Впервые пишу отзыв негативный, но оно того стоит. Понимаю что ценна не велика, частенько забитые места, сама по себе сеть большая и в целом типичная. Но, позиционируют себя как японский ресторан, но посмотри на фото роллов! Вы че прикалывайтесь ? Все что показано в меню не соответствует в целом, мне переделали ролл и в принципе он стал ровнее😂 не побоюсь сказать этого слова, но это жральня, столовая, цены низкие это супер, но зачем тогда делать роллы? Зачем вообще все это? Ты сидишь в ожидании почти час реального времени, при чем постоянно.
Не советую именно этот ресторан к посещению. Пиццу карбонара принесли без яйца и с волосом запекшимся, но мой муж не хотел выяснять отношения и жалел официантов, хорошо что я не ем пиццу иначе бы у меня случился рвотный рефлекс при виде этого при приёме данного блюда. Роллы, которые попросила официанта положить с собой просто были скинуты в контейнер вверх дном без васаби и соуса. Вы серьёзно? Ещё вам чаевые через планшет за такое?) Научитесь нормально работать для начала
Очень нравится это место. Вежливые хостес, приятные ненавязчивые официанты. Негромкая музыка, уютно внутри. Вкусная и свежая еда. Один минус из-за большого количества гостей время ожидания блюда может быть более 30 минут.
Ресторан хороший, но приложение и поддержка отвратительны, постоянно отвечает бот, почему-то отменили мне заказ, НО ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, просто ужас! Я требую моральной компенсации!!! Что заказ отменён я узнал уже в самом ресторане!
В приложении заказать еду с ресторана можно с 9.00. Собственно мы этим и воспользовались. Звонят нам в 9, девушка очень по хамски говорит, что они не смогут к 9 тк только открылись, в итоге договорились с ней, на доставку в 10. Ждем, как бы уже 11 и ничего нет. Звоним опять надменность и хамство? Ну что это такое??? Когда доставите? Мы ничего не знаем, связаться с кухней не удалось, еще 50 минут. Уберите эту функции, раз вы не можете доставить. Отвратительно, очень испортилось отношение к заведению, хотя посещали его очень часто и были довольны. Ну не считая случая, когда мне принесли сырую котлету, просто фарш:)
Очень уютно. Вкусно. Оптимальные цены. Наверное единственное место в Мурино,где можно поесть всей семьёй и для всех найдётся его любимое блюдо. Приду ещё. Нравятся их ланчи
Пришел посидеть отдохнуть
По итогу пришлось всегда крутить головой искать официанта
Гостей мало
Запары у официантов нет
Приняли заказ головой покивали сказали мгм
Не представились
Не сказали время ожидания
Вообще никого сервиса нету не искреннего не по регламенту
Позвал администратора
Администратор покивал головой извинился и на этом все
Нет бы предложить десерт скидку или же кофе от заведения
Просто ушел
Официанты кроме своего носа ничего не видят
Очень расстроен
Больше не вернусь
Готовят вкусно,по этому вообще вопросов нет. Но на сестры день рождения,мы были если честно в небольшом шоке. Сестра заказала стол заранее для празднования день рождения - внесла предоплату 6000 и + ещё 7000 на выпивку потратила. Но!!! Нас обслуживали как и обычные столики, мы ждали выпивку по 30 мин!!!! Честно, мы могли даже тогда и не вносить предоплату,не так обидно было бы. Так что имейте в виду,даже если вы там что-то празднуете, то дополнения будете ждать как и все,хоть внесли предоплату,хоть нет.
всегда есть места. Кухня хорошая, все вкусно. Персонал тоже хороший. Без нареканий. Обращайте внимание, что при оплате через терминал на столе появилась графа сервисный сбор
С 5 до 1 звезды. Передайте спасибо менеджеру, что работал 28 апреля в 01:35.
Произошла ошибка с сервисом игр. Менеджер решила ехидно посмеяться в лицо, проговорив на весь ресторан сумму (мол, серьезно? Из за этих копеек?), а после принесла возврат наличкой (при оплате картой). И все бы ничего, если бы она не принесла в добавок еще при возврате мелочь по 1 рублю.
