Sberbank
652 reviews
January 4
Заходила в аптеку. Все оперативно, без очереди.
3
October 10, 2024
Все в одном месте ! Быстрое обслуживание , есть также аптека (если кому то вдруг станет плохо от процентов ипотечного кредитования ха-ха))))
3
1
October 24, 2023
С очередями всë понятно, окон больше не станет и людей не обслужат. НО организуйте хотя бы адекватную зону ожидания, диваны, кресла хоть что то. Стою беременная уже час, чтобы открыть карту, очередь так и не подошла, душно, люди прибавляются и прибавляются!!!! Сделайте хоть что то для клиентов вместо того чтобы втюхивать подключение биометрии!!!!
8
October 4, 2023
Сегодня провела час в очереди на оплату госпошлины в суд.
Операции с наличными денежными средствами - а мне нужно было оплатить именно так - производили только в ОДНОМ "ОКНЕ" ИЗ 20-ти. Затем сотрудница из этого "окна" вообще ушла на перерыв на полчаса,на замену ей никто не пришёл, а другие "окна"не принимали.
Ещё один человек, мужчина, тоже стал возмущаться, что ждёт уже 40 минут. Реакции не последовало, нам было сказано, что "ожидание в очереди составляет один час".
Это полное безобразие, потерянное время и нервотрепка на пустом месте.
Клиенты им безразличны, и даже вся дежурная показная приветливость исчезла давным-давно. Но мне и не нужны пожелания "хорошего дня", а нужно, чтобы меня быстро обслужили. Сервис просто нулевой.
10
October 1, 2023
Как бы персонал не хотел Вам помочь, там постоянно огромные очереди… Ждал обмена валюты в районе двух часов… Мало того, на сайте было написано, что валюта доступна в любом номинале, но, конечно же, когда я зашел в кассу, там был только максимальный номинал… На кассе я спросил, а почему же на сайте написано одно, а на самом деле по-другому? На что мне с ноткой грубости ответили: «Молодой человек, на сайте много чего написано…»
5
June 4, 2024
Единственный филиал где можно купить разную валюту кроме долларов и евро. Отсутствует бесплатная парковка. Очередь к специалистам по услугам, кроме специалистов по кредитам.
April 14, 2024
Красивое здание как и сами офисы. Потрясающее место. Каждый раз когда там бываю понимаю на сколько Сбер заботиться о своих работниках
1
February 3, 2024
Работают грамотные , доброжелательные и приветливые специалисты , которые всегда готовы помочь решить вопрос .
3
1
April 7, 2024
Приезжала 18.03 в 12:00, взяла талон на обмен валют, просидела в очереди 1,5 часа так и не дождавшись, подошла к заместителю начальника с жалобой на долгое обслуживание, мне тут же выдали новый талон и сразу вызвали, валюта старого образца, сидеть ждать нет смысла.
1
December 18, 2023
Лучший банк страны.
Высококлассные профессионалы своего дела, все быстро, удобно и качественно.
2
May 13, 2024
Если есть возможность сюда не ходить, то лучше не ходить. Ждала в очереди полчаса в одно окно, в итоге перенаправили в другое, еще полчаса ожидания. Вместо закрытия карты предлагают перевыпуск... Кол-ва сотрудников здесь явно недостаточно, плюс работают до 18 часов.
3
2
May 22, 2024
Сбербанк как Сбербанк)
Доллары есть, но старые))
Евро есть,но мало))
Все как всегда)
Столов обслуживания много.
Касс штук 6.
2
February 22, 2024
Постоянно очереди, хожу в этот сбербанк достаточно часто,талоны с буквой А,совсем не обслуживают.
Это просто бардак выкраиваешь время сдешать в обед,все оплатить ,в итог стоишь в очереди бесеонечно
.
1
1
July 27, 2023
Бываю в этом офисе редко (предпочитаю мобильные приложения), но замечаю, как постепенно начинает деградировать созданный несколько лет назад высокий стандарт корпоративной культуры. Нет, это конечно не старая советская сберкасса с хамоватыми тетами в окошке, но легкость уже ушла. Девочки превратились в женщин и заметно устали от клиентов. Кстати именно в этом офисе у меня украли перчатки. Оставил их диванчике, вошел в кассу, вышел, а перчаточек-то и нет! Обратился к персоналу, но в ответ только холодное равнодушие, а могли бы предложить и и видеозапись зала посмотреть...
