Snega by Provence
Awards
Good place
Yandex users highly rate this place and find it helpful.
2151 review
September 11, 2023
Отличная локация для проведения отпуска как в зимнее так и в летнее время года, отель чистый , персонал приветливый, завтраки хороши, не раздумывая выбирайте если сомневаетесь, вернусь однозначно )))))
1
October 18, 2022
Прекрасный новый апарт отель на честные 4 звезды с удобным расположением в Эстосадок практически напротив входа на подьемник Красная поляна. Комфортные и стильные номера, есть с кухней, дополнительными кроватями. Отличный SPA центр с 25-ти метровым бассейном, джакузи, финской сауной, хамамом, русской баней и кучей СПА программ. Только положительные эмоции, рекомендую.
3
December 6, 2022
Приезжаю в Поляну почти каждый год, обычно бронирую Горки город аппарты, все там нравится, но в этом году захотелось вместе с бассейном что-нибудь, кроме Беларуси. Нашел новый относительно отель Снега спа, поставил в закладки и по акции мир оплатил за 3 месяца на недельку и предвкушал 3 месяца! Но как обычно на картинках все круче чем есть на самом деле, маркетинг у них работает отлично)) это плюс)) далее распишу плюсы и минусы для меня. Плюсы : 1.Отель со спа и бассейном, бассейн с относительно теплой водой, но если там больше 3-4 человек уже проблематично расплыться, неглубокий. Интересные места для отдыха, лежаки отделенные, есть как одиночные так и двойные . Работает с утра и до позднего вечера. Бани 4 вида на разных любителей. 2. Завтраки за свои деньги считаю оправдывают себя - разнообразие небольшое , но есть что выбрать , яичницу свежую готовят, остальное все готовое - каша , омлеты, картошка, блины, запеканка , есть хлопья и молоко. Чай и кофе (кофемашина разочаровала, капучино на тройку для любителей) , подсказка внизу у отеля Перекресток там отличный капучино за 60р зерновой и там же покупали еду на ужин иногда, фрукты и тд. 3. Номера небольшие, но все есть посуда, чайник, вода, уборка и воду меняли каждый день, все относительно свежее по сантехнике и ремонту, есть номера с балконами прикольно. 4. Расположение отличное почти у подьемников на другой строне, магазин прям в здании все есть, там же аптека и табачка. 5. По цене считаю с плюсом спа и завтраков вполне адекватно , еще есть скидка на клубную карту и акции сезонные. В целом по плюсам неплохо было бы, но!!! Всегда есть ньюансы, пройдусь по минусам что раздражает и для кого-то может быть очень критично!
Поехали … 1. Классный новый отельчик, на фото все круто, классно и заселяешься радостно , но в первые 10 мин сбиваешь ноги и рвешь носки от ужасных полов!!! Ламинат вздутый и углы торчат вверх домиком убивая всю красоту. И самое печальное беда с полами во всех номерах видимо! Спасибо девушкам на ресепшене они решая эту проблему предложили мне на выбор 2 других номера, я выбрал тот где был менее убитый пол, плюсом балкон был и вид на тихий двор ( как я думал опишу это отдельно)) 2. Кровать двуспальная была шириной 1.4м , Карл!!! Я много где был по отелям но такой узкой двуспалки никогда не видел, руку вытянул и она кончилась)) вообще как можно в отели покупать такие эконом варианты? Это же просто сразу минус звезда))) В подменном номере кровать была стандартная 1.6м, так что все наладилось! 3. Когда порешали все проблемы с номерами легли довольные спать в предвкушении отличного подьема и интересностей будущего дня, не думал, что начну его в 5 утра с петушиного крика под окнами!!! Аааа это было феерично! С 5 до 7 петух орал на всю округу! Оказалось прямо под балконами стоит заброшенный дом и там куры с петухом которые каждое утро в 5 утра начинает всех усиленно будить, и так каждый день, обратите внимание на это обязательно, закрытые окна не помогают! 4. Я люблю хамам и кто так же любит знает в хамаме бывает отдельно шланги для обливания или раковина где смешивается вода для обливания, так вот в Хамаме не работал 1 кран , казалось бы решается за час вызовом сантехника, (заклинил поворотный мех-м), но я так и не понял кто за что отвечает в службе бассейнов, обращение мое с просьбой починить не привело к положительному результату - просто забили, очень неприятно и минус 50% полезности спа для меня без хамама!!!
