Schloss
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1196 reviews
April 7
Отличный сервис, чудесный парк и море рядом. Вкусные завтраки. Очень понравился отель!
1
June 29, 2023
Останавливались с мужем на 2 ночи в июне 2023.
Полное разочарование, никакого уровня 5-ти звездочного отеля за 19 тыс руб в сутки!
Номер стандартный в новом корпусе крошечный, ванная комната максимум на отель 3 звезды. Туалетные принадлежности максимально дешевые, полотенца старые и с торчащими нитками, тапок в номере не было, халаты тонкие и тоже уже застиранные. Постель большая, матрас хороший, но почему-то было 2 узких одеяла вместо 1 большого. Возможно, если бы мы обратились на ресепшен, некоторые вопросы бы решили (дали тапки, замерили полотенца и одеяла), но в отеле 5 звезд ожидаешь приличного уровня номера сразу, без дополнительных замечаний.
Отдельное разочарование - завтраки. Ну какие сосиски в отеле 5 звезд? Обслуживание никакое, официанты -студенты, которые только и делают, что пытаются убрать со стола еще не допитый кофе. Еда приличная, но это не 5 звезд. Если пришли не на открытие, то скорее всего будете есть за столом с крошками от предыдущих гостей и с грязной скатертью. Выбор еды стандартный и простой (2 вида яиц, пару каш, запеканка, блинчики, овощи, красная рыба, сыры). Хлеб самый простой белые и черный, 2 вида багета. Кофе, чай, шампанское - самообслуживание, никакого сервиса 5 звезд нет. Иногда шампанское на буфете заканчивалось, приходилось просить принести еще (ощущение, что экономят и надеятся, что ты не попросишь).
Спа - самый простой бассейн, сауна, ничего примечательного. но вот массажный кабинет - боль! Находится рядом с бассейном, за стеклянной дверью, которая пропускает все звуки. И вот ты лежишь, пытаешься расслабится за дополнительные деньги (классический массаж, напр, стоит например 3тыс руб), а рядом орут дети, взрослые ругаются матом и в целом атмосфера как на базаре. О каком 5ти звездочном сервисе вы говорите? Кабинет массажа самый простой, лежишь нюхаешь пропахшие маслом полотенца, смотришь вниз на грязный пол с торчащими кранами. И при этом отель предлагает тебе еще купить СПА комплекс за 11 тыс руб. Ни музыки, ни атмосферы СПА там и рядом нет. Сам массажист довольной неплохо делал массаж, но постоянно рассуждал, какое у кого тело и в целом отзывался нелестно о других клиентах - это крайне неэтичное поведение сотрудника любого отеля, не говоря уже о 5 звезд.
Что было хорошо: заходили на ужин в тот же ресторан, где проходит завтрак (он в отеле один) - атмосфера вечером приятная, работают другие официанты (более опытные), обслуживают хорошо, еда была очень вкусная. В общем-то сложилось впечатление, что это самый приличный ресторан в Янтарном.
Есть с чем сравнить, год назад останавливались в самом Калининграде в отеле Crystal 5*, он стоит 18тыс руб в сутки - а разница просто колоссальная. Роскошные номера, обслуживание, завтраки - все отвечает уровню 5 звезд.
В общем, если хотите жить в Янтарном, отель Шлосс не стоит своих денег, максимум 10тыс руб за ночь. Лучше взять какой-то попроще отель за вменяемые деньги и больше проводить времени на пляже.
November 7
Очень маленькие номера- крайне не комфортно! И такси в выходные не могли вызвать- сказали нет своих никого! И это в 5- ти звездах😂😂😂😂.
February 25
Понравилось абсолютно всё! Еда вкуснейшая, на завтраках каждый найдут для себя что-нибудь вкусное, номера чистые, бассейн не воняет хлоркой, теплые
3
1
February 18
Посещали этот отель во время экскурсии в Янтарный в августе 2023 года. Оценка касается внешнего вида и территории отеля. На август 2024 намечено посещение отеля в полном смысле этого слова. Тогда смогу оценить все полностью и напишу подробный отчет.
April 3, 2023
Замечательный отель на побережье Балтийского моря, с прекрасным видом и вкусными разнообразными завтраками 😋 СПА-зона небольшая, но довольно уютная ( есть финка и хаммам).
3
October 21, 2023
Лучшей кухни я не видел вообще нигде.
Шведский стол лучше Редиссона.
Номер обычный, с ванной можно было бы поработать ещё.
Замечательная территория.
