Отличный гипермаркет цифровой техники и не только. Покупаю там уже много лет. Цены не выше чем у конкурентов и даже бывают ниже. Можно брать в рассрочку или кредит. Имеется лояльная система в виде бонусов.
Учитывая отсутствие разнообразия выбора в макетах подобного уровня - достойный магазин с достойным выбором.
Не очень удобное расположение с учётом подьездных дорог, но это субьективно
Персонал не может помочь выбрать товар (не понимают разницу между двумя моделями стиральных машин). Не сообщают о том, что подъем товара на этаж (даже на грузовом лифте) нужно дополнительно оплачивать. В остальном все пока быстро и удобно.
Магазин хороший,много раз там приобретали товар.все без проблем работало,но на выходных покупал планшет и случился казус.выдали не работающий планшет.не включался и не заряжался.потеряли кучу времени.остался негативный осадок.
Не покупай ничего в данном магазине, купил сабельную пилу, сломалась , отнёс в отдел гарантии, итог починили одно и сломали другое, сломали фиксатор ручки который до этого был цел. Деньги на хотят возвращать!!!
Магазин-склад, все товары находятся на складе до момента приобретения, т.е. вы не купите товар который стоял на витрине и его трогали сотни/тысячи рук. Адекватный персонал, вежливые и компетентные, большая площадь, минималистично и в тоже время информативно. Цены адекватные.
Здравствуйте! Рекомендую данный магазин для приобретения техники. Выбор всегда большой, качественный, при этом цены вполне бюджетные. Техника, купленная здесь, служит долго.
Хороший склад, удобно очень, консультанты внимательные, всегда посоветуют с выбором, не лишь бы что то продать не качественное а целиком принимают сторону покупателя, молодцы, нравится!
Довольно низкие цены, но до тех пор пока не столкнетесь с отделом гарантии. И сразу понимаешь, лучше доплатить и купить в другом магазине, сохранив себе нервы. Клиентоориентированность - это не про этот магазин.
Хороший магазин, относительно дешёвый. Найти дешевле чем в Ситилинке редко получается. По качеству как у всех. По сути склад, ты получаешь товар в заводской упаковке, хочешь смотри при получении, не хочешь, смотри дома.
Гарантийный отдел работает не профессионально ,с клиентом общаются грубо ,находят всякие причини что бе недодать свою работу ,находят не видимые царапины на новом телефоне (утверждая я так вижу )обратно что то сдавать не позволят не в каких обстоятельствах!!!!!
Купили в Ситилинк детектор для проверки денежных купюр. Привезли в офис, проверили, а она пропускает пустые листы . Позвонили, попросили произвести замену. В ответ услышали, что вы на упаковке разрезали скотч , поэтому детектор возврату не подлежит (!) . Юрист составил претензию по возврату некачественного товара, который не соответствует своему назначению, менеджер сразу перезвонил , сказал, что все решит. Отправили на ремонт (видимо это такое решение вопроса). Но! Мы покупали новый детектор, а не отремонтированный ! В эксплуатации не был ни 1 минуты ! Это безобразие. Будем обращаться в Роспотребнадзор.
В Августе 2021 года приобрел бракованный стабилизатор напряжения Ресанта 20000/3-ЭМ через компанию Ситилинк в г. Ростове-на-дону на ул. Орская. 3-я фаза с момента подключения, самопроизвольно накидывает входящее напряжение до максимума, отключаа весь прибор и соответственно весь дом. Вызвав аварийную службу стабилизатор пришлось отключить, чтобы избежать возможного пожара. При замере фазы, напряжение было стабильным в сравнении с прибором. Созвонились с представителем компании Ситилинк, мне дали понять, что прибор менять никто не будет и предложили отправить его в ремонт Ресанта, а ведь прошла всего неделя с момента покупки.
Никакой замены выдано не было, а ведь я покупал пр бор от внешних скачков напряжения. Ремонт или если его так можно назвать продолжался в максимальном сроке более 21 заявленного дня и длился бы дольше, если бы я сам не начал туда звонить. Получив внятный ответ от оператора Ситилинка, что аппарат в полном исправном состоянии и скоро будет доставлен к ним из сервисного центра Ресанта, я решил сам им позвонить. Сервис также находится в Ростове-на-дону. В последствии я имел очень интересный разговор с мастером Владимиром, в заведовании которого похоже и находился ремонт моего оборудования. Изначально давший мне понять, что стабилизатор был у них, к нему вообще никто не прикасался и его скоро отправят к хозяину. Затем узнав, что он мой, поправился и стал утверждать, что осматривал его и он в исправном состоянии. Когда я ему сам объяснил в чем проблема, он сказал, что я могу сам перепоять какую-то схему и все буде хорошо, в то время когда этим ремонтом должен заниматься непосредственно он. Затем я снова перезвонил в Ситилинк и объяснив ситуацию, услышал растерянный голос оператора и слова, что такого не может быть. Получив прибор обратно и подключив его, я обнаружил, что проблема так и не исправлена. Теперь он стоит в гараже как мебель.
Честно сказать мне очень обидно и неприятно заплатив 75тр поимев неудобства в том, что прибор не исправен, ещё и выслушивать вранье и ссылание друг на друга. Компания Ситилинк в глазах опустилась капитально, а ведь ранее я через них заказывал многое. Больше не буду и всем своим знакомым тоже не буду их рекомендовать.