Отправила хорошую официантку (одной ей спасибо за вечер).
Я молчу о прошлом косяке, который был несколько месяцев назад. Решили дать шанс...
Предлагаю выдать ей зарплату мелочью по 1 рублю. Посмотрим как она будет дальше ехидно улыбаться клиентам.
Больше не вернемся. В Евразии такого нее творят
Сегодня у был здесь первый раз, ну, и в целом первый раз в сети Токио-Сити
Заказал 4 позиции из меню. Принесли все одновременно! Салат, суп, щницель, пица. Пока я сьел суп и салат , пица стала холодной. Хотя, я сказал по очереди и по мере готовности. Прдача максимально долго. Наливать "готового супа" не должно быть столько долго.
Суп- не вкусный! Как будто воду прогрели и добавили там масло. 3/10
Салат- прикольный, вкусный и приятный. 7/10
Шницель- очень холодный был, попросил переделать, все равно отдали холодным. Грудка не соленая, от слово не совсем. Если добавить соль, то будет 7/10.
Пьюре с комочками, с ненасыщенным вкусом, за то мягкий и не плотный 4/10.
Пица- перегарела 5/10. Тоже так себе.
Подали какой-то горячий напиток в начале . Стало приятно)). Все сьел потому, что сутки ничего не ел.
В зале не тепло. Официант в приколе. Персонал равнодушный. И в конце хочу сказать. Цена=качество.
Первый раз был в Токио-сити, удивлся, что цены низкие, потом в конце понял почему так. Если у вас есть деньги и вам дорого нервы и ваше время, то однозначно не советую там сходить. Не смогли меня удивить. Хотя, не очень сложно меня удивить. Одна звезда оставлю за вежливый менеджер и за красивую девушку которой работает там)
(Не думаю, будете ли вы отреагировать)
Хороший ресторан, цены, обслуживание всё отлично. Расположение.
Минус ооочень маленькая детская комната на такой ресторан можно убрать один-два столика и увеличить, дети довольны, родители сидят))) И в ней оочень душно.
Порции стали маленькие , официанты не слишком дружелюбные, раньше нравилось больше. Шоты подали не на красивой подставке, а просто так+1рюмка была битая
Все очень круто, ожидание при полной посадке недолгое, блюда вкусные, но больше всего хотим отметить нашу официантку Софью, токио конечно хорошо, но ее обслуживание, подняло настроение на оставшийся вечер!!
Раньше такой хороший ресторан был, а сегодня попытались выдать полусырую курицу за су-вид. Очень не вкусно и грустно. Цыплёнка в планировке особенно не рекомендую.
Пришли в ресторан, дали одно меню на двоих, не один официант не подошёл. Я могу понять когда полная посадка. А когда сидят человек 10 и официанты просто стоят. Обслуживание ужасное.
Из плюсов, паста была вкусная так же как цезарь с беконом, теперь минусы просили в начале водку в графине принесли рюмками, сок просили принести холодный, принесли теплый, просили двойной коктейль, принесли в двух бокалах, официанту плевать было на наши комментарии и сама предложила в один бокал коктейли сделать, еду просили сделать по курсам(то есть по очереди нести блюда), но опять же у официанта свой взгляд был и принесла салат и горячие одновременно(позвали менеджера она сказала вам заново сделать или можно подогреть пасту) , на просьбу принести лед постоянно забывала. Сами сидели праздновали день рождения, официант просто забыл про это с напоминанием 3 раза. В конце принесла зачем то десерт с собой вместо того что бы поздравить со свечкой, пришлось просить самому свечку и самому себя поздравлять. На проблемы сервиза у официанта менеджер сказала что она (официант) просто устала, а у меня просто день рождения, вместо того что бы отдохнуть мы кринживали с обслуживание и блюд например селедка которая должна быть холодной принесли очень теплой что та уже приготовилась, я не шучу впервые ел приготовленную селедку, вечер не удался вообще, в конце мы уже не могли говорить что не так потому что столько косяков за раз я еще не видел. Скажу честно, я больше не приду именно в это заведение, первый раз такой казус в общепите сталкиваюсь, буду не рекомендовать эту точку, я не придираюсь а объективно не рекомендую, если у них с именинниками такое обслуживание, то какое с обычными гостями?
