Хорошее и уютное место. Очень понравилось качество приготовления еды, внимание и быстрое обслуживание официантами. Однозначно рекомендую к посещению. Сам буду приходить ещё.
Просто ужасно, очень долго ждали, не съедобные роллы и суши, рис пластилиновый, майонеза больше чем рыбы, из 4 блюд не одно не съели.
Оставили 3к и не наелись
Выражаю огромную благодарность!!!! Спасибо 🙏 делала заказ из другого города брату на день рождения. Доставили все четко в срок! Все вкусное! И самое главное, попросила написать где-то на заказе поздравительную надпись. У нас в городе написали бы просто внутри коробки 😅 а тут ребята подсуетились и напечатали на листе красивым шрифтом, за что отдельная огромная благодарность!!!! Еще раз спасибо 🙏
11 августа сделали заказ на дом, суши которые привезли оказались с гнилым авокадо. Сразу попытались дозвониться в службу качества, не получилось, звонили час. Написали в службу поддержки , фото они не поверили, назначили проверку видео с кухни, проверяют уже более 15 дней, ответа так и нет. Отвратное качество услуг и блюд!
Обслуживание хорошее, официанты приветливые. А вот по качеству приготовления блюд.... Такое ощущение, что повара поменялись. Из пяти горячих блюд только одно вкусное (есть с чем сравнивать. Хотя бы даже с тем как готовили раньше) Были в будни, в дневное время. На большой поток посетителей не спишешь.
Посетили вчера днем - 1 сентября данный ресторан. Была почти полная посадка, но отдача блюд была очень быстрая. Все было очень вкусно и хорошее обслуживание официантом. Чувствуется, что в ресторане слаженная работа всей команды персонала. Видимо хороший менеджер ресторана. Спасибо большое!!!
Более отвратительного посещения "ресторана" - если это заведение можно так назвать у меня еще не было. 1. Очередь на входе 2. Время ожидания блюда - от 30 мин до 1.20, по факту одному из друзей отдали через 2 часа единственный заказ ,сказав что блюдо "не получилось с первого раза" 3. Вкус того что я заказала был ниже среднего: жирное, несвежее 5. Другой подруге принесли холодные запеченые суши 6. Многократную просьбу принести напитки и кружки игнорировали 40 минут 7. В довершение мне вечером стало плохо от этой еды. Появилось большое желание привлечь проверку к деятельности этого жуткого места
2
Show business's response
Anna
Level 11 Local Expert
February 22
Пришла сюда целенаправленно за домашним супом с курицей. Но мне предложили сесть у окна, поэтому заказала суп, роллы и напиток. У окна немного прохладно, но приятно смотреть, даже несмотря на то, что возле метро устроили стройку и испортили весь вид. В целом еда оправдала мои ожидания и скорость подачи нормальная.
Хочу дополнить отзыв и пояснить,что доставки в этом ресторане нет) Откуда привозят доставку не знаю ,но точно не отсюда)))Обидно,что из-за доставки грешат на любимое место((( Про само заведение👇🏻
Довольно часто посещаем это заведение с друзьями. Обычно вечером тут полные залы, что уже само по себе говорит о востребованности данного заведения. Напитки на любой вкус, большой выбор блюд, хорошая цена(а по будням в обед вообще можно практически за копейки заказать ланч) , доброжелательный персонал, есть детская комната, очень удобно, что ресторан разделён на два зала и на входе сразу уточняют в какой зал вы хотите. Иногда увеличено ожидание блюд, но не критично, да и это логично, учитывая сколько тут по вечерам народу, к тому же официанты предупреждают об этом заранее.
