18 марта был в этом офисе. Прождал своей очереди около часа. Потом оказалось ,что талон взял не в то окошко. Рядом с аппаратом,выдающимся талоны никого нет. Проконсультироваться не с кем. Стали гонять от окна к окну. Плюнул и ушёл. Вот такое отношение к людям.
Как говорится рыба гниет с головы. Какое руководство такие и сотрудники. Хоть и с опытом более 15 лет .. но глуповатые и не слышат тебя вообще. Больше не ногой.
Отличный ипотечный центр Сбера. Неоднократно проводил сделки купли-продажи недвижимости. Без нареканий к персоналу. Ирина Александровна, руководитель ипотечного центра, всегда поможет и решит все возникающие сложности! Побольше бы таких руководителей!
Инвалиды могут парковаться бесплатно. Берешь талончик на въезде. А перед выездом подходишь с талончиком к охране, и они тебе делают бесплатный выезд на 15 мин.
Отделение то не плохое, но!
Компетентность персонала ниже деревенской кассы на почте! Одно бегают друг к другу, что-то спрашивают, за компьютером работают как "ленивец на ветке" (тыкают одним пальцем и часто не туда...).
В итоге открытие расчетного счёта заняло 2 дня, после чего ещё 2 дня долбались с корректировкой данных в клиент-банке...
Хотите быстро обслужиться в Сбере, едьте в Москву!
2
ДО
Level 11 Local Expert
April 4
Плохо знают процесс аккредитива. Уверяли, что он раскроется автоматически. Хорошо, что мы все равно пришли в офис. Никто ничего автоматически раскрывать не собирался.
Обслуживание быстро. Вежливый персонал. По времени быстро. Расположение удобное. Парковка есть. Отношение к клиенту отличное. Рекомедую. Персонал профессионалы. Время ожидания быстрое.
Ужасное заведение не похожее на другие филиалы Сбера.Было сказано , что в зале нет администратора. В результате я не угадал с талоном. Нужно было брать к другому специалисту. Я был такой не один. Время ожидания в очереди 59 минут. Это в Сбере. Самом крупном и лучшем российском банке. Посещение этого филиала оставило крайне негативное впечатление.
Не очень понравилось, достаточно грубоватое обслуживание. Место расположение удобное, рядом МФЦ. Перечень услуг обширный, но подача этих услуг, выгода, преимущества не раскрывают. Вообщем есть куда расти. Поэтому уверенная 3, услуга оказана.
На первом этаже постоянные очереди, в окнах менеджеров практически нет, от 1 до 3 человек, помимо этого раздражает, когда меня обслуживает, подходит коллега к менеджеру, который обслуживает и уточняет личные дела, все таки Сбербанк, самое смешное, что говорят, поставьте высокую оценку ?!
Расположение банка удачно, тут вам рядом и москва и область, хорошие обслуживание, персонал знающий проктически решает все вопросы, время ожедание не большое так как много окон отношение к клиентам доброжилательное, да и ипотеки всё на выше уровне.
Очень просторное помещение,но не работает кондиционер,люди сидят по часу и более ,мучаются,ближайшая парковка далеко,в остальном всё как в обычном сбере
Это отделение сбера удивило… при чем оно центральное! И единственный офис в Химках с отделением по ипотеке! К сотрудникам притензий НЕТ! Они компетентны и ответят на любой вопрос (повторюсь была в ипотечном отделе) А Вопросы скорее к руководству именно этого банка! В первую очередь не поверите не ловит связь! Второй этаж с окнами, а интернета мобильного просто нет🤷♀️ Я ходила по всему 2 этажу в поисках заветных «палочек связи» тк для оформления межрегиональной сделки да и любой сделки по ипотеке нужен мобильный интернет, тк оформление через приложение домклик в телефоне, так что пришлось 🔍 искать… лифта нет, туалет на 3 этаже (проход через лабиринт😁) но это не страшно, сейчас 21 век, и WIFI есть даже в метро под землёй, а тут нет🤦♀️🤷♀️
Самое любимое отделение - замечательные менеджеры. Отдельное спасибо Ирине Александровне, руководителя ипотечного подразделения. В этом отделении всегда можно получить качественную, достойную консультацию.
Не люблю здесь делать сделки, на первом этаже всегда очереди в кассу, менеджеры меняются, отношение у них обезличенное.
