Shalyapin Palace Hotel
2140 reviews
November 20, 2023
Расположение хорошее, поэтому не единица. Ну и еда, ничего выдающегося но и плохого тоже не скажу. А дальше как будто вернулся в нулевые... Отель явно не тянет на четыре звезды, три с натяжкой потолок! Начинаем о печальном, мебель, интерьер хорошо уставшие, далее ещё интереснее. Захожу в номер - нет потолочного освещения. Ладно думаю Турция нас к этому приучила)). Прохожу хочу поставить телефон на зарядку - сюрприз!! Розетка только возле телевизора, розетка возле кровати есть только за тумбочкой! Пришлось двигать, иначе зарядное не воткнуть)). Напрягает) пошёл поставить обувь сушится, ну вы поняли уже да?)) розеток нет, пришлось двигать вторую тумбочку)). Но самый сюрприз был когда я решил лечь спать - как я уже упоминал потолочного освещения нет, только три светильника на тумбочке и один напольный, так вот! Каждый пришлось отключать вручную, так же утром пришлось идти включать)). Ну такая мелочь как отсутствие кулеров в коридоре это уже ерунда... Но местоположение хорошее))
3
1
July 20
Отличная гостиница в самом центре Казани! Всё здорово и номера и ресторан. Спасибо!🙂👍👍👍
August 4, 2023
Отлично! Чистенько. Мебель хорошая. Чрезвычайно мягкая кровать. Любые просьбы тут же исполнялись. Не большой бассейн , но приятно поплавать. Банька. Всё тоже чисто. Завтрак нормальный, есть выбор.
August 27, 2023
Великолепная кухня, идеальное расположение, вежливый персонал, комфортные номера, отлично можно выспаться, выход сразу на Баумана, хорошая парковка, максимально рекомендую к посещению!
3
January 26
Отель очень хороший для проживания , на завтраках очень большой ассортимент , номера в гостинице очень комфортные, улица Баумана в шаговой доступности не далеко Кремль.
3
October 22
Еще хочу все здорово мне понравилось.
Месторасположение, завтрак, спортзал , бассейн, парная
3
June 14
Расположение - 5, но отель уставший. Отель приходит в упадок. Завтрак скудный, кровать- не удобная, ремонт нужен сантехнике! Если бы не расположение, то поставила бы 3
October 21, 2022
Отель в самом центре Казани. Очень удобно расположен относительно транспортной доступности, магазинов, прогулок.
В самом отеле приятная, ненавязчивая обстановка. Чистые, комфортные номера с чайной станцией, холодильником, халат и тапочки.
Бассейн очень понравился, успевали посетить его два раза в день по предварительной записи.
На завтраке достаточный выбор блюд. Голодным уйти сложно)))
6
1
October 17
Очень интересная экскурсия, вкусный чак-чак, и прекрасная девушка Алина, которая вела экскурсию!
2
1
March 12
Шикарное расположение, просторные номера. Обстановка подуставшая, как и персонал отеля. Завтрак брать не порекомендую, он не с'едобен, тем более, вокруг много отличных кафе.
May 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне гостиница первоклассная. Всё просто суппер, особенно советую посещать завтраки. Это просто объедение, вы пальчики оближите! Персонал приветлив и отзывчив. Не пожалеете! Рядом расположена достопримечатель Казани колокольня Богоявленского собора. Супер
3
1
August 11, 2023
Жили здесь 4 дня , прилетали город посмотреть...отличное расположение отеля,вкусные завтраки, в номерах чисто. Понравился бассейн в отеле,но надо заранее записываться. Вобщем все нам у вас понравилось)))
3
December 1, 2023
Отличный отель. Вид из окна шикарен. Завтраки обалденные и на любой вкус.Номер просторный с удобной кроватью. Так же есть бассейн,сауна и спортивный зал.
2
August 30, 2022
Расположение: отличное расположение, в центре города с выходом на главную пешеходную улицу. Все достопримечательности в пешей доступности.
