Sberbank
652 reviews
August 18, 2024
Всегда чисто, уютно, сотрудники помогают
2
November 13, 2023
Скорость обслуживание на нуле, люди до моего талона и после прошли, прождал больше получаса
Уточнил этот момент, сказали ожидайте, большая загруженность, половина окон свободно
После этого продолжали вызывать людей, которые пришли после меня
Это ужас
3
1
September 7, 2021
Очень удобное место расположение и 7рпфик работы. Здание современное, техническое оснащение на высоте! Работники всегда помогут и объяснят. Рекомендую.
2
4
October 14, 2024
Всегда очень много народу, единственный минус
2
November 11, 2023
Расположен в красивом месте, отличное обслуживание.Один недостаток машину негде припарковать
2
November 17, 2023
Жду обмена валюты час. Вперед проходят в кассу люди с других стоек, но я все сижу. Сколько еще ждать не представляю. Сотрудники говорят очередь большая, но я тут один не двигаюсь, взял еще один талон на всякий случай. Уже не знаю что и думать. Слава сбербанк!
5
1
July 24, 2024
Перешла в сбербанк. Очень удобное приложение, все ясно и понятно.
August 9, 2024
Отличный офис Сбербанка. Чистота и порядок, а главное самые вежливые сотрудники. Свою работу выполняют на совесть) Время ожидания вызова к окну по талону заняло менее 5 минут.
3
November 21, 2024
Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники.
April 12, 2021
Обратилась 12.04.2021г. В отделение Сбербанка Княгининского района Нижегородской области. Хотела обменять металлические деньги, положив их на свой счет. Кассир меня уверил, что даже если на карту перегнать деньги, то все равно будет комиссия 1,5%. В итоге, она пересчитала деньги, выдала мне их наличкой и взяла комиссию, а мне необходимо было положить деньги на карту. Обслуживала меня Ксения Горева. В феврале 2021 года, я обратилась в это же отделение банка, с просьбой поправить мой профиль, так как по непонятным причинам, не могу даже оформить кредитную карту. Кредитная история очень хорошая, все кредиты плачу досрочно. Как оказалось в профиле ошибки, банк услуги не оказывает. Этот же сотрудник муторила меня полтора часа, в итоге, так ничего не поправив, показыаала свое недовольство, так как ничего не получалось исправить, нервничала, вздыхала, в итоге моя проблема осталась нерешенной. Прошу разобраться в ваших недоработках с работой с постоянными клиентами.
10
2
November 11, 2021
Расскажу небольшую историю. Это был мой любимый банк. И зарплата и пенсия здесь. Приличная сумма , кстати. В трудную минуту летом прошлого года пришла просить кредит. И конечно мне его дали, ПОД 19.9 %!!!!! Когда уже все банки давали 7-9% годовых.. и это нормальное отношение к зарплатному клиенту?!!!! Позор!! Сколько не просила, не пошли навстречу.. конечно, я его уже выплатила досрочно. Но неприятный осадок остался.. сейчас займусь переводом и пенсии и зарплаты в другой банк.. а вам ПОЗОР..!!!!
39
2
August 30, 2023
Приветливый персонал, решил всё, что хотел, очередь идет быстро. Компетентность работников порадовала.
3
October 27, 2023
Отвратительное обслуживание в кассах. Сидеть приходиться от часа до двух часов. Руководители офиса ничего делать не хотят, на все вопросы отмалчиваются. Из офиса банка превратили сберкассу с огромными очередями.
4
May 29, 2023
Прекрасное отделение, удобно и комфортно, работают высоко квалифицированные специалисты, культура обслуживания на высшем уровне
3
September 23, 2024
Вернулся я в сбербанк-премьер, благодаря предложению банка и менеджеру Дарье Чекушиной, которая меня с ориентировала по вопросам, которые меня интересовали. Спасибо.
1
October 6, 2023
Огромный офис,в центре ипотечного кредитования обслуживание хорошее, в общем зале всегда очереди.
2
November 26, 2021
Служба поддержки ничего не знает и ничем помочь не может. Некий "специалист" Надежда 37962 не увидела никаких проблем в той проблеме, с которой я к ней обратилась. В приложении "СберБанка" сегодня невозможно было подтвердить свою регистрацию на Госуслуги. Но Надежда все проверила и у нее, оказывается, все ок. Я не знаю, каким образом и что именно она проверяла. Но по-моему, это наглость, сомневаться в том, что клиент звонит с ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Надежде забыли объяснить, видимо, что люди обычно НЕ звонят в поддержку, если у них ВСЕ РАБОТАЕТ. Принскрин по телефону, конечно, не покажешь. Но этому наша Надежда 37962 только рада. Она не верит и верить не хочет ни в какие проблемы у пользователей. Я рада, что у Надежды все хорошо! Видимо, некоторые "специалисты" нужны для красоты.
11
April 6
Комортно и быстро!
3
October 27, 2023
Огромная проблема с парковкой, очень большие очереди и время ожидания, компетенции сотрудников оставляют желать лучшего,не советую в это отделение обращаться
4
October 8, 2024
Быстрое обслуживание, вежливость и чистота
March 1
классный банк и кредит мне тут быстро оформили под бешеный процент!!!
2
August 3, 2022
Хорошее обслуживание, помещение большое, но слишком большое скопление людей, время обслуживания соответствующее, персонал вежливый, расположение удобное.
3
2
February 11, 2022
нет хуже банка во всей стране, кроме сбербанка, голосовой помошник вопрос не понимает элементарный о размере комиссии при оплате госпошлины через отделение, все операторы заняты и голосовой помошник просто сбрасывают вызов с горячей линии . не предлагая подождать ответа оператора и так несколько раз подряд! т.е. дозвониться в банк возможности нет, зато закрыв все обслуживание в этом банке и написав заявление об удалении тел номера из баз они продолжат вам слать свои смс с предложением кредитных карт на жутких условиях , нарушая все нормы права т.к. по закону без письменного согласия они рассылать свой спам мне права не имеют. Зачем нужен голосовой помошник не понимающий ни 1 вопроса, зачем нужен телефон горячей линии если дозвониться нет на него возможности? очень жду когда ваш отсталый банк отомрет как рудимент вместе с грефами и прочими бесполезными элементами.
15
3
September 23, 2021
Если уж жизнь вас столкнула со Сбербанком, то именно это отделение рекомендую для посещения.
Вежливые и компетентные сотрудники, все красиво и аккуратно.
1
5
January 23
Большой нужный
3
September 15, 2024
Профессиональный поход и грамотный персонал
3
October 4, 2023
Звонят, предлагают взять определеную сумму денег, а вернуть предлагают бОльшую сумму, называют это «выгодным» предложением. Просьбы не звонить игнорируют
3
1
October 13, 2024
руководство не знает чем занимается подчинённые.все онлайн/автопилот
1
3
March 11, 2024
Беспрецедентно долгое ожидание! Провела в очереди уже час и 10 минут и пока так и не попала в кассу.
2
4
March 25, 2024
Современный дизайн интерьера в офисе. Отличное кафе
3
June 21, 2022
Вопрос был решен не удобным образом:1. Поступление зачислилось на закрытый счет, при этом удержали по какой то причине 350 рублей.
2. Перечисление от Фонда социального страхования было на тот же счет 8.06.22 в другом размере и средства ушли на карту МИР и никаких проблем не возникало,ужержаний не было
3. Мне,беременной женщине с маленьким ребенком,пришлось идти в офис сбербанка,чтобы получить пособие,которое мне положено по закону.
4. После мне позвонили сотрудники офиса сбербанка и попросили еще раз подойти и что-то подтвердить,т.к операция какая-то не подтверждена осталась и офис не закроется.
Может мне СБЕРБАНК вернет деньги удержанные из пособия по беременности и родам?
3
November 21, 2023
Безобразие! Почему закрыли офис на пер. Камчатский. Нам пожилым и больным людям приходится брать такси, чтобы добраться до ближайшего офиса и положить деньги на карту. Верните нам Сберкассу!!!
3
March 27, 2022
26.03.22 оформляли сделку в отделении сбербанка по Кирова 3.Такого безобразия я не видела нигде!После сделки с огромной суммой на руках пытались заказать ячейку для хранения денег.Это заняло 2 часа.Мы заплатили за это 8000 рублей, нас обслуживала девочка, которая ничего делать не умеет, постоянно звала на помощь другого сотрудника, что то тыкала в компьютер.Далее нас послали оплачивать ячейку в общую очередь, потом еще в какое то окно в общую очередь и все это мы совершали с огромной суммой на руках, нас гоняли из окна в окно , все в общей очереди!Открытие ячейки заняло полтора часа!Это просто безобразие и кошмар!НАУЧИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ!!!!!!
5
3
April 17, 2022
Самый не надёжный банк из всех!! Сегодня произошла ситация: у меня с карты происходило неоднократное списание средств каким то неизвестным сайтом. Банк не только никак не отреагировал на это, но и пропустил оплату, хотя у меня была настроена функция "оплата без смс", которая не позволяла оплачивать покупки и т. д без смс-кода. ВОПРОС! КАК ЭТОТ САЙТ СМОГ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ Я ДАЖЕ ТАК И НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ?! ПОТОМУ ЧТО ТАМ НЕ ЗАПРАШИВАЮТ СМС-КОД?! Почему не обратили внимание на повторяющуюся оплату?! Отвратительно! Буду менять банк
8
3
April 4, 2024
Красивые интерьеры.Быстрое и профессиональное обслуживание.
September 6, 2023
Это отделение Сбербанка каждый день с 7 до 9 утра включает громкую музыку, не обращая внимания, что кроме его комплекса рядом стоят жилые дома, в которых живут люди.
4
1
December 11, 2021
Большой сбер, обслуживаемся сдесь как юр.лица. Бывают очереди. Раньше могли заезжать на парковку как юр.клиенты. Теперь на парковку не пускают. Приходится парковаться где попало. Физ.лица и юр.лица в одном зале. Народу всегда много.
4
August 10, 2021
Все отлично, быстро, без долгих очередей, но место очень не удобное, я имею ввиду, что не место для парковки автомобиля!
2
4
January 8, 2023
(Первоначально платформа отклонила мой отзыв.)
Люди не понимают чем они занимаются на своих рабочих местах.
Минимизировал операции с данным банком.
Пригласили. Назначили встречу. Приехал закрыть депозит. Короче, за деньгами. Закрыть не получилось. Уехал без денег.
Спрашиваю почему так? Ошиблась , извините. Спрашиваю: почему не предупредили? Вот, прелупредила. Показывает. Отправила СМС не мне. Ой!...
Премиальное обслуживание.
Понабрали по объявлению. Персонал меняется раз в 3 мес. В продуктах банка не разбираются, смотрят только чтобы продать, какую платную услугу подключить. Об удобстве клиента вообще нет понимания. Промокод на 300 р в сбермегамаркете в качестве компенсации.
3
September 11, 2022
Обслуживание на отлично. Время ожидания практически нет. Есть банкомат. Персонал поможет разобраться. Клиент для самое главное.
2
May 25, 2024
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал!!!
June 22, 2021
Больше негатива не из-за сотрудников, они как раз не при чем, но сама структура это что то с чем то.
Договора теряются, программы виснут, полномочия сотрудников кастрированы.
Может быть сначала наладить в банковской службе работу, а не метаться между попытками создания недоэкосистемы. деньги пустить на развитие информационных технологий, совершенствование приложений, а не на привлечение блогеров и тиктокарей на питерские сборища....
хотя о чем я.
14
1
February 4, 2022
Перевели юр лицо основной счет в другой банк ! стало гораздо лучше. Для мелких расчетов пока оставили в сбере. Сбер - на столько технологичен, что иметь с ним дело стало не приятно ! Сбер стал фискальной конторой работая по принципу - У вас есть проблемы ? да есть .. Вот сами и разгребайте.... На днях возникла проблема с картой у знакомого в другом городе... Фраза - где карту открывали - туда и обращайтесь.. Вот и весь Сбер.. Аминь
6
1
February 19, 2023
Очень понравилось обслуживание, девочки работают приятные. Все чисто, быстро и аккуратно. Благодарю.
3
2
July 26, 2020
Консультанты уверенно знают весь спектр продуктов банка. Помогли советами по открытию, закрытию вкладов. Дали разъяснения по движению по счетам. На первый взгляд много клиентов и ощущение, что простоишь в очереди. Но быстрое обслуживание и удобные места ожидания опровергли наши подозрения. Есть туалет, антисептик, можно выпить чай и кофе.
9
4
February 6, 2022
Прямо клубное пространство любителей Сбера. Кафешки, сувениры, заодно и в банк по делам. операторов много, народ не копится. Всё на уровне.
2
August 12, 2022
Наверное как и везде в сбере. Особых проблем не было.
Так как это один из крупных и центральных отделений, да ещё в центре города, народа там всегда полно.
А вот банкоматов "снять/положить" всего три:(((( около них всегда очередь, в какое время не зайди.
3
January 10, 2023
Мое любимое отделение СБ!Профессиональное обслуживание,внимательное отношение к клиентам,очередей почти нет,уютная атмосфера
2
2
July 7, 2022
Сбербанк- худший банк страны, позор и негативная ориентированность на клиента! Хочешь купить драг металл - тащись в центральное отделение своего региона, чтобы оставить заявку!!!! Сразу не продадут так как нужно оставить заявку и не важно что вы живете за 150 км! В если доберётесь и все таки оставите заявку вам скорее всего и не перезвонят так как им плевать на Вас (у них может его и не оказаться в наличии на складе а перезванивать чтоб Вы не ждали и не будут, езжайте ещё раз узнавайте/подавайте заявку!). А по телефону этого не сделать, нет такой услуги и нельзя соединять с банком в своём регионе через колл-центр)!
2
1
July 12, 2024
Это худший из всех банков. Очередь хоть и электронная, но стоишь по полчаса.
3
2