Снимали номер в мансарде с завтраком.Из хорошего-удобная кровать,белоснежное белье,отличный лифт.Чистота в номере сразу показалась сомнительной-покрытие на полу в пятнах,с/у ржавенький.Скромные,но вполне достаточные и вкусные завтраки (шведский стол).Ну и все очень близко.
Номера не большие, приветливый персонал, хороший набор продуктов. Историческое здание с очень удобным расположением относительно достопримечательностей.
Приехал посмотрел вокруг гостиницы везде помойка. Не остался. Пытался пообедать.. Уксус добавлен прямо в бульон ( свекла) белая. Мясо по «французски» Оказалось курицей с тухлинкой под картошкой и майонезом. Жуть все вместе и по отдельности
В Ростове, пожалуй, самое притяное место для ночёвки. Интерьеры очень нравятся. Номера с чистым белоснежным постельным бельём. Косяки, конечно, есть. Последний ну прямо напряг. В конце июня 2020 года вместо шведского стола на завтрак предложили выбор из пяти комплектов. Отнеслись с пониманием. Выбрали. Нет, оказывается надо выбирать из двух худших оставшихся вариантов. Почему? Потому что повар уже ушёл. Или просто не хотели с утра сходить в магазин? Как постоянные клиенты попросили позвонить вышестоящему руководству. Надеялись, что и без этого ребята на ресепшн сами сообразят, что можно сделать. Руководство в лице Марины Александровны не приложило усилий для исправления ситуации. Стало учить администратора, как принудить клиента взять то, что есть. Неприятно. Да, кстати, про оплату. В тот же заезд категорически отказывались брать оплату картой. Типа, сломан аппарат. И починят только через несколько дней. Мы бронировали через booking, пожаловались туда и их заставили включить терминал. Спасибо booking! На разборках потеряли время. Можно было не терять и соглашаться с тем, что есть. И, кстати, опять же удивились, что на завтрак тот самый вариант, в котором нам отказали, предлагали другой женщине на выбор... В общем, повторюсь, в Ростове, пожалуй, это лучшее место. Остальные варианты (ещё шесть или семь пробовали) хуже.
Приятный маленький отель, есть сауна. Всё аккуратно и чисто, неплохой завтрак и вполне приличный ресторан "на поужинать". От Кремля минут десять пешком, наверное. Дом очень интересный, кстати.
Не рекомендую. Ресторан на 1-м этаже сдают под вечеринки. Музыка грохочет на весь отель в выходные, после 23:00, далее пьяные товарищи бродят по отелю и продолжают гулять на диванах в коридорах. Если хотите спокойно отдохнуть, то не выбирайте этот отель.
Могу сказать что в целом хорошо все, номера обычные местами наверное нужно обновить например шторы или хотя-бы подшить, решить вопрос отоплением я была в конце марта, начало апреля но зима ещё держалась и отключать днем отопление скажем так экономить ну как то уж не красиво. С едой в ресторане все замечательно, вкусно и быстро 🙌расположение тоже радует - очень близко от центра. Отмечу администратора Анастасию очень заботливая и приятная девушка 😌
Останавливались в этом отеле в декабре 2021. Выбрали номер люкс, хотели максимального комфорта. Люксы у них оказались на верхнем, почти мансардном этаже. Как итог, в номере мороз. Реально мороз. И они об этом знают! И тем не менее, селят туда ни в чем не повинных туристов среди зимы и по ценнику люкса…. В номере стоит два обогревателя, от которых нет никакого толка. Там какая-то проблема с крышей, видимо, она совсем не утеплена, все тепло уходит туда. Спали с мужем во всей одежде, которая у нас была: штаны, свитера и т.д). О помыться не было и речи… В ванной такой же дубак, на плитке грибок от сырости и холода.
Позже мне приходил опрос о качестве от отеля. Естественно, я все описала, мне даже не ответили…
Уютный, симпатичный отель. Номер 200 просторный, все необходимое есть - халаты, тапочки. Завтрак шведский стол скромный, но вкусный.
Show business's response
Дарья И.
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Отель очень понравился, сотрудники доброжелательные, сам отель приятный и чистый! Находится в центре, буквально в нескольких шагах Кремль, озеро Неро и хороший бар. Шведский стол на завтрак за небольшую цену - очень вкусный и разнообразный. Остались довольны.
Даже нет слов описать эмоции, при выезде из номера сразу не выпускают из отеля, пока не проверят, что посетители ничего не украли. Хотя при заезде копируют паспорта посетителей. Настолько плачевная обстановка, не очень чистый ковролин в номере, канализация работает плохо, элементарно нет питьевой воды.
Вчера вечером вернулись из Ростова Великого. Останавливались в отеле Селиванов. Спасибо администратору на рецепшн, оказался свободный номер и нас сразу заселили. Видно, что здание историческое, внешне смотрится хорошо. Непонятно только почему такая слышимость? У нас номер на втором этаже был, в конце коридора, а "милую" :( игру мальчика на фортепиано мы прекрасно слышали!? Завтрак континентальный, но приличный! ;) Спасибо за приём!
Заехали в кафе, басиста разминулся со мной(пошёл курить) пришёл, и начал готовить мне кофе, руки может и помыл по дороге, хотя я не уверена, без формы, в какой-то непонятной толстовке и все это в сопровождении администратора
Останавливались в полулюксе, отлично отдохнули, замечательный отель- чисто, уютно, есть все необходимое- тапочки, халаты, расходники. Кровать большая, матрас удобный, белье чистое, запаха в номере нет, интерьер классика, на стене над кроватью Климт. Персонал отзывчивый, вид из окон шикарный, расположение гостиницы удобное, все рядом, до озера Неро 200 м. Кухня неплохая (мясо, жульен, десерты), но не все можно брать. Минусы: ржавая вода (говорят, это проблема общегородская), тапочки на мою ногу не налезли и других размеров мне предложить не смогли, хотя у меня стандартный 42, заказал любимую солянку - то, что принесли, это позор для повара и не имеет права так называться. В целом твердая 4!