Номера: хороший номер, чистый, есть мини-холодильник. Санузел в хорошем состоянии, раковина со столешницей, ванная, все средства для гигиены пополняются каждый день. Единственный минус номера это разметки, у кровати к розеткам не подобраться из-за конструкции изголовья.
Еда: в период моего пребывания, я не заказывала еду в отеле, ничего сказать не могу.
Обслуживание: обслуживание хорошее.
Завтраки: не завтракала в отеле.
Персонал: персонал отзывчивый, нас быстро заселили, в номерах чистота, на просьбы реагируют быстро, всегда вежливы.
Чистота: в отеле чисто и уютно.
Бассейн: к сожалению из 5 дней пребывания 2 дня был санитарный день. В бассейн необходимо записываться, запись ведётся только на час посещения бассейна, необходима шапочка, в итоге мы смогли сходить в бассейн только один раз.
5
1
March 28
ощущение, что весь персонал не просто спит, а в коме! заселялись, будучи единственными на рецепшн, более пятнадцати минут - девочка еле двигалась и что-то шептала еле слышное и невнятное! на все вопросы был приблизительно один ответ - "спросите там-то", "спросите у того-то"! номер за двое суток так и не убрали (просьба поменять полотенца осталась не услышанной)! на завтраке сотрудницы выкладывали продукты и затем что-то долго фотографировали - естественно, всё это длительное время к продуктам было не подойти; выпечкой можно было забивать гвозди; гречневая каша с грибами была будто бы из морозильника; большие кружки для кофе и чая отсутствуют, а в тех, что есть, из аппарата наливается до краёв (нести до стола сложно и опасно)! в бассейне при казалось бы очевидно чистой воде местами скользкое дно (снова, видимо, лень убирать всё и везде, а не по желанию); около входа в воду неубираемая опасная и скользкая лужа! и всё это при естественном старении отеля, но при его же потенциале (место, атмосфера etc)! короче, как в анекдоте - "мебель менять не надо, меняйте персонал!"
3
1
March 11, 2023
Понравился сам отель, локация, завтрак ресторане очень понравился разнообразный, есть каши, яйца, омлет, сосиски, запеканка, колбасы и сыры, овощи и всякие вкусняшки к чаю, кофе. Номер был полу люкс- большой светлый, но выход окон на дорогу - шумновато ( особенно личности с сафбуферами ездят по ночам и долбят бассы, часть с непонятными выхлопами бахают на своих ….наверное считают это круто). Есть спортивный зал неплохо оборудован, бассейн за отдельную плату делают массаж.
3
January 24
Отель очень понравился. В номерах чисто и тепло. На завтрак отличный шведский стол. Приветливый персонал. Уютная атмосфера в холле отеля.
3
January 21
Очень удобное расположение.От отеля все в шаговой доступности.Удобное расположение метро.Хорошее обслуживание,вкусные завтраки и чистые номера.
3
June 20, 2023
Отель расположен на главной пешеходной улице Казани, где днем и вечером кипит жизнь! Норем чистый и уютный, окна выходили во двор, было тихо. Завтраки шикарные, выбор блюд большой, всё горячее и вкусное! Очень удобно что есть камера хранения. Всё понравилось, обязательно вернёмся!
3
1
August 9, 2023
Прекрасное расположение с выходом на пешеходную улицу Баумана, отличные номера со всем необходимым. В ресторане "шведский стол" с большим разнообразием блюд. В бассейн не ходили, не знали, что он там будет, иначе бы взяли с собой купальники. Персонал вежливый. Словом, великолепный отель, всем рекомендую.
3
January 18
Отдельное, построенное здание отеля.
Очень приветливый персонал. По просьбе сделать мелкую уборку (после обеда). В наше отсутствие (в течение пары часов), всё сделали на 5 баллов. Даже добавили воду и шампуньки в ванную (о чем мы не просили). В ресторане, на завтрак всё вкусное. Официанты внимательные. В бассейне тёплая вода, даже зимой.
Расположение? Это одна из главных пешеходных улиц Казани. (Казанский Арбат). Расположение на 5+
2
1
September 21
Все понравилось! Конечно, можно придраться к дефектам покрытия на столе и отсутствию шторки в ванной. Но это мелочи. Расположение супер!
