Токио-City
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2981 review
December 3, 2024
Была в субботу, людей было не много в 13:00 . Само место расположение удобное, не раз тут были семьей. В этот раз разочарована. Просила мидии подержать в духовке подольше, но нет -мою просьбу не выполнили . Крайне не внимательный, не вежливый официант попался, который не любит свою работу. Попросила счет -не дождалась, пришлось платить по куркоду на столе . Чаевых не оставила -нет никакого желания сюда возвращаться .
1
February 23
Отвратительный персонал, отвратительно готовят
Кальянщик только у них хороший!
В роллах просто кость! Ну, почему бы и нет?!
2
April 21, 2024
Очень вкусные блюда и уютная атмосфера! Недавно решили посетить это место с МЧ, нам все очень понравилось, будем приходить еще!
August 30, 2024
Обслуживают быстро и качественно, спасибо официанту по имени Ева, вежлива и предупредительна !
February 6, 2024
Из плюсов, паста была вкусная так же как цезарь с беконом, теперь минусы просили в начале водку в графине принесли рюмками, сок просили принести холодный, принесли теплый, просили двойной коктейль, принесли в двух бокалах, официанту плевать было на наши комментарии и сама предложила в один бокал коктейли сделать, еду просили сделать по курсам(то есть по очереди нести блюда), но опять же у официанта свой взгляд был и принесла салат и горячие одновременно(позвали менеджера она сказала вам заново сделать или можно подогреть пасту) , на просьбу принести лед постоянно забывала. Сами сидели праздновали день рождения, официант просто забыл про это с напоминанием 3 раза. В конце принесла зачем то десерт с собой вместо того что бы поздравить со свечкой, пришлось просить самому свечку и самому себя поздравлять. На проблемы сервиза у официанта менеджер сказала что она (официант) просто устала, а у меня просто день рождения, вместо того что бы отдохнуть мы кринживали с обслуживание и блюд например селедка которая должна быть холодной принесли очень теплой что та уже приготовилась, я не шучу впервые ел приготовленную селедку, вечер не удался вообще, в конце мы уже не могли говорить что не так потому что столько косяков за раз я еще не видел. Скажу честно, я больше не приду именно в это заведение, первый раз такой казус в общепите сталкиваюсь, буду не рекомендовать эту точку, я не придираюсь а объективно не рекомендую, если у них с именинниками такое обслуживание, то какое с обычными гостями?
2
2
February 16
Очень приятный персонал, вежливый и внимательный. Роллы 🍣🔥
October 29, 2023
Были здесь в воскресенье. Дождались очереди, когда освободится столик, и администратор нас провела и рассказала, что можете сделать заказ через планшет, либо дождаться официанта, напитки будут быстро готовы, остальное придётся подождать. Решили сделать через планшет, выбрали набор фортуна, бекон темпура, чизкейк, два лимонада и кофе. Когда всё заказали через планшет, через минут 10 подошёл официант и спросил, хотите ли сделать заказ - на что получил ответ, что заказ уже сделан, ещё дополнительно пояснил, что напитки сразу будут, остальное потом. Позже официант подходит и говорит, что чизкейка нет ( в планшете из сладкого только эта и позиция была). Предлагает другой чизкейк - отказываемся. Через минут 15 приносят суши. Вопрос к руководству, зачем при каждом выборе через планшет в ресторане выбирать позицию имбиря и васаби, если по итогу, это все добавили в крохотном количестве и только к одной наименьшей позиции? В итоге крохотная порция имбиря оказалась по вкусу и запаху как-будто с плесенью, об этом сообщили официантку. После того, как принесли суши, и была уже сьедена половина, нам приносят лимонад. Официанта спросили, можно ли отменить кофе, так как нам оно уже не надо, раз в такой последовательности вы всё принесли. На что получили ответ, что уже нет, кофе готово и я вам сейчас его принесу.
По итогу:
Обслуживание на низком уровне
Лимонады и кофе - отлично
Суши, которые были заказаны ужас, уровень суши вок. Главная проблема даже не в простоте ингриентов и аккратности того, как сделаны и порезаны, а в том, что их тяжело взять палочками, они разваливаются.