И даже в октябре все хорошо для уединённого отдыха.
May 10
Отличный ресторан. Отель средненький. Спа самые обычные. Сауна + хамам, маленький бассейн. Персонал неторопливый, пока не обратишь внимание не торопятся.
September 4, 2023
Отличный отель. Сервис на высшем уровне. Завтраки шикарные. В номерах очень чисто. Прекрасный вид из окна. От отеля лестница, прямо до моря.
July 15, 2023
В Янтарном, пожалуй, один из самых красивых отелей. Чтобы я добавила:
- в номера утюг, кофе машину;
- при входе в отель со стороны пляжа душ для ног;
- оборудовать места на пляже.
Учитывать количество гостей в номере и заранее приносить халаты, тапочки и ванные принадлежности.
December 17, 2022
Отличный отель, обслуживание, персонал 5 плюс, шикарная территория, спа зона, завтрак вкусный, советую уху в ресторане попробовать, удобный выход к морю через красивый парк. Нам все очень понравилось!
3
1
June 29, 2023
Красивый отель, изысканные завтраки с игристым. Великолепная ванная комната. Полотенца - просто невероятные, прям пушистые. Мы останавливались в так называемом "старом" корпусе. СПА просто посмотрели, оценить не могу.
September 6, 2022
Великолепный отель, аристократичный стиль, очень чистый и комфортабельный, стоит своих 5 звёзд, игристое по утрам, большой выбор на завтрак, пляж рядом. Персонал высоко профессиональный и очень отзывчивый. Советую! Вернусь туда с удовольствием ещё.
1
September 18, 2023
Отель супер ! Приезжаю не в первый раз . Мама в восторге от завтраков . Классный спа . Вежливый персонал . Приеду ещё с удовольствием . Благодарю !
August 7, 2023
Если отель себя позиционирует 5 звездочным и самым лучшим в Янтарном, то надо начать хотя бы с завтраков. Потому что стоимость этого отеля говорит о высоком сервисе, что не соответствует действительности. Завтраки хуже чем в 4х звездах Калининграда, одно из-попросила сделать омлет, отказали, так как один повар. Ресторан в отеле по меню хороший. На территорию отеля заходят не только проживающие. Нет пляжных полотенец, лежаки на пляже только платно. Номера хорошие. Расположение хорошее.
August 16, 2023
Пришли в ресторан 15.07.2023 за час до закрытия.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению, отношение к посетителям грустное.
1. Заказал тартар из тунца. Принесли тёплый(!!!) тартар, и соус солёный как соевый. Но с соусом ладно, это дело вкуса. Но тёплый тартар это плохо, это как в столовую сходил, я его съел, пытаясь понять чего он такой странный у них, и да, из-за того что он тёплый, а не холодный. Девушка-официант подтвердила, что у них сломался холодильник, поэтому тартар не холодный. Я несколько раз высказал своё недовольство блюдом из-за их технической поломки, но не скидки, не вычета блюда из чека не случилось. Да, я его подъел, но никакого эстетического удовольствия от него я не получил совершенно.
2. Официант не предупредил, что в Борщ они кладут сельдерей (в меню не указан), из-за грустных личным отношений с этим овощем, блюдо получилось нехорошо.
3. Перед нашим заказам другая пара сильно ругалась с официантом на: долгую выдачу блюд (горячее от 1 часа) и невкусный паштет из (кого-то там, наверное, теленка). В итоге, паштет им убрали из чека и дали скидку 10%, это, конечно, молодцы.
1
1
February 21
Отель хороший, но уже требует ремонта. (Трещины на стенах. Отходят гипсокартонные листы)Номер De Luxe при не малой площади, имеет одно, маленькое окно. Бассейн не работал. Персонал в ресторане берет заказ десерта у ребенка, и уже при подаче говорит о содержащемся алкоголе
1
August 23, 2022
Шикарная локация у этого отеля - потрясающий парк, через который вы попадёте на безумно красивый пляж.
По отелю - видно что ему 10 лет (я про новый корпус), сантехника уже местами ржавая, вентиляция и она же кондиционер очень шумные и не эффективные.
Завтрак - все стандартно, не плохо. Шампанское - очень достойное по вкусу.
Ресторан - цена высокая, для такого уровня кухни, на 10-15% ниже было бы в самый раз. Но в целом вкусно и персонал очень старается.
