Токио-City
2811 reviews
November 8
Отличное место! Лучшие официанты! Вкусная кухня
August 27, 2023
Отвратное отношение и полное неуважение к людям, ещё и враньё со стороны работников , чтобы себя хоть как-то оправдать видимо! Я в шоке и полное разочарование! Заказали доставку на дом на 2200. Согласны были даже ждать 90 минут как было предложено. Проходит время, никого. Звоню -отвечают ч о доставка в пути. Никого. Звоню через 2 часа- сейчас вам перезвонят менеджер, ждите. Жду, голодная и как ответственная , чтобы случайно не пропустить курьера. Опять динамят. На сайте появляется статус - доставлено, ахахах. Звоню опять , и снова слышу -какая-то проблема, вам перезвонят))) курьер идет... На сайте появился статус - ваш заказ готовят... В общем, когда спустя 3 часа ожидания я позвонила в 4 раз мне ответили - ваш заказ отменён!!! Как, почему, я сижу и жду, меня динамят... Курьер приехал, а вы ему не открыли 🤣🤣🤣 . Жести такой со мной еще не происходило никогда, Токио Сити в Мурино отличились!!! Чтобы не решать проблему, просто через 3 часа сами отменили и даже не сообщили. А я все это время ждала заказ и на телефоне... Вот так вот...
1
April 9
Само место неплохое, есть детская комната, но обслуживание это ахтунг.
30 минут прождать заказ и по итогу узнать, что данного блюда нет, это перебор. Как итог ребенок остался голодный.
Не рекомендую.
November 11
Все было круто! Еда очень вкусная) всем советую!!
1
December 23, 2023
Решила попробовать мисо суп, зря конечно я это не сделала раньше, очень понравилось! 😋 Спасибо большое за такой вкусный азиатский суп.
роллы и курочка были тоже вкусные)
2
2
October 8
К сожалению качество еды оставляет желать лучшего. Пару лет назад любила это место . Сейчас обхожу стороной.
October 8
Роллы огонь, заказы приносят довольно таки быстро не смотря на загруженность.
March 9
Заказали роллы на 8 марта, везли 3 часа. Пиццей гвозди забивать можно.
Перепутал заказ курьер. Весь праздник просидела на телефоне и в чате поддержки, до сих пор не могу вернуть 940р.за недоставленные блюда.
Картошку фри ребёнок отказался есть, она стоит 200 руб.ей как буд-то 3 дня.
1
November 27, 2023
Впервые была в данном заведении. Заказали ролы, рис с курицей, молочный коктейль. Рис с курицей были не вкусно приготовлены, ролы и коктель вкусно. Цены низкие. Не понравился зал.
October 5
Тактичная,вежливая официантка,все вкусно ,спасибо 💗
November 29
Очень хороший , уютный и красивый заведение.
June 20
Уютный ресторан, вкусно и за приемлемую цену.
October 23
Вкусная еда, приятная обстановка, хорошие цены!
October 13
Вкусная еда
Быстрая подача
Хорошее обслуживание
June 6, 2022
Очень хорошее место в Мурино. Бываю здесь часто. Расположенно на 2 этаже. Интересный интерьер, чистые и просторные залы. Есть детская комната. Блюда разнообразные, вкусные, цены адекватные. Персонал знает свое дело. Но официантов и сотрудников кухни не хватает, заказы приходиться ждать долго.
2
1
January 22
Поесть в этом ресторане стало совершенно не возможно, несколько раз пытались сходить на обед или на ужин и уходили голодные. Ожидание официанта не менее 20 минут, подача блюд 2 часа, даже закуски готовят 2 часа и это не было полной посадки. То, что проблема не решается уже год наводит на мысли, что администратору просто плевать на посетителей.
2
June 22, 2023
Неплохо, прогулялся и решил зайти перекусить перед свиданием. Обслужили достаточно быстро, по еде нареканий нет, атмосфера хорошая. Если буду проходить мимо голодным -зайду
October 1, 2023
вкусно. официанты относятся к посетителям отлично. меню разнообразное. все чисто стерильно и без проблем.