12
1
March 22, 2023
Оформляла тут ипотеку. Грамотный персонал, все объяснили, подсказали. Возвращалась за справками для декларации все сделали в мгновение ока. Спасибо. В операционном зале много сотрудников, что тоже очень хорршо
3
1
March 10, 2024
Плохое обслуживание, открыли вклад в данном отделении сбербанка, но! Почти целый час не могли положить деньги на счёт в кассе. Полная путаница с электронной очередью, пока ждали к нам не подошёл ни один сотрудник, пришлось чуть ли не со скандалом пройти в кассу. Такое ощущение, что люди не хотят работать.
November 16, 2024
Отделение банка комфортное, персонал вежливый. А сам Сбербанк , я думаю, вне конкуренции.
3
December 19, 2024
Моё любимое отделение в Нижнем Новгороде
July 26, 2023
Переоформлял расчётный счет организации в пятницу в 9.00 приняли все необходимые документы,сказали что до конца дня сможете пользоваться счётом. В четверг позвонил на горячую линию и узнал, что документы не правильные у нас. Счёт не переоформлен. Ни кто из банка не позвонил, не сообщил, что то не так. Написал заявление, закрыл счёт, перевёл все деньги из данного заведения. Подходил к менеджеру оформлявшей документы по переоформлению счета с одного директора на другого, спросил почему не позвонили? Предупреждал, что счёт нужен срочно. Я не смогла до Вас дозвониться! Пять дней!!! не могла дозвониться, что то с трудом вериться!!! Не работаем с данным заведением! Не рекомендую!
6
February 20, 2024
если после Вашего изначального запроса менеджер перевёл Ваш талон в другой отдел (и другую очередь соответственно) - дважды проверьте, получилось ли у него это сделать. я потеряла на этом полтора часа пустого ожидания своего выходного дня, надеюсь Вам получится избежать моей ошибки 👌
3
1
September 25, 2024
Это просто ни в какие ворота не лезет, ждать больше часа пока тебе отдадут твои же деньги….
Надо завязывать с сотрудничеством с этим банком!!!
February 5, 2024
Обслуживание юртдичкских лиц никакое! В отдеоении в перемешку и физ лица и бр лица, причем юр лица просто динамят по 1,5 часа. На просьбу пригоасиьб управляющего разоьраться в ситуации персонал уходит и управляющий так и не появляется.
Хуже отделения не встречала😞
3
May 29, 2023
Прекрасное отделение, удобно и комфортно, работают высоко квалифицированные специалисты, культура обслуживания на высшем уровне
3
July 8, 2023
Отличное место для проведения сделок с недвижимостью.
Если у вас ипотечная сделка, то своему менеджеру из дом.клика сделайте заявку на парковку, тогда спокойно заедите под шлагбаум на парковку.
Адекватный персонал менеджеров..
Рекомендация в общем.
3
1
April 16
Народу много но обслуживают быстро
May 4
Служба безопасности - ужас. Где таких только набирают...
February 6, 2024
Очень долгое ожидание, более 1 часа и до сих пор не приняли. Стою жду обмена валют 1 час, приняти в одну кассу и сказали не меняют, перенаправили в другую кассу, сотрудника в этой кассе нет, стоим ждём, нас тут целая очередь. Ужас 🥺
4
October 31, 2023
Как оказалось, не очень компетентные специалисты. К сожалению. Офис то центральный в Нижнем. Нужно подумать о кадрах. Люди приходят решить свои проблемы и не могут изза низкого профессионализма сотрудников.
3
December 20, 2024
Очень долго ждать очередь. Еще и не тот талончик взяла😄
1
August 5, 2023
Хорошее обслуживание.
Сотрудники банка отзывчивые, неоднократно помогали с решением проблем. Объясняют доходчиво.
Спасибо.
2
3
August 4, 2023
Лучший Сбер в городе НН!
Если есть возможность, приезжайте сюда.
Есть собственный магазин мерча Сбера, лучший выбор монет в наличии.
2
July 28, 2022
Хороший офис. Персонал вежоивый и компетентный. Ожидание в очереди минимальное. Имеются банкоматы для самообслуживания. Также удобно добраться. Рядом есть парковка и остановка автобуса.
3
4
April 30, 2024
Шикарное отделение, все менеджеры компетентные, предоставляется парковка на время сделки!
3
1
January 24
если некуда потратить время и нервы обязательно приходите
3
July 14, 2023
Отвратительное отношение менеджера Толстовой Натальи Александровны (менеджер Сбербанка Нижний Новгород, ул. Октябрьская, 35) при заведении документов для СБР и ЭР по сделке с недвижимостью за личные средства! Столько ошибок и опечаток, я никогда не видела! Умудрилась не записать доли, при отправлении на ЭР, перепутать их, перепутать в паспорте кем выдан с местом рождения и тд... Как можно так относиться к своей работе сидя и отвечая не за 10 руб, а за сделки с недвижимостью в несколько миллионов рублей?!!! Куча потраченных нервов не один день и времени на казалось бы простой сделке!
4
July 31, 2023
Ужасно, назначили день когда придти, забрать согласие, мало того что я плачу за 1 бумажку 15.000,так ещё я пришла в назначенное время, никого нет, сотрудники ничего не знают. На вопрос дать рабочий телефон руководителя или позвать, одна из ипотечных менеджеров, блондинка в возрасте, сказала её нет на месте, номера не даст, пишите в дом клик, со всеми претензиями.Кстати, в ипотечному отеле при обслуживании вы не можете оплатить, хотя столы оснащены терминалами, вас заставят идти в общий зал клиентов и отстоять очередь в 30 человек. Целый квест. Октябрьская, 35
5
August 20, 2023
Огромное знание банка √ 1 в России. Как правило много народу, но всё чётко по электронной очереди. Дискомфорта не ощущаешь. Работники вежливые.
2
November 21, 2023
Это что за прошлый век ??? Что нельзя как то обустроить кабинками ? Сижу общаюсь , связанно с деньгами , а ту сзади сидят и уши греют , даже в мини банках разделяют окнами , а тут здание с большими буквами СБЕРБАНК, честно говоря я немного посмеялася про себя , , что такая организация ….., а работа как в сильпо
4
1
November 21, 2024
Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники.
November 13, 2023
Скорость обслуживание на нуле, люди до моего талона и после прошли, прождал больше получаса
Уточнил этот момент, сказали ожидайте, большая загруженность, половина окон свободно
После этого продолжали вызывать людей, которые пришли после меня
Это ужас
3
1
October 14, 2024
Всегда очень много народу, единственный минус
2
November 17, 2023
Жду обмена валюты час. Вперед проходят в кассу люди с других стоек, но я все сижу. Сколько еще ждать не представляю. Сотрудники говорят очередь большая, но я тут один не двигаюсь, взял еще один талон на всякий случай. Уже не знаю что и думать. Слава сбербанк!
5
1
November 11, 2023
Расположен в красивом месте, отличное обслуживание.Один недостаток машину негде припарковать
2
February 10, 2024
Претензию на не предоставление бонусов "спасибо" рассматривают второй год. Якобы не хватает времени на рассмотрение! А клиент мог бы ими давно воспользоваться! В качестве извинения,навязывают подписку "сбер Прайм".
1
1
June 15, 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Банкомат всегда исправен. Можно купить кофе и сувениры. Есть аптека!
2
September 8, 2022
Отзыв не к офису, а к банку в целом.
Очень не понравился момент поднятия цен на доп. услуги, как смс уведомления. Понятно, что сейчас смогите банки и организации это делают, я ничего не имею против. Но имею против то, что меня не уведомили об этом! Как минимум есть 3 способа это сделать. Как сказали, что все уведомления проходят на сайте банка! Огонь, я же каждые 2 минуты обновляю сайт Сбербанка и слежу за новостями. А вообще круто, мы с вас возьмём за обслуживание, сверху накинем ещё смс уведомления. Но если вы захотите его отключить в этот же день, что списались деньги, никакого возврата не будет, да ещё и не продлим, ну вы же сами отключили. Ребята, браво! 100% отключение от банка!
9
2
August 8, 2023
Офис аккуратный и светлый, но не такой большой как ожидалось от такого большого офиса Сбера. При этом очередь просто огромная: заходила в середине буднего дня и людьми были заняты все лавки, подоконники и проходы.
5
December 24, 2024
хороший банк, но я работаю в другом
1
July 14, 2023
Закрыли проход в кафе на 2 этаже для клиентов Сбербанка, и ещё любимое дело Сбера это " в парить" кредит, особенно пенсионерам, под "космическую" процентную ставку- вот это показавыет реальное отношение банка к клиентам - народу России!
5
October 27, 2023
Отвратительное обслуживание в кассах. Сидеть приходиться от часа до двух часов. Руководители офиса ничего делать не хотят, на все вопросы отмалчиваются. Из офиса банка превратили сберкассу с огромными очередями.
4