1
August 24, 2022
Хороший отель, чисто, красиво. Вежливый и внимательный персонал. Спа старенькое и небольшое. Очень качественная кухня. Проблема с водой в посёлке, поэтому в номерах запах с примесью сероводорода. Но решение с питьевой водой, которую ежедневно выдают в бобылках отличное.
2
1
March 26, 2023
Все невероятно здорово, кроме спа ) бассейн на фото классный, но сложно управлять его функциями, есть еще один маленький резервуар и тот тоже холодный. 2 маленькие парные (сауна и хаммам). На этом всё. Полноценным спа опытом это сложно назвать, но здание, сервис, интерьеры, ресторан - искупают недочеты водных процедур. Спасибо!
3
September 16, 2022
Ну это самый лучший отель этого города. Даже не погружаясь в детали. Идеальный интерьер, как эталон гостиничного номера. Ничего лишнего и все по современному. Чисты постели и очень удобные подушки. Вкусные блюда на ужин и огромный выбор на завтраки. Надичие спа как плюс, хотя он миниатюрный и скорее формальный. Часто бывает много людей. Но вишенка на торте это дорога к пояжу через парк. Это космос. И близость пляжа и сам парк. Я бы поставил 6 звезд))))
1
May 11, 2022
Очень люблю этот отель, он один из лучших в регионе, хоть и не без недостатков. Очень люблю его расположение - на склоне в начале невероятно живописного променада. Есть довольно хорошее спа, компактное, но хорошо укомплектованное, его главное достоинство - бассейн в стеклянном павильоне. Номера довольно простые, но уютные. А вот с рестораном уже многие годы беда - при довольно высоком ценнике еда невкусная. Завтрак тоже мягко говоря скромный. Ещё один большой минус - в последние годы отель очень поднял цены на проживание, и цена уже не очень соответствует качеству.
4
1
August 18
Видимо мы попали не вовремя.
Долго ждали заказ в месте, где все прекрасно.
Заходили только покушать
May 15
Отель и ресторан уровня БОГ!) не плохой спа. Кровать была ОЧЕНЬ удобная, подушки, одеяла приятные.
1
August 24, 2021
Мы были в ресторане Шлосс-отеля. Достойный ресторан в курортный части Калининградской области. Блюда вкусные, свежие, подача великолепная, приборы чистые. Десерт с марципаном достоин похвалы. Чек немного выше, чем в хороших кафе Калининграда и Зеленоградска, но это оправдано. Официанты вежливые,помогут с выбором. Но с нами произошел казус. 11.08 мы пришли поужинать в ресторан, в обеденный зал. В зале была пара и все. И мы. Двое официантов выходили в зал:девушка с окрашенными волосами и девушка /молодой человек (с кудрявой прической до плеч,худощавое телосложение ). Девушка обслуживала столик с парой, а второй(вторая)- в зоне завтраков что-то делал, то ли ложки считал то ли еще. Пара посетителей ушла. Мы в зале остались одни, с ребенком. И в итоге в течение 15 мин. никто из официантов к нам не подошел. Обидно. Проводите, пожалуйста, беседы с сотрудниками о месте, где они работают.
3
July 24, 2023
Отличный отель! Хорошие завтраки, современные номера, вкусная еда в ресторане, неплохой спа. Бассейн правда подумал и требует чистки или лёгкого ремонта
3
February 23
Сегодня, заселились и не увидели окна в делюксе, хотя изначально было обговорено при заселение. Третье место было разложено только спустя несколько часов. При выходе из номера отвалилось крипление . Испортило одежду от побелки. Никто не восстановил. Окна в ванне после заселения нам тоже не показал. Будем ожидать изменения.
1
October 11, 2023
Отличный отель, если вы хотите сервис, прекрасное отношение персонала, быстрый доступ к морю, отличный завтрак, чистые номера, то вам сюда.
3
April 29
Персонал- вы молодцы, только за счет вас такая высокая оценка.
SPA до 20.00- вы серьёзно? Рядом круглосуточно и мы к ним ходили - стыдище для 5 звезд!!
November 7, 2022
Хороший отель в Янтарном, с видом на парк Беккера. Номера в новом корпусе большие и удобные, с огромной ванной и прекрасным видом на ухоженный двор и парк. Ещё в отеле приличный спа-комплекс с небольшим бассейном. На первом этаже симпатичный ресторан с хорошей кухней, завтраки разнообразные и вкусные.
