Citilink
1489 reviews
October 23
Хороший магазин самообслуживания, выбрал-оформил заказ-заплатил-получил. Цены самые низкие в городе. Подъехать на общественном транспорте не очень удобно, но на машине отлично, да и большая парковка около магазина есть.
November 3
Пожалуй, лучший магазин - дискаунтер в РФ. Огромный выбор, продуманная система скидок и бонусов, неплохой гарантийный сервис, по крайней мере, на Меркурии. Я постоянный клиент этой сети со дня основания, и у меня не появилось за это время причин искать альтернативу, так как сравнение не в пользу альтернативы! -))
August 22
Хороший пункт выдачи, никогда нет очередей, удобная парковка, все работают быстро и слажено, переодически заказываю технику на эту локацию, всегда был доволен
December 23
Приехали в магазин за планшетом для ребёнка, всё хорошо начиналось . Подошёл сотрудник помог оформить заказ, на кассе оплатили , подождали минут пять. Но потом начался треш , коробка была вскрыта , ладно думаю так надо , открыв коробку увидела на экране две полосы , пытались включить но он не хочет, поставили на зарядку, но он опять спит. Сотрудник гарантийного отдела, сказал полосы это на плёнке ( сомневаюсь), зарядка не идёт так как планшет выпущен 2023 году. Сделали возврат. Планшет 100% был в употреблении, его сдали как поломка , а нам хотели всучить. Будьте осторожны, проверяйте товар прямо в магазине под камерами.
September 24
Очень большой минус отношения к покупателю на выдаче. Купили холодильник 2м высотой на просьбу помочь распаковать и проверить товар получили отказ в не очень дружеской форме. На просьбу помочь загрузить в машину предложиль отказаться от самовывоза и так же заказать у них доставку. Так же тон был не совсем дружелюбный. Это мой последний визит в эту компанию..... Моё мнение не советовал бы кому либо ездить туда. К стати на озоне этот жехолодильник на 4 тысячи дешевле. И доставка 481 рубль. А тут доставка 1.000₽ и это без подъёма на этаж. Я остался очень недоволен посещением данной компании.
6
November 1
Ужасное обслуживание и отношение. Разочарован в данном магазине под названием "ситилинк". А конкретно в персонале. День 1: иду покупать оперативную память и советуюсь с консультантом, я ему показываю свою материнку, которую собираюсьвзять (где оперативка ддр5), но он мне почемуто посоветовал ддр4, ну я дурак естественно взял, т.к., не разбирался на тот момент, думал оно подойдёт, но увы. День 2. Иду значит возвращать обратно, но мне октазывают по причине: повреждения шрих-кода на упаковке, а товар особо не рассматрел, отказ был без "акта о возврате", просто на словах передал, но всё таки молодой человек удосужился взять у меня номер телефона и обещал перезвонить на следующий жень, ему нужно посоветоваться со своими коллегами (ждал 2 дня и не позвонил(и)). День 3. Иду повторно, и на этот раз о чудо, был другой "специалист", мастер сарказма с клиентами, вообщем, осмотрел всё правильно - товар в первую очередь, оформил "акт об отказе" по причине: царапина на тексталите; это естественно, потому что, невозможно засунуть в метеринку не царапая края. Итог: потратил времени матаясь через весь город и впустую денег, из-за некомпетентности людей которых работают на "Орской". И теперь из принципа не буду брать товар в этом магазине.
2
2
December 3
Много чего покупал в этом магазине. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. При возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества не возникло никаких проблем. Все обьяснили и помогли с оформлением документов. Единственный минус это работа городского транспорта, но к магазину это не имеет никакого отношения. Рекомендую.
November 5
Грамотный, внимательный и вежливый персонал. Помогли подобрать, быстро и качественно собрали и настроили. Все супер!
October 28
Ужасный магазин, не советую. Купили телефон за 61 тысячу. После покупки на следующий день стал регулярно перезагружаться самостоятельно. Отвезли обратно, сказали, что починят и выявят проблему. Двадцать дней ждали, чтобы в итоге нам сказали, что проблема не выявлена и мы все напридумывали. Забрали телефон обратно, А ПЕРЕЗАГРУЖАТЬСЯ ОН НЕ ПЕРЕСТАЛ. Я считаю, что отвратное отношение к покупателям. Вообще где доказательства, что телефон был у специалистов на осмотре? Я надеюсь, что после моего отзыва люди поймут, что где где, а в этой конторе ничего покупать не следует. Я уже не первая, кто пишет негативный отзыв по похожей проблеме.