Решили с мужем сделать заказ еды на доставку из Токио Сити, и эта была наша ошибка, первый раз мы заказали доставку и нам две пиццы везли ТРИ ЧАСА!!! Мы конечно понервничали, но решили что все в субботу проголодались и поэтому у Токио Сити много заказ и они нам везли долго! И дали еще один шанс этому заведению, заказав доставку в четверг 15.02.2024 года, я сделала заказ в 14.00 , указав что нужно заказ привести к 18.00 ( ну то есть заказ я сделала за 4 часа!!!!! Но и тут не удалось дождаться заказ во время!!!! Они нам его привезли в 18.40!!!!! И даже не извинились при этом! Вот так! На этом наши отношения с доставкой из Токио Сити ЗАКОНЧЕНЫ! Всем спасибо расходимся 😂👍
Столики у окон. Практически на всех местах дует из окон. Сидеть холодно.
Блюда. Практически всегда заказываю одно и тоже, но каждый раз вкус разный, умудрились даже обычный греческий салат три раза приготовить по разному, раз есть было вообще невозможно, бальзамический уксус только чувствуешь, когда попросил переделать принесли вообще без уксуса. Из крайности в крайность.
Это претензия к конкретному человеку на кухне.
Была с подругой в Токио Сити в Мурино, официант Денис высокомерно общался, не убирал грязную посуду, долго не подходил, вообщем ушли оттуда с плохим настроением
Отметили 8 марта, называется. Мало того что из-за непрофессионального обслуживания все настроение испортили, так еще и ребенок отравился (с утра полоскает).
По порядку. Пришли к открытию, загрузки зала не было, официантка будто в стране грез пребывала, очень долго несла блюда, постоянно забывала, что мы заказали, заказ из детского меню несколько раз пронесла мимо нас (так никому не не отдав), отдала только после вопроса, когда будет наша еда. Мне вместо рамена принесли какую-то невнятную перемешанную жижу, будто ее кто-то уже ел.
Еще и в счете, который нам предложили оплатить через qr-код были включены 1200₽ чаевых, которые девушка не заслужила.
Но это цветочки, ягодки начались с утра, когда сын проснулся с болью в животе и его начало рвать.
Я сначала подумала, что он просто вчера переел, но многократная рвота подтверждает отравление. Ждём врача.
Что имеем в итоге: испорченное настроение и страдания ребенка.
Очень нравится это место. Вежливые хостес, приятные ненавязчивые официанты. Негромкая музыка, уютно внутри. Вкусная и свежая еда. Один минус из-за большого количества гостей время ожидания блюда может быть более 30 минут.
Очень уютно. Вкусно. Оптимальные цены. Наверное единственное место в Мурино,где можно поесть всей семьёй и для всех найдётся его любимое блюдо. Приду ещё. Нравятся их ланчи
Впервые пишу отзыв негативный, но оно того стоит. Понимаю что ценна не велика, частенько забитые места, сама по себе сеть большая и в целом типичная. Но, позиционируют себя как японский ресторан, но посмотри на фото роллов! Вы че прикалывайтесь ? Все что показано в меню не соответствует в целом, мне переделали ролл и в принципе он стал ровнее😂 не побоюсь сказать этого слова, но это жральня, столовая, цены низкие это супер, но зачем тогда делать роллы? Зачем вообще все это? Ты сидишь в ожидании почти час реального времени, при чем постоянно.
2
Show business's response
Ярослав Щ.