На этом пока остановлюсь , но попозже дополню свои ощущения от отеля и отдыха.
1
February 8, 2023
отдыхали в декабре 2022г. новый чистый отель, отличное расположение ( в здании отеля магазин перекресток) и хороший вид из окна. спа выручалочка тк снега не было совсем, откисали каждый день (бассейн, горяч.джакузи, сауна, хамам, травян.парилка, обливные ведра , спорт зал). Из минусов отвратительный завтрак, из мясного горячего только сосиски и то не каждый день, в основном пироги и зимние безвкусные овощи . Парковка для авто платная, 400 руб.сутки.
July 28, 2023
Отличный отель, номера хорошие, ресторан, бар, спа комплекс, все на высоте. Сервисом остались довольны, отдохнули шикарно, хорошо когда все в одном, больше времени на отдых и развлечения !
3
February 12, 2023
Очень уютные, светлые и чистые номера. Уборка была каждый день. В шаговой доступности есть магазин и аптека. На территории отеля есть бесплатная камера хранения для снаряжения. СПА супер, то что нужно после активного дня. Приветливый персонал. Порадовал трансфер до каталки и возможность приобрести ски пасс без очереди.
3
July 16, 2024
Уютный чистый отель, разнообразные завтраки. Прекрасный вид из окна на горы. Номер с террасой - огонь!
August 9, 2023
Классный отель! Уютные и чистые номера, обслуживание на высоте. Вид из окна просто шикарный! Пожелание отелю только одно-поставить кондиционеры помощнее. В летнее время долго охлаждают комнату.
January 20, 2023
Хороший отель. Соответствует своим звёздам. Порадовала качественная и удобная камера хранения горнолыжного оборудования и сушилка. Трансфер к подъёмнику. Все заведения общепита и магазины в шаговой доступности. Немного потрепал нервы петух, который с 4-х утра будил всех у кого окна выходили на гору…. Короче говоря отель рекомендую.
3
June 29, 2024
Шикарный отель, номер с мини-кухней и всей необходимой утварью на двух персон. Ресепшен очень приятные и милые девушки, предлагают на выбор номер с ориентацией на горы или лес. В номере помимо прочего гладилка и сушка для вещей. Кровать удобная, белье чистое. Уборка каждый день. Отдельное удовольствие-это СПА зона, 4 вида бань, джакузи, большой бассейн. Любой массаж на выбор. Массаж от Александры спас после долгого похода по горам.
3
2
February 12, 2022
Отличный отель! Всё чисто, комфортабельно! Номер не большой, но всё есть и удобно! Кухня в номере очень понравилась! Высокого качества исполнения и удобная!Неожидано, что даже сковородки дорогие качественные. Кровать огромная и удобная. Персонал отличный! Спа зона вообще отдельное удовольствие! Бассейн отличный, сауны на любой вкус! Всё чистое, новое! Так как были не в сезон, то цена очень устпоила! В сезон, конечно, не поедем сюда, дорогвато. Еду и напитки не пробовали. Очень удобно, что в этом же здании магазин перекресток! Подъемник красная поляна в 5 мин хотьбы. Расположение отеля хорошее!
3
4
October 14, 2022
Хороший отель, понравились интерьер, пространство, окна в пол везде и в номере и в ресторане, это прям очень здорово, горы везде видны. Завтраки не очень вкусные, вроде всё есть, представлено, но как-то не очень, каша всегда поздно появлялась, иногда как будто вчерашние блины и оладьи, ну там не проблема вокруг в других местах поесть. Спа-зон классная, достаточно большой бассейн тоже с окнами в пол, джакузи, были в конце сентября людей в аквазоне было немного , нам с детьми 12 лет и 4 года понравилось. Термы тоже здорово организованы, большие, приятные. В здании находится магазин перекрëсток, тоже удобно.
