромное меню, готовят все что только могут готовить, при этом довольно средненько: заказывал мисо суп, принесли бульон в нем несколько кубиков тофу, четыре гриба и немного водорослей, тут как бы и не придерешься он стоит 150 рублей, но это прям убожество. Затем взял роллы, одни из самых дорогих с тунцом росадо туна, принесли муравейники со шматом майонезного соуса, роллы форму не держат. Как и с мисо супом опять пожадничали в васаби и имбирем. Я наверное избалован тануки, но какие же у тануки супы и роллы, а тут такое чувство, что готовят любители, а не люди, которые действительно готовят для общепита. Удивительная халтура, я впечатлен, пожалуй, больше не ногой сюда.