Shokoladnica
521 review
October 23, 2021
Ужасное качество обслуживания. ... Спустя 10 минут я сам сходил за меню, ещё спустя 15 минут у меня всё таки приняли заказ. Ужасное обслуживание.... Заказ принесли спустя 25 минут... Уволить всех, к ччерерту! Во внутренних рейсах совсем всё по другому, по человечески, а не как в этом ужасном заведении. И выбора нет, есть рядом заведение жигули, примерно то же самое. Почему такая разница в сервисе между внутренними и внешними рейсами?
3
2
March 2, 2024
Очень медленное обслуживание.
December 13, 2024
Хорошо
July 8, 2024
хорошее обслуживание,
1
January 4, 2023
Выпить чашечку кофе перед утренним полетом- это очень приятно
3
August 11, 2022
Так медленно нельзя работать в аэропорту, вы в курсе? Посмотрите как работают в Москве, во Внуково, к примеру.
Официантки болтают, вальяжно прохаживаются и вообще не торопятся, повара видимо тоже.
3
2
August 29, 2023
Можно вкусно перекусить перед вылетом
3
June 21, 2021
Обслуживание ниже плинтуса. Зал был практически пуст, но никто к нам не спешил. После 10 минут ожидания не выдержали и спросили, подойдет ли к нам хоть кто-нибудь. Подошел мальчик с брезгливо-недовольным личиком, не поздоровавшись, практически швырнул нам меню. Ладно, на это промолчали. Сделали заказ - 2 окрошки, 2 порции пельменей и 1 американо. Мальчик проговорил наш заказ, все верно. Он ушел, мы остались ждать заказа. Минут через 10 приносит 1 окрошку. Правда, сквозь зубы пожелал нам приятного аппетита. Ну одну пока принес, так одну. Ждем. Приносит кружку кофе. На вопрос о ложечке, молча уходит. Приносит с недовольным лицом, молча кладет на стол. И тут начинается кино. Вопрос, долго ли нам еще ждать 2-ю порцию окрошки, вводит мальчика в ступор. Он переспрашивает, какую еще вторую? У вас одна. Напоминаем ему весь заказ. Он, не сказав на это ни слова, а скорчив недовольную мордочку, уходит. Приносит одну порцию пельменей. Ладно, до вылета время есть, сидим ждем. Приходит минут через 5 и спрашивает у нас - я же вам весь заказ принес? Опятт повторяем ему, что у нас по 2 порции. Молча уходит. Минут через 5 принес еще одну окрошку. Молча, сцепив зубы. Ощущение - его б воля, швырнул бы ее мне в лицо. Еще минут через 5 дежа вю - он подходит и опять переспрашивает, все ли он принес, чем окончательно вгоняет нас в ступор. Зовем администратора. Приходит девочка, выслушивает нас, извиняется за официанта и обещает, что сейчас все решит и нам принесут недостающую порцию пельменей. И правда, минут через 7 приходит наш недовольный мальчик, молча ставит пельмени. Разворачиваю салфетку, а там к пельменям ложка... В общем, развлекуха в ожидании полета оказалась похлеще цирка. Не захотели портить себе настроение окончательно, катая жалобу, но осадок (и надолго) остался. Шоколадницу впредь будем обходить десятой дорогой. Дело было в Кольцово в чистой зоне вылета 13.06.2021 примерно в 20:00 по местному времени.
5
1
December 19, 2023
Не обращают никакого внимания на посетителей
November 21, 2022
Десерты старые, ножом не разрезать, заветренные. Меню несут по 20 минут. Официанты игнорируют, проходят мимо тебя и ещё матерятся между собой .
4
1
November 7, 2021
К сожалению, не прочитали все негативные отзывы, прежде чем прийти в это неприятное место. Все негативные отзывы подтверждаю. Грязные столы, пара хамоватых студентов-официантов, медленно принимающих заказы. И то,только после того, как позовешь их, и один из них с недовольным лицом подойдет, сделает одолжение. Заказа ждали 25 минут (кофе, чай, т.е. то, что д.б. готово за 5 минут).