3
October 2, 2023
Очень неплохой отель. Хорошая кухня, обслуживание. Отдельно стоит упомянуть SPA и спорт зал - очень достойно. Единственный минус - это немного уставшие номера, особенно паркет. В целом очень даже неплохо.
1
October 20, 2023
Нам всё понравилось, был большой номер, завтраки очень приличные. В спа зоне есть баня, сауна, хамам, бассейн большой и джакузи. Персонал вежливый, воду в номер приносят, есть кухня со всём необходимым
March 18, 2024
Замечательный отель. Особенно понравился СПА комплекс с разнообразными банями, теплым бассейном и джакузи с мощными струями!
September 29, 2023
Хороший отель. Совсем рядом магазины и рестораны/кафе/подъемник. Единственное что немного подпортило общую картину - отдыхали в люксе с 24 по 29 сентября, ламинат в номере уже просится на замену. И, один раз ушли из номера в 9 утра, вернулись в 14 оставили табличку, чтобы убрали, но, к сожалению никого не было. Уборщица пришла ближе к 16...
July 30, 2023
Номера небольшие, но очень ухоженные, есть всё необходимое. Уборка каждый день. Спа новый, бассейн большой и тёплый. Обслуживание на высоте, реагируют на все просьбы оперативно. Расположен очень удобно. Рядом кафе' магазин перекрёсток. Транспорт и канатная дорога КП
November 7, 2023
Снега супер комплекс, можевеловая баня - моя любовь. Всё очень грамотно организовано. Чисто и аккуратно. В номере даже маленькая кухня, очень удобно.
September 24, 2024
Все понравилось, спасибо.
Очень не хватало мягких матрасов на уличных лежаках у бассейна.
1
March 21, 2023
Прекрасный отель новый с хорошим ремонтом и дизайном. Отличный бассейн и спа зона. Завтраки не брали так как рядом магазин перекрёсток и в номере всё необходимое чайник, холодильник, плита, посуда. Уборка обслуживание всё прекрасно. Но один маленький минус это маленькая кровать в двухместном стандартном номере 140/200.
May 2, 2023
Отличный современный отель. Подходит для семьи с детьми. Брали апартаменты комфорт+. 94 кв метра, было просторно. Хороший завтрак, шведский стол с большим разнообразием.
Так же в проживание входило посещение бассейна и 4 типов бань.
November 17, 2023
Брала номер Делюкс с терассой без питания. Номер оооочень хороший, нам достался хоть и мансардный этаж, но очень уютный, чистый как дома. Есть все - 3 телевизора в каждой комнате, 3 санузла - джакузи, душевая и просто туалет. Есть холодильник, посудомойка, духовой шкаф, индукционная плитка с посудой для нее. Посуда, столовые приборы, стаканы, бокалы. Все сделано аккуратно, как для себя, даже лучше, чем в Маритте. Еду не брала, но видела, что завтрак накрывают в коридоре, в прямом смысле этого слова. В бассейн надо ходить либо утром, либо в обед, вечером там не то что лечь, даже стать негде. Вывод - если вам нужно место, где остановится, то это супер место, ну а если вам нужна инфраструктура отеля, то надо искать что то другое.
3
October 22, 2024
Хороший отель, новые номера, бани, джакузи и бассейн. Очень понравилось!
July 6, 2024
Редко советую отели.но здесь да, всем советую.конечно найдутся супер мажоры гурманы избалованые сервисом , которые будут чем то недовольны.но я нет-всем довольна!!!
September 19, 2023
Замечательный отель. Ресепшн просто лицо компании. Номер уютный, свежий, все есть. Уборка ежедневная. Еда вкусная. Рекомендую. До канаток совсем близко. Тихо и уютно
3
September 25, 2023
В целом отель не плохой. Но в номере люкс с террасой тараканы бегали. За 5 дней несколько раз видели. Горничной и на ресепшене говорили об этой проблеме. При заселении никто не говорил, что у отеля есть небольшие скидки на туристические развлечения. Никому видимо это не интересно. В отели на улице есть бассейн, но в нем нельзя купаться если не приобретено в комплекте с номером спа услуги. Смысл покупать спа тариф для того, чтоб один раз сходить искупаться в бассейне на улице, если тебя никогда нет в отели, с утра ушел, а к ночи вернулся. От отеля ходит трансфер бесплатный на море и обратно, это плюс. Сам по себе номер хороший, не считая инженерных решений: выход на террасу через спальню, на кухне барный стол настолько близко к раковене стоит, что если кто-то с той стороны сидит кушает, то к холодильнику и к раковине не подойти, ну и полы вздуты, но на это мы мало внимания обращали. Посуды немного, но нам хватило. Горничная отлично убиралась у нас в номере, постельное белье и полотенца белоснежные, матрас удобный. В номере были одноразовые тапочки и халаты.
July 14, 2022
Очень хороший отель! Все очень стильно, чисто, спа комплекс выше всяких похвал! Бассейн огромный, четыре вида бань, горячее джакузи. Номера очень стильные, есть своя кухня полностью оборудованная всем необходимым, уборка регулярно. Расположение очень удачная, до всего очень близко, до подъемника 5 минут. Прям напротив можно взять в прокат электро самокат и доехать до розы хутор буквально за 5 минут. Мы сюда приезжаем уже второй раз и рекомендуем всем знакомым🏔❤️
6
1
October 19, 2022
Отдыхали семьёй, 2 взрослых и 2 сына в начале октября. Прекрасный отель, чудесно отдохнули) Расположение: в конце курорта "Красная поляна", пешком до Розы Хутор и Газпрома 15 минут неспешным шагом. В 5 минутах канатка, скейт парк, магазины и прочие "прелести" Красной поляны. Отель: доброжелательный ресепшн, чисто, тихо, прекрасная зона бассейн+СПА, дети готовы были оттуда не вылезать. Заранее звонила и просила окна не на улицу, просьбу учли и даже по приезду поменяли нам категорию номера на лучшую, без доплат. В номере Люкс тапочки, халаты, шампунь и гель для душа докладывают каждый день. Для младшего сына дали детский халат. Все чистое, полотенца белые. Отличная двухспальная большая кровать с хорошим матрасом. Мини-кухня с плитой. Из минусов (для нас): посуды маловато (мы завтракали в номере), нет микроволновки, диван раскладной большой, но неудобный или уже подубитый. Почему-то я ожидала стиральную машинку, но ее нет. Услуга стирки есть у отеля.
1
October 13, 2024
Отличный отель, все чисто, опрятно, классный спа. Рекомендую!!!
September 24, 2023
Очень хороший отель, чисто, современно, обращение с любой проблемой, решается моментально, мы довольны очень, есть спа, всё что нужно для отдыха) плюс шикарный вид из номера)
January 28, 2023
Отель отличный 👍 новый, стильный, уютный. Уборку в номерах проводят ежедневно. Персонал отеля доброжелательный. Завтраки вкусные и сытные, всегда есть красная рыбка, фрукты, овощи. Спа это вообще отдельная тема, на высшем уровне. Большой бассейн, джакузи и четыре сауны: русская, финская, хамам и можжевельная.
3
December 18, 2022
После просмотра историй одного из блогера , я ознакомилась со страничкой отеля Snega ( Эсто-Садок, красная Поляна ) в Инстаграмм , там все было очень красиво и привлекательно( большие просторные номера , вкусный шведский стол , где есть разнообразие блюд ) а так же тренажёрный зал и зона спа. Мы с мужем решили забронировать и посетить этот отель в декабре .
Забронировали мы номер люкс ( с двуспальной кроватью)
По приезду в отель нас поселили на час раньше времени заселения , в номер который напоминал скорее коморку , чем люкс который мы видели на сайте , это были две очень маленькие комнатки в одной из них стояла кровать (она занимала все пространство комнаты ), в другой мини-кухня и диван, который из-за маленького размера комнаты не мог быть разобран . И вид из номера выходил на задний двор , где абсолютно не видно было даже кусочка неба .