Замечательный отель! Уже четвертый год здесь останавливаемся в Ростове. Удобное расположение - до исторического центра рукой подать, нет городского шума, рядом Неро. Есть парковка под наблюдением. Есть свой ресторан где вкусно и по московским меркам недорого можно покушать. Внутренний декор отеля это отдельная тема-очень красиво! Парадная лестница встречает фресками на стенах, а у входа два портрета- бывший хозяин этого дома купец Селиванов, и его сын. Сотрудники отеля всегда неизменно вежливы и предупредительны. Стандартные номера небольшие по размеру, но за счет высокого потолка просторны и дышится легко. Есть кондиционеры. Фен и косметику для душа можно не брать-все в номере есть. Ресторан пользуется популярностью в городе и поэтому на выходных бывает шумновато для тех, кто над рестораном (мы раз попали)). Но в старинном здании толстые стены, и это не сильно докучает, особенно когда находишься за весь день по городу).
Останавились на ночь, номер не большой, чистый переиначивать пойдёт, кондиционер есть, завтраки хорошие брали три разных всё съедобное по домашнему наелись, кофе машинка.
Когда езжу в командировку в Москву, то на обратном пути всегда останавливаюсь в различных гостиницах, отелях и т. п. В этот раз решил заночевать в Ростове, и не пожалел. Отель очень уютный, простые, но чистые номера, постельное бельё свежее и приятное к телу, по три полотенца на человека, после оставленных отзывов ниже, руководство отеля увеличило ассортимент завтраков.(что радует, значит умеет не только слушать но и что-то менять в лучшую сторону) Персонал на рецепшене очень вежлив. В ванной комнате имеется даже фен. Вообщем обстановкой гостиницы остался очень доволен, будут свободные номера обязательно заеду ещё раз, по крайней мере первый звонок по наличию номеров я уже точно знаю куда совершать!!!!
Еда отличная, обслуживание среднее, персонал старается, вроде чисто, но номера достаточно старые, мб 00вых годов, расположение не в самом центре, но городок сам по себе маленький.
Из плюсов -
Большая парковка, приятные девушки на ресепшене, снаружи здание очень красивое и видно, что о нем пытаются заботиться.
Из минусов -
Слышимость просто жуткая, с раннего утра слышали всё, что происходило в коридоре (шум лифта, шум кулера, громкие разговоры проживающих); утром не было горячей воды - пришлось под небольшим напором промывать волосы от шампуня и кондиционера чуть теплой водой.
Были в сауне.
В принципе неплохо, но нужно поработать над мелочами ( вода в душе не уходит, телефон не работает, салфеток нет).
А так уютненько,небольшая сауна, были вдвоём с женой.
Show business's response
М
Михаил Л.
Level 18 Local Expert
July 16, 2023
Хорошая гостиница. Расположение рядом с историческим центром. Имеется парковка. Однако в номерах стоят некомпрессионные холодильники которые не холодят.
Хорошее расположение. Номера тёплые, чистые. Доброжелательный персонал на рецепшен. Помогли с экскурсоводом. Порции в ресторане маленькие,очень! И дорого. Не оправдано.
Располагается в непосредственной близости к городскому парку и Кремлю, при этом в тихом переулке в здании с историей. Брали номер стандарт. Все, что нужно, есть. Просторная ванная комната с окном. Есть кондиционер. Кулер на этаже. Из минусов отсутствие звукоизоляции. Сложилось впечатление, что полное. Цена/качество соответствует. Приятный бонус-нас приняли с собакой (корги) за небольшую доплату.
Близко к воде и центру. Цена адекватная. Рекомендую.
1
Show business's response
А
А З
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Прекрасный отель!
Обслуживание на европейском уровне.
Есть своя охраняемая парковка.
Очень чистые, удобные номера.
В отеле есть лифт.
Отдельное спасибо шеф-повару. Все недорого и очень вкусно!
Уютная атмосфера, неплохие номера, приветливый персонал, есть ресторан, пешая доступность до Кремля. Расположена в купеческом особняке, есть парковка. Рекомендую
Неплохое место, удобная локация. Останавливались на одну ночь с детьми по дороге в Москву. Приветливый персонал. Достаточно неплохие кровати и белье. Завтрак вполне достаточный. Изысков не ждите, но вкусно. Ставлю четвёрку исключительно за чистоту. Прям хотелось попылесосить в корридорах и номере.
нужно срочно починить лифт на 3й этаж.
завтрак за 350р. на человека в целом вполне устроил.
украшения коридоров куртуазной живописью (копии) создают атмосферу, но в "коридоре Климта" отсутствует его главный шедевр - "Поцелуй".
это - минус -)
Show business's response
Владимир К
Level 13 Local Expert
July 9, 2023
Кушали в ресторане в обед, персонал, обслуживание молодцы... Есть парковка, уютно... Салат был от шефа... Оригинальный.. Стейк был сухой.. Похож на разогретый...
Номера как кельи в монастыре. Затхлый запах. Ресторан не работает. Ходили в соседний отель. Завтрак бедненький. Но цена-качество на 100%. Вообще Ростов самый несчастный город. Неухоженный, дороги ужас. Даже напротив администрации бурьян выше головы!!!! Не первый раз и ничего не меняется. В отеле чисто. Есть лифт, кондишн, холодильник.
Жаль, город в самом центре заброшен и разваливается на глазах. Бедная пожарная каланча с прекрасными часами с боем вот-вот рухнет. Хуже нигде не видела((((