Snega by Provence
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
2151 review
November 13, 2023
Уютный, тёплый красивый. Приветливый персонал, чистый номер с балконом, хорошее спа отделение. Баня, сауна, хамам, бассейн, джакузи приятно дополняют картину отдыха
October 9, 2023
Хороший отель, отдыхаем в нем уже второй раз. Первый раз отдыхали в номере отеля семьей, на ресепшене предложили двухуровневый номер без доплат, круто! Второй раз выбрали апартаменты, в них заселение идет без участия ресепшена, менеджер вам скидывает пароль от двери и вы сами заселяетесь.
СПА отличный, бани, хаммам, джакузи и конечно подогреваемый бассейн очень радуют.
3
October 23, 2022
Отличный отель. Очень удобное расположение, находится в шаговой доступности от всех канатных дорог. В здании отеля расположен супермаркет. Мы снимали номер с кухней, очень удобно готовить завтрак (вся посуда имеется), в номере есть стиральная машина. Номера чистые, есть все необходимое, постельное белье хорошее. В отеле есть бани и два бассейна (одрн довольно большого размера и дкакузи). Все новое, чистое, выдают полотенца.
1
2
June 28, 2023
Удобное расположение и для лыжников и велосипедистов. Отличный СПА (я парюсь и отмокаю в бассейне). Завтраки средней изобильности (белок и клетчатка присутствует (для тех, кто понимает), а быстрых улеводов множество), плюс подают брют!
Пока не стемнело офигенный вид из бассейна.
3
January 24, 2023
Хорошие аппартаменты. Персонал приветливый, вопросы решаются быстро. Номерной фонд достаточно свежий, правда с ламинатом беда, причем во всех номерах, в которые мы заходили. Очень радует наличие своего бассейна и комплекса SPA, в расчете на номер безлимитный абонемент на все время пребываения получается копеечным. Рядом с отелем (а по-сути в нем же) магазин Перекресток и аптека. Цены на доп услуги в отеле конечно не детские (например завтрак за 1000руб. со скидкой), но вас никто не заставляет ими пользоваться)
April 1, 2024
Отличный спа-комплекс с бассейном и комплексом бань и саун. Входит в стоимость и без ограничений. Клиентоориентированный персонал. Ежедневная уборка номера.
1
July 31, 2024
Плюсы: Есть спа зона с банями !
Минусы: Маленькие кровати 140 всего🤦🏼♀️для двоих это каторга ! Все номера стандарт с маленькими кроватями , есть пару номеров с кроватями 160 ! Номера те , что выходят на дорогу шумные !
1
June 5, 2024
Мне и семье понравилось тут, тёплая вода в бассейне, шикарный вид из окна, уютные номера с хорошей шумоизоляцией, а это очень важно на отдыхе!
February 9, 2022
Прекрасный отель. В отеле чисто. Спа- комплекс очень понравился! Бассейн, бани- супер!
Персонал приветливый!
Брали номер стандарт. Маленький, но очень грамотно продуман. И шкафы и Кухня .
Хорошее месторасположение. Буквально напротив, в пешей доступности-подъёмки красной поляны. Газпром и Роза- хутор 1,5-2 км. Пешком не дойдёте) отель предоставляет трансфер (9 и 9/30) мы не пользовались, так как нам это поздно. Заказывали такси.
В здании отеля магазин Перекрёсток.
Столовые, рестораны, кафе- все рядом.
Завтрак в отеле не брали( с моей точки зрения 1200₽/чел дорого- я на столько не съем)
На 1 этаже есть лобби бар, в меню которого можно найти блюда для завтрака.
Практически не пишу отзывы, но этот отзыв написала с удовольствием .
С удовольствием воспользуюсь услугами отеля в следующий раз))
Приятный бонус это то, что отель участвует в программе «Туристический кэшбэк»
Получили возврат. Мелочь, а приятно)
4
2
June 10, 2023
Хороший апарт-отель с неплохим расположением, бассейном. Приветливый персонал. Завтраки по типу "шведский стол", что тоже неплохо.
Номер с зоной кухни, а значит можно готовить самостоятельно. Прямо в отеле супермаркет "Перекрёсток".
