Schloss
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1218 reviews
July 10, 2022
Отдыхали с семьей в июне 22г. Современный отель, все чисто.
Завтраки в стандартном европейском стиле, но все аккуратно с хорошей сервировкой. На завтрак дополнительно было шаманское-приятный плюс.
Мини-бар в номере-ну очень дорогой)
Отличные спа-отель отменил лимиты на время посещения и длительность посещения. Это огромный плюс. Сауны, джакузи, бассейн с гидромассажем, все чисто, удобно.
Впечатления хорошие, цена за сутки слегка завышена, но рекомендуем к посещению.
4
April 19, 2024
Шикарный отель, рядом море и уютный парк. В отеле замечательная сауна и 2 маленьких бассейна. Очень атмосферно.
1
January 7, 2023
Прекрасное место для релакса! Очень чисто, уютно, персонал очень доброжелательный, завтраки на 5+ (даже бокалы с игристым 🥂)
Спа небольшой, но с двумя зонами, всегда можно побыть в тишине. Полотенца, тапочки, вода в кулере, травяной чай, лимон. Хамам, сауна. Продумано до мелочей. Очень приятно! Хочется приехать еще.
3
April 25, 2024
Честный отзыв про отель 5*. Непонятно правда, почему он 5*?
+ вкусный завтрак
+ заселили раньше времени
+ удобная кровать и подушки
+ расположение
+ есть спа
- отсутствие круглосуточного румсервиса (ни попить, ни покушать)
- отсутствие клиентоориентированности
- номера пора обновлять!
Хороший отель, но на 4*
Нас заселили раньше на час , это приятно. Была большая очередь на заселение, а работал один человек: он же заселял, он же относил чемоданы.
Завтраки очень даже неплохие, это хорошо.
Расположение хорошее.
Тк в самом поселке делать нечего, наличие спа - разбавляет атмосферу.
Тк мы были не в сезон, рядом кафе работают ДО 21:00. А ресторан при отеле ПЕРЕСТАЕТ ПРИНИМАТЬ заказы в 22:00.
Если вы 5*, разве не должны им соответствовать?
Остальное есть на фото, все недочеты старого корпуса, их номеров.
Если вдруг вы задержались на 10 минут, не сдали номер в 12:00, то вам позвонят и напомнят об этом (такое вообще впервые встретила в отеле 5*). Всегда у отеля и гостей есть запас времени в 20-30 минут на выезд.
Достойные 4*, но никак не 5!
1
2
March 20, 2023
Отдыхали в 2021г. в июле.Номер люкс на 1 эт. с верандой. Отель далеко не 5* ни по сервису ни по номерам! Хотя парк, в котором он стоит и близлежащий пляж - прекрасны. Цена на размещение в отеле чрезмерно завышена, т.к. это не 5*. Номера потрёпанные, специально искать недостатки не нужно - голову повернул - на стене отвалившиеся обои и т.п. Проблема с сервисом начинается уже тогда, когда персонал не в состоянии верно посчитать кол-во гостей и оставить для них, соответственно кол-ву, полотенца, тапки и халаты. Каждый день после уборки нужно было искать горничную, чтобы она добавила ещё недостающее.
Завтраки обильные, вкусные, но несколько дней подряд вырубало свет и кофемашины не работали. Официанты старались как могли.
Бармены ленивы, неприветливы ещё и припираться начнут между собой кому -что нести гостям. Обслуживание по меню в ресторане на обед и ужин - отвратительное, можно прождать 30 мин и к тебе так и не подойдут принять заказ. А рядом, для сравнения, прекрасный ресторан Янтарная легенда, где сервис на высоте, это 5!! и кухня отличная и винная карта богатая.
1
May 3, 2024
Прекрасный отель. Изысканная еда. Каждое блюдо-шедевр! Внимательны, квалифицированный персонал. Вся команда отеля и ресторана работают идеально. Номера чистые. Территория ухоженная. Отдыхали с 30.05.24 по 02.04.24. Вернемся обязательно.
April 17, 2023
Приехали в отель около 14:30, на ресепшене нас встретили очень вежливые девушка и молодой человек, которые нам все обьяснили. Молодой человек проводил нас в номер, в котором еще не была закончена уборка, недолго, но мы ждали, пока женщина закончит и выйдет из нашего номера. В номере все чисто и уютно, постельное хорошее, подушки мягкие, в общем, все, как положено. На столе, в качестве комплимента, бутылка воды. Минус номера в том, что очень жарко, открыть окно - напротив ресторан с гулянками и песнями до 3х ночи, либо включить кондиционер, который может продуть. В ванной комнате все аккуратно: есть гигиенический душ и весь набор средств личной гигиены. Нет душевой кабины, есть ванная, что лично для нас является минусом.
Далее, около 16:20, мы решили пойти в СПА, которое открыто с 08:00-20:00 и включено в стоимость проживания в номере. Хаммам совсем небольшой, на четверых человек, плохо был прогрет и совсем не было пара (хотя, повторюсь, работает с 08:00 утра) мы были вдвоем, но, если бы были еще люди, было б тесно.
Сауна такая же маленькая, еле прогретая.
Джакузи - претензий нет, кроме оооочень хлорированной воды, которая прям бьет в нос и глаза.
Далее мы посетили бассейн под куполом, вода теплая, есть кнопки гидромассажа. На фото, которые есть на сайте отеля, он выставлен таким образом, будто он большой, на деле же, он маленький, неглубокий и самый обыкновенный. Самая фишка этого СПА, видимо, заключается в неимоверном количестве муравьев, ползающих по полу, в огромных пятнах плесени на фасадах и в широченных трещиннах на колоннах. Ремонта в этой части здания не было давно, где - то даже виднеются сухие листья и ветки, что говорит и об отсутствии должной уборки.
Хочется отметить достаточно хороший шведский стол на завтрак, был даже отдельный праздничный стол, по случаю пасхи.
Хочется сказать, что заявленными 5ти звездами здесь даже и «не пахнет», вы либо справедливо 2 звезды, снимите, либо снизьте стоимость до честного своего уровня, ну или дотяните до уровня 5ти звезд, сделав, хотя бы, достойную зону СПА и обновив внешний вид отеля .
Лобби - бар работает до 22:00, списывая на «не сезон». В баре нет банальных закусок (орешки, чипсы, фруктовая тарелка) и нет напитков без сахара, что тоже разочаровало.
3
February 25, 2023
Отличный ресторан, все новое, шикарная обстановка. Вежливый персонал. Очень вкусная еда и по меркам курортного города недорогая. Однозначно рекомендую к посещению. По качеству еды прям сильно отличается от остальных местных заведений.
2
1
April 13, 2024
Отличное место! Очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Нам с супругой понравилось! Обязательно приедем еще! Спасибо!
1
August 29, 2024
Шикарное место, номера оч крутые, персонал на пять, море под окном, газон засеян
April 22, 2024
Красивый отель, со своим рестораном и своей территорией плавно переходящей в парк и далее в пляж. Единственный минус это очень высокие цены
3
June 21, 2023
Отличное место! Жили в новом корпусе. Главное достоинство - прямой выход на пляж через парк. Ребенку понравился бассейн, хотя он совсем небольшой. Завтраки очень разнообразны и сытны. Из минусов - на территории идут какие-то земляные работы (июнь 2023), работает техника.
3
April 16, 2024
Историческое здание, хорошие завтраки, маленький, но очень атмосферный бассейн. Спасибо, все понравилось.
1
2
September 27, 2023
Отличный камерный отель, просторные современные номера, безупречная инфраструктура отеля и выход к морю через парк. Хочется сюда возвращаться снова и снова
June 9, 2024
Хорошее тихое место. Атмосфера сочетает в себе элементы поместья позапрошлого века и современного отеля со спа-зоной.
Красивые виды, большой окружающий парк, близость к морю, приятные интерьеры и вежливый персонал из достоинств.
Недостатков не отметил.
January 31, 2024
Хорошая гостиница, в стоимость проживания входит посещение спа. В номере все есть, чисто. В ресторане вкусно. Понравилось)
3
1
August 22, 2024
По факту 4. Да, номера соответствуют площади 5 звёзд, но качество номеров 4. И все видно в мелочах. Пятно в коридоре на ковролине, от которого за неделю не избавились, сколы на сидушке унитаза, устаревший шумный кондиционер без ночного режима, грязные окна, небольшой шкаф под плечики по факту на одного человека. Телевизор не напротив кровати, а сбоку. Люстры над барной стойкой никто не моет.
Персонал, с которым можешь коммуницировать молодцы
1
November 5, 2023
Отличная гостиница. Удобное расположение. Персонал позитивный и внимательный. Есть небольшое Спа. Рядом пляж . Много ресторанов и кафе.
May 11, 2022
Отдыхала с 03.05.2022 по 06.05.2022 и осталась очень довольна! Спасибо администраторам отеля на ресепшене всегда приветливые, помогли заселится, помогли с чемоданом,показали и проинформировали обо всем, что касается отеля и территории. Прекрасные завтраки. Спасибо повару🌹облепиховое желе, яйца, овощи гриль -бесподобны. Большая благодарность официантам, которые работают с утра и так вежливо и приветливо ведут себя с гостями. Спасибо уборщицам отеля! Всегда стараются и делают качественную уборку в номере! Номер хороший у нас был (306) Пару раз я слышала соседей через дверь, но вроде вели себя тихо и ночь была всегда в тишине. Подушки удобные, как для ребенка есть подушки так и для взрослых, матрас удобный для сна. Постель всегда белая и чистая. Хотелось бы отметить пару моментов (чего не хватало) в номере: хотелось бы мыла хорошего кускового(маленькое мыло забивается и крошется) и кофе хотелось бы в номере чтобы было.
СПА-очень понравилось и зона спа для отдыха была прекрасная. Отдохнули мы хорошо и согревались каждый день у Вас. Спасибо Владельцам , что отслеживаете комментарии и так бережно относитесь к своей гостинице.
1
1
August 21, 2022
Очень стильный отель, сделан с любовью и желанием дарить сервис высокого уровня. Вкусная кухня. Симпатичные номера. Сервис 5+ Есть 2 НО: 1. Расположение в эпицентре туристического потока, его со всех сторон обтекают потоки туристов, которые приезжают посмотреть пляж Янтарного.
2. Когда вы оказываетесь в отеле во время большого мероприятия его санузлов становится хронически недостаточно. Не продуман данный аспект.
2
May 26, 2024
Очень атмосферно, уровень обслуживания 5+, вроде старый замок но инфраструктура современная, обязательно вернусь
April 3, 2023
Как всегда всё было на высоте. Прекрасное обслуживание, отличные номера, комфортная спа-зона. Не хватило только постного меню на завтраке, но мне предложили и приготовили кашу на воде. Наверное, стоит уточнять у гостей такие вещи заранее. Но это ничуть не омрачило отдых. Большое спасибо за теплый прием этой холодной весной.
3
July 5, 2023
Отличные номера. В ресторане можно блюдо по своему вкусу. Мне очень понравился салат с обжаренными баклажанами Рекомендую выбирать номер с террасой. Замечательный парк Мориса Беккера. В Калининградской области есть,что посмотреть.
1
July 10, 2023
Отличный отель. Всё на очень высоком уровне, номера, спа, кухня и персонал. Отличный пляж, хороший выход на море. Было очень приятно отдохнуть.
Однозначно рекомендую.
March 26, 2024
Хороший сервис ,приятный персонал.Уютные номера,вкусная кухня,спа не супер но в принципе нормально.
Можно вернуться снова
1
September 13, 2024
меня долго тошнило после 1/4 съеденного этого блюда из гребешков… никогда еще не встречала такого плохого исполнения данного продукта. возможно они были испорчены
1
July 3, 2024
Ожидали чего-то классного, но все банально. Очень дорого, при этом даже салфетки не поставили, официант не знал есть ли молочные коктейли и какие есть. Единственное достоинство - наличие кондиционера в жаркий летний день.
2
June 29, 2024
Очень красивая природа, чистый ухоженный пляж, приятное место , вкусная еда. Рекомендую
1
June 12, 2023
Встретил Алексей; приветливый, вежливый, помог с вещами ( их было много), было очень приятно... спа хороший, чай хороший заваривают(бесплатно)... сотрудники не докучают(как будто их нет) ... столовая; не плохо позавтракали... Цена на проживание в отеле зашкаливает!!!!!!!!
1
April 27, 2023
Отель восстановлен по эскизам усадьбы Мориса Беккера, стоявшего тут ранее. От этого выглядит шикарно. Вежливый персонал,готовые помочь в любом вопросе. Уютные номера, хороший набор косметических средств. Небольшой СПА комплекс. Ресторан стремится к Мишлену) Подача хороша. Завтраки шикарные,даже с шампанским)
3
November 4, 2022
Приехали с подружкой на 2 ночи, с 31 октября по 2 ноября, праздновать её день рождения.
В отеле ей подарили сертификат на десерт) Приятно!
Жили в историческом корпусе (там, где ресепшн и красивые ванные комнаты с черной плиткой).
Интерьер, номера, ремонт, обслуживание, завтраки - всё отлично.
На завтраки огромный выбор еды на любой вкус (и очень вкусный хлеб и масло, мы не могли оторваться). Минус - ужасный кофе в автомате, но можно попросить сделать капучино за доп. оплату (240 руб.) и/или купить рядом в ларьках около отеля.
В ресторане отеля не ужинали, поэтому не смогли оценить блюда.
В СПА были 1 раз, повезло и не было никого) Поплавали в бассейне (он небольшой под куполом), зашли в сауну (хаммам был на тех.обслуживании). В СПА есть полотенца, тапочки, поэтому свои можно не брать.
Массажи и прочее не пробовали, не знаю как тут с ними.
Общее резюме - почти идеально, если бы не кофе. Не знаю, почему в отеле 5 звёзд нельзя сделать вкусный кофе на завтраки
1
1
August 30, 2023
Очень красивый и комфортабельный отель в парке. До моря через парк 5 минут. Своего пляжа нет,но все побережье сплошной пляж (в том числе голубой флаг). В ресторане отеля вкусные и красиво сервированные завтраки. Есть СПА , небольшой бассейн. Уезжать не хотелось. Спасибо
November 7, 2024
Очень маленькие номера- крайне не комфортно! И такси в выходные не могли вызвать- сказали нет своих никого! И это в 5- ти звездах😂😂😂😂.
June 27, 2023
Всем доброго дня
Данная оценка субъективна
Отель на пять звезд не тянет( т.к. есть с чем сравнить)
Локация супер
Шикарный пляж и есть где погулять
При уборке всегда что нибудь забывают
Приезжать буду из за локации и пляжа
В двух шагах ресторан янтарная легенда
Решайте сами
4
May 12, 2023
Красиво, атмосферно, настоящая традиция по приезду в Янтарный. Парк, променад, пляж. Ресторан традиционный, пускают в любой одежде, но в толстовке мне там было некомфортно. В общем, очень хорошо
September 27, 2023
Великолепный отель,лучшее расположение,находится в парке,до моря 50 метров!Вкусный ресторан,хорошая карта вин!!!Сауна,хамам,бассейн!!!Единственный минус,очень не удобные подушки и дизайн ванных комнат!!!Дизайнеру привет!!!!На море оборудованный пляж,за лежаки надо доплачивать..Вкусные рестораны рядом,всё очень мило,нет суеты,хочется возвращаться!!
3
June 13, 2024
Великолепный отель. Все замечательно: расположение, номера, обслуживание, завтраки и СПА
1
June 26, 2023
Очень хорошие номера, потрясающий сервис, очень хорошие завтраки, классный спа, ресторан с прекрасной кухней. Отдельно стоит отметить гостеприимный персонал
2
3
July 17, 2023
Не однозначное впечатление. Вроде хорошее место с неплохой кухней. Нашу компанию обслужили отлично (может просто повезло с официантом Данилой). А вот за соседним столиком компания просидела больше часа, но обслуживания так и не дождалась. Ругались, спорили, но в итоге остались голодными.... Ну и ценник вряд ли соответствует качеству....
2
November 24, 2024
Шикарный отель! Отличные впечатления! Великолепное СПА!
1
1
August 31, 2023
Я разочарована. Проживали с 30 по 31 августа. Купила номер делюкс, написала комментарий, мы на одну ночь, сделайте все красиво, так как день рождения мужа. Поселили в номер 213, вида никакого, темно как пещера, из ванной неприятный запах. В спа не работает бассейн, об этом нигде не проинформировали. Ко дню рождения мужа дали десерт в их кафе, но только ему. В благополучных отелях комплимент бутылка игристого, фрукты или десерт на двоих. Коммон, отель 5 звёзд. Я не привыкла к такому сервису, отношению. Я не в тройке селюсь, а в пятёрке за достойные деньги. А в ответ, страшный номер и одна пироженка. Я старалась сделать мужу сюрприз, интересный отель выбирала, а в итоге в душу насрали и испортили настроение
3
December 9, 2022
Отличный выбор для отдыха на Балтийском побережье. Персонал старается на 5*. Разрешают приезжать с животными. Завтраки порадовали разнообразием. Ресторан подходит для красивого ужина при свечах. Расположен практически в историческом парке, который переходит песчаный пляж.
July 15, 2024
Лучший в Янтарном. Каждый год тут
Все прекрасно!
Особенно, если еще и с погодой повезло
April 4, 2024
В целом все неплохо, от спа так и вовсе осталось отличное впечатление, но вот над кроватью у нас висела большущая паутина(((. А еще я не совсем понял, зачем при размещении трех человек в номере нам заперли одну из комнат(((
1
May 19, 2023
Потрясающий ресторан с не менее интересной историей. Да тут дорого, но если вы хотите попробовать изысканные блюда, узнать историю дома и ресторана, познакомиться с приятными людьми, то вам сюда! Очень рекомендую попробовать их фирменный десерт - это нечто! Обязательно к посещению!
May 15, 2023
Суперичский отель! Красивое историческое здание, хорошие чистые светлые номера, спа, очень вкусный завтрак, потрясающая территория , море рядом , пляж изумительный
4
September 13, 2023
Прекрасное расположение, уютные номера с панорамными окнами в новом здании, небольшой уютный СПА комплекс, роскошные завтраки с шампанским
3
August 11, 2023
Великолепная природа, комфортный отель с потрясающим рестораном, внимательный и дружелюбный персонал. Рекомендую для посещения в любое время года
3
September 9, 2022
Здравствуйте! Хочу поделиться мнением )
Еда : завтрак очень вкусный , много разнообразной пищи 👍🏼Обед и ужин за свой счёт , дороговато , но этого стоит , все ингредиенты вкусные , так держать !
Персонал вежливый , отзывчивый )
Чистый номер и весь отель ! Территория хорошая , на ночь закрывают ворота , так что можно спокойно посидеть на лавочке или прогуляться по территории спокойно )
СПА тоже порадовало !
Море рядом , пляж самый хороший и большой и чистый по сравнению с другими пляжами !
Да и парк тоже порадовал !
Рекомендую всем )
Спасибо за отдых 😽
2
April 17, 2022
Выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля, все продумано до мелочей, в номере есть все, отличные мыльно рыльеые принадлежности, халаты, тапочки, чайник, холодильник, персонал отеля очень доброжелательные, завтрак очень хороший Рыбка красная, селедочка, килечка несколько сортов сыра, блинчики, сырники, омлет, каши, вкусные десерты, отель находится в прекрасном месте практически на берегу моря, вид потрясающий, всем большое спасибо
3