Мы были мягко говоря в шоке от нашего номера ЛЮКС, муж сходил на ресепшн , после чего нам предложили более приятный и просторный номер с видом на дорогу и горы( который так часто мелькает в Инстаграмм ) . Чайник в номере был не исправен , мы попросили заменить его, на следующий же день , т.к мы были с ребёнком 2 мес и нам необходимо кипятить воду для питания малыша , до отъезда так чайник и не заменили , мы выходили из ситуации своими силами( кстати кто путешествует с маленькими детьми, очень рекомендую приобрести маленький стерилизатор, незаменимая вещь)
Стиральной машины в номере нет, но есть прачечная , каждая загрузка стиральной машины стоит 1 тыс руб, белье стирается сутки ( будьте к этому готовы )
В номере очень чисто , каждый день нам меняли полотенца, чистота полов идеальная ,большое спасибо персоналу за это, свою работу они делают на 5+ .
Дальше расскажу обо всем где мы были и какие впечатления остались о каждой локации этого отеля:
✔️Тренажёрный зал и спа, в зале есть все необходимое для простой незамысловатой тренировки ( 3 вида кардио тренажеров и минимум тренажёров на каждую группу мышц)
✔️Спа зона так же очень радует чистотой, приятные места для отдыха, на входе выдают чистые полотенца, есть кулер с водой . Что касается массажа , его мы тоже попробовали , часовой массаж на все тело был скорее расслабляющий , лично мне не хватило более сильной проработки мышц, для больших мышечных мужчин думаю будет слабоват.
✔️Завтраки , об этом хочется прям остановиться и выразить все своё недовольство насчёт этого пункта , т.к очень многие берут номер именно с завтраком . Очень-очень маленький выбор еды , это как правило один вид молочной каши, вареные яйца, омлет, овощи ( огурец, помидор ) или тушеные овощи , сосиски ,колбаса , хлеб, масло и десерт ( какой-то пирог , оладьи) на этом разнообразие заканчивается . И так же можно попросить чтоб вам поджарили глазунью. Еда не подогревается , мы приходили в разное время и всегда она была холодной. Если брать завтрак отдельно, он стоит 750 рублей .
✔️парковка, когда мы заезжали в отель, шлагбаум был открыт , мы припарковались под отелем , через несколько дней когда мы решили взять машину , шлагбаум уже опустили и чтоб выехать нам сказали оплатить все дни нахождения машины на парковке , это 400 руб /сутки . Лично мое мнение , парковка в клиентоориентированном отеле для своих гостей должна быть бесплатной .
В общем отелю ставим тройку, и скорее всего больше сюда не вернёмся , помимо не маленькой стоимости номера, нужно брать ещё столько же денег с собой чтоб оплачивать все дополнительные услуги . Надеюсь отель примет все замечания к сведению и исправит свои минусы
June 14, 2024
Очень понравился отель:расположение, персонал, оснащенность номеров. Всем рекомендую! Обязательно вернусь снова!
November 29, 2022
Отель великолепный, во всех смыслах. Отель в котором вообще не к чему придраться. Очень чистый, очень комфортный, очень удобно расположен. Номер очень современный, комфортный, идеальный. Завтрак очень вкусный, хотя не особо разнообразный , но все есть. Обслуживание на высшем уровне, ну просто все идеально. СПА, просто космос!!! Все идеально
1
August 3, 2022
Шикарный отель! Хорошая шумоизоляция, классные номера, отличное расположение, с бесплатной часовой парковкой. Очень понравился банный комплекс. 4 вида бани, бассейн, джакузи, тренажёрный зал.
Включённые завтраки не с очень богатым выбором, но очень качественные и вкусные.
Очень бы хотелось чуть изменить режим работы спа и тренажерного с зала с 8 до 22, на с 7 до 23:00!)