3
June 27
Ожидал сильно лучше. По факту номерной фонд устаревает.
Завтрак очень бедный.
Поставил бы хорошо или даже отлично, если бы номер стоил 4 тыс.р., а не 10
Не рекомендую
April 16, 2023
Плюсы:удачное расположение, можно бесплатно оставить вещи до и после заезда, бассейн и сауна включены, но по записи, отличный завтрак.
Минусы: шумно как с улицы, так и из холла отеля. Не пользоваться электроприборами тоже вызвало недоумение.Чайник, фен норм!?Остальное запрещено.Это подписываешь при заселении. Чайник, в номере не был помыт с лимонной кислотой поэтому пить чай не захотели.Махра в номере застиранная.Халат вафельный.Бин в туалете очень маленький. Матрас оочень мягкий.
3
July 14, 2023
Отличный отель ,отдыхали 11го июля в бизнес номере с балконом с видом на баумана .Номер очень чистый ,все удобства имеются .Персонал вежливый ,завтраки шведский стол большой выбор на любой вкус .
3
August 6, 2023
Один из любимых отелей Казани.
Прекрасное расположение (улица Баумана)
Хорошие, большие и чистые номера. Шикарные завтраки. Бесплатный бассейн для всех отдыхающих отеля. Рекомендую!
January 6
Очень приятный и красивый. Расположение шикарное. Завтраки разнообразные и сытные. Спасибо работникам отеля, нет не так, спасибо всем за то что мы были как-будто дома!
1
October 24
Хороший отель. Рядом церковь, которая периодически исполняет красивый колокольный звон.
May 15
Все круто, все супер, отрадно, молодцы.
Проживание на 10 из 10, питание оцениваю 10 из 10, доброделательность и вежливость 10 из 10.
3
September 23, 2023
Хорошее расположение отеля , уютные номера , чистота и приветливый персонал отеля . Завтрак хороший , ужин оставляет желать лучшего . За год в плане сервиса , качества и ассортимента в ресторане все изменилось не в лучшую сторону .
3
1
November 23
Отель расположен на ул. Баумана. Рядом много исторических мест. Останавливались с иностранным гостем.
Особых впечатлений на него произвело. Интерьер местами надо менять.
Брали два номера. Завтраки средние, повторяются. Ожидали от Шаляпина большего.
1
July 8, 2022
Очень понравился отель. Выгодное местоположение в самом начале пешеходной улицы, рядом станция метро, хорошие завтраки, в номерах убираются каждый день. Чисто и уютно. Рядом много ресторанчиков на любой вкус и кошелёк, пешеходная улица Баумана очень живописна, жизнь на ней кипит, много интересных арт-объектов, фонтанчики, можно вечером выйти из отеля прогуляться, поесть, пофотографироваться. И так хорошо, что потом после прогулки не нужно долго до отеля добираться. Очень советую отель, рада, что мой выбор пал на него.
4
1
October 18, 2023
В самом отеле мы не проживали, наш отель был чуть дальше. Но место конечно потрясающее. Рядом с отелем памятник Шаляпину, церковь, смотровая площадка и колокольня. В Казани улица Бауманская, как у нас в Москве новый Арбат.
December 25, 2023
Хороший отель, качественные номера, чисто, комфортно. Шведский стол оочень средний для 4ки. Скудный выбор. Не понравилась работа ресепшен. Сколько раз пыталась дозвониться из номера, трубку никто не снимал. Да и на самой стойке с третьего звонка выходила заспанная девушка.
Сейчас не понятно, почему два названия у одного отеля.
Поэтому отзыв тот же
December 2
Отель уютный, персонал приветливый. Завтраки шведский стол. Питание отличное.
November 8, 2023
Добрый день.
Гостиница на пять с плюсом!!!!!!
Удобно добираться в любую точку Казани,так как гостиница находится в самом центре. Есть ресторан и бар. Номера очень удобные и отзывчивый персонал.