5
1
January 9, 2023
Такой нерасторопности не встречал нигде. Официанты ходят мимо делая вид что нас не замечают. Ушли в другое кафе
4
2
January 8, 2023
Ну если не считать, что с меня взяли ,как за два кофе, вместо одного, то на 4: после замечания, счёт пересчитали , принесли извинения
1
August 18, 2021
В Кольцово просидели в ожидании, что принесут меню, не дождалась... Взяли сами меню. Потом еще 20 мин ждали, что придет официант, пытались обратить на себя внимание, попросили принять заказ. Но девушка почему-то снова ушла... Мы ещё подождали и ушли. В аэропорту такая скорость обслуживания не допустима. Не рекомендую, можете остаться голодными, ну или на рейс будете бежать, жуя на ходу.
5
1
February 1, 2021
Скорость обслуживания ниже среднего ) то есть заказал Пасту, пирожное опера и латте....и ожидание составило примерно 35-40 минут...я уже даже хотел плюнуть и уйти...Официантка была одна на всех!!! Ну кстати она меня очень удивила тем что не записывала заказ а запоминала ))) при том она не могла знать что мой заказ будет мал - молодец )
3
1
October 12, 2023
Салат вкусный, но дорого. Как в аэропорту!
1
November 28, 2021
Пока ждал регистрации заказал блинчики с мясом и молочный улун. Молочный улун был правильный, а от запаха блинчиков, когда я их разрезал, начали оборачиваться посетители соседних столов. Эти люди даже не извинились когда принесли счет.
1
September 21, 2021
Оооочень долго несут заказ, даже если на весь огромный зал занято всего три стола. Если торопитесь, лучше выбрать другое место. Ещё и в меню нет большинства позиций. Предлагают выбрать более дорогие
1
June 12, 2024
Отличное место 👍🏾
1
October 24, 2021
Я такого ужасного обслуживания, как в Шоколаднице Кольцово, ещё не встречала’ просто кошмар’ один официант еле ходит’ вторая просто сидит за стойкой с ребятами разговаривает’ подходят нехотя’ по меню ничего не знают’ спрашиваешь одно - отвечают другое’ Ребята что в вами ?’
5
2
August 6, 2022
Сижу жду меню уже минут 15-20, официанты, как будто не замечают, заняла стол на 3х, но зато комфортное ожидание рейса на диване :)
4
2
May 15, 2023
Все ровно. В рамках ожиданий: еда, сервис, цены. Рекомендую.
July 15, 2023
Очень долго ждала свой тирамису, который готовый стоял на витрине.
1
1
July 28, 2021
Сначала принесли порванное меню с одной страницей, потом очень долго несли простой сендвич (это аэропорт, тут каждая минута на счету), а в довершение впечатления каждые 3 минуты подбегает нервный неопытный официант и зачем-то предлагает забрать еду, которую я прямо сейчас ем.
Понятно, что в аэропорту конкуренции нет и посетителям некуда еще пойти, но настолько расслабляться абсолютно неприемлемо.
4
1
June 2, 2021
Ждали очень долго официанта , затем минут сорок свой кофе. У нас еще были заказаны блинчики, прошел час, началась посадка, мы попросили с собой. Нам сказали, что в порции должно быть 3 блина. Ок, ждем с собой. В самолете открываем, а там одна порция это 1 блин и варенье, 2 порция это два блина. Нам просто одну порцию разделили на 2 коробочки и взяли деньги за 2 порции. Очень неприятно!!! Могли извиниться и сказать, что не успели и не брать с нас лишних денег. Инцидент произошел 28 мая 2021.
4
August 22, 2023
Разнообразной и на любой вкус.
3
August 11, 2023
Все хорошо. Как кафе в аэропорту.
3
October 27, 2022
Порции маленькие, дорогие.
Кофе за 400₽, а если попросить заменить молоко, то возьмут еще 90₽.
Не советую.
1
2
May 27, 2023
Пиво бутылочное ждал 30 мин! Что за система такая странная, нервы только тратить, что вот вот посадка будет на самолет. Если не хотите портить себе настроение перед полетом, не ходите сюда
1
2
May 23, 2023
Норм, если не в запаре официанты. А так могу или долго нести или не то принести
2
January 31, 2023
Все вкусно, все чисто, вежливвй персонал
2
1
September 11, 2023
Пельмени там отвратительные. Не ходите туда!
1
2
May 29, 2023
Диваны без подушек. Кофе за бешеные деньги холодный. Обслуживание очень долгое. Бедные официанты носились как бешеные, экономят на персонале
2
2
February 10, 2023
Ждал заказ 40 минут, но так и не выполнили. Если времени в обрез, то это заведение не для вас.