3
August 26, 2023
Шикарный СПА, ресторан, ухоженность, близость к морю, к парку, много продуманных кафе, большой чистый пляж, но дороговато
1
1
September 3, 2023
Останавливались с 29-31 августа (номер 204) в историческом корпусе. Номер устарел морально и физически (пожелтевший допотопный телефон, чайный сет почему-то на тумбочке, а не в специальной нише, видимо, не предусмотрели розетку, заляпанный ковролин , в с/у съезжющее сиденье для унитаза, неправильно закрепленный душ , который постоянно льет мимо на пол).
Зона SPA тихий ужас, такого чувства брезгливости нигде никогда не испытывали ( стеклянные перегородки в жутком налете, видимо, их не моют очеееень давно), в комнате отдыха заляпанный стол, с утра в зоне спа никого из сотрудников нет.
Гостей отеля не принято информировать о закрытии бассейна. Пришли , а он на ремонте. Оставить записку в номере - в культуре отеля нет. Пришлось менять планы на день.
Ресторан. Завтраки хорошие, НО лучше приходить не за ЧАС до окончания, часть не докладывают. Мы завтракали час, так вот за это время , например, сыр Фета решили не класть, белый багет пришлось просить допечь . Чай нормально не выпить, тк не работало устройство с кипятком ( краник сломан), пришлось использовать кипяток из кофемашины, где кипяток сырой и вода странная на вкус.
Пытались отдохнуть днем - фиг вам. На территории велись ландшафтные работы: косили , стригли итд.
Утром поспать подольше тоже не получилось , в 8.30 опять что-то делали на территории.
Очень пожалели, что остановились в этом отеле. За эти же деньги можно остановиться в Светлогорске в отеле Карманнс, новый отель с высоким качеством сервиса.
3
September 27, 2023
Отель прекрасный,сервис очень достойный, территория очень красивая, номера отличные. Очень вкусные завтраки 😚
October 24, 2022
Мой любимый отель в Янтарном🤍 современные номера, супер удобные кровати, чудесный завтрак! Очень хороший ресторан для ужина. Улыбчивый и доброжелательный персонал. Планирую возвращаться снова и снова!
3
September 12, 2023
Отличный отель, красивый, в двух минутах от пляжа.
Ресторан хороший, но обслуживание подкачало, ждали обычное блюдо более часа, все было вкусно
1
February 15, 2022
Отель с богатейшей историей! В переводе «Замок - Отель» расположен на бывших землях охотничьего хозяйства прусского короля Фридриха I в п.Янтарный Калининградской области, гостеприимно распахнул двери для туристов в 2012 году. И сразу полюбился многим приезжающим в этот очаровательный край моря, сосен и янтаря. И я не стала исключением. Предновогоднее выходные три года назад было решено провести в этой удивительной ауре, сочетающей историю и современность. Прекрасно все! У отеля два корпуса: исторический и современный. Стандартные номера не уступают по комфортности люксовым. И даже крючки прибиты там, где они должны быть. Бассейн с подогревом + СПА процедуры и как приятный бонус в канун завершения трудового года, двухчасовой массаж по цене одного. Красивый старинный парк в центре которого расположен отель манил своим очарованием, несмотря на сырой декабрьский ветер. Красивейший закат на фоне характерного балтийского моря придавал нашей прогулке умиротворение и благостное спокойствие. После такой удивительной перезагрузки было вдвойне приятно выпить согревающий напиток в бокалах, повязанных милейшими вязанными шарфиками ручной работы. А нарядно - наряжанная ёлка призывно подмигивала нам как будто говорила: «Жизнь Прекрасна и Удивительна! Наслаждайтесь!»
Я желаю команде «Schloss - Нotel” и в дальнейшем радовать нас своими стабильными 5⭐️! Добра вам и Процветания! Искренне БлаГодарю всех за интерес к моему отзыву.!Спасибо!
29
May 25, 2023
Отличный сервис, услужливый персонал, качественна отделка номеров, хороший завтрак включено в стоимость номера, шикарный ресторан, ухоженная территория, сауна, хамам, бассейн.
1
May 31, 2022
Обслуживание прекрасное! В целом остались положительные эмоции, парк прекрасен, номера приятные (те что угловые), еда вкусная, завтраки чудесные. Но видно что местами отель поизносился - в спа плитка отваливается, хамам то работает то нет, в старом корпусе душ не держится, постельное белье за неделю даже не думали менять...
3
1
October 1, 2023
У отеля хорошее расположение, приятные номера. В отеле очень не навязчивый сервис. Очень удивило, что в 5 звездочном отеле доставка еды из ресторана в номер платная. Стоит 1000 рублей.