Мне нравится этот магазин
Всегда вежливые и профессиональные менеджеры.
Подскажут, помогут в выборе товара.
Покупаю здесь сама и мои знакомые постоянно.
Гарантия и качество товара соответствуют
Решают вопрос, если какой-то брак.
Всем рекомендую!
Окно номер 1, два дня не могла получить товар, как организация. Конфликт разрешила менеджер, ей оценка 5. Оператор окно номер 1, то не видела в моих руках в паспорте фото, то фамилию не могла прочитать. Купите ей очки пожалуйста
3
Show business's response
Вячеслав Краснянский
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Неправильно оформляют заказ и самостоятельно ставят страховку имущества, без согласия клиента.
Договаривались что бы сделали доставку холодильника и подняли на 4 этаж, поставили доставку так что типа я сам заберу. И пришлось ехать ругаться в магазин-склад.
27.02.2022 мне была доставка духового шкафа по заказу №V018352746. Оплата была проведена мною заранее онлайн. При доставке был обнаружен дефект. Служба доставки забрала его обратно сразу же. Сегодня 8 марта. Мне до сих пор не вернули деньги за данный товар. Я 5 раз звонил на горячую линию по данному вопросу (заявка № 8267891). И один раз писал в форму обратной связи (8267846). Каждый раз мне обещали вернуть деньги. На текущий момент 8 марта в личном кабинете заказ в статусе завершен и получен 1 марта. Как такое может быть??? Верните мои деньги! Очень жду результата по моему вопросу. Ситилинк, я не ожидал от Вас такого!!!
Очень большой магазин, правда расположен на отшибе и неудобно добираться, но удалось купить блок питания для ноутбука, цены одни из самых демократичные.
Много лет делаю покупки в этом магазине, в целом доволен, но иногда любят завышать цену, для интернет магазина это не приемлемо, тогда иду к конкурентам.
Пользовался услугами Ситилинка давно , всегда всё устраивало , но в последний год- полтора магазин стал ужасен - хромает доставка , всё чаще в товарах наблюдается брак , с возвратом проблемы , сотрудники меняются как перчатки , проблемы со списанием баллов, проблемы с получением заказов... Такое впечатление , что Ситилинк катится к закату... А жаль.
Один из самых плохих магазинов/пунктов выдачи. Предложили забрать бушный аккумулятор по цене нового. «Вы говори берите, проверяйте, а потом через отдел гарантии может быть вернёте» - ответ человека на выдаче. Но мы то не пальцем деланные, сразу отказываемся от такого товара и идём в кассу получать обратно свои деревянные, но тут вас ждёт другое препятствие ввиде хамящих тебе постоянно кассирш.
Здравствуйте! Оформила предзаказ PS5 на сайте Ситилинка, и уррраа спустя год мне пришло сообщение на почту с личным кодом,который я сказала оператору на горячей линии. Оператор внесла мои ФИО в данные о заказе и спустя неделю пришло сообщение,что заказ в магазине. Придя на радостях в магазин, милая кассир сказала мне, что заказ уже выкуплен!!!! Выкуплен! Выкуплен! Его кто то оплатил и забрал до меня.А кто же его мог выкупить? Если номер моего заказа знала только я и сотрудники магазина?! Остаётся только гадать..)) Консультант мне сказал, что за несколько часов до меня была такая же история, только человек приставку оплатил полностью при заказе,ему вернули деньги естесно. Деньги конечно вернули,а вот разочарование и обиду на эту ситуацию куда деть?! Звонила на горячую линию +7499 и на горячую линию в городе, там сказали ойойой и что свяжутся со мной как выяснят. Вот они и выяснили,что я ее купила))) короче помощи ноль что от тех что от других. В общем,ребята проще купить дороже или с рук,чем ждать,нервничать и расстраиваться. Лично я в Ситилинк больше ни ногой,хотя до этого все было отлично.
Магазин кстати этот в г. Ростов-на-Дону на Орской.
Я просто в шоке от работы магазина. Полетел холодильник у мамы, ей 82 года. Решили купить новый. Выбрали Beko. Заказали в воскресенье. Оплатили всё, привоз, доставку на этаж. Доставить должны аж в среду. Человек живёт 3 дня без холодильника. Сегодня должна быть доставка с 10.00 до 18.00. Но никто ничего не привёз и выяснять будут почему в течении 48 часов. Издевательство просто. Больше не буду связываться с этим магазином и никому не посоветую
Сам магазин мне нравился, до нынешнего момента!
Сначала были проблемы у них с взаимодействием по рассрочке с банками.
Сумма рассрочки была меньше, чем сумма покупки ( что очевидно) на 15% ( это процент банка) . Оказали в выдаче товара.
Пришлось звонить на горячую линию и там уже они поменяли все вручную.
Все это заняло более 2 часов!
Когда все сопутствующие проблемы были решены - оказалось, что товара нет на складе и надо ждать 16.11 ( хотя 13.11 уже должна была прийти доставка на мой адрес).
Мало того, что я сам решал вопрос с ошибкой проставления цены - так еще и товар каким-то образом исчез со склада, хотя был зарезервирован.
Очень разочарован в отношении к покупателям!