1
June 7, 2021
Заказали яичницу. Через 40 минут ожидания нам сообщили, что яиц нет. Кофе принесли после третьего напоминания. Ещё через 20 мин неожиданно принесли яичницу. Вместо шиповникового лимонада принесли облепиховый. Девушка-официант утверждала, что был заказан именно облепиховый, хотя в чеке на оплату явно указан шиповниковый.
Не рекомендую данное заведение на первом этаже аэропорта Кольцово.
4
1
August 25, 2023
Как всегда дорого, но вкусно.
3
August 10, 2021
Отвратительно! Врямя ожидания официанта 40 минут, меню брала самостоятельно, стол был без салфеток. Принесли холодный американо, после моего возмущения предложили подогреть!!!!!..при этом большую часть блюд не готовят на месте, а просто разогревают. В результате- холодный клаб-сэндвич, холодный штрудель. В очередной раз в очередном городе Шоколадница оправдала свою растущую в негативную сторону репутацию,
3
September 19, 2021
Официантки , которые сами не знают, где заказы принимать - за столиком обязательно или у ксссы . Простояла у кассы минут 10, отправили за стол - якобы так заказы не принимают. Откуда таких только берут , слов нет, сервис на «низоте». В международном терминале можно было и получше заведение сделать
2
February 24, 2023
Всё хорошо, только дорого. Как и всё в аэропорту
3
June 15, 2023
Каждый полет обязательно захожу, всегда вкусно и быстро подают
3
August 13, 2021
Ужасное обслуживание. Сначала ждали 25 минут когда у нас возьмут заказ, потом после того как три раза позвали официантку, у нас заказ приняли для того, чтобы через 20 минут нам сообщить, что он будет готов еще минут через 20. В итоге обьявили посадку и поесть мы так и не успели.
3
1
October 30, 2021
Перед вылетом зашли перекусить. Меню не долждались, взяли с соседнего грязного столика. Выбрали. Позвали официантку. Она посмотрела на нас и ушла. Просидели 40 минут. Никто к нам так и не подошел. Ушли на посадку. Не рекомендую!
3
1
June 8, 2024
Очень дорого
April 29, 2022
Отвратно готовят. Казалось бы как можно невкусно приготовить овсяную кашу на молоке? А нет, можно, оказывается. Вместо молока в кашу налили воды и утверждали мне, что это молоко. Кошмар, не рекомендую
2
1
January 26, 2023
Закрывайте свое заведение в Кольцово. Остались голодные за час ожидания. Полный отстой.
2
5
June 15, 2022
Заказали пиво с лаймом (как и указано в меню), принесли без него, ничего не сказав. Только лишь пока мы сами не спросили, нам не сказали, что лайм закончился))
Две бутылки пива нам несли около 20 минут, что максимально непонятно
Мальчики совсем не знают ничего о вежливости
2
1
July 18, 2021
Хочу напомнить, что данное заведение находится в Аэропорту, в месте, где как правило, гости рассчитывают на оперативное удовлетворение своих гастрономических потребностей.
А теперь по существу - официанта ожидал более 15 минут, заказал завтрак по-французски и кофе. Заказ принесли через + 40 минут после заказа. В заказе, без моего уведомления, поменяли блюдо на завтрак по-английски. На мой вопрос, почему поменяли не уточнив моих пожеланий, ответили, "а какая разница". В общем сервис из разряда "ждите час своего заказа, "жрите что дают", оплачивайте и валите отсюда".
3
1
September 19, 2021
Очень медленное обслуживание! Пока ждали свой заказ, успел обслужить вновь пришедших, но не нас... Кофе кринесли холодный. В чеке была прописана позиция, которую вообще не было! Мы заказали, но её не принесли, а в чек включили.....
3
1
December 26, 2021
Персонал игнорирует посетителей, не знает меню, не обеспечивает порядок на столах и в заведении. Сроки подачи - отдельная песня, кофе несли 30 минут при пустом зале, видимо забыли. Извинений не приносят. Хамят.
4
1
April 8, 2022
Персонал хороший. Подача своевременно. Но в моей ситуации, пицца, была просто отвратительной. Такое ощущение, что мне принесли пасту томатную кушать.
3
2