Поставил 5 звёзд, авансом)
September 18, 2024
Потрясающая обстановка, бассейн. Не зашло, что платный паркет при не дешевом проживании
3
April 18, 2024
Отличное место для отдыха) фен плохой, нужно держать кнопку постоянно нажатой единственный минус, Уборка каждый день, все чисто и аккуратно
2
November 25, 2022
Нам отель очень понравился,отдыхали в ноябре 2022 года,персонал приветливый,уборка каждый день,даже мыли посуду за нами!
Местоположение шикарное,очень близко до подъемников,рядом перекресток.
Вид из окна был шикарен-горы!
Единственное,что нас расстроило это ламинат в нашем номере,то ли вздутый,то ли уже развалившийся,честно,когда заходишь в номер,это очень как то расстраивает,но звезду за это не сниму,надеюсь ламинат поправят.
В целом спасибо!🔥
3
November 21, 2024
Отличный отель! Прекрасный персонал, SPA слабое, в бани тоже, джакузи отличное!
July 20, 2024
Отель класс. Уборка чистота. Все рядом! Бас классно! Стоянки для машины нету от Есть магазина но платно 400р сутки.
February 1, 2023
На самом деле одно из лучших мест на красной поляне для расслабляющего отдыха, квалифицированные SPA специалисты активно способствуют расслаблению и восстановлению после качественных покатушек на горе.
Отдельный респект тренеру по плаванию Дмитрию, пару дней наблюдал как он учит детей плавать.
В игровой форме с нестандартными упражнениями, дети забывали что пару минут назад боялись воды.
1
March 22, 2023
Отличный отель, небольшие, но компактные номера с мини-кухней (варочная панель, холодильник, раковина, посуда), есть сушка для лыж/борда, шикарный спа (хамам, русская, финская и можжевеловые бани, полноценный бассейн, джакузи), вкусная кухня, очень приветливый персонал, на ресепшен продают ски-пассы со скидкой, есть бесплатный трансфер на Газпром и Розу с 09:00 до 10:00
1
August 1, 2022
Отель в целом хороший но не без косяков. Номера хорошие, нормальный ремонт, хороший дизайн, находится приятно. Уборка регулярная но под кроватью и диванами грязновато. Персонал приветливый, все расскажут и покажут. Есть трансфер до Адлера и обратно но к сожалению ходит раз в день.
Из того что расстроило:
Халатов в номере нет, надо просить, а те что дадут по размерам близки к детским.
В спа в бассейне ребенку (4,5 года) запретили с родителем плавать в плавательном кругу аргументируя "правилами безопасности", при этом нормально эти самые правила ни спасатель ни администрация описать не смогли. Инвентарь для плавания не дают, либо покупай либо ребенок просто не плавает в бассейне.
June 11, 2023
Замечательно. Чистота и наполненность сервиса на заявленном уровне. Персонал вежливый и улыбчивый. Достаточно разнообразные завтраки. Шампанское включено)
После бурного фестивального дня, номер расслабляет уютом и чистотой.
July 23, 2023
На удивление хорошая гостиница, с полным комплексом услуг, спа зона с бассейном, хамам, русская парная, сауна . Отличная кухня на завтраках, всё просто и понятно по логистике. Номера на должном уровне а значит отдых будет хорошим
August 25, 2023
Красивый отель со свежим ремонтом, очень качественный сервис, номера чистые и аккуратные, на ресепшене приветливый персонал. Единственное - нигде нет кулеров, чтобы набрать чистой воды, но по запросу воду можно получить на ресепшене.
3
July 25, 2024
Уютная гостиница. Отличный банный комплекс с бассейном. Рядом с фуникулером. 2-3 минуты.
December 10, 2024
Хорошее месторасположение, есть всё необходимое, наличие спа зоны.
October 18, 2023
вежливый персонал, хороший завтрак, большой тренажерный зал с новыми тренажерами на каждую группу мышц, спа❤️❤️❤️большое спасибо. круто провела выходные
1
May 3, 2023
Крутой спа комплекс, четыре бани, бассейн джакузи, все чистенько. Вот номера тоже приятные, но очень много пыли, все светильники просто в слое пыли, конечно еще в номерах можно уде сделать косметический ремонт.добавляю отзыв после очередного визита, сделайте уже что то с полами в номерах!!!