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Заказываем от сюда доставкой суши, фила огонь, запеченый крабик топ, пиццы стоят копейки, вообще шикарно можно посмаковать перед сериальчиком, респект и уважуха как говорится🤝
Не советую именно этот ресторан к посещению. Пиццу карбонара принесли без яйца и с волосом запекшимся, но мой муж не хотел выяснять отношения и жалел официантов, хорошо что я не ем пиццу иначе бы у меня случился рвотный рефлекс при виде этого при приёме данного блюда. Роллы, которые попросила официанта положить с собой просто были скинуты в контейнер вверх дном без васаби и соуса. Вы серьёзно? Ещё вам чаевые через планшет за такое?) Научитесь нормально работать для начала
Кухня хорошая. Официанты ооочень плохие. Сегодня заходили перекусить перед работой. Во первых официанты не опрятные. Во вторых заказ принимал один, а разносил другой(не понятно на кого жаловаться и кому оставлять чай). Заказывали напитки, самый простой бизнес-ланч с мисо и поке с гребешком. Официант сказал, что поке будет готово через 40мин!!! Мы даже не поняли про что он. Поке!!! 40мин!!! В ланче был мисо и роллы. Роллы принесли первыми. Потом пришлось просить приборы(их просто так видимо не дают). Потом пришлось просить принести напитки(о них тоже официант как-бы забыл). После этого принесли поке(минут через 10, к этому мы были готовы такое бывает). И когда мы все уже съели и выпили принесли холодный мисо суп. И оказалось, что в приборы не положили ложку. Но видимо, их в ресторане дефицит. Выдали одну и лично в руки)). Палочки тоже учетные. Зато ножей, видимо для супа, роллов и поке, положили два. Администратор зала попыталась разобраться в произошедшем, говорила, что все выдается по чеку, но я не верю, что мимо готовится дольше роллов, а тем более дольше роллов. В конце официант принес счет, бросил на стол и с каменным лицом удалился в глубь зала, даже попытки извиниться не было. Вывод: персонал не обучен, быдлятина полнейшая, кухня нормальная, администратор зала сделала, что могла(спасибо ей). Я сделал свои выводы и больше туда не пойду.
Хороший ресторан, цены, обслуживание всё отлично. Расположение.
Минус ооочень маленькая детская комната на такой ресторан можно убрать один-два столика и увеличить, дети довольны, родители сидят))) И в ней оочень душно.
Пришел посидеть отдохнуть
По итогу пришлось всегда крутить головой искать официанта
Гостей мало
Запары у официантов нет
Приняли заказ головой покивали сказали мгм
Не представились
Не сказали время ожидания
Вообще никого сервиса нету не искреннего не по регламенту
Позвал администратора
Администратор покивал головой извинился и на этом все
Нет бы предложить десерт скидку или же кофе от заведения
Просто ушел
Официанты кроме своего носа ничего не видят
Очень расстроен
Больше не вернусь
В приложении заказать еду с ресторана можно с 9.00. Собственно мы этим и воспользовались. Звонят нам в 9, девушка очень по хамски говорит, что они не смогут к 9 тк только открылись, в итоге договорились с ней, на доставку в 10. Ждем, как бы уже 11 и ничего нет. Звоним опять надменность и хамство? Ну что это такое??? Когда доставите? Мы ничего не знаем, связаться с кухней не удалось, еще 50 минут. Уберите эту функции, раз вы не можете доставить. Отвратительно, очень испортилось отношение к заведению, хотя посещали его очень часто и были довольны. Ну не считая случая, когда мне принесли сырую котлету, просто фарш:)
Готовят вкусно,по этому вообще вопросов нет. Но на сестры день рождения,мы были если честно в небольшом шоке. Сестра заказала стол заранее для празднования день рождения - внесла предоплату 6000 и + ещё 7000 на выпивку потратила. Но!!! Нас обслуживали как и обычные столики, мы ждали выпивку по 30 мин!!!! Честно, мы могли даже тогда и не вносить предоплату,не так обидно было бы. Так что имейте в виду,даже если вы там что-то празднуете, то дополнения будете ждать как и все,хоть внесли предоплату,хоть нет.
Сегодня у был здесь первый раз, ну, и в целом первый раз в сети Токио-Сити
Заказал 4 позиции из меню. Принесли все одновременно! Салат, суп, щницель, пица. Пока я сьел суп и салат , пица стала холодной. Хотя, я сказал по очереди и по мере готовности. Прдача максимально долго. Наливать "готового супа" не должно быть столько долго.
Суп- не вкусный! Как будто воду прогрели и добавили там масло. 3/10
Салат- прикольный, вкусный и приятный. 7/10
Шницель- очень холодный был, попросил переделать, все равно отдали холодным. Грудка не соленая, от слово не совсем. Если добавить соль, то будет 7/10.
Пьюре с комочками, с ненасыщенным вкусом, за то мягкий и не плотный 4/10.