January 27, 2022
Мы хорошо относимся к этой сети ресторанов, достаточно часто проходим сюда. В какой-то степени, это наша зона комфорта. Считаем очень удачным соотношение цены и качества.
Ресторан для посиделок с друзьями, или когда лениво готовить ужин. Несмотря на то что людей всегда много, еду несут быстро. Это приятно.
Мы часто заказываем суши и смузи, лапшу удон, мясо, салаты и закуски. Плюсов явно больше, чем минусов. Минусов мы заметили 2:
1. Из всех блюд, что мы попробовали, резко не понравились дим самы в бульончике. Дим самы - это южно-китайские пельмени из рисового теста, часто с креветками в начинке. Местные димсамы были приотвратные. Они не просто не походили на аутентичную кухню, а были ужасно невкусные.
2. Когда мы заказывали доставку, еда пришла холодная и сильно опоздала.
4
1
March 24
Вкуснятина, доставка отличная, есть теперь новая версия сайта намного удобнее делать заказы
July 23, 2023
Уютное место,музыка, вкусные блюда и напитки,так же вкусно, как и в других
Вежливый персонал. Довольно просторный ресторан.
May 6
Были на днях с компанией, хотели пойти в зал где кальяны, ответ хостесс (официанта) был крайне хамским. Закатив глаза сказала что туда только по брони, мест нету. В целом, обслуживание хорошее
August 25, 2023
Отличное место для посещения, большой выбор блюд при достаточно низкой цене, хорошее обслуживание, приятные официанты, вид из окна на улицу.
July 11, 2023
Приходила всегда с семьей! Обслуживание хромает , но это мелочи! Сегодня дочь, которой 16 лет зашла с подругой покушать роллы и им отказали в обслуживание! Якобы им всего 16 лет и без сопровождения родителей! Дети зашли покушать днем, в 17 часов!!!! Ответ был , что именно в Токио на авиаторов Балтики не обслуживают, а в другом их ресторане обслуживают без проблем идите на другой адрес! Получаются, что одна сеть и двойные стандарты по обслуживанию
1
November 16, 2023
Кухня на уровне(как и в других Токио), персонал доброжелателен, отзывчив. Не понравилось, что было очень шумно. За вкусный ужин спасибо.
January 27
Отвратительное отношение к клиентам ! Доставка задержана на 2 часа ! В чате поддержки нет ответа на поставленные вопросы ! Дозвонится до поддержки невозможно , а если дозвонились то вам нечего не смогут сказать грамотно , кроме того что курьер у вас будет в течении 15 минут ! Все роллы приехали холодные и мятые ! Лучше бы заказали в другом ресторане
1
1
June 4, 2023
Вкусно, быстро, красиво, недорого! Часто бываем по разным адресам и всего уходим довольными! Спасибо ВСЕЙ сетке!!! Рекомендую!
March 22
Отличное 👍 место. Шикарная кухня. Всё вкусно, персонал вежливый . рекомендую
September 19
Еда абсолютно безвкусная, большинство сотрудников пришли на работу чисто поболтать друг с другом!
February 15
Если сделали заказ, можете не надеяться, что его приезут. Заказ сделал в 21.02, обещали привезти до часа ночи, но заказ никто не привёз. По телефону никто не отвечает, в чате футболят на поддержку по телефону, в чате вопрос с отменой заказа не решить, соответственно на возврат средств тоже можно её надеяться судя по всему.
October 28, 2023
Отвратительно. За 2500 я получаю, отвратительно холодный, весь отсыревший, все там сжалось, отсырело и выглядело не аппетитно, попробовали из заказала только пиццу, она оказалась честно сказать, это самая невкусная пицца в моей жизни, настолько нет начинки, нет ничего в ней из заявленого. Плюс к этому заказ приехал через 3,5 часа после доставки. Думайте сами, как относится к клиентам данный ресторан. За такие деньги, есть варианты намного лучше.