Раньше Токио-сити у метро девяткино было намного лучше...
1
1
September 3, 2024
Заказала треску в панировке. Очень не вкусно, кусочки влажные и мягкие без хруста, сметанный соус кислый. Разочаровал на этот раз ресторан
May 19, 2023
Токио всегда был альтернативой приятному бюджетному отдыху с друзьями
Но в последний раз ассортимент, поведение персонала и качество блюд нас разочаровало
Решили больше не посещать Токио
Из представленных десертов в наличии был только один десерт
Акционный салат с курицей оказался без курицы
Администратор стала выковыривать его из салата пытаясь доказать обратное🤦🏻♀️
Длительное обслуживание официанта . Ошибка в заказе. Одно из блюд не принесли.
6
2
January 8
Всё очень понравилось! Еда вкусная, персонал хороший!
1
November 26, 2023
Отличное место ! Супер меню, приятный и компетентный персонал ! Все чисто, аккуратно , цены приятные ! Атмосфера шикарная !
November 14, 2024
В целом позитивное впечатление, но еда как будто бы не удивила (качество)
Но в целом норм)
March 1, 2024
Попытка сделать заказ через новый гаджет 😅😅😅успех ноль-ноль. Выбрала, что буду есть, при нажатии кнопки,, отправить на кухню заказ,,.... Упс... Нет интернет соединения. Конечно, это не критически, но... Перед оставили доп сервис, будьте любезны, обеспечить его работу. В итоге заказ ждала долго. Мисо суп, категорически не советую заказывать. Вода, водой, фууууу. Не пойду в это место, ну вот не пойду больше. Хочется за свои деньги, всё же получить вкусно, комыортно
May 31, 2023
Токио сити всегда превосходно всегда один и тот же вкус замечательное обслуживание прекрасная атмосфера ненавязчивая музыка единственное в выходные дни нужно бронировать заранее!
December 5, 2024
Приятное место. Вежливый персонал. Хорошо провели время
October 5, 2024
Интерьер, обслуживание, время и главное, вкус- всё на высоте.
January 17
Хотел бы поделиться своим крайне негативным опытом посещения ресторана Токио Сити. Находясь в этом заведении, я столкнулся с совершенно неприемлемым обслуживанием, которое оставило у меня огромное разочарование.
По мере ожидания своего заказа я нажал на кнопку вызова официанта ровно 10 раз, но, к сожалению, ни разу не дождался, чтобы кто-то подошел. Я даже поднимал руку и звал обслуживающий персонал, но, кажется, они предпочли игнорировать меня. Официанты проходили мимо, не обратяя никакого внимания на мои старания привлечь их внимание.
Такое отношение к клиентам, на мой взгляд, абсолютно недопустимо для заведения, которое позиционирует себя как место с высоким уровнем сервиса. Я понимаю, что бывают загруженные моменты, но игнорировать клиента — это преступление против основополагающих принципов ресторанного обслуживания.
К сожалению, данный опыт оставил у меня негативное впечатление о ресторане Токио Сити, и я не планирую возвращаться сюда вновь. Испорченное настроение и отсутствие внимания со стороны персонала – это те вещи, которые клиенты не должны испытывать.
Надеюсь, руководство заведения обратит внимание на данную ситуацию и предпримет меры для улучшения качества обслуживания.
1
December 24, 2023
Не раз бывал в этом заведении, могу сказать, что обстановка отличная, уютная. Персонал очень вежливый. Цены приемлемые. Советую всем сходить в Токио сити
September 23, 2023
Пришли поужинать, нам сказали, что ожидание час, но в связи с отсутствием альтернатив решили дождаться. Напитки принесли быстро, к ним претензий нет, все вкусно. Из еды взяли сковородку со свининой и рулетики с цыпленком. Эти два блюда выглядели совершенно одинаково, свинины мало, майонеза много, но есть можно, а вот рулетики разочаровали полностью, для начала сравните сами фото в меню и состав блюда с тем, что нам принесли. Это совершенно не то, что мы ожидали. Невозможно было отковырять от тарелки, приходилось прикладывать много усилий, под этим сухим запекшимся сыром находится очень много слоев какого-то лаваша и в нем непосредственно сам цыпленок и бекон в ничтожных количествах, но при этом так же куча майонеза и непонятных запах и привкус старого масла.