5
August 12
Не постареть в очереди удастся только если перед вами на получение ожидает не более 3х человек, если их более у меня для вас плохие новости, ну или возьмите интересную книжку и скорее всего успеете целиком осилить пока ждёте. Единственный плюс то что не надо ждать перемещения в ситилинк мини. Так что если не доставка или не из мини, то потратите много времени на просто получить.
2
September 18
Один из тех сетевых магазины, которые смогли пошатнуть позиции сети магазинов Санрайз. Вот что бывает, когда дистрибьютор Мерлион начинает свою экспансию. Сеть хоть и жива, но жива с натягом. Цены уже не самые интересные, маркетинговых акций практически нет из-за того, что большинство вендоров официально ушли из России. Бывают интересные предложения, но это скорее исключение из правил.
October 29
Это просто ужас. Купили телефон. И он очень сильно глючит, нам сказали что сначала попробуют починить только потом если не получится вернут деньги, в итоге, прошло две с лишним недели, нам вернули телефон, сказали что с ним ничего не случилось все работает. А ОН ТАК И ПРОДОЛЖАЕТ ГЛЮЧИТЬ. Денег не вернули, разбирайтесь как хотите. Я недовольна 😠 Надеюсь продажи упадут у этой конторы
2
May 9
Очень большой выбор! Отличные цены, широкий ассортимент. Быстро и удобно организованно! Очередей нет, парковка у ТЦ очень большая! Рекомендую однозначно
October 28, 2023
Отлично место. Много парковочных мест. Зала с «живым» товаром здесь нет, но много удобных терминалов для выбора. Есть также кофейный автомат, большое количество кресел для ожидания. В общем, сделано удобно. Если что, консультанты помогут. Всем рекомендую!!!
1
March 7
Хороший магазин электроники, приветливые консультанты. Быстро подберут и порекомендуют тот товар который вы ищите. Самое удивительное, что также дают совет что можно приобрести либо со скидкой или по доступной цене. Удобная парковка. Рекомендую.
July 5
Очень далеко для гарантийного центра. И пока разберешься, что остановка тубдиспансер, пока дойдешь под палящим солнцем, но думаю зимой еще в"еселее". Кондиционер, только в помещении гарантийного центра. Ребята в гарантийном внимательные, в зале тоже, поэтому к работе нареканий нет.
December 10
22дня!! не можем получить подробную информацию о статусе гарантийного обслуживания принтера. то что он "в ремонте" , это понятно. Что именно не исправно? Возможно необходимо просто обновить программное обеспечение принтера, если так то почему этот процесс занимает столько времени? если поломка более сложная , сообщите реальные сроки ремонта!
2
August 23
Самый плохой продавец с которым я сталкивался. Купил там камеру Web-камера Logitech C920e, черный [960-001086], оказалась подделка. Обманывают в расчете что не заметят подмены. На коробке модель С920е, код 960-001086 а внутри С920, код 860-000334. Разные камеры, разные комплектации. Вернул, так уже две недели не могу получить свои деньги обратно!!! Никому не рекомендую связываться с этим продавцом.
February 24
Четвёрку поставил только из-за удалённости практически для всего города Да очень удобно что можно всё в одном месте получить на удаленность очень большая особенно от западного в целом быстрое обслуживание есть автомат с кофе со снеками
1
March 18
Удобное месторасположение, большая парковка. Широкий ассортимент товаров в наличии. Персонал всегда проконсультирует при выборе товара и предложит различные варианты.
February 28
Персонал вежливый, но не всегда выбор товаров когда как, но на любой доход можно подобрать. Расположение в шаговой доступности, очередей нет( компьютеры и другое железо покупают всё же реже чем продукты питания.
August 1
Ужасный магазин. 2 раза заказывала стиральную машинку, потратила 3 дня в ожидании доставки. Товар не доставили зато на сайте отметили как доставленный. Не тратьте своё время и деньги, за такие же цены если не дешевле можно купить в других магазинах, где ценят клиентов и их время.
1
May 22
Купили ноутбук за 61 тысячу игровой MCI, ноутбук с браком, не включается постоянно, привозим в магазин все время говорят, что кнопочка выключения и надо включать ее, через пуск, мы так и делаем, но ноут не включается, при ремонте, дифектов не выявляют, я постоянно езжу в магазин, очень много у них возвратов, брак стиральных машин, Смарт часов, чайников, не видитесь на низкую цену! Надеюсь мой отзыв кому то поможет, и не затратите большую сумму на некачественный товар! Мне не меняют товар на новый, юристы отписываются! Так что будьте бдительны!
4
1
April 8
Беру тут постоянно комплектующие для ПК, в целом все нормально, но иногда бывает тебе приходит смс, что заказ готов к выдаче, приезжаешь и его оказывается нет, как это возможно вообще? А если я с области бы ехал или отпрашивался с работы? И кстати никто не может тебе помочь, во всей конторе нет старшего, только звонить на горячую линию, составляют претензию, в итоге через пару дней говорят извините, вернули вам деньги. Вот такие нюансы бывают имейте ввиду
2
1
May 28
Отличный персонал, компетентный. Быстро помогли сделать выбор. Огромный ассортимент и качественный товар. От покупки до получения товара минимум времени!!!
June 20
Магазин на ул. Орской 31 находиться в удобном месте, хорошая парковка но персонал магазина очень грубый, необходима ждать от 30 мин и больше что бы забрать товар, одним словом очень не приятный персонал, больше не когда не буду пользоваться данным магазином и не рекамендую своим знакомым пользоваться данным магазином.
2
1
March 27
Есть все, что нужно! Огромный выбор электроники и сопутствующих товаров на любой вкус, цвет и кошелёк! Гарантия от магазина год по чеку! Рекомендую!
January 20
Место на краю географии. Сюда надо именно "добираться". Но сам склад хороший - чисто, просторно, есть места для ожидания, туалет. Товар выдали быстро, товар качественный
1
1
April 9
Обученный, всегда готовый прийти на помощь персонал ,при выборе продукции. Можно сделать выбор самому и сразу оплатить картой на экранах самообслуживания. Удобная и информативная электронная очередь. Просторное помещение для посетителей, постоянные акции, скидки.
December 24
Быстро, дешево, рядом с домом, дружелюбный персонал, всегда туда хожу, всегда доволен
April 3
Отличное место. Хороший магазин-склад. Приветливый персонал. Приятная атмосфера, как на вокзале)) Очередей почти нет, долго ждать не приходится. Ездить только далековато.
February 29
Быстрое оформление и выдача товара , большой ассортимент как в наличии так и под заказ , нет очередей . Не всегда грамотные консультанты , начинают уговаривать на услуги и доп гарантии даже после нескольких отказов , нет возможности рассмотреть варианты воочию . Чтобы избежать сюрпризов дома можно оплатить дополнительные проверки товара ( к примеру проверить тв на работу пикселей ).
September 15
Покупал там не один раз, всем доволен. Особенно наличие гарантийного отдела. Один товар был бракованный. Долго правда несколько раз ремонтировали, но всё же вернули деньги.
January 31
Большой минус, это место расположения. В будни на подъезде, всегда большие пробки. Заказал 3 позиции на сайте написали, что можно забирать, когда приехал, очень долго(40 минут) искали одну позицию, в итоге сказали, что у них пересорт и этот товар не могут найти идите делайте возврат. Заказ был сделан за 10 дней до приезда, почему нельзя было раньше сообщить об этом не понятно.
1
October 6, 2023
Срочно понадобился ноутбук в командировку. Предварительно на сайте я подобрал самсунг с win10 или хуавей. Менеджер торгового зала переубедил не брать эти бренды и помог с другим выбором. Сказал о переплате около 10тыс за предустановленную ОС и пообещал, что за 1250руб установят мне ОС за 20 минут. Еще сделал какую-то доп.скидку. Я согласился. Специалиста по установке я попросил win10, но у него не получилось. С его слов из-за заводского дефекта ноута или несовместимости железа с его версией win10. А последнюю версию win10 не получится скачать, т.к. у него нет VPN. Установил мне win11. Происходило все уже после закрытия магазина и я уехал в сомнениях. C утра я уточнил на своей работе и мне сказали еще раз однозначно, что win11 не подойдет, даже в режиме совместимости. Нужно только win10. Я приехал поменять ноутбук на другой с предустановленной win10, чтобы гарантированно решить вопрос, т.к. горят сроки командировки. В гарантийном отделе сказали, что обмен не делают, а сделают возврат и я куплю то, что захочу. А на услугу установки возврата не будет, т.к. услуга оказана. Хотя и другой версии ОС На кассе мне сказали, что возврат денег на карту будет произведен через 10 рабочих дней. В итоге я остаюсь без денег и без ноута. Под угрозой командировка. Пришлось переводить деньги с кредитной карты, чтобы оперативно купить другой ноутбук с гарантированно установленной win10. Менеджер отказался сделать скидку в новом заказе на сумму установки, чтобы решить мой вопрос с претензией 1-й заказ A014492978 2-й заказ A014493254 Из прошлого опыта сотрудничества с ситилинком у меня только положительные эмоции. Об этом говорит моя история около 40 заказов с 2014г. Попросил сделать возврат 1250 рублей за услугу установки ОС, которая не была оказана как мне нужно. И в идеале проценты за использование кредитных денег. Долго разбирались внутри себя и вежливо отказали. Больше не пользуюсь ситилинком и вам не советую. Если компания настолько не ценит лояльность постоянных клиентов
После данного отзыва связались со мной и сделали возврат. Спасибо,что разобрались! Повысил первоначальную оценку
1
March 14
Отличный магазин и парковка рядом можно всегда машину поставить, а не искать место как в городе ,огромный зал ,большой выбор и низкие цены.
2
January 31
Известный маркетплейс. Большой выбор всего, иногда даже и с хорошими ценами. Из за оптимизации скорость обслуживания очень замедлилась. А если вы юр лицо, готовьтесь потратить пару часов. А так все неплохо, сервис норм, и гарантия выдерживается.
1
June 11
Быстро! Нормальные цены! Адекватные сотрудники! Удобное расположение и парковка, по крайней мере для меня, тк я живу на Штахановского.
3
1
December 24, 2023
Очень большой ассортимент продукции в наличии на складе. Грамотный и вежливый персонал. Хорошая ценовая политика. И даже в предновогодний ажиотаж ждал выдачи большого заказа не больше сорока минут. Удобная парковка и подъездные пути.
February 7
Песал и в отзыве к товару, так и не опубликовали, песал и в обратной связи, 3 дня так и не ответили.
Очень удивлён нелояльностью гарантийного/сервисного отдела.
Покупались комплектующие для сервера и возникла проблема с двумя SSD m.2 Они при перезагрузки "отвливались" и соответственно RAID рушился. После продолжительных мучений, Обе SSD в упаковках вернул через одну неделю с момента покупки.(были куплены другие и с ними норм) По истечении времени мне возвращают обратно с формулировкой, что дефект не обнаружен и по причине, что вскрыта упаковка) в возврате денежных средств отказано. Но один SSD вернулся уже без упаковки, продавец связался с гарантийным/сервисным отделом с вопросом: "Где упаковка, клиент просит упаковку." На что сотрудник отдела сказал, что она не на чего не влияет и мол если хочет, то пусть пишет претензию. Так если она не на чего не влияет, то почему не вернули деньги? Повторюсь, что я очень удивлён нелояльностью организации, до этого момента очень много покупал клиентам.
Как я понял, данный отдел обслуживает всю Ростовскую область. Заказ V035539788
2
1
November 26
Для меня на краю света находится (я с зжм) очень мало персонала, спрашиваешь начинают футболить, иди туда, там говорят туда иди, короче лучше с ними не связываться.
1
June 8
Да всё хорошо. Нет таких очередей, как раньше, люди стали больше покупать с доставкой, зато меньше ждать получение товара при самовывозе. Ассортимент хороший, ценник на некоторые виды товаров ниже, чем у конкурентов. С учётом акций, бывают очень интересные предложения.
March 1
Вежливый персонал.
Широкий выбор различных товаров.
Все приобретённые товары были отличного качества.
1
December 17, 2023
Хороший пункт. Ребята со склада, оперативно, без суеты, собирают покупки. Покупателей было очень много, но ждать пришлось не долго. Любая бытовая техника, всегда есть в наличии.
1
December 28
Мне понравилось. Консультанты толковые. Подсказали по моделе, цене-качеству
October 30, 2023
Отвратительная организация,работаю с ними уже лет 8 как физ. и как юр.лицо, качество товаров просто ужасное,если купил в ситилинке готовься в 50% случаев что поломается,а сервис вообще нонсенс могут отказать в замене или ремонте по личным диагностикам с фантастически надуманными результатами проверки которые никакого отношения к реали не имеют,вот пример купили на юр.лицо новый блок пк сразу сломался начал глючить привезли в сервис ситилинк,2недели его там мурыжили и дали ответ,что механическое повреждение трещина на ssd ,из за этого глючит комп и отказали в замене ssd,так а ктотвиноват что нам продали жесткий диск с трещиной или он сам в системнике треснул(комп новый) прилагаю фото акта сервиса (фото модерация отклоняет) прилагаю номер акта сервиса АКТ #018231 от 17октября 2023г. позор,я больше никогда не буду сотрудничать с компанией ситилинк не как физ.ни как юр лицо.По филиалу на Коммунистическом можно вообще книгу написать.В сервисе бываю часто так как всё ломается ,на приёмке по улице Орской постоянно очередь с людьми с сломанными товарами много из них с днр и лнр жалуются что далеко ездить в сервис (эти разговоры слышу не первый раз лично) .Компанию не рекомендую.
4
December 21, 2023
Очень медленная выдача товара. Крупногабаритный товар сотрудники Вам НЕ помогут загрузить в машину, хотя в других интернет-магазинах, стиралки и холодильники помогали загружать.
Хорошо, что есть тележки, на которых можно довезти крупногабаритный товар до машины. Если купили товар в Ситилинк через, Сбермегамаркет, то доставки нет, и оформить её нельзя((
January 9
Добрый день, в 21 году покупал стиральную машину, всё понравилось, выбор есть на любой кошелёк, помощники в зале, касса, работают слаженно!
3
1
November 30, 2023
В начале года приобрел у них компьютер. Месяц назад возникли проблемы с работой компа (не видел SSD), отнес на гарантийный ремонт в магазин своего города, предварительно поинтересовавшись о возможном удалении моих персональных данных, на что меня заверили, в случае их необходимости удаления меня уведомят (с тем чтобы решить вопрос как сохранить данные, самостоятельно мной или за отдельную плату). Через неделю, забрав комп и подключив дома к сети, выяснил, что все мои личные данные (аудио, видеофайлы, вся документация по работе, доки судебного разбирательства и многое другое) удалены. Мало того, установлена версия ОС и МС Офис требующей приобретения ключа для активации, стоимость которого составляла более 10 тыс. руб., из-за чего я вынужден был обратиться к специалисту для установки нужной для меня версии программ, чьи услуги естественно я вынужден был оплатить. Таким образом, после так называемого «гарантийного ремонта» в Ситилинке, я лишился всех своих личных данных, а также попал на деньги для установки нужного мне ПО.
Обратившись к руководству компании с соответствующей претензией, получил ответ, в котором Силитинк не признавал свои действия неправомерными, ссылаясь, на то что якобы мной было подписано соответствующие условия сдачи компа в ремонт. В заявлении на сдачу ремонт действительно в самом конце мелкими буквами говорилось о том, что потребитель информируется об удалении пользовательских данных и прошивке ПО, при том, что реально меня никто ни о чем не информировал, а на мой прямой вопрос о возможном удалении данных мне сказали, меня предупредят. Формально и юридически все верно, я вроде как бы был информирован и подписал это условие. Но по факту как все понимают, все что написано мелкими буквами никто не читает, не говоря уже о нормальном шрифте, и подпись ставится автоматически.
Вот так хитро и подленько Ситилинк обманывает своих потребителей.
4
4
May 8
Купил продукт в интернете. Приехал к ним. Оплатил. Деньги приняли с удовольствием. В зале было мало людей. Ждали 1 час пока соберут заказ. Оказалось товара нет. Деньги вернули. Едет за покупкой не забудьте паспорт.