Хочется отметить работу руководителя ипотечного отделения: без долгих разговоров всё понимает и вопрос быстро решается. Спасибо за помощь!
Всем доброго времени суток! Являюсь клиентом другого банка и раньше в Сбер заходил от случая к случаю. Большой клиентский зал, депозитарий, банкоматы, переговорные, стоянка, отсутствие очередей - безусловные плюсы данного отделения банка. Не так давно, заключал сделку, оформление которой заняло существенное время в данном отделении банка. Через какое-то время возникла естественная физиологическая потребность. Мне предложили сходить..... На ближайшую заправку! Сказать, что я был неприятно удивлён - это ничего не сказать. Руководству отделения хотелось бы сказать, что деловой имидж и репутация формируется не только корпоративным стилем и профессионализмом сотрудников, но и такими интимными и важными деталями. Клиентов хотелось бы предупредить, чтобы рассчитывали свои силы и возможности.
Очень длительное время ожидания, операционисты торопятся, делают ошибки, из-за которых приходиться повторно посещать офис и висеть на горячей линии решая проблему.
У нас сложная сделка с рисками, юриста не давали однозначного ответа на все вопросы, ушло много времени и сил, а нужно было просто приехать к Маше Бидбинова, спокойный, уравновешенный человек, справится с эмоциями участников сделки, четко и дисциплинированно, ответственно подошла к решению сложной сделки, расписали все риски, задержалась на работе дважды!!! учавствовала в процессе искренне, до конца довела дело. Скажу так, если буду выполнять сделку, то к Маше, не очень любила Сбер, но после впечатление о банке сильно улучшилось. Это тот случай, когда после деловой сделки хочется дальше поддерживать тёплые отношения и дружить.
Лакшери прием в сберпервый:) спасибо ресепшн и менеджерам за работу, начальник отделения тоже в работе участвует, контролирует, знакомится с клиентами. Я тоже такой руководитель, люблю доп контроль. Это мне симпатизирует.
илья петров
Level 12 Local Expert
October 18, 2024
Тоже огонь быстро качественно сотрудник банка спасибо видя что я сижу занималась моим вопросом и очень быстро все решила
Я понимаю что это сбер и иногда просто нет другого выбора, но по крайней мере этот офис не советую. Оформил ипотеку, сотрудник предоставил неверную информацию из за чего пришлось платить повышенную ставку 2 месяца, при обращении в офис и разговоре с руководителем и специалистом оформлявшим ипотеку вместо решения проблемы услышал что оказывается я сам недобросовестный клиент и должен платить штраф! И это не просто вывод из разговора, с сказанная слово в слово фраза! Руководителем! «Спасибо» Сбер!
Когда то именно там у меня расчетник и я часто туда наведывался как юр лицо. Мне было удобно и комфортно, когда на первом тетя отслуживали как физ.. лицо, а на втором как юр.лицо. Все было четко разграничено. Прошло лет 5-6, сейчас как-трипсину раз туда заезжал - но совсем не то пальто. Все в кучу, толкаются, народа тьма, в общем жуть одна.
Совершали сделку по ипотеке, всё быстро, хорошо, удобно. Есть парковка. Нет работающего нормально банкомата, нужно было положить деньги на карту, потерял 20минут пока стоял в очереди.
Огромное отделение, не с первого раза можно найти где сидит необходимый специалист. При входе консультанта ни разу не было все на интуиции. Персонал вместе с тем вежливый и тактичный.
Огромное спасибо ипотечному менеджеру Сергею, Светлане, Кристине ! Провели очень сложную сделку из 3 х квартир с ипотекой ! Моим клиентам понравилась Организация сделки. Все остались довольны .
Были в этом отделении, проводили опепеции по вкладам. Все грамотно, профессионально, оперативно. Хороший подход к работе и должное отношение к клиентам. Молодцы!
Хорошее, большое отделение. Пользовались ячейками для сделки. Сотрудники хранилища опытные, вежливые и внимательные. Электронная очередь, как и во всех отделениях Сбербанка.
Ужасное обслуживание , заказал новую карту в этот офис , пристали с паспортом . Я говорю я ваш постоянный клиент все данные на мой паспорт, есть водительские права . Только вчера был в Альфа банке никаких проