В самой гостинице и ресторане не были, но снимали сауну на время. Отличная сауна. Хороший бассейн и душевые. Зона для отдыха отличная, большой стол и кресла с диваном. Заказывали еду из ресторана, принесли быстро. Один лишь минус, который не понравился: за доставку еды из соседний двери надо заплатить денег. Ну это совсем уже наглость. Поэтому снимаю две звёзды.
Кровати маленькие, очень узкие, ничего подобного не видела в отелях. Номера тоже небольшие, хотя это не столь важно. Довольно чисто.
Персонал приветливый.
Завтрак шведский стол, так себе... в омлете скорлупа, вид странный, как будто с вечера готовили, круассаны не свежие. Хотя каша была вкусной.
Общее впечатление - нормально, ночь переночевать можно) ну вот чтобы еще остаться пожалуй нет!
Не жила в гостинице, но ресторан очень понравился! Всё вкусно, вовремя и обслуживание приятное.
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2023
Крохотный номер. Воняет протухшим мясом, в туалете куревом. Всю ночь при морозе спали с открытым окном. Сделайте озонирование, берете хорошие деньги, даже по московским меркам.
Очень уютный отель, 3 этажа, сантехника в номерах новая, чистая. Интерьер красивый. Вода в кране чистая. Есть кулер с питьевой водой. Отдельное спасибо администратору - при жалобе на прохладу в номере тотчас переселили в другой номер.
Прекрасный отель, номера милейшие. Завтрак конечно оставляет желать лучшего. Лучше бы овощи вместо солёных огурцов))) и вместо жареной рыбы запеканку творожную к примеру)))
Один из лучших отелей Ростова Великого. Интересно декорирован внутри. Номера очень просторные, с высокими потолками. Находится в 10 минут ходьбы от центра. Единственный маленький минус - находится рядом с дорожным перекрёстком, поэтому ночью сложно поспать с открытым окном. Но для города это обычное дело.
Гостиница в старинном особняке, но есть лифт! Отличный ремонт, чистота в номерах, вежливый персонал. Собственная парковка, удобный подьезд, рядом озеро Неро и городской парк. Кремль ростовский и центр города в пешей доступности
4
Show business's response
Аля
Level 20 Local Expert
June 29, 2022
Отель мне очень понравился в отличие от так называемого города, что спасло лично для меня ситуацию нахождения там! Девушка администратор очень доброжелательная, вежливая. Завтрак неплохой.
Верните шеф- повара (или всю команду)!) отдыхали в этом году на новогодних праздниках-от ресторана были в восторге. Вкусно и красиво! Решили летом остановиться в этом же отеле( только ради кухни). Вообще не то! Не вкусно.
Сам отель чистый, персонал приветливый и готов помочь.
Я останавливалась 7-8 августа 2019 г. Гостиница очень небольшая, очень чистая, ванные комнаты в идеальном состоянии, кафель, зеркала, раковины новые. Даже есть лифт, на 2-й и на мансардный 3-й этаж ))), лифт новый и тоже в отличном состоянии. Шума с улицы нет совсем, гостиница не в самом центре. Завтраки шведский стол: каша, омлет, блины (пекут сами)с топпингами, курица, круассаны, кофе из кофемашины, чай, фрукты. Еда, которую они делают сами, очень вкусная. Нарезку лучше не есть тем, кто ест натуральные продукты. Предлагают комплексный обед за 200 рублей. В ресторане очень чисто, тихо, великолепное обслуживание. На рецепшн тоже сидят вежливые женщины. Таксисты говорят, что хозяин гостиницы москвич и требует с персонала хорошую работу. Из гостиницы видно озеро - туда лучше не ходить, там внизу негламурно. Такси по городу в любое место 100 рублей, на рецепшн вызывают, приезжает 3-4 минуты, и можно ехать осматривать достопримечательности. Вещи можно оставить, если вы приехали раньше. Или наоборот, я утром позавтракала, сдала сумку на хранение и уехала в 11 осматривать Спасо-яковлевский монастырь, приехала за вещами и на вокзал. Из минусов - вечером в 22 часа город спит, в гостинице уже не работает ресторан, я хотела купить бутылку воды и не смогла. Предложили воду из кулера. Но так во всем городе, вечером все спят. От вокзала до гостиницы такси едет 5 минут. Мне гостиница понравилась.
Расположен на окраине. В гостинице был проведен ремонт, но из окон сквозняк. На первом этаже ресторан, в котором проводят мероприятия местные жители - тогда ужин в кафе (очень маленьком).
Заявлено три заезды. Жили в номере мансардного этажа. Постоянно присутствовал неприятный запах. Можно было находиться только с открытыми окнами. Явно протекает крыша, так как на потолке есть следы, вздулось покрытие, и даже есть дырка. На полу кааралин, но чувствуется, что пол неровный. Сам номер маленький. Только для того чтобы переночевать. Ванная очень тесная, дверной проем частично перекрыт раковиной. Вода была ржавая. У нас было включено питание. Меню очень слабое. Первый день на ужин был рис с кетчупом и куриная отбивная, плюс салат и булочка. На обед второго дня были спагетти и котлета из говядины, очень жёсткая и сухая, салат и булочка. На завтрак бвл шведский стол. Предлагали омлет, мостки, картошку, сухой завтрак, йогурт. Ещё были блины не вкусные. А вот каша была хорошая.
Сама обстановка и стилизация интересная, но вот сервис очень страдает.
Мы останавливались в составе большой группы, поэтому столы нам частично накрывали. Но не предусмотрели, сто люди едут парами. И когда получилось, сто одной паре не досталось места за одним столом, и они попросили пересадить их на свободное место, то официант сказал им самим искать оставшиеся порции и переносить на другое место. Ситуация решилась только после вмешательства администрации.
Второй раз туда точно не поеду.
Ребят об отеле чуть пониже!!! Господи какая тут уха и настойки!!! Всем советую. Гостиница очень приятная. Завтрак немножко скудноват, но блин дома тоже пьешь кофе и побежал. Порадовало еще, то (моя больная тема) за собаку взяли залог, который при выезде вернули!!! И это не может не радовать!!!
Хорошая гостиница. Интерьеры на 5+.
Чисто, уютно. Просторные номера. Есть лифт.
До центра не спеша пешком 10 мин.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2019
Отель очень удобно расположен, в пешей доступности почти все достопримечательности и озеро Неро))) Номер чистый , еда в ресторане отеля вкусная, а цены вполне доступные! К примеру борщ со сметаной 150р. Я путешествую с йоркширским терьером и заселили нас без проблем. В общем впечатления остались очень приятные)))
Интерьер интересный. Но сама гостиница на три звезды не тянет. Регистрация долгая. Нлмера маленькие и явно требуют ремонта. Завтрак хороший. Месторасположение среднее. Магазинов рядом нет. Приличное кафе рядом одно. До центра минут 15.
Гостиница и интерьеры в дореволюционном стиле, есть кафе и ресторан. Номера не большие, парковка, сервис на 3 балла
Show business's response
J
Junior
Level 16 Local Expert
January 10, 2022
Хороший и уютный отель. Что-то царское в нем есть. Дух наверное. Номера уютные. Еда вкусная. Расположение вообще баста. Особенно летом. С животными по запросу)
Ужасный сервис , некомпетентный персонал .
Забронировав намного заранее номер и сауну по приезду оказалось, что менеджер перепутал , и время нашей сауны отдали другим людям . Менеджер попытался нам объяснить , что у тех людей дети , поэтому мы должны уступить . Кое как , после долгих разговоров , время нам вернули. Вода в бассейне ржавая . Чай из кафе в сауну несли 40 мин.
в номере на мансарде было очень холодно . Заране просила сдвинуть кровати, ничего сделано не было . На все мои вопросы претензии было сказано : А что вы хотите ? Это же Ростов !
Приехали в 5 утра, звонили, дверь никто не открыл(. Предварительной договоренности о брони не было, но не снимает ответственности с сотрудников , что просто спали и не открыли дверь. Места для размещения были.