Пица- перегарела 5/10. Тоже так себе.
Подали какой-то горячий напиток в начале . Стало приятно)). Все сьел потому, что сутки ничего не ел.
В зале не тепло. Официант в приколе. Персонал равнодушный. И в конце хочу сказать. Цена=качество.
Первый раз был в Токио-сити, удивлся, что цены низкие, потом в конце понял почему так. Если у вас есть деньги и вам дорого нервы и ваше время, то однозначно не советую там сходить. Не смогли меня удивить. Хотя, не очень сложно меня удивить. Одна звезда оставлю за вежливый менеджер и за красивую девушку которой работает там)
(Не думаю, будете ли вы отреагировать)
Замечательный персонал с чувством юмора, достаточно широкий выбор блюд и напитков, как алкогольных так и без. Так же присутствуют наборы бизнес-ланч с 12:00 до 16:00. Доступные цены, уютная атмосфера, единственное что может оттолкнуть это ожидание подачи, связанное с загруженность, что даёт понять место достаточно востребован как среди местных так и приезжих, вне зависимости от месторасположения. Рекомендую к посещению.
Все очень круто, ожидание при полной посадке недолгое, блюда вкусные, но больше всего хотим отметить нашу официантку Софью, токио конечно хорошо, но ее обслуживание, подняло настроение на оставшийся вечер!!
Красивый интерьер, удобные столики, приятная атмосфера и цены.
Что касается кухни, по сравнению с Токио-city на Садовой, небо и земля...
На кружке для чая была губная помада, заметила не сразу, но не самое приятное пить чай из такой кружки...
Мы уже доедали десерты и нам спустя 1.5 часа принесли наконец-то картошку. Но принесли как будто в использованной тарелке, там откуда-то взялся помидорный сок, зелень, и просто тонна соли... Благо быстро заменили и принесли новую порцию буквально минуты за 4... Так бы сразу... 😁
Одно порадовало - пиццы очень вкусные))
Отвратительный алкоголь, взяли с другом ром колу 3*150 за 555р. На вкус как будто бы водка за 50 рублей залитая колой красная цена, мерзость редкостная, льда не положили. 555 р на ветер выбросили, даже допить не смогли. Всю ночь желудок крутило после этого адского пойла. Травят людей. Ролы посредственные, рыба засохшая. В жизни не зайду больше и другим не советую
всегда есть места. Кухня хорошая, все вкусно. Персонал тоже хороший. Без нареканий. Обращайте внимание, что при оплате через терминал на столе появилась графа сервисный сбор
С 5 до 1 звезды. Передайте спасибо менеджеру, что работал 28 апреля в 01:35.
Произошла ошибка с сервисом игр. Менеджер решила ехидно посмеяться в лицо, проговорив на весь ресторан сумму (мол, серьезно? Из за этих копеек?), а после принесла возврат наличкой (при оплате картой). И все бы ничего, если бы она не принесла в добавок еще при возврате мелочь по 1 рублю.
Отправила хорошую официантку (одной ей спасибо за вечер).
Я молчу о прошлом косяке, который был несколько месяцев назад. Решили дать шанс...
Предлагаю выдать ей зарплату мелочью по 1 рублю. Посмотрим как она будет дальше ехидно улыбаться клиентам.
Больше не вернемся. В Евразии такого нее творят
Всегда вкусные роллы , пицца, очень вкусный мохито, большое помещение, чисто, персонал отличный, вежливые и позитивные сотрудники,быстрое и качественное обслуживание.
Северный десант
Level 23 Local Expert
December 3, 2024
Была в субботу, людей было не много в 13:00 . Само место расположение удобное, не раз тут были семьей. В этот раз разочарована. Просила мидии подержать в духовке подольше, но нет -мою просьбу не выполнили . Крайне не внимательный, не вежливый официант попался, который не любит свою работу. Попросила счет -не дождалась, пришлось платить по куркоду на столе . Чаевых не оставила -нет никакого желания сюда возвращаться .