Из минусов: жил в номере 516, в котором неплохо бы заменить ламинат, который "поехал" и видно что он уже хорошенько поизносился
2
April 1, 2024
Завтраки на 5, очень хороший СПА-центр, есть турецкая, финская и русская парная, большой бассейн, трансфер до подъемника. Номер стандарт не большой , но в целом норм.
3
June 21, 2023
Удобное расположение - рядом с Красной Поляной. До Розы Хутор и Газпрома можно дойти пешком.
Вечером можно прогуляться и в обратную сторону - до казино, например.
Прямо возле лобби магазин Перекрёсток и аптека.
Если с погодой не повезло - у отеля есть крытый бассейн длиной 25м. Можно неплохо провести время: есть и хамам и сауна с баней.
В общем, здесь уже не в первый раз, и ещё вернёмся.
July 10, 2024
Приятный номер с красивым видом из окна, хорошая спа зона, хороший тренажерный зал (для отеля прям очень), хорошие завтраки
1
November 24, 2024
Уютный апарт-отель. Прекрасный персонал, Анна и Алина огромное Вам спасибо!
March 21, 2023
В конце февраля-начале марта ездили с подругой кататься на бордах. Выбор отеля был недолгий, но достаточно тщательный.
Начиталась кучу отзывов, все прям супер – отель новый, завтраки вкусные, расположен идеально и бла-бла-бла.
Что по итогу?
Начнем с хорошего:
1. Расположение.
Отель находится буквально в 100 метрах от подъемника курорта Красная Поляна, что для тех, кто приехал кататься именно там, просто идеально. Там же находится остановка, с которой можно за 30 рублей (или даже бесплатно на шаттле) уехать на любой курорт. Там же находятся куча кафе и ресторанов, где можно расслабиться после дня «на горе».
2. Наличие бесплатного трансфера.
Тут вроде бы и плюс, но со знаком вопроса. И вопрос вот в чем – совершенно непонятно, по какому расписанию ездят эти микроавтобусы. На этот вопрос мне не смогли ответить ни на респешн, ни сами водители. И даже на простой вопрос уже после того, как они стоят у входа – а во сколько вы поедете, туманный ответ – ну как народ соберем. Попросила подождать, пошла за сноубордом, возвращаюсь – никого! Но давайте все же зачтем скорее в плюс – все-таки разочек мне удалось проехаться.
3. Замечательный спа.
Реально классный. Отличный полноразмерный (на 25 метров) бассейн, несколько бань, достаточно лежаков. После катания – очень приятно. Сюда же отнесу и наличие халатов в номерах, причем явно новых и очень мягких (за это особенный респект). Но удивил следующий факт – ребята на соседнем с нами лежаке пили колу. К ним подошли и сказали, что-то типа «тут нельзя ничего пить» или нельзя со своим. Не поняла даже. А я на соседнем в этот момент грызла яблоко и запивала его водой. Хз, что за правила. Почему я не могу пить на лежаке?...
4. Наличие парковки.
Тут как бы тоже палка о двух концах. Парковка при отеле есть, но за 400 рублей в сутки. Не могу оценить, насколько это адекватно для курорта в целом. Поэтому этот факт пойдет в плюс.
5. Один из самых главных плюсов – в соседнем здании находится Перекресток.
С учетом того, что все номера оборудованы мини-кухней (совсем мини, конечно, но все же), можно вполне покупать продукты на любой прием пищей) Мы частенько по вечерам за мороженым и винишком с радостью отправлялись.
6. Наличие аптеки прямо в здании гостиницы.
Особенно актуально на таких курортах – то простуда, то пластырь нужен.
7. Есть прокат.
Но оценить не могу, ничего не брали.
Ну а теперь к интересному.
1. Казалось бы, новый отель, но почему-то ламинат разваливается прямо на глазах – от него отваливаются большие щепки, которые радостно впиваются тебе прямо в пятки.
2. Уборка «на уровне». В день заезда первое, что мы обнаружили в номере – чей-то грязный носок. Да и в дальнейшем не могу сказать, что горничные как-то сильно старались. По крайней мере я специально фоткала крошки от печенья под столом и три дня могла наблюдать полное соответствие сделанной фотографии.
3. Отопление.
Очень интересная система – то работает, то нет. А если работает, то на полную катушку и только днем, когда в комнате и так жара от палящего в окно солнца. Особенно это «радовало» в свете времени работы комнаты для хранения инвентаря (но об этом чуть позже).