1
1
July 4, 2022
Чисто, приветливый персонал. Завтраки вкусные. Жили и в новом корпусе, и в старом. В номере старого корпуса проблематично принять душ, в ванной очень тесно, особенно в сравнении с номером в новом корпусе. В последние дни отдыха был закрыт бассейн по техпричинам, что очень обидно, т.к. основным критерием выбора отеля был именно бассейн, хоть и маленький, но все же....
3
1
May 24, 2023
Тот самый случай когда не оправданы ожидания :)
В прошлый наш приезд в Калининградскую область в Шлосс не было свободных номеров, в эту поездку мы заморочились и забронировали заранее. Такой отель, такой отель....
Ну отель как отель. Чисто, ухоженные номера и территория, неплохое белье, матрасы-подушки. А может быть по-другому в приличном отеле? Старинное здание. И что? Здесь каждый второй дом "старинное здание". Выход в красивый, ухоженный парк. Ну так парк к отелю не относится.
В целом отель оставил впечатление какой то "недо". Все нормально, но у всего есть недостатки. Не фатальные, но триггерит на каждом шагу.
На ресепшене тебя встречают с безразличием и в целом сотрудники гостиницы эмоциональны как обои. Бассейн? Не, закрыт сегодня, технические работы. Паковка? Да встаньте куда нить.
В ванной душа отдельного нет, моешься стоя в ванной (мне вообще интересно хоть кто то решается принимать ванну в гостинице? любой, не этой конкретно). Пока мылся стоя в ванной налилась огромная лужа воды на полу (шторка ничего толком не закрывает). Вода стоит лужей в центре ванной комнаты и никуда не стекает. Пришлось возиться с полотенцами.
Завтрак скудный. Яичницу готовят в пароконвектомате, она с подтеками жидкого белка. Выбор блюд на завтраке как в унылой трешке где нить в Европе. Такое ощущение что меню на завтрак составляли по принципу "как бы так сделать чтобы никого кроме двух официантов на завтрак не привлекать". После такого завтрака пробовать что там у них в ресторане сразу расхотелось.
Чай в номере черный и зеленый. Хотите ромашку/травяной? Легко, рум сервис +1000 руб к заказу. Тысяча рублей просто за то чтобы дойти до твоего номера.
Жалко денег потраченных на эту гостиницу? Наверное нет, в целом она не ужасная. Но больше я туда точно не поеду.
4
1
July 12, 2023
Прекрасный обед на воздухе с видом на парк и отличный лобби бар. Сервис безупречный, идеальные интерьеры и атмосфера настоящего дворца.
3
September 28, 2023
Красота. Постель это блаженство. Куча подушек, высокий матрас. Завтрак бомба. Бассейн и зона спа небольшая, но милая. Территория супер.
1
April 26, 2023
Приветствую! Проживал в отеле 15-19.04.23 в историческом корпусе, номер делюкс. Не согласен с присвоением отелю 5*, т.к. соответствие высоким стандартам предполагает безусловное предоставление качественных услуг, а не предоставление сервиса по запросу гостя: в номере по 3 полотенца на человека, в санузле нет вентиляции и освежителя, дешевый пакетированный чай в номере, конский ценник на мини-бар… инфраструктура изношена, в крошечном фитнес-зале душно, не было пульта от ТВ, холодные хамам и сауна, 2 небольших бассейна, летом в них будет переполненный лягушатник, вода сильно хлорирована. Экономят на всём(
Из плюсов только удачное расположение, близость парка и сувенирных рядов, пляж и море в шаговой доступности, хорошая кухня в отеле …
На ресепшен в основной массе расслабленная и безалаберная молодежь, часто ошибались. Большая умница официант Настя. К сожалению приехал во время ремонтных работ и не попал в номер-делюкс с большим окном в ванной, на что рассчитывал изначально. Арендованный авто парковал на территории отеля, однако шлагбаум был поднят круглосуточно, сомневаюсь, что отель обеспечивал безопасность.
К сожалению, удовольствие не было получено, вряд ли вернусь в Шлосс снова.
2
1
May 13, 2022
Очень красивая природа, вежливый персонал, замечательное белье, много халатов, тапочек и полотенец, все кипельное, красивое, белое. В СПА приветливый персонал, чисто, ухожено, ещё бы потеплее воду в джакузи-и полный релакс. Завтрак просто вне всяких похвал. Отдых запомнился, будем рекомендовать знакомым и друзьям.
