SkyNet
2130 reviews
March 25
Скайнет - худшее что придумало человечество.
Интернет настолько ужасен, его практически нет. Причем мне не нужен какой-то высокоскоростной, обычный самый, что б быстро загуглить как варить гречку, но он не тянет даже это
Мои нервы на пределе, горячая линия трубку не берет, в чате на сайте не отвечают, зато 650р списать всегда во время не забывают. Перехожу на любой другой провайдер, потому что лучше чем скайнет будет что угодно!!!!
5
April 6
Ужас а не интернет. Как и у всех раньше был хороший и стабильный провайдер, но за последний год качество и скорость интернета очень упали. Тариф 100мб/с и так каждый день. Пишешь в поддержку-отвечают шаблонными ответами. Очень жаль, но провайдера нужно менять(
5
1
February 22
Ужасный провайдер,продают роуторы дир 820 с браком, сам по себе выключается и включается только если отключить от сети и тогда появляется интернет.Ответ провайдера берите роутор и езжайте к производителю и там его прошивайте.Задала им вопрос ;зачем продаёте бракованый роутор, ответа нет.Ужас )))
4
December 11, 2024
Отвратительный провайдер
Отвратительная скорость интернета
Отвратительное качество обслуживания
При тарифе на 400 мбит/с скорость интернета не превышает 50мбит/с с просадками/отключениями интернета стабильно раз в 5 минут)))
Авария на аварии, можно уже сказать, что качественный интернет у SkyNet - отклонение от нормы :)
0/10
7
1
May 13
+ Хороший и стабильный интернет.
- Постоянная смена тарифов, повышение ежемесячной платы на 100+ рублей за месяц.
- Техподдержке нет никакого дела до клиентов, никаких скидок постоянным клиентам, платишь 6тысяч в год, вот и плати, а в следующем будешь 7к платить, челядь!
2
March 29
Качество интернета в последние месяцы стало ужасным. Если телефон ещё кое как ловит, то игровая приставка нет...самое смешное то, что замеряемая скорость 4 их возможных 100, стоя рядом с роутером!!! На все мои вопросы один ответ, нужен провод напрямую, тогда будет вам обещанная скорость. Больше ничего не предлагают. Вы потеряли клиента.
4
May 10
Инет вроде бы нормальный, но сервис данного провайдера меня не устраивает, поднимается цена никакого оповещения при этом нет, так было уже не однократно, оплачивал привычную сумму, а по факту не хватает ещё 300₽, мелочь казалось бы, но при таком отношении к клиенту я перейду к другим более клиентоориентированным компаниям...
4
March 7
Клиентоориентированность 0! Без паспортных данных не смогли даже проконсультировать! Про акцию умолчали, сказали , " они не обязаны про нее говорить!" Подключили обычный тариф, еще и договор неправильно составили! На мою просьбу подключить мне по акции, сказали "вы уже действующий абонент, а акция только для новых"
Жаль , что из-за таких мелочей готовы просто терять клиентов!
4
May 11
Отвратительная связь, буду искать другого провайдера. Постоянно все висит, слетает точка доступа. Если попадешь на нормального оператора то помогут, если нет говорят не наша проблема. Подняли стоимость услуг, аргументируя тем что все вокруг дорожает и плюс это им поможет повысить качество услуг, только где и когда???
4
April 25
На протяжении полу года было поменяно 3 роутера ,а интернета так и нет, тех.пом.,говорят можете сами пойти на оборудование и решить проблему,дежурного мастера нет,а починить мы сможем Вам ,может быть завтра - но это не точно. Это вы с клиентами так ,молодцы!!!
Помогло только ,замена кабеля от коммутатора провайдера до моего роутера!
3
May 10
Интернет у них хороший, но постоянно повышают цены на тарифы .Оплатил 6000р за год и интернета нет звоню туда говорят 7300р Поэтому буду решать вопрос о переходе к другому провайдеру из-за ценообразования. Видимо кому-то из директоров дачу новую захотелось или машину как обычно.