4. Завтрак.
Тут прям есть, где развернуться…
Во-первых, завтрак начинается в 7.30. Чтобы вы понимали, в это время подъемники уже поднимают любителей вельвета на гору. Моя напарница по отпуску сходила на завтра два раза…
Во-вторых, он был ну совсем так себе. И вроде бы и яйца, и блинчики, и сырники (по праздникам), но все какое-то…никакое. Откровенно невкусное. В первый день меня просто поразили ответом на вопрос, а где же хлеб – «НЕ ПОЛОЖЕНО»! До сих пор гадаю, что это значит – не положили или просто мы не заслужили)))
Во второй день на вопрос, а где же сырники (а они там были самые приличные), мне вообще тупо не ответили. Видимо, только по праздникам.
На третий день появился хлеб. Самый отвратительный, тостовый. И надо заметить, что тостера там не было.
Ну и все в таком духе.
Короче, одни из худших завтраков на моей памяти. В отелях подешевле мне было есть как-то поприятнее и повкуснее.
А, ну и хамство поваров на уровне. Вежливый вопрос – а что вы можете предложить? Отличный ответ – ну а че надо-то?
5. Работа комнаты для хранения инвентаря.
Это вообще вышка! Комната работает, внимание!, с 8 до 22. Там можно хранить сноуборды и сушить ботинки. При этом везде надписи – не носите спортивный инвентарь в комнаты) Напоминаю – подъемники начинают работать с 7.30, а вечернее катание длится до 23. Каким чудесным образом можно воспользоваться ее услугами?
6. Дважды за наше проживание (а мы жили всего-то 6 дней) включалась пожарная тревога. Ну сработала и ладно, но ни разу почему-то никто не подумал объявить, что она была ложной. Народ в 6 утра повыползал в недоумении на улицу и без особых извинений был отправлен обратно в номера.
7. Укомплектованность номера и работа техники.
Пару раз слышали жалобы постояльцев о нерабочих плите, микроволновки и пр.
Одноразовую щетку добывали практически с боем)) Только по требованию!
8. Чуть не забыла самое интересное! Оказывается, это семейный отель, поэтому в нем нет номеров, в котором две кровати! И ладно бы та самая одна кровать была достойного размера)) Но! 140 см!
4
1
May 25, 2024
Осталась в восторге от спа в этом отеле. 4 вида сауны, идеальный бассейн и джакузи.
Очень удобное расположение. Хорошие номера с кухней.
December 10, 2023
Сомнения ставить три или четыре звезды в отзыве
1. На ресепшен сидят девочки , ну очень НЕ приветливые ! Люди с дороги , кто то впервые вообще в отель заселяется , вопросов много и одна из задач отвечать на эти вопросы и оказывать помощь
2. Номера очень достойные , стильные , с прекрасным видом если повезет ! Но уборка не стопроцентная : уронили в торопях со стола распечатку с меню ресторана и поняли что в той стороне полы даже не думали протереть ((( вот так ….
3. Потекла вода на пол из душа и плохо уходила вода в раковине - устранили быстро
4. Кухня !!! Меню скромное , цены приемлемые ! НО !!! Это есть невкусно 🤢 цезарь с кириешками , креветки из банки с рассолом для мориков, грибы к мясу нарезали так , как будто гниль отрезали и вот что осталось ! Некрасиво и ужасно не вкусно , прям ужас
5. Брали завтраки , более менее ! Много что каждый день одно и тоже ! Зачем то омлет делали сразу с томатом , вот дети у нас не кушали такое
6. Спа хороший - на этом наверно и держатся
September 10, 2023
Классный апарт-отель. Приветливый персонал. Номера большие, мебель, белье новые. Приветливый персонал. Отличный бассейн и СПА-комплекс (бассейн, джакузи, сауна). Всё на высшем уровне, рекомендую. Вернемся еще раз!!!
June 6, 2022
Плюсы: зоны общего пользования, лобби, лифты - всё красиво, чисто и соответствует звёздам отеля.
В номере также чисто, ухожено, чувствуется, что в обсуживание вкладываются.
Расположение шикарное, рядом всё (5 мин. пешком): канатка, кафе, бары, Перекресток.
Что не понравилось: посещение СПА неадекватно дорого (3500 р. за день), учитывая ещё, что рядом достататочно большой выбор, куда можно сходить бассейны/СПА/бани/аквапарки.
В номере (особенно мансарда) шумно от дороги. Непродуманы мелочи: отсутствие полочки в душе под шумпунь и т.п., нет ящиков под одежду, тумба прикроватная в ногах и некоторые другие.
В целом, ощущения от проживания - положительные, но второй раз вряд ли бы остался, т.к. соотношение цена/качество для меня лично где-то 7/10.
1
3
March 17, 2024
Хорошая локация. До подъемника пешком. Номер в принципе неплохой. Вид с балкона был прекрасным. Но бассейн-самое лучшее, что там есть! Чудесно отдохнули и поплавали.
July 16, 2023
В целом всё понравилось. Номер хороший. Уборка каждый день.Даже посуду мыли,за что отдельное спасибо. Главное номер просить с видом на лес/гору, если важна тишина.Поставила 4 за то,что в номере был ламинат ВЕСЬ вспученный, я об него всё время спотыкалась,оббила палец на ноге🤦♀️
Большая просьба сменить ламинат.
В планах есть желание ещё вернуться 😊
Хочется отметить расположение, очень удобное!
И Перекрёсток на первом этаже очень кстати.
July 4, 2024
Отличная гостиница.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Хорошее обслуживание.
Обязательно приеду сюда ещё раз!!!
4
April 21, 2024
Очень понравился отдых в отеле. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Очень остались довольны. Вернемся с нова в этот отель. Спасибо за отдых.
June 7, 2023
Отличный отель с видом на горы, который можно лицезреть прямо из бассейна (а в тот можно пойти после посещения джакузи, русской бани, финской сауны и турецкого хаммама), если все это, конечно, входит в стоимость выбранной категории номера🤪
Из минусов - нехватка посадочных мест в ресторане на завтраке при более-менее занятом номерном фонде. Но тут стоит отметить, что персонал предлагает отнести завтрак в номер, что опять же в плюс🤓 в общем, твердая пятерка🖐️ но не по классификации гостиниц, а моя оценка😁
July 2, 2023
Классный отель, номера как студии, есть и плита и мокроволновка, холодильник, можно самим готовить, рядом перекресток, спа-безупречно, баня , сауна, бассейн большой, все понравилось, на др сделали скидку на номер, рекомендую!
August 11, 2023
Хороший отель, приветливый персонал, номер современный, есть все необходимое, убираю одну звезду за плохие полы и слышимость. Хотелось бы чтобы в номере было зеркало в полный рост.
Есть трансфер до моря бесплатный, необходима предварительная запись, бывает не успевали занять места на него, если звонили вечером.
Завтрак не брали, но распоряжение зоны для завтрака удивило, она находится в зоне фойе на первом этаже рядом с лифтом .
В целом отель рекомендую, есть желание вернуться снова
3
August 7, 2023
Отличная гостиница! Все на высшем уровне: номера, персонал, обслуживание! Удачно расположена : в пешей доступности жд вокзал Роза хутор, остановка автобуса, канатка Красная поляна, кафе и рестораны!
2
February 5, 2024
Посещали отель несколько раз. И честно говоря, этот отель был одним из любимых на Курорте Красная Поляна.
Но все перечеркнул последний заезд.
03.02.2024 мы должны были заселиться в отель на одни сутки.
Мы приехали в отель с семьей, я, муж и ребенок примерно в 16:30.
На ресепшн нас встретили администратор Светлана и старший администратор Татьяна.
В процессе заселения я обнаружила, что забыла дома (в Сочи) оригинал свидетельства о рождении ребенка. Попросила нас заселить, а пока предоставить скан свидетельства о рождении, тем более мы уже неоднократно останавливались в отеле и все наши данные есть в программе.
Сначала вроде бы они согласились. А затем стали придираться. У мужа в паспорте нет постоянной регистрации. На что администратор Светлана, стала выяснять по какой причине ее нет!
Я задала встречный вопрос: является ли она сотрудником миграционной службы, чтобы задавать подобные вопросы? На что ответ естественно был отрицательный.
Затем я разъяснила, что для регистрации в отеле постоянная прописка не требуется, согласно законодательству РФ.
Видимо это очень не понравилось сотрудникам Татьяне и Светлане.
И началось представление. Татьяна и Светлана заявили что у них есть все полномочия, чтобы нам отказать в заселении.
Причем номер был оплачен заранее на 100%. Стоимость суток составляла на троих с завтраком
28 000 руб за 1 сутки.
Далее нам предложили написать заявление на возврат денег, фактически они предлагали нам потерять наши деньги, так как это был бы отказ от заезда с нашей стороны и фактически считался бы незаездом! И отель спокойно бы оставил себе наши 28 000 руб. За первые сутки.
Вообщем мы ругались примерно 2 часа, мы были уставшие, с дороги, голодные, с ребенком, а сотрудники отеля вели себя очень надменно, высокомерно. Им было очень весело издеваться над нами. Они перешептывались и смеялись.
Когда мы требовали, чтобы они в письменной форме нам зафиксировали, что они нас отказываются заселить. Они заявили, что ничего писать не будут.
Так как это была суббота, в отеле не присутствовало никого из начальства.
Так же, ни на сайте отеля, ни на сайте управляющей отелем компании ( ООО ПРОВАНС АПАРТ СЕРВИС) нет раздела по работе с гостями и возможностью связаться по жалобам.
Наконец я потребовала заселить меня и мужа, так как у нас были документы. А ребенок мог находиться у нас в номере как гость до 22:00. (Согласно правилам отеля) При этом я уже вызвала такси из сочи, чтобы нам доставили оригинал свидетельства о рождении.
Но старший администратор Татьяна и тут решила показать свое величие и заявила: если Вы не привезете до 22:00 свидетельство мы выселим вашего ребенка!
Я все еще в шоке от такого сервиса за 28 тыс рублей в сутки.
Заехав в номер, также была огорчена:
Стулья облезлые, старые. В номере отсутствует информационная папка гостя. Хотя это грубое нарушение предоставления гостиничных услуг. Так как в каждом номере должна находиться папка с телефонами экстренных служб и полной информации об отеле и предоставляемых услугах и т . д.
Полное равнодушие к постоянным гостям, хамское поведение данных сотрудников, навсегда перечеркнуло доверие ко всем отелям этой управляющей компании.
Вообщем заплати 28000 рублей в сутки и терпи хамское и равнодушное обращение. Вот такая видимо концепция у компании ООО ПРОВАНС АПАРТ СЕРВИС.
18
7
November 12, 2024
Прекрасный отель. Отличный спа комплекс. Уборка на 5. Приветливый персонал
January 25, 2023
Я турагент, побывала во многих отелях Мира и могу судить объективно. Отель аккуратный, однозначно стоит своих денег. Просторные номера и все разные, перед заселением лучшее посмотреть несколько вариантов, где Вам будет комфортнее (читала отзывы по чистоте, думаю многие не правдивые, с чистотой текстиля здесь точно проблем нет,но как и сказала ранее,надо смотреть номера). Удобное местоположение, всего 5 мин до подъемника. Девушки на ресепшн приветливые, молодцы🙏🏻 СПА- нам понравилось, прохладный бассейн 29•, русская баня и +еще 3 включены в пакет при покупке номера(уточнять на ресепшн). Завтрак тоже не плохой, но лучше покупать по факту🙌 кстати, кухня! Это очень удобно при желании готовить самостоятельно) есть вся необходимая посуда (но продукты ВСЕ ваши)
June 30, 2023
Чистые, комфортные апартаменты. Кухонный уголок с плитой и холодильником. Удобное место положения. Рядом магазин Перекрёсток. Отличная СПА зона(бассейн, джакузи, 4 парных). Небольшой бассейн на улице и зона для загара). Рекомендую.
November 10, 2022
Отель очень понравился. Хороший просторный номер на 3 этаже с видом на горы - очень красиво! В номере: кухня, холодильник, чайник, посуда, вплоть до разделочной доски, половник кастрюля, сковородка, пришла электрическая. Барная стойка со стульями!
Телевизор напротив огромной Кровати, есть диван большой, большая прихожая шкаф большой, сейф, халаты, тапочки, ванные принадлежности.
Персонал отзывчивый идут на встречу, меня так вообще одобрили шампанским эксклюзивным резервным!!! Это было ооочень приятно!!!
Произошла путаница на рицепшене по поводу продления номера … в итоге в качестве комплимента до 18:00 был пройден номер без оплаты ❤️ За что руководству отдельный респект за внимательное отношение к гостям!!!
Приеду сюда ещё и именно в этот отель!!!
Из минусов - фен «убийца» для блинных волос просто треш. Но не сут… жить можно😂😌
3
1
September 2, 2023
Отличный апартамент-отель для отдыха всей семьей. В номерах есть кухня для тех кто любит готовить сам - в том же здании есть перекресток. Кроме того, удобное расположение - в пяти минутах ходьбы все заведения красной поляны. Есть собственная парковка.
December 20, 2022
"Снега" - один из лучших отелей в Эсто-Садок. Расположение - в минуте хотьбы от подъемников Красной поляны. Номера есть с панорамными окнами и видом на горы, а есть тихие - с видом на лес, поняла, что их выбирают семьи с детьми. Мегаудобно - в номерах есть кухня, даже в самых простых. А на кухне всё для людей - посуда, приборы, бокалы (!))) сковорода и кастрюлька. Ставят бумажное полотенце, моющее средство, новые губка и тряпочки - и меняют их на свеженькие через пару дней. Отлично просто. В здании с отелем достаточно крупный супермаркет, где можно купить что-то на завтрак. В номере есть нормальный холодильник. Чай кладут, водичку дают.
Персонал приветливый, доброжелательный. Пока отель был не заполнен - показали несколько номеров на выбор.
Есть небольшой недочёт с покрытием пола в некоторых номерах - вскрывается ламинат в замках, но при всех других плюсах даже звезду за это не сниму. Хотя управляющему пора бы уже начать с этим как-то бороться.
Отдельная тема Спа-комплекс. Не жалейте на него денег - супер, приятно, чисто! Бассейн хороший и банька, есть ещё сауна, хамам и можжевеловая баня. Вид на горы. У нас всегда более выгодно было оплачивать на месте спа. Но не знаю как в сезон.
От отеля удобно дойти-прогуляться пешком на другие части курорта: Роза Хутор и Газпром.
Однозначно рекомендую отель!
3
November 18, 2023
Отличные номера, все чистенько, аккуратно. В стоимость входит басссейн и сауна, мы там оба вечера всей семьёй провели. Завтрак хороший, нам очень понравился.
July 25, 2023
Понравилось расположение отеля. Были с ребенком 4,5 месяца, в отеле предоставили манеж удобный. Перекресток продуктовый в этом же здании отеля. Хороший большой спа. Завтраки в отеле не самый высокий бал,небольшой выбор, но все вкусно и главное без лишних продуктов, как бывает на шведском столе. Проживали в июле месяце.
October 25, 2024
Все отлично, сервис, завтраки. Отличный SPA, бассейн и тренажёрный зал.
1
December 7, 2022
Отдыхали в апартаментах 3 года подряд. Когда только отель открылся , все было новое. В холе стояли чайнички с травяным чаем, свежие фрукты. В этом году ничего подобного не было. Но сейчас видно, что отель требуется ремонт и замена постельных принадлежностей. Арендовали апартаменты делюкс, в итоге в ванной была плесень, душевая кабина подтекала, фен отключался каждую минуту от перегрева. На претензии администрация только развозила руками. Один раз прислали уборщицу с хлоркой чтобы ужалить плесень, но мы отказались (толку от хлорки явно никакой, а вот аромат выветривали долго). Душевую кабину починить тоже не смогли. Переселять в другой номер отказались. Скорее всего в следующий раз выберем другой отель, так как эти апартаменты явно подуставшие. 4 хвезды только за обалденный спа-комплекс.
1
January 8, 2024
Шикарный отель с разнообразными spa зонами. Отличное расположение. В номерах чисто и уютно, обслуживание очень достойное. Отличный вид из бассейна.
August 17, 2023
Добрый день, более менее ненормальный отель. Красивый вид из окна, мини кухня в номере, спа центр.
Рядом супермаркет и места где можно поесть. Приехали на машине издалека, почему то за парковку взимается отдельная плата, обычно она включена в стоимость или предоставляется бесплатно , но здесь 400 рублей день, то есть как и везде на нашем отдыхе нужно платить что то сверх суммы за отель. Завтраки 800 рублей с человека в день , но я бы не советовал, меню скудное. Когда приехали с вещами отключили свет в отеле, с их слов такое впервые, наверное так говорят всем, все сумки я нес сам до номера на 4 этаже никто даже не шелохнулся. Ладно. Включили свет. Номер хороший, на четверку с минусом , ламинат вздут, слазит ламинированное покрытие кусками, в душевой стоит вода круглые сутки из за неправильного наклона и соответственно запах застоявшейся воды, мебель подизношена. Самый пик ,у нас фотосессия, но мы не можем помыться , воду отключили, нигде нам ничем помочь не могут. В итоге фотосессия отменилась.
