Удобно заказывать товар, удобно получать) большой выбор, правда не все бывает в наличии, но в течении пары дней привозят.
Вежливый персонал. Звезду сбавил за ожидание выдачи товара, приходится иногда долго сидеть и ждать
2 раза заказывал товар на доставку на работу, оба раза указывал время с 10-00 до 15-00. И оба раза не привезли. Первый раз привезли на следующий день, второй раз через 2 дня. Врут и обманывают, что курьер не смог со мной связаться!!! Звонки в кол центр ни чего не дают - одни и те же слова - передали в курьерскую службу ждите звонка. Я на работу заказываю товары и не хочу сидеть до ночи ждать у моря погоды! Полный пофигизм к клиенту. Так они же еще деньги за доставку берут!!!!! Совсем пофигу им на это. Не рекомендую брать с доставкой.
Заказал телевизор Digma, DM-LED24MQ12, номер заказа V5517786. Заказал, поехал забирать, живу не в Нижнем. Заказ сделал около 13.00, в личном кабинете появилось что заказ можно забрать после 15.00. после этого времени поступил звонок, что товар необходимо оплатить онлайн, или забрать его сегодня. Я сказал, что в данный момент оплатить онлайн не могу, тк не за компьютером, но приеду, и сегодня заберу. приехав в магазин в районе 18.00, телевизор был продан. Огромная "благодарность" магазину ситилинк за потраченное время, и за щедрый "подарок" ребеночку-инвалиду, которому и предназначался данный телевизорик. Другой купить возможности не было, тк бюджет ограничен, и уехали ни чем. Спасибо, всего вам хорошего. Заказ после этого был удален из личного кабинета, но я сохранил скрин, который и прилагаю. Хороших Вам продаж, ваш бывший клиент.
Купил ноутбук за 47т руб. Сразу же выявил брак. На следующий день хотел вернуть. Однако! Пришлось ждать целый месяц, чтоб вернули деньги! И это при явном заводском браке!!! Который видно невооруженным глазом!!! Безобразие! Крутили и имели мои деньги целый месяц. А за что страдал я, спрашивается?!
По дешёвке можно найти технику тут, стиралку, холодос, плиту, чтобы обставить хату на скорую руку и сдавать. Хорошо когда все в одном месте сразу заказываешь, удобно)
Два товара. И 6 раз в гарантию. Первый товар - гравер. Провернуло цангу, сгорел светодиод. Месяц - поменяли светодиод. Цангу сделать забыли. Еще подождал - вернули деньги.
Видеокарта, зашумели кулера, отнес, 25 дней, сделали; прошло два месяца - исчезло изображение. Отнес, +34 дня, сделали. Работала по hdmi c мелкими шумами в виде красных пикселей на черном фоне, проработала 1,5 месяца, отвалился hdmi вовсе, если только держать кабель руками - видюха работала. Отнёс + 30 дней, вернулась - "дефект не найден". Что за обезьянки там работают. Принес домой, перепроверил с несколькими мониторами на разных системах - не работает и всё! Отнёс в обратно. Подумал часов 6 и решил забрать. Если такие работники там, то зачем мне связываться вообще с "Ситилинком". Пришел забрать - сотрудник на приемке 21.03.21 подтвердил, что разъем HDMI не работает, посоветовал в таком случае использовать переходник dvi-hdmi. Да, только разрешение нужно большее чем можно с этого выхода взять.
Молодцы Ситилинк!!!!! Такое впечатление приобретаете услуги у сервисных центров за копейки и к Вам такое отношение, либо связываетесь с СЦ типа "подвал".
Не хочется больше связывать с таким людьми. И советовать Вас кому-то!!!!
Здравствуйте. Хотелось бы обратить ОСОБОЕ внимание руководства на службу доставки. Доставка работает очень плохо. До нее нельзя не дозвониться, так как прямых телефонов нет. А операторы в магазине пишут письма в черную бездну, откуда нет ни одного звонка уже 3 дня.
Покупаю товары здесь с 2011 года. В основном самовывоз, но была и доставка крупногабаритов. Всегда в оговоренный срок, без изменений по ценам. Были возвраты, что-то не подошло, был брак, но всегда принимали без проблем с заменой или возвратом денег. Был и гарантийный ремонт.