1
2
December 8, 2024
У меня тариф "Т-100.2023". В этом тарифе заявлена скорость интернета 100 Мбит/сек. По факту скорость не дотягивает даже до 95 Мбит/сек.
На все обращения к провайдеру получил ответ, что "скорость соответствует тарифу +/- 10% скорости тратятся на технические нужды".
2
2
March 10
Самый отвратительный провайдер!!
Нажившийся на пенсионерах, впаривая ненужные услуги, не могут принять гибких решений, обратно не принимают оборудование, новое, установленное 9 дней назад. Обманули пенсионера, как не стыдно!
Бессовестные! Вызывает только мерзость эта ситуация!
Готовы потерять клиента, лишь бы ничего не делать
Позор!!!
5
1
May 5
Подключили интернет, проработал он ровно день. На следующее утро мне ноутбук выдавал только "ошибка идентификации", хотя подключение идёт по новому и здоровому кабелю. Сразу отказ от тарифа, поскольку стабильное соединение и отсутствие каких-либо проблем для меня главное.
P.s. до поддержки не дозвониться, на сообщения, что на сайте, что в телеграм боте свыше часа не отвечают
3
January 6
Удобный офис, отзывчивый персонал, помогли разобраться с моей проблемой. На ресепшене есть конфетки)
2
7
April 15
Лучший интернет-провайдер в Санкт-Петербурге. Отличная команда! Работают на совесть. Рекомендую!
3
February 12
Отвратительное отношение к новым клиентам. Обманули на приличную сумму. Обещали подключить тариф терминатор за 1200 руб. В итоге наврали и подключили 1 месяц за 900руб= месяц интернета+ 250 рублей подключение к скайнету. С руководством не соединяют, все нервы вытрепали. Если не хотите попасть в такую ситуацию, как попал я, не подключайтесь к скайнету. Мой абонентский номер 1040757
5
1
April 8
Везде эти скрутки, закажите уже расходники (бочки или скотчлоки) своим монтажникам, тянуть 4ку витую пару в 2025 году...... Совсем мрак, если хотите 8ку то уже за деньги, алло Карл, уже все провайдеры тянут 8ку на базовой основе, и скрутки скрутки скрутки, везде скрутки, в которых кабель уже через месяц в окиси(зелный). Просто мрак, загнитесь уже наконец и продайтесь кому-то.....
2
1
April 27
Поддержка ставлю пять, качество интернет единица, поясняю вечером сумашедшая потеря пакетов, в онлайн игры не рекомендую задержка калосальная один из худших провайдеров и это факт, оставляю его толька для вайфай нашел топ провайдера и радуюсь, но это не станет.
3
December 23, 2024
В последнее время Скайнет очень плохо работает. Вот сейчас просто нет интернета (спб авиаконструкторов 8 корп 2) сайт компании не открывается. Звоню по горячей линии говорят не правильно набран номер... Причем ответ на заявку может занимать несколько недель. Я думаю что скоро буду менять ибо терпение уже на исходе
4
1
May 19
Повышают цены , но информируют на сайте и ок, ни туда ни туда я не захожу часто, только за пару дней до оплаты захожу. Так что выгодней уйти к конкурентам со скидкой за подключение на год . Увы, пользователи тоже деньги умеют считать .
2
May 5
Плохо, хотел подключить себе скайнет, сначала не перезвонили по заявке на подключение, потом забыли включить по заявке ТВ приставку, мастер приехал без нее, а потом вдруг цена приставки изменилась с 3600 до 4600, сказали подвезут приставку когда у мастера будет свободное окно, в итоге отказался от подключения
3
March 19
Действительно ужасный сервис.
Заказывал услугу подключения к интернету в выходные дни. Договорились на подключение в среду.
В среду днем узнаю, что мою запись отменили потому что я не ответил на единственный подтверждающий звонок во вторник. 🤨
Короче говоря оценка в Яндекс картах максимально соответствует уровню сервиса
4
February 28
Являюсь абонентом SkyNet с 2008 года. Перебои сети бывают крайне редко. Операторы очень быстро отвечают на вопросы и помогают в решении каких-либо задач. Довольна на все 💯
3
April 12
постоянные проблемы с интернетом, не приходят смс с подтверждениями. ответы поддержки однотипные. по-моему я плачу за 500 мб/с из-за того что мне нужен этот интернет, а не постоянные зависания и ожидания ответов по вопросам.
4
1
December 23, 2024
Технические специалисты реально помогают разбираться в проблеме, не похожи на попугаев из остальных контор. Интернет стабильный. В год может быть какая-то одна авария, которую тут же практически чинят. Соединение стабильное.
4
April 20
Качество Очень снизилось!!! Пользуюсь очень давно, жаль если придётся менять оператора(( обращались в поддержку , оператор сказал плохой, старый роутер, скорость не соответствует заявленной по тарифу. Поменяли роутер, максимум неделю было хорошо и опять лагает, сил нет....
1
2
April 7
Скорость интернета отвратительная.в техподдержке разговаривают с нами,как с детьми.Всё,что могут посоветовать,перезагрузить роутер.Поглотили нашего предыдущего провайдера и сразу же начались проблемы с интернетом.Жесть.
3
March 26
Хорошая сеть , проблем не возникало , операторы очень внимательные , быстро о вкачают . Связь стабильная и хорошая!
3
March 10
Худший провайдер из всех существующих. Постоянные проблемы с интернетом. Как вишенка на торте абсолютно некомпетентные сотрудники линии поддержки. Все это вынуждает обратить внимание на провайдеров с лучшим качеством услуг по более низкой стоимости
5
May 2
Клиентоориентированность - 0!
Подняли тариф на 1200₽ в год, когда обратился в поддержку по вопросу расторжения договора, началось все нормально, а после кроме оскорбления и унижения других провайдеров ничего не услышал.
Просто нулевая работа поддержки
Скатились
5
January 25
Хуже компании нет, постоянно отключается оборудование, ссылаются на не исправность у потребителей, 1.5 года назад пытались втюхать новый ресивер, якобы сломался, не купили , теперь раз в неделю перестаёт работать телевизор и интернет, после звонка включается
8
6
May 25
Деньги за абонентскую плату снимают минута в минуту в этом проблем нет.Проблема в том что интернет периодически пропадает,до технического отдела не дозвониться.Вообщем была бы возможность давно уже перешел на другого провайдера.
1
May 10
Был бы минус 1 поставила бы.
Не оплатила во время интернет и мне его отключили. И обратно не включился, оставила заявку утром в 12-00 и до вечера никого ответа. Позвонила в поддержку и сказали ждать ещё сутки. Ну что сказать. Скорее всего скоро не буду их клиентом. Отвратительная компания. Не рекомендую .
3
March 7
Пять лет назад поставили Скай нет по рекомендации и очень пожалели. Интернет работает плохо, за что платим не понятно, телевизор посмотреть спокойно невозможно, постоянно отключается. Хочу расторгнить договор.
5
3
January 24
10 лет с этим провайдером, никогда не подводил.
Решил написать коммент ибо благодарен работе ребят, ютуб летает, никогда не отключаются.
Я работаю из дома и бесперебойная работа мне очень важна.
Пискарёвский проспект вас благодарит)
5
May 14
Хочется сказать только плохими словами. Подняли без оповещения стоимость тарифа на 100 руб, интернет не работе, хотя я его оплатила. Звоню в офис, отвечают "Мы имеем право повышать тариф без оповещений в одностороннем порядке. И деньги не вернем!" Никогда больше с такими мошенниками связываться не буду.
5
May 2
Ужасная служба поддержки. Всегда стандартный ответ. Мы уже работаем, время и сроки неизвестны, ждите вам придет смс. И качество падает. Днем еще ничего, вечером соединение ужас, как по телефонной линии. А тарифы каждые 3 месяца растут. Единственный плюс это стоимость.
3
1
December 16, 2024
Спасибо провайдеру, что вопреки всем обещаниям и попыткам разобраться, вы гнёте линию партии и замедляете Ютьюб денно и нощно, давая своим клиентам возможность НЕ смотреть заморский сервис.
Честно, уже думаю искать провайдера только по тому, как работает Ютьюб, ибо только так можно понять про клиентоориентированность компании.
5
1
April 16
Удивительно плохие оценки.
Переехала в СПБ, выбирала оператора, почитала отзывы и пришла к скайнету. Пользуюсь с октября месяца, все в порядке, оплатила на год вперед, с поддержкой тоже общалась несколько раз, потому что были вопросы касательно нюансов работы в "большом городе". Ответа не надо было долго ждать, грамотно все объясняли, как и что поэтапно делать при необходимости.
В общем, я довольна, тариф у меня по скорости 400, все работает прекрасно, стоит еще усилок в квартире, потому что стены толстые и до некоторых мест не долетает от роутера, но его скорость уже зависит от него самого 🤷🏻♀️
3
April 2
Постоянные отключения начались, сбои уже вторую неделю, до техподдержки не дозвониться, тех работы внезапные без предупреждения и без обозначения сроков, номер для обратной связи не оставить, и непонятно какой ты в очереди ожидания, десятый или сотый
3
May 28
подключена услуга автопополнения, списалась сумма недостаточная для оплаты, интернет отключился. Ни уведомления, ни списания недостающей суммы автоматом.. просто отключили инет и все. В чем смысл услуги автопополнения если она списывает неверную сумму и молча отключает инет? никакой надежности.
December 9, 2023
Являюсь абонентом Скайнет более 10 лет.
Все эти годы все великолепно, интернет пропадает максимум раз в год, скорость всегда стабильная. Удобные тарифные планы и скидки при покупке на год.
Из за переезда в новую квартиру столкнулся с проблемой отсутствия данного провайдера среди поставщиков услуг. за год без скайнета я поменял аж трех провайдеров уровень их работы даже рядом не был с уже привычным мне.
100% рекомендую. Комментаторам "Я подключил 800 мб и у меня не ловит вай фай", купите нормальный роутер и будет вам счастье ну, а если не знаете какой, скайнет даст нужный вам в аренду!
19
42
March 1
Ужасный провайдер Скай нет!
Не войти в личный кабинет по тем паролям что они же и присылаю.
На телефон тех поддержка не отвечает.
В чате, мне вообще пишут что договор расторгнут, а когда и кем не пишут!
Что происходит?
Зачем вы вообще есть?
5
May 19
Отстойная компания, заваливают своей рекламой все почтовые ящики, расклеивают объявления на двери и стены, будем собирать ОСС и требовать демонтажа оборудования с нашего адреса, надоело! Все соседи недовольны их агрессивной рекламе, просто ужас!!!!
2
May 11
Незаконно списывают денежные средства с вашей карты после отключения тарифа,а служба поддержки предлагает отправить кучу документов для расторжения договора и еще отправку заказного письма чтобы вернуть деньги которые списались без вашего ведома.
4
March 21
Провайдер топ. Адекватная цена. За 100м/бит 630р. Можно смотреть ютуб без впн. Интернет стабильный советую. Есть возможность оплачивать тариф онлайн.
3
February 24
Оставлял заявку на подключение домашнего интернета на 24.02.25 Освободил себе специально вечер. В итоге никто не приехал, заявку мою сняли и даже не позвонили. В итоге выбрал другого провайдера.
4
1
January 6
Не стабильно работает интернет, особенно в вечернее время. Поменяла роутер по совету мастера, сначала было нормально, а потом начались проблемы, если вопрос не решится, буду менять провайдера.
4
April 17
Отличный интернет! Один из самых быстрых, которыми пользовался. Живу в Санкт-Петербурге, м. Проспект Просвещения
3