ПАО Сбербанк нуждается в серьезной реорганизации. Сервис банка один из худших, хотя куда уже . Юридическая служба банка не работает с клиентами и сотрудниками банка, что ведёт к постоянному недопустимому нарушению законных прав граждан. Пишите жалобы в ЦБ и прокуратуру, а иначе так всегда и будете в дураках
Практически без очереди можно оплатить платежки.
Единственное, что огорчило - это кафешка при входе в Сбер - к сожалению здесь не приникают наличные деньги за стаканчик кофе. Очень жаль.
Третий раз приезжаю активировать подпись сотрудника в личном кабинете Бизнеса! Сегодня вновь, хотя были час назад, все сделали, да не все - не сняли возможность логина по номеру сотрудника! Как так. Сидеть еще в очереди уже 40 мин, ОЧЕНЬ медленно, о каком бизнесе может быть речь: талон «О» ходит 25 мин/чел.
Оформляли в нем ипотеку - все ок. А когда пришли продавать квартиру - заняло кучу времени и корректно помочь не могли. Но помогла девушка - видимо руководитель.
Все бы не плохо, ни по сравнению с офисом на Якиманке…. Хочется поставить 3 звёзды. Хотя для Химок - очень и очень неплохо. Минус звезда за неудобное решение с WC
Ужасное место. Всё смешали в сбербанке. И еда и логистика и банковские услуги. Вместо того чтобы заниматься одним делом и быть самыми лучшими они решили всем заняться, везде по чуть чуть.
Долго ожидали, для проведения сделки. Приходилось несколько раз обращаться к персоналу, чтобы понять когда, но ни один ни разу не сориентировал. Кроме "ждите" ничего не услышали.
Отвратительное обслуживание в центральном офисе,в субботу,23
10,больше полутора часов просидев в зале сопровождения ипотеки....,три окна,работает одна барышня😡.При оформлении ипотеки 2 года назад все было идеально,а на вопросы по сопрождению не охотно отзываются.
2
2
Светлана Гончарова
Level 24 Local Expert
October 6, 2023
Пришлось ждать час сделку , хотя у них по записи . Перед нами были сложности , но никто не рассчитывает, что сделка может так затянуться . Не было стаканчиков рядом с кулерами и туалет на ключе .
Отвратительное отношение к клиентам. Пришла открыть счет как юр. лицо. По талонам не принимают только в порядке живой очереди. Руководитель постоянно проводит без очереди. Полный бардак.
Лучше всех описал данное отделение пользователь на "ЯПлакал.ру" https://www.yaplakal.com/forum7/topic2334649.html?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Парковка у банка стала платная, бесплатная только на 10 минут, а задачу любую решают минимум за 20 после появления платной парковки
Что за бред, вы совсем там обкурились?)
Баранкина Анжелка
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
Всегда большие очереди , персонал стал мало дружелюбным
Удобное расположение, отличный квалифицированный коллектив сотрудников банка ...
3
Mia
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
Адовое место! Любое элементарное обращение оставляет очень неприятный осадок. Ещё год банк был вполне приличным, со своими плюсами и минусами. Но сейчас.... если вы хотите попасть в савдеповскую контору с хамским персоналом, то добро пожаловать.
- Пришли с мужем открыть ему карту МИР. Сглупили конечно сами, так как заранее не прочитали про эти карты в других банках. Взяли талон к оператору и начали процесс открытия карты. В это же время я решила прочитать про условия в других банках и одновременно задавала все вопросы по карте оператору, которая нас обслуживала. Ей моё поведение очень не понравилась, а точнее сравнение с другим банком. И скрыть свое недовольство она даже не пыталась. Из сравнения : в Сбер годовое обслуживание 750 р первый год и 350 р далее, кеш бек отсутствует. Другой банк (любой) обслуживание бесплатно, кеш бек, повышенный кеш бек от партнёров.
Уже молча совсем не любезная дама выдала нам бумаги и сказала что надо оплатить 750 руб.в другом окне.
Мы решили взять паузу и позвонить в другой банк, что бы узнать условия из первых уст. Убедившись в том, что везде обслуживание бесплатное, кроме Сбер, мы решили отказаться от только что оформленной карты. И вот здесь выслушали в свой адрес ещё много всего "приятного". Что у них уже все данные на изготовление карты ушли в систему. Что так не делается. И тд. Дальше погоняли нас от одного оператора к другому. И с недовольным лицом оператора и возгласом "О, Господи!" нам закрыли только что открытую карту.
- Другой тоже неприятный случай был двумя месяцами ранее, когда при попытке подать заявку на кредит меня развели на оплату оооочень необходимой (так мне было сказано заведующей) справки о моем кредитном рейтинге (стоимость около 500 руб) и втюхали мне кредитную карту, которую потом что бы закрыть я просидела в очереди 20 мин.
Вообщем, мои отношения с этим банком теперь только по острой необходимости.
Работники данного отделения отличаются от других отделений Сбербанка - это такое постоянное хамоватое поведение . Решают проблемы нормально , но попутно хамят , и практически из всех отделов ..
Удобный ипотечный центр.
Много переговорных.
Достаточно компетентные сотрудники.
Отсутствует куллер для воды, только автоматы кофейные. Туалет для клиентов только на 3 этаже.
Можно не только оформить ипотеку, но и заказать кофе у баристы:) удобный офис, с полным набором банковских услуг.
1
Анастасия Кострикова
Level 15 Local Expert
July 22, 2022
Пока не открыли филиал на просп. Мельникова, обращались в это отделение. Большой зал, много окошек, но, всё равно, случались очереди. Сейчас, думаю, всё налажено, с открытием доп. филиалов, нагрузка снизилась. Чисто, достаточно банкоматов, детский уголок.