Конечно это не алиэкспресс и цены подороже, но когда нужно быстро что-то купить, и зная о качественном обслуживании на всех этапах: покупки, гарантийной эксплуатации, обмена (возврата) товара, то покупаю там.
1
5
Алексей
Level 14 Local Expert
June 12, 2024
Персонал как будь то просто для мебели, ни какой помощи и отзывчивости
Магазин достойный. Заказал в инете, приехал, забрал. Цены приемлемы, дешевле, чем в других магазинах. Есть акции. Очередей практически нет. Заезд хороший, парковочные места свободные. Давно пользуюсь. Советую.
Ужасное отношения к покупателям.
Приобрели технику,обратились по гарантийному случаю,пришла смс о готовности, позвонили на горячую линию уточнить может ли супруга обменять по гарантии товар,т.к. я не могу забрать по состоянию здоровья,по телефону сказали "да"
Живём в Кстовском районе,обращались по адресу г.Н.Новгород пр.Гагарина 29, супруга приехала с маленьким ребенком на такси,в гарантийном отделе в обслуживании отказали,при общении в колл центр при нахождении в гарантийном отделе не помогли,если вас что то не устраивает пишите на обратную связь на сайте.Уехали оплатив такси туда и обратно просто так.
В обратную связь написали,никаго ответа не получили.
Хотели решить этот вопрос в досудебном порядке.
Компании Ситилинк это не интересно.
Мой ноут кто-то вскрывал до меня и выломал кнопку. А потом её обратно вложил и все упаковал. Типа так и было.
Когда достал ноут она просто вывалилась из него, крепления сломаны и видны следы попыток её вставить обратно. Печально что вскрыл упаковку только дома. Теперь не докажешь, что это она не у меня сломалась. Печально что такие сотрудники работают в ситилинке.
Не могу утверждать, но по-моему, это первый электронный дискаунтер в городе!
В зале выбора товара - просторно и свежо!
Бесплатный Wi-Fi! Дружелюбный персонал!
Много сидячих мест для отдыха/ожидания сборки заказа! Но, при этом, очередей можно сказать нет! А рекомендательные шпаргалки, для сообщения о долгом~30мин. ожидании - присутствуют!)
Распаложен в таком интересном месте! Мы из богородска, поэтому ехали по навигатору, найти было проблематично, находится возле дворца спорта, но навигатор провел нас куда-то дальше. Хорошо вывеска крупная висит ситилинк. Нашли, подошли к двери, объявление, вход где-то с права))). А так все нормально. Только при выдаче технику не проверяют))).
Ущербное место. Пришёл забрать заказ, на улице жара, а у этих клоунов даже кондиционера нет для поддержания правильных климатических условий. Сидишь ждёшь в духоте заказ. На выдачу 4 окна вроде. В итоге выдают только в одном. И плюсом целое стадо по складу ходит не знает чем заняться, вместо того чтобы встать на выдачу. Сократили бы лучше половину и купили климат контроль.
Ситилинк как всегда. Заказ зделал, в смс прислали забирать 06.02,припёрся вечером в назначенный день, а мне говорят давай 07. 02 приходи. Просто супер!!! Это уже не в первый раз, позвонить не судьба что ли
Огромный выбор товаров, даже порой в неожиданных категориях. Цены одни из самых низких. Отличный развитый сайт. Удобная сеть пунктов выдачи. Давно на рынке. Безупречная репутация. Уже давно постоянный покупатель и им останусь! Рекомендую!
Купил телевизор, принёс домой не работает, отнес назад, деньги не вернули сказали что будут проверять дефект 20 дней. Потом вернули отремонтированый и сказали что он работает и для возврата денег оснований нет. Получается что я по цене нового купил б. У
Приехал забрать печку, она типо была в наличии, оплатил, посидел подождал, собрали иду получать а продавец говорит ее нет. Ждите два три дня! Хороший обман и времени им чужого не жалко, клиент все стерпит.
Магазин-склад с огромным выбором электроники и бытовой техники. Цены не высокие. Возможность предзаказа. Информативный сайт с реальными отзывами. Чёткое обслуживание. Возможность проверки. Рекомендую!
Прямо перед Новым годом сломалась стиральная машинка, ремонт не удался, решили купить новую в этом магазине в кредит. Выбор и цены-неплохие, есть из чего выбрать даже по наличию. Вечером дома выбрал машинку, заполнил онлайн-заявку на кредит, получил аж 4 смс с текстом:"Вам одобрен кредит". Ещё подумал, как же хорошо, что не нужно ничего будет заполнять в магазине.