Красивый интерьер, удобные столики, приятная атмосфера и цены.
Что касается кухни, по сравнению с Токио-city на Садовой, небо и земля...
На кружке для чая была губная помада, заметила не сразу, но не самое приятное пить чай из такой кружки...
Мы уже доедали десерты и нам спустя 1.5 часа принесли наконец-то картошку. Но принесли как будто в использованной тарелке, там откуда-то взялся помидорный сок, зелень, и просто тонна соли... Благо быстро заменили и принесли новую порцию буквально минуты за 4... Так бы сразу... 😁
Одно порадовало - пиццы очень вкусные))
Всегда вкусные роллы , пицца, очень вкусный мохито, большое помещение, чисто, персонал отличный, вежливые и позитивные сотрудники,быстрое и качественное обслуживание.
Замечательный персонал с чувством юмора, достаточно широкий выбор блюд и напитков, как алкогольных так и без. Так же присутствуют наборы бизнес-ланч с 12:00 до 16:00. Доступные цены, уютная атмосфера, единственное что может оттолкнуть это ожидание подачи, связанное с загруженность, что даёт понять место достаточно востребован как среди местных так и приезжих, вне зависимости от месторасположения. Рекомендую к посещению.
Были здесь в воскресенье. Дождались очереди, когда освободится столик, и администратор нас провела и рассказала, что можете сделать заказ через планшет, либо дождаться официанта, напитки будут быстро готовы, остальное придётся подождать. Решили сделать через планшет, выбрали набор фортуна, бекон темпура, чизкейк, два лимонада и кофе. Когда всё заказали через планшет, через минут 10 подошёл официант и спросил, хотите ли сделать заказ - на что получил ответ, что заказ уже сделан, ещё дополнительно пояснил, что напитки сразу будут, остальное потом. Позже официант подходит и говорит, что чизкейка нет ( в планшете из сладкого только эта и позиция была). Предлагает другой чизкейк - отказываемся. Через минут 15 приносят суши. Вопрос к руководству, зачем при каждом выборе через планшет в ресторане выбирать позицию имбиря и васаби, если по итогу, это все добавили в крохотном количестве и только к одной наименьшей позиции? В итоге крохотная порция имбиря оказалась по вкусу и запаху как-будто с плесенью, об этом сообщили официантку. После того, как принесли суши, и была уже сьедена половина, нам приносят лимонад. Официанта спросили, можно ли отменить кофе, так как нам оно уже не надо, раз в такой последовательности вы всё принесли. На что получили ответ, что уже нет, кофе готово и я вам сейчас его принесу.
По итогу:
Обслуживание на низком уровне
Лимонады и кофе - отлично
Суши, которые были заказаны ужас, уровень суши вок. Главная проблема даже не в простоте ингриентов и аккратности того, как сделаны и порезаны, а в том, что их тяжело взять палочками, они разваливаются.
Раньше Токио-сити у метро девяткино было намного лучше...
Отличное место ! Супер меню, приятный и компетентный персонал ! Все чисто, аккуратно , цены приятные ! Атмосфера шикарная !
salerame
Level 5 Local Expert
August 10
отзыв не к данной точке, а к доставке. но вероятно такая ситуация во всех точках, расходники одинаковы
в общем наверно еще полгода назад еда была приличной, лет семь минимум посещали эти заведения. последние заказов пять то что доставляют тяжело назвать едой. рыба в филадельфии воняет так, что коты отказываются к ней приближаться. на вкус ужасающе. даже сливочный сыр тяжело назвать сыром. и остальные роллы запеченые и обычные просто ужасны. большая часть заказа летела в помойку
после последнего заказа муж отравился, три дня на лекарствах в ужасном состоянии пробыл. это отвратительно. само собой больше там заказывать не будем и других отговорим