1
January 19, 2023
Отель расположен в историческом центре- номер без изысков, но всё, что нужно для комфортного отдыха имеется, звукоизоляция отличная, уборка, каждодневная. Завтраки просто отличные, разнообразные. И в целом в отеле обстановка очень домашняя, уютная, тихо, тепло, чисто,персонал отзывчивый. Очень- очень понравилось, большая благодарность.
4
1
January 12, 2023
Прекрасный отдых в этом отеле дополеяется чудесным 20-метровым бассейном, горячей сауной, приятными и очень вкусеыми завтраками, вечерним фортепьяно в баре, новогодней ёлкой ( т.к. были после новоголних праздников), удобеыми кроватями, дарящими глубокий сон, уютными номерами, вежливым, доброжелательным и отзывчивым персоналом! Очень красивый отель. Рекомендую ! 5 +
3
November 7, 2022
Отель хороший, красивый, добротный, в самом центре, выход прямо на главную пешеходную улицу, завтраки разнообразные, персонал приветливый, есть бассейн, фитнес. Звезду снимаю за уборку, выносили только мусор и складывали полотенца (не всегда супер аккуратно), возможно просто не повезло с горничной. И в одном из наших номеров чтобы шагнуть в ванну нужно было перешагнуть унитаз)) в другом номере такого не было, всё было удобно
1
2
August 28, 2022
Мы в Казани останавливались как раз в Шаляпине. Во первых - удачное расположение, почти в центре, добираться оттуда куда угодно быстро и удобно. Сам отель большой, красивый, с высокими потолками, с кучей Шаляпинских фото, прямо в его духе, на мой взгляд не совсем современный, скорее в стиле начала прошлого века, есть номера с окнами во внутренний двор - там потише, потому что окна на Баумана- там гульбанят полночи и не уснуть))) но тут - кому какой отдых по душе) все индивидуально) вежливый персонал, чистенько, я б заменила сантехнику на более новую, встречаются треснутые раковины например, не очень приятно, а в остальном- вполне себе приличный отель,
3
October 23, 2023
Очень много плюсов. Расположение отеля, интерьер, просторные и чистые номера. Но есть два минуса. 1) номера исключительно на 2 персоны. Некомфортно спать на кресле- раскладушке... 2) завтраки не вкусные
February 6
Хороший отель, но снаружи выглядит более многообещающе, чем внутри. Очень достойный завтраки. Удобное местоположение гостиницы делает её хорошим вариантом для проживания в Казани
1
August 15, 2023
Для РТ наверное везде характерно ответственное отношение к работе. Номер поддерживается в идеальной чистоте, атмосфера располагает к отдыху после трудовых будней. Единственное, не понял приоритетизации лифта- если вызвать его на 5 этаж, он может тупо не доехать. Так быть не должно, особенно в отеле. Тем не менее, спуститься 5 этажей не сложно, в пролетах картины, зимний сад. В общем, все равно 5
2
June 3, 2023
Шикарная локация, красивый холл. Но к сожалению не очень гостеприимные сотрудники, особенно на ресепшене. Внутри номера сильно промытые матрасы, спать крайне не удобно. Сломанная крышка у чайника, в ванной комнате вокруг ванны трещины ужасные, холодильник пустой, гладильной доски и утюга в номере нет. На вторые сутки ни кто не убрал полотенца грязные со стула, грязные стаканы не убирали трое суток. банально, но даже чайные пакетики принесли только на вторые сутки и только после моего звонка. Безумно не вкусные завтраки, сосиски страшные, на завтрак стоят салаты, картошка, курица. и все в ужасном состоянии, ощущение то что недоели гости с вечера. Разочарована очень сервисом!!!!
2
1
July 2, 2022
Отель расположен в центре города и довольно близко к основным достопримечательностям. Это несомненный бонус. Хорошие удобные кровати, атмосфера под старину, уборка качественная. Персонал на удивление нейтрален: правила проживания протараторила на ресепшн девочка лет 17. С испугом предупредили, что музыканты только до 11.
Далее начались сюрпризы.
Горячая воды в номере по вечерам исчезала. В день приезда устали, не стали беспокоить персонал. На следующий день пришёл мастер, вода волшебно появилась, убеждал, что надо минутку подождать. Мастер ушёл, вода вместе с ним. Но формально был, воду принес).