В итоге на следующий день приехал в магазин, отстоял очередь к кредитному специалисту минут 40, и услышал от нее, что моя заявка не прошла, нужно создать новую. Для того чтобы создать новую, надо отменить старую, что сделать сотрудники магазина тоже не смогли. Мало того, если отменяешь заказ, товар из этого заказа становится доступным к заказу только минимум через полчаса!!!
В общем находился я в этом магазине с 16.30 до 19.00, и уехал в итоге ни с чем.
По новой кредитной заявке отказали все банки, я так понимаю из-за того, что старая заявка не была закрыта.
Компетенция сотрудников и кредитных специалистов магазина на Гагарина оставляет желать лучшего.
В целом неплохой магазин с относительно невысокими ценами и хорошим ассортиментом, но сотрудники некомпетентны во многих своих обязанностях.
Отношение к клиентам отвратительное. Купил робот-пылесос, а он оказался неисправен, болтал по китайски!!!!!! Отказали поменять на другой такой же. Данный товар оказался не сертифицирован для продажи в России. Но они сказали что всё отлично, а то что он говорит по китайски , то это только плюс. Типа я тем самым выучу китайский! Не хорошие люди одним словом. И так со всей техникой, по отзовам клиентов.
Достаточно быстрое обслуживание и хорошая помощь обслуживающего персонала, удобно расположен, большая морковка. Несколько раз брал товары (батовую технику) достаточно качественная.
Если ехать на машине в день когда во дворце спорта нет мероприятий, то велика вероятность поставить машину рядом с магазином. Некоторые товары могут быть дешевле конкурентов.
Пыталась получить заказ 2раза . 1раз приходите завтра,а сегодня 21 января опять приходите вечером. А я приезжала на такси. Сколько раз можно платить. Тогда какой смысл в такой покупки.
1
Show business's response
Ivan
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
На сайте ситилинкк не дают оставлять отзывы от ломающемся товаре.
Сервис Ситилинк это рога и копыта! Заказал телефон в кредит по доставке, жду уже неделю, некто не звонит, нечего не объясняет.., что самое интересное - заказ отметили выполненным, кредит оформили без меня, задолженность по телефону уже весит.., что за рэкит вы творите СИТИЛИНК!!!???
СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!!
Очень хороший интернет-магазин.Товары на любой вкус.От бытоыой техники до велосипедов.Также можно выбрать товар и в зависимости от цены и его качества .В каталоге товаров цены намного ниже.чем на такой же товар в других магсзинах.
Заказал защитное стекло на самсунг а12, у них оно было по приемлемой цене 490р. Ожидал заказ 2 дня, потратил на дорогу по пробкам туда и обратно более часа, на входе спросил администратора по поводу моего заказа, он проверил сказал идти оплачивать на кассу, после оплаты ждал сборку 30 минут и мне говорят что нет в наличии!!!! Еще минут 30 ждал возврата денег. В итоге более 2 часов в пустую потраченного времени.
До этого инцидента покупал 2 раза нормально было.
На мой взгляд, лучший магазин бытовой техники в городе. Быстрое, профессиональное обслуживание. Единственный магазин, где можно поменять не только неисправную, но и не понравившуюся технику. Гарантийный ремонт проводится быстро, качественно и объективно.
Кассир магазина Нижний Новгород на Гагарина Лебедева Оксана очень не тактично везёт себя с покупателями. Грубит, не даёт договорить. Не компетентное поведение. 07.12.21. Касса 1.
1. не привезли товар
2. обратной связи нет, почему не привезли -говорят вам позвонят завтра уже неделю подряд, но ни кто ни разу не перезвонил.
3. товар стоит 40тр, а компенсацию за потраченное время и приобретенный геморрой в одном из разговоров с оператором
предложили в 200 баллов.
4. нет бесплатного телефона -потратил на дозволены до них уже целое состояние, так как телефон только городской для связи.
5. даже в самой компании не знают где заказ, один оператор говорит, что стоит на складе, другой -что не приехал на склад, третий -что технический сбой и нет ни какой информации о товаре итд.
6. нет сроков решения проблемы, ни один оператор ни сказал какой регламент решения вопроса, 2-3 дней, неделю, месяц, год... на все ответ только -"вам позвонят"