На мои вопросы со мной начали разговаривать в тоне «а где мы вам ее возьмем воду», мол можем предоставить в пол литровых бутылочках, я спросил «для того чтобы помыться?», мне ответили да.
Хотя я объяснил ситуацию и так далее. Ходил в Перекресток, накупил пятилитровок, мылись как у себя в деревне в липецкой области когда воду отключают. А это отель , эстосадок, должен быть уровень, но его нет. Все то же самое , только с красивым видом из окна.
И еще когда только собирались приехать , уточнял некоторые моменты по электронной почте, общение не гостеприимное, не вежливое, персонал на ресепшене не здоровается пока сам не поздороваешься. Это очень большой минус на самом деле, это говорит об отсутствии манер и как такового сервиса.
Прошу прощения за орфографию если где ошибки.
Не советую этот отель.
7
July 20, 2023
Останавливались здесь на три дня
Прекрасное место, чтобы провести время на красной поляне.
Из плюсов:
До жд станции пешком мин 15-20, до автобусов мин 5
До главной улице с ресторанами - мин 5-10
В соседнем здании - перекрёсток, можно закупить все что требуется
По самим апартам- все что нужно есть, кухня с плитой, хорошая ванная комната, единственное, что кровать размером 140 на двоих маловато, хотя бы 160 надо поставить
Уборка каждый день.
1
March 20, 2024
Отличное место для горнолыжного и сноубордического спорта Газпром рядом красная поляна рядом Роза хутор рядом и номера прекрасные и довозят до всех ране перечисленных курортах
September 7, 2024
Отличное расположение, ни разу не пожалели что остановились в этом отеле, очень понравилось
August 29, 2022
Отель хороший. Номер просторный, чистый и уютный, чистый санузел со свежей сантехникой. Расположение отличное, персонал вежливый и приветливый, без проблем заселили раньше. Большой бассейн и неплохие завтраки. В общем все понравилось.
Из минусов (если не брать во внимание абсолютно дикий ценник, как в прочем на все в Красной поляне): платная парковка даже для постояльцев, телевизор из спальни лучше перевесить в гостиную (апартаменты комфорт №620) .
В общем, отличный отель для комфортного отдыха с детьми и без.
1
March 12, 2023
Хорошее место, до полноценного релакса после катания и проведения времени с семьей все есть! Массажные кабинеты приятные, услуги оказали отлично! Из минусов: мы ходили только на массаж, проход в зону через раздевалку, но в ней халатов нет, поэтому пришлось сидеть и ждать в одежде в зоне, где люди ходили в купальниках и было довольно жарко
1
June 24, 2024
Прекрасный отель, отличный спа комплекс, сервис на высшем уровне! Всем рекомендую, обязательно приеду еще раз)
1
July 21, 2024
Отличное место. Рекомендую всем желающим отдохнуть с комфортом. Отличный спорт зал, хорошая спа зона с крытым бассейном и улмчной зоной для загара и купашек) Номера комфортные и уютные. Персонал на 5+. Минусов не обнаружил)
June 14, 2023
Замечательно… в принципе и добавить нечего. Персонал большие молодцы, все чисто, информативно, доступно. Очень стильные номера. Замечательный спа комплекс. Как итог, с удовольствием вернемся в этот отель
1
May 28, 2024
Всем здравия! Прекрасный отель для отдыха с семьёй! Удачная локация, очень удобно! При случае обязательно вернёмся!
February 25, 2023
Хороший отель, есть, где погулять, что посмотреть, но место предполагает, в основном, катание. Места потрясающе красивые в любую погоду! Транспорт любой: от такси до каршеринга. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Зона СПА включает бассейн 25 м 29° С, для малышей - удовольствие; сауны на любой вкус; джакузи; солярий; массажный кабинет; тренаженрый зал. В 1 мин хотьбы продуктовый магазин и аптека.
1