Citilink
February 2024 •
1
Песал и в отзыве к товару, так и не опубликовали, песал и в обратной связи, 3 дня так и не ответили. Очень удивлён нелояльностью гарантийного/сервисного отдела. Покупались комплектующие для сервера и возникла проблема с двумя SSD m.2 Они при перезагрузки "отвливались" и соответственно RAID рушился. После продолжительных мучений, Обе SSD в упаковках вернул через одну неделю с момента покупки.(были куплены другие и с ними норм) По истечении времени мне возвращают обратно с формулировкой, что дефект не обнаружен и по причине, что вскрыта упаковка) в возврате денежных средств отказано. Но один SSD вернулся уже без упаковки, продавец связался с гарантийным/сервисным отделом с вопросом: "Где упаковка, клиент просит упаковку." На что сотрудник отдела сказал, что она не на чего не влияет и мол если хочет, то пусть пишет претензию. Так если она не на чего не влияет, то почему не вернули деньги? Повторюсь, что я очень удивлён нелояльностью организации, до этого момента очень много покупал клиентам. Как я понял, данный отдел обслуживает всю Ростовскую область. Заказ V035539788