Обслуживание нормальное, но еда невкусная, больше не вернемся.
1
May 16, 2024
Взяли поке не понравилось. Детская порция показалась через чур маленькой. Брали шоты,на вкус понравилось, но подача не аккуратная, все рюмки липкие от сиропа. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
July 23, 2023
Часто бываем, и часто заказываем с доставкой на дом. ВСЁ ОЧЕНЬ ВКУСНО 😋 на мой взгляд по сушам Токио на первом месте, обстановка тоже супер, уютно, комфортно, как дома)
3
June 10, 2022
Прекрасно почти всё: официанты вежливые, еда вкусная, атмосфера приятная, рекомендую. Единственный и важный минус, ресторан маленький для такого расположения, очередь, чтобы сесть надо ждать 15-20 минут в вечернее время, и после того как зашли еще ждать пока блюда будут готовится, что около 40 минут, пиццу не пробовал, кальянный выбор хороший, можно сказать богатый, с детьми можно, при мне посадили большую семью из 8 человек, все хорошо, счет электронный по qr на столе
4
July 10, 2024
ни в коем случае не берите манго шейк. похоже на кефир с сахаром! полное разочарование, деньги на ветер !!!!! за 290 рублей я сама могла бы купить кефир и добавить туда сахар. еще очень разочаровало, что при таком огромном выборе - не нашлось ни одного салата с лососем. но взяла салат с кальмаром, довольно неплохо
1
2
November 5, 2024
Всё чётко, как обычно. Всегда ходим в Токио. Респект всем!
January 17, 2024
Были в данном заведение 11.01.24 вечером, точное время будет указано в чеке (фото). Зашли, на стойке хостес не оказалось, постояли минуту, пошли в зал, в котором хотели бы разместиться. Вдруг появляется «хостес» с недовольным лицом и просит нас пройти обратно ко входу, вопрос зачем? В чем логика туда сюда ходить за ней, чтобы после снова пойти в тот зал, где мы хотели бы разместиться. Все это «провожание до стола» подчеркивалось очень «радушным» лицом вашей хостес. Научите пожалуйста её улыбаться и нормально встречать гостей. Если её не устраивает её работа, зачем она вообще там работает. Вопрос остается открытым.
Сели за стол, в заведение нововведения- электронное меню на столах, вроде бы здорово, но официанта для подтверждения возраста после сделанного заказа (с алкоголем) мы прождали 15 минут!! И все это время заказ не готовился!
Хочу отметить сразу, что если идет большая загрузка на кухню, об этом предупреждают заранее, что будет задержка по блюдам, и увеличенное время ожидания блюд! И по каким то причинам нас об этом не проинформировали. Сидели ждали, все понимаем, что могут быть такие моменты. Спустя 40 минут приносят салаты(в заказе было 2 разных салата - с гребешками, и просто с грибами), но принесли 2 одинаковых. И самое что интересное, когда мы снова просидели и прождали после вызова официанта еще 10 минут, официант был не уверен, что они разные (даже в меню на фото они разные, помимо состава, который официант не знает). Официант сказал, что подойдет менеджер, но менеджер так и не удосужился к нам подойти. Вернулся официант и предложил просидеть еще 30 минут, пока сделают наш салат, пока один человек уже полностью все съест, а другой будет сидеть и смотреть. При этом ни одного извинения не прозвучало из уст официанта.
По мимо этого в заказе был сет роллов, на вопрос через сколько будет готов, ответ был неоднозначный - «готовится».
После этого, мы отказались от сета и этого салата и снова попросили позвать менеджера. Спустя время к нам пришел, вот не задача, снова официант, но уже с счетом, в котором кроме суммы ничего не было. Мы попросили фискальный чек после оплаты. И знаете что самое интересное, тот салат который мы попросили убрать (стоил он дороже) из счёта не убрали, а убрали тот, который съели. Если бы мы не попросили фискальный чек с наименованием и ценами блюд, нас получается обманули бы. Понимая, что расчет был произведен не правильно, в счетницу вложили разницу наличными, оставив на столе и просто уйдя к другому столу, все также без извинений.
