Токио-City
November 2024 •
2
Очень сомнительная работа персонала. Кальянщик курит показательно кальян возле не кальянной зоны, на замечание хостес не отреагировал, пришлось попросить его удалиться, состояние кальянщика вызывает вопросы. Решили обратить внимание менеджера зала (Ася) на странное поведение кальянщика, на что нам ответили что это нормально и кальянщик может сидеть за столом и курить кальян рекламируя курительную продукцию ( запрещено в РФ), вместо сглаживания конфликта, менеджер предпочел спорить с гостем. Хостес спасибо. Прошу обратить внимание на федеральный закон от 31.07.2020 номер 303-ФЗ и провести работу с сотрудниками заведения по работе с гостями и законодательной базой. Повышайте уровень сервиса. Добавлю к предыдущему отзыву деталей. На открытой кухне присутсвует человек то ли в верхней одежде то ли в в рабочей спецовке. Управленцы в этом заведении совсем не понимают что такое открытая кухня, допуская антисанитарию.
PioAlPorto
October 2024 •
3
1. В меню не указан выход блюд и некоторых напитков, решили уточнить - официант не знает: "паста - грамм 200-300" Кофе - "ну стандартная кружка" Обернулась показала на соседний стол, где стояла кружка у других гостей. 2. На столе отсутствуют средства гигиены - салфетки. 3. отсутствуют соль и перец (после подачи салата - так и не принесли, ждём выход второго курса блюд - посмотрим) . P.S.после подачи второго курса - соли и перца так и не было( 4. Напитки подали быстро, но приборы не вынесли, по итогу - пустой стол, на котором бокал, бутылка вина, кружка капучино и сахарница, как-то не очень уютно, если честно) 5. О том что необходим сахар, пришлось напомнить 6. Заказали бутылку вина. Заказ приняли. Потом официант вернулась и сообщила, что вино стоит на 100 рублей дороже. Вопрос не в стоимости, вопрос в том - почему меню не соответствует действительности. Официант озвучила что цены поменяли, а меню нет. Попросили позвать менеджера зала, официант вернулась и сказала, что перепутала или вино, или стоимость - мы так и не поняли. Видимо решив сгладить негатив - оставили стоимость которая указана в меню. 7. Хостес - милая. Встретила и проводила. Верхнюю одежду повесила в гардероб. Молодец, вопросов нет. 8. Уборная- на полу в туалете валяется туалетная бумага. Ситуация с мусором сохранилась даже через час. Корзины для бумаги переполнены. 9. Кухня. Цезарь - вкусный. Паста карбонара - вкусная, но не предел мечтаний. Паста с индейкой - не впечатлила, по вкусу индейка напоминала тушёнку и по внешнему виду тоже, соли в блюде не хватало. Напомню, что соли на столе нет. 10. Персонал проходил мимо не убрав посуду. За соседним столом грязная посуда стояла больше 15 мин. 11. Официант не представляет блюда. Не предлагает десерт. За соседним столом гостям вынесли блюда, но не принесли приборы. 12. Зубочистки отсутствуют, чтобы странно в заведении где подают мясо. 13. После оплаты, официант поинтересовалась все ли хорошо, когда ей сказали что нужно работать - ответила "Хорошо". Обратная связь от гостей для персонала формальность. Кухня 3.5 Персонал хостес 5 Персонал официант 1 Атмосфера 3 Итог 3.12 Были в заведении год назад и на тот момент - всё очень понравилось (кухня, персонал, атмосфера, сервис) тогда оценка была 5+. Сегодня - увы, что-то пошло не так ( . Заведение не соответствует статусу "Ресторан" Недочётов много, если всё писать получится целое полотно. Сумма чека на двоих - 6410 р.
Lozhka za Mamu
June 2024 •
2
Капучино по цене как в нормальной кофейне, а по вкусу как 3 в 1.
Snezhnaya Koroleva
June 2024 •
3
В целом не плохой магазин, регулярно заходили и удавалось что то выбрать, персонал был приветливый, но сегодня видимо магнитные бури, сотрудники магазина ходят с недовольными лицами, с клиентами не работаю и ведут себя не корректно. По итогу ушли с покупкой и не приятным осадком из за работы персонала.
Arbat
May 2024 •
5
Отличный отель. Рекомендую. Ванные принадлежности порадовали. Приветливый персонал, чистые номера.
Giper Lenta
December 2023 •
1
Люди приходят тратить деньги и не могут добыть корзину. Что бы получить телегу нужно носить с собой 10 р. Откуда их брать если наличные всё больше м больше выходят из оборота. Ответ сотрудников: "идите снимите, мы вам разменяем". Серви никакой. Кому нужны их телеги трясутся над ними будто они золотые.
Piter Polet
September 2023 •
1
Полёт трижды откладывался, то погода, то пилот заболел, то аэродром закрыт. Трижды это перебор. Безответная орананизация. Трижды подгоняли планы и трижды обламывались. Обращайтей к ним на свой страх и риск.
Mangal - eda na uglyah
May 2023 •
5
Вкусная и доступная еда. Приветливый персонал. Кебаб в лаваше очнь вкусный. Однозначно рекомендую. Чек 1100 на двоих, мы себя переоценили, пришлось часть еды брать с собой.
Lukovka
May 2023 •
2
Интересное оформление залов. Не плохая паста. Салат цезарь подали ледяным, курица сухая, соус не цезарь, сказали что у них так подают и на это у них ушло всего лишь 23 минуты. Владельцу стоит поработать с командой кафе. Кафе видимо расчитано на один раз для проезжающих туристов, которые больше не вернутся.
Relax
January 2023 •
2
Удобное расположение, хороший ремонт. Цены как в ресторане, но уровень в лучшем соучае кафе. Заказали Цезарь с курицей, жаркое с говядиной, жаркое с рыбой, шашлык из из форели и гляссе. Гляссе норм, спасибо кофе машине. Жаркое с запахом, но без вкуса. Шашлык из форели вкусный, хорший маринад, но подают с овощами: морковь и огурцы - такое себе сочетание с шашлыком из рыбы. Цезарь просто " Виртуозный" В первые увидел что бы в цезарь клали укроп, да, а соуса цезарь почти совсем не оказалось, за то сухарей отдуши. Заказ ждали около 40 мин, при посалке зала на 60%. Еще были две рюмки настойки, тут все в порядке. Обошлось это удовольствие в 2480 р. Однозначно не рекомендую.