3
1
February 16, 2023
Раньше было хорошее заведение, но за последний год скатилось и по качеству продукции, и по сервису. Уже который раз зарекаюсь попрощаться с этой сетью, но все же надеюсь на лучшее, раньше же ведь было хорошо. Еще летом поняла, что что-то идет не так, когда при обеде в этом заведении нам озвучили время приготовления 20 минут, а салат по итогу ждали 50. Хотели позвать нашего официанта, но девушка целенаправленно игнорировала нас. Стабильное время на самовывоз стало 40-50 минут. В любое время и с любого ресторана. Простите, но мне за это время успели привезти заказ доставкой из другого ресторана. В последние два заказа (оформлена доставка) горячие блюда почему-то не горячие. В прошлый раз написала в чат поддержки, на что мне весьма прямолинейно ответили «мы не гарантируем горячее на доставку». Ну, так обозначьте, что горячие блюда после вашей доставки будут ледяными, когда от ресторана до адреса доставки 10 минут пешком. Наверное, последней каплей стала вчерашняя доставка. Две салфетки на четыре блюда - это посмешило, честно говоря. Паста карбонара (в этот раз хотя бы тепленькая была) абсолютно безвкусная. Казалось бы - бекон, пармезан - должна хотя бы соленость чувствоваться. Но там и сама паста пресная, и остальные ингредиенты блюда тоже по какой-то причине оказались безвкусными. Не знаю что произошло в сети, но раньше было и вкусно, и качественно, а сейчас от этого не осталось абсолютно ничего.
1
October 15, 2023
Очень запоминающая обстановка. Блюда все вкусные и красивая подача. Порции большие, многообразие коктейлей.
January 21, 2023
Меня пригласили в этот ресторан. Приехал с другого конца города на машине в субботу к 16 часам. Парковки нет! На улице знаки остановка запрещена и примерно по пять парковочных мест напротив каждого дома. Пришлось искать место во дворах (приношу свои извинения жильцам за занятое на несколько часов парковочное место).
Поднялся в ресторан. Он состоит из двух больших залов. Внутри чисто, приятно. Взглянув на фото меню поразило отсутствие в нём указания веса и состава блюд (только внешний вид и цена). Спросил у официанта вес и состав выбранного мной блюда, к сожалению ответ был: "не знаю". Заказал чай, салат и мясные медальоны. Официант не спросил как подавать блюда (сразу всё или по готовности). Когда принесли сразу салат и медальоны, не сразу понял, что это мой заказ. Медальоны были вообще не похожи на фото в меню, от слова совсем. Но еда мне понравилась, было вкусно. Позже заказал чашку кофе. Принесли минут через 20.
Судя по всему в основном люди приходят поесть суши, а они идут поштучно и внешне сложно сделать непохожими на представленные в меню. В час пик, когда я там был персонал справляется, ждать заказ приходится минут по 20, и насколько я понял заказы выдают по очереди вне зависимости заказал ты чай, салат или суши.
На выходе поразила очередь из желающих попасть в ресторан (человек 15).
Соотношение цены, объёма и вкуса блюд меня устроило.
3
April 9
Раньше было вкуснее, сейчас супы внаглую разбавляют водой из-под крана, яйцо в курином супе древнее из холодильника, уже голубого или черного цвета. Горячие блюда стали пересоленными, слишком много масла и перца, ужасно пережарено
3
November 6
Все вкусно и достаточно быстрое обслуживание
1
October 25, 2023
Не помню когда последний раз ставил Токио сити 5ку)))!!! Но именно это место порадовало всем. Едой, обслуживанием, подачей, обстановкой и даже кальяном)))
April 15
Приятно, что даже во время поста можно найти разные блюда, но из-за большого количества людей готовят не быстро!
April 9
Отвратительно !
Паста карбонара была ужасно приготовлена , вместо сливок , было одно мало , блюдо было холодное
Котлета по киевски была холодная и по вкусу как резина.
Вечер был испорчен, не заслуживает названия "токио сити" и счёт на 4000- не оправдал ожидания
4
November 1
Очень вкусно, уютное кафе и милая официантка!
November 12, 2023
Разочарована рестораном. Была там 2-ды. Сегодня 10.11 заказала доставку. Еда холодная! Мясо безвкусное! Когда позвонила в техподдержку, сказали, что якобы информацию передадут. Компенсация за холодную и не вкусную еду не предложили, она не предусмотрена… просто впустую потраченные деньги!!!!! Не ходите в этот ресторан, поварам и менеджерам все равно на тех кто туда приходит. Лучше фотографии сделать, пока люди ждут….
September 18, 2023
Хочется еще хотябы один такой ресторан в Мурино. В выходные, вечера перед ними и праздники попасть трудно (что логично, потому что многим нравится ресторан). Внутри есть небольшая игровая комната. Мне нравятся акции, цены и вкусная еда и напитки.
November 16
Заходил как-то... На улице была жара. Принесли горячую колу и холодную картошку. Перепутали видимо.
August 20, 2023
Любовь к TOKИО-CITY началась ещё с 2018г, тогда первый раз я побывала здесь с друзьями на 8 марта. Ресторанчик в то время был поменьше и интерьер был другой. Сейчас эта сеть выросла в разы, поменяли интерьер, увеличили площади ресторанов. Еда всегда на высшем уровне. Благодарю владельцев за прекрасные ресторанчики.
3
October 7
Хорошее место. Чистота, порядок. Готовят хорошо.
July 24, 2023
Отличный ресторан, много выбора еды, отличный интерьер, уютно, красиво, есть кальянные зоны. Меню на отлично.
March 31, 2023
Вкусно,доступно,удобно, красиво). Рядом с метро. Но очень долго готовят. Всегда. Независимо от того,в какое время и в какой день недели придешь.
1
May 22, 2022
Лучшая сеть ресторанов города. Отличная кухня, вкусная, разнообразная и насыщенная. Прекрасная барная карта. В Токио можно зайти с любой целью, быстрый бизнес-ланч, приятный вечер для двоих или компании, или за парой коктейлей в пятницу вечером.
1
March 8, 2023
Еда вкусная , точнее есть то , что мне нравится . В ресторанах норм. Но сайт и доставка это просто ужас , о колл центре вообще молчу , хамло . Причем общаются так. Как будто все дураки. И задают глупые вопросы про доставку . Нигде информации нет к какому времени будет заказ . А на 8 марта так вообще охренела. Сделала заказ на сайте на 2500 тыс . После оформления всплывает окошко , что доставка 3 часа из за большого количества заказов. Я все понимаю , праздничный день и пр Заказ сделала -/+ 15:00 , в 18:30 пытаюсь дозвониться в колл центр после минут 15 ожидания , отвечает девушка , что ваш заказ задерживает и будет не раньше 20:45 . Мы вот только хотели вам позвонить и сообщить об этом. Я говорю, т.е за 4 часа ожидания моего, меня никто не могу предупредить? Пока я с 20 попытки не дозвонилась. То меня бы никто и не оповестил. Я не любитель оставлять отзывы. Но доставку я заказывала с 3 разных точек и вот 4й раз меня просто выбесил. Я не грымза , которая строчит негативные отзывы , наоборот хвалю за хорошее обслуживание. Но тут , вообще отношение, как к свиньям . Ладно , не успеваете , но сообщить об этом не нужно ? Вдруг гости. Может перед поездкой заказали. К слову когда сказала , что убирайте заказ я уже 2 часа ждать не буду. Оператор сказала хорошо и положила трубку. Т.е вообще похрен.
1
1
January 10, 2023
Помещение большое, народу многовато
Официанты уставшие
Обычный большой сетевой ресторан)
Перекусить можно. Очень недорого, если брать что-то по акциям месяца. В остальном ценник средний, но уровень сервиса оставляет желать лучшего
3