У меня вопрос к руководству, вам настолько наплевать на ваших гостей?! Что вы с самого порога делаете так, чтобы к вам никто не вернулся. Сейчас в Мурино уже достаточное количество заведений, где можно хорошо и вкусно поужинать, и получить сервис какой-никакой.
Вы теперь не единственный «ресторан» в Мурино.
Вы отвечаете в отзывах, чтобы гости обращались к менеджеру для решения проблемных ситуаций, к какому боюсь спросить? Который даже не подходит к гостям?!
Сюда больше ни ногой, и другим советую посетить другое заведение, а этот пройти стороной.
3
October 13, 2023
Отлично провели время, порадовали напитки и конечно еда, очень вкусно, ребята приветливые и при встрече и при обслуживании, мы остались довольны
November 19, 2024
Обожаю это место ! Всегда все на высоте ! Рекомендую !
December 7, 2024
Все вкусно
Официант Наталья очень вежливая и приятная
September 20, 2023
сегодня 19.09
в 19:25 пришли в заведение небольшой компанией,где было отказано в обслуживании,по причине того,что мы несовершеннолетние, хотя один из нашей компании совершеннолетия достиг,
посещаем это заведение с 19 года и такая ситуация впервые.
Хотя данного закона так такого не существует, и если уж в ресторане действительно есть такие правила, то почему о них сообщили только в этот единственный раз, можно сделать вывод о некомпетентности сотрудников также, либо же попросту нежелания размещать)
очень разочарованы такому наглому и халатному отношению к гостям.
девушка хостес вообще нахамила, закатила глаза и не стала отвечать на наши вопросы, пока не подошел менеджер, который также толком ничего не объяснил, а сказал все написано в правилах, которых мы по итогу нигде не увидели…
Если вы хотите здесь провести время со своими родными или друзьями и испортить себе настроение, то приходите обязательно!!!!!
а так не советую это место никому…. в токио видимо не слышали о слове сервис, разочаровывает с каждым разом… очень бы хотелось получить обратную связь и комментарий по данной ситуации!
1
2
October 19, 2024
Хорошее место,вкусно ,атмосферно!Хороший персонал,официанты приятные и внимательные!Будем приходить еще!
December 11, 2023
Хороший, уютный, вкусный, приятная музыка, приветливый персонал. С едой бывает по-разному. Как то приходила на ланч и вообще все плохо было( но это единичные случаи
3
1
January 6, 2024
Не могу понять популярность этого заведения , Очередь ,чтобы просто поесть минут на 15-20 ,в помещении 4 января было холодно ,некоторые даже шапки не снимали ,как дуло и ,к счастью ,давали пледы ,а то и в одежде пришлось бы сидеть. По еде все посредственно,азиатские супы по вкусу -бурда ,не соответствует ни по вкусу ,ни по наполнению.Фото в меню и реальность небо и земля ,говядина была холодная из зелени шпинат ,хотя в меню была фасоль стручковая и все выглядело более аппетитно ,пельмешки детские тоже отличались от фото в меню ,полное разочарование ,даже их ценовая политика не улучшила впечатление от этого заведения. Жаль потраченного времени и денег.
November 5, 2023
Понимаю, что в субботу вечером выбор для ужина в заведении не велик, будучи находясь в Девяткино, но это было худшим решением.
Мало того, что ожидание стола превышает пол часа, ожидание напитков столько же, так ещё и паста с креветками оказалась просто холодной кучей дешевых макарон с ложкой томатной пасты, без каких либо вкусовых качеств. Остались злыми и без ужина.
Кстати, между столами стояла абсолютно грязная липкая лампа с пыльным слоем, что не повышало аппетит.