В номере нет мини бара. Впервые такое. Чайничек и пластмассовые одноразовые ложки под видом металлических. Боятся, что украдут чайные ложки? Тогда кладите честно одноразовые, убогая экономия. То же со стульями в ресторане. Пафосная обивка на пластмассовых ножках. Ладно, эти детали странные для отеля заявленного уровня, но не существенные.
Бассейн: запись якобы за 2 часа до посещения. Это неправда. За сутки или пару суток. Ведь он сдаётся местным жителям, а не только жителям гостиницы. Есть дни профилактики, или ремонта, когда он вообще закрыт. Об этом персонал не предупреждает заранее. Так что как попадёте, когда приедете.
С испугом при упоминании живой музыки до 23ч. тоже стало понятно в первую же ночь: до 4 утра точно не заснуть. Стритрейсеры, музыканты, груша для битья на улице под окнами, в которую ребята бьют и истошно орут от восторга. Это все понятно, молодо-зелено и главное чтоб не переубивали друг друга, но факт остаётся фактом: сюда можно заселяться, если вы намерены ночью гулять, а днем отсыпаться, находя редкие тихие часы.
Для отдыха не рекомендую. Для тусовки без сна - отличное место. Только интерьер подкачал в этом случае: зачем весь этот пафос?
6
June 28, 2023
Расположение отличное, самый центр города, но конечно шумно, кто хочет тихий отдых, здесь его до поздней ночи не ждите. Номера не тянут на 4 звёздн.отель, требуется ремонт. Брали люкс джуниор, но разочарованы из-за вида номера. В ванной старая плитка, во многих местах отколота, стены явно давно не красили. Мебель расшатана. Из плюсов каждый день уборка, пополнялся бар с питьевой водой, постоянно пополнялись принадлежности для ухода (шампунь, мыло, гель для душа, шапочки, разовые наборы), халат, тапочки, фен, сейф, все как было заявлено в описании на сайте отеля. Завтраки-шведский стол, еда разнообразная, голодными точно не останетесь. Про персонал-к уборке и охране без претензий, к рецепшен есть замечания, но я думаю это просто человеческий фактор и зависит от смены. Давно мечтали побывать в этом отеле, но прожив там 4 дня, поняли, что второй раз туда не поедем. Моё мнение-Цена завышена и не соответствует качеству услуг
3
1
January 4, 2023
Посещали Казань на новогодние праздники!
Расположение отеля замечательное, недалече от Кремля, на местном Арбате; шведский стол весьма хороший; номер - категории комфорт - как говорится "ложечки нашлись, но осадочек остался": очень неудобно в санузле, с электричеством вообще беда - нет верхнего освещения, нет ни одной розетки, зато пара удлинителей по всему номеру растягиваются, и совсем бестолковая система включения света; и самый суперрр - пластиковые чайные ложечки!!!
Кроме того - отнесу это на бестолковость горничных - были проблемы с обновлением питьевой воды и гигиенических принадлежностей в ванной комнате...
1
January 22, 2023
Отличный отель в городе. Цена/качество. Вежливый персонал. Есть бассейн и сауна-входит в проживание, нужна предварительная запись. Завтраки разнообразные, салаты, нарезки, каши, супы(!), вторые блюда, омлеты, запеканки, свежая выпечка-голодным точно не уйдешь. Кофе из кофемашины, хороший, около 6 вариантов. Кофе есть в Холле возле ресторана. Вечером живая музыка (фортепиано). Ужин за 550 р на одного, очень сытный) . В номере чисто, пост белье и полотенца -без нареканий.
3
July 24, 2023
Расположение прекрасно! Номер чистый, белье на подушка было не свежее((
Завтраки средние , выбор небольшой, одинаковые на протяжении 4х дней. Персонал внимательный,
На улице во дворе много крыс..
January 31
Отель понравился. Немного "уставший", правда там и стиль такой. Высокие потолки, удобная кровать. В номере есть всё, что нужно. Завтрак в виде шведского стола, прекрасен.
3
1