1
June 28, 2022
Лаконичный современный дизайн, неплохой сервис (хотя отель не ответил на мое письмо по электронной почте), отличный ресторан без конкурентов и замечаний. Из минусов небольшая площадь стандартных номеров, ужасное качество воды, что отражается на чистоте сантехники, за время пребывания бассейн не работал 2 дня по техническим причинам. Стандартный номер 410 на 4 этаже имеет панорамное угловое остекление в спальне и панорамное окно в ванной комнате, но на крыше над номером антенны сотовой связи. Жаль, что у отеля нет лежаков на пляже, очень скоромное спа: небольшой бассейн джакузи, сауна и хамам, приятные бонус - бесплатный травяной чай в спа.
May 3, 2023
Рекомендовать, увы не стану. И 5 звезд не заслуживает. Номер стандарт в современном корпусе очень маленький, вдвоём не развернуться. Нет холодильника и мини бара. Окна типа панорамные в пол, но открыть их сможет только гость с хорошей физической подготовкой. Даже администратор, демонстрируя номер, не смогла). Мы честно тренировались, иногда получалось к концу отдыха. В спа очень холодная вода в панорамной купели (бассейном не назовешь). В спа нет персонала, не предусмотрен, поэтому чьи то дети, которые прыгают тебе на голову с бортиков в джакузи, если пострадают, никто не поможет. Вроде как вечером там не должно быть детей, но следить за этим некому. В один из дней утром в номере не было воды просто никакой. Дали через час, объяснили, что проблема в посёлке.
И САМОЕ УЖАСНОЕ: если ваш номер выходит на соседний ресторан, забудьте про покой и сон - орет музыка. На ресепшен говорят, это не мы, должны в 23-выключить, но это не точно. С одной стороны, это не относится напрямую к отелю, но надо с этим что то делать, заботится о покое гостей или продавать эти номера дешевле. Просто кошмар, есть ещё подозрение, что эти их панорамные окна имеют плохую звукоизоляцию ..
Для объективности, плюсы: хороший завтрак, хорошая уборка номера, персонал вежливый.
4
March 29
Приехала в отель с мамой, чтобы восстановиться после пневмонии. Место живописное, сам отель тоже хороший, но одна ядовитая высокая сотрудница с чёрными волосами (кажется Ольга), которая дежурила с 28.03.24-29.03.24 испортила весь отдых.
Поскольку я заселялась только вечером, спросила можно ли будет сделать выезд через 2 дня на 1-2 часа позже? Мне сказали, что конечно, если будет такая возможность, то позволят выехать в 13 или 14.
В последний день на рецепцию заступила невоспитанная хамка, которая грубо общалась, а на вопрос о позднем выезде ответила категорическим отказом. Я ещё раз уточнила, но она начала угрожать, что если мы не выйдем из номера в 12:00, то она вызовет охрану и полицию, чтобы нас силой вышвырнули из номера.
Я в шоке от такого обращения с постояльцами! Я понимаю, что есть правила и готова их соблюдать. Но как можно угрожать полицией и физической силой? Где таких находят? Она только с зоны освободилась?
В итоге, эта грубиянка позже сама позвонила маме в номер и предложила, что может разрешить выехать на час позже в 13, если она ей заплатит 500 рублей. Почему сразу не сказала, что в отеле есть такая услуга?
Из-за таких неадекватных сотрудников портится всё впечатление об отеле и не хочется возвращаться, чтобы не нарваться на грубость и угрозы снова.
Подошли к другому сотруднику и он сказал, что оказывается можно выехать в 13 без всяких 500 рублей, которые просила та женщина.
Остальные сотрудники на рецепции, молодые люди - супер и дружелюбные. Но эта злая женщина - та самая ложка дёгтя в бочке мёда, которая портит весь вкус.
August 17, 2022
Отличное место. Без конкурентов в Янтарном. Хороший ресторан. Уборка каждый день. Персонал вежливый и отзывчивый. Особое спасибо собственнику, что смог восстановить старинную усадьбу-дворец. Новый современный корпус гармонично вписан. Спа зона показалась тесноватой, как будто в частном доме.
1
July 6, 2022
В нашей стране от Владивостока до Калининграда был во многих крупных городах. Этот отель в первую пятерку, в личном рейтинге. "Шлосс" это очень уютное и комфортное место отдыха. Вкусные завтраки. Персонал для Янтарного очень приличный. Номер в новом корпусе, две стены стеклянные очень уютно. Расположение отличное, рядом пляж. Рекомендую на 100%. Спасибо за отдых у вас.
1