1
December 13, 2023
быстро и вкусно. порции в ланчах приличные, хотя я ожидала меньше, поэтому даже блюдо отменять пришлось, ланча хватило. официант приятная, а вот девушка хостест ходила с таким лицом, будто ее убивают, хотя ресторан только открылся:/
но всё было замечательно, спасибо 🍓
1
February 16, 2024
Праздновал своё день рождение, отличное обслуживание, предоставили по желанию столики ( сдвинули ), провели отлично вечер! А после на первом этаже отличный караоке бар! Рекомендую!
1
November 4, 2024
Спасибо большое, Элине!
Это самый лучший официант у вас в Мурино))
Спасибо ей большое ❤️
June 13, 2023
Самый лучший ресторан Токио Сити в Спб.
Вкусные блюда, подача хорошая, приветливый персонал, всегда чисто.
По пятницам и в праздники очередь, ну, это и понятно, место очень хорошее!
Мы частые гости, нам все очень нравится.
January 3
Пришли всей компанией за 2+ часа до закрытия, после заказа сказали что делают только пиццу… Потерянного времени жаль.
August 24, 2023
вкусно, качественно, красиво.
единственное, что обидно, так это достаточно длительное ожидание.
приветливый персонал, приятная музыка и доступные цены - вот что вы там встретите.
1
August 31, 2024
Все очень понравилось! Вкусная еда и напитки. Обслуживание официанта Софьи на высоты!
1
October 15, 2024
Приятная атмосфера, вкусненький коктейль Клякса и роллы)
November 15, 2023
Очень много людей, несмотря на большую площадь ресторана. Соответственно чувствовала себя не комфортно: душно, шумно, не поговорить.
Обслуживание вежливое и достаточно быстрое.
1
February 14
Не заметила никаких изъянов. Хорошо провела время с подругой. Осталось хорошее впечатление.
October 22, 2024
Все вкусно и уютно, доброжелательный персонал.
November 10, 2023
Ходил с подругой в ресторан в прошлом месяце 3 раза. Люблю рамен и каждый раз подавали холодный мне и ей, блюда забрали и просто разогрели до теплого состояния из за чего ждали час что бы поесть. Остальные блюда тоже холодные, а когда спросил должны ли только что приготовленные блины быть ледяными менеджер ответил "нет" забрал блюдо, и принёс его разогретыми в микроволновке. После чего они превратились в кирпичи. А сегодня заказали доставку где опять вся пища холодная а пюре вообще только из холодильника. Ставлю две звезды только из за официанток они молодцы как пчёлки.
2
December 27, 2023
Ужасное заведение. Приехал с СВО на два дня, проехав 2000 км, оставил заказ заранее, самовывоз. К сожалению только дома обнаружил, что заказ упакован не полностью, позвонив туда, не услышал ничего хорошего от администратора Алины, доставить остаток заказа отказались, хотя живу не далеко, деньги вернуть тоже отказались. И такое отношение не впервые именно в ресторане на проспекте Авиаторов Балтики. С забывчивостью и непрофессионализмом персонала сталкивался в этом заведении и до этого. Почему одни люди свою работу выполняют сполна, а другие наплевательски ? И судя по отношению данного администратора, даже не чувствуют своей вины за ошибку. Упаковать правильно заказ входит же в обязанности персонала? Почему именно в вашем заведении такое плохое отношение к людям?
3
2
June 7, 2023
Переодически посещаю этот ресторан. Цены соответствуют качеству, хорошая атмосфера, туалеты всегда чистые. Кальян очень хороший и вкусный (брал со вкусом чизкейка). Все понравилось
December 3, 2023
Не понравилось обслуживание. Хостес сказала что столики около окна не будут обслуживаться, но при этом через некоторое время туда пришли другие люди. Очень неприятно и вечер испорчен. Когда мы спросили забронированы ли столики, она сказала что они свободны просто их не будут обслуживать официанты. Ничего нее понятно..... Так почему же она не посадила нас за столики которые мы хотели!? Ну или же не сказала что они забронированы?
1
1
April 11, 2024
Очень долгая доставка, в остальном — все утраивает, удобное расположение, много акций, хороший персонал
October 21, 2023
Были здесь не раз, всё очень вкусно, закуска для двоих, которое в панировке просто огонь, салаты, напитки, кальцоне -очень вкусно,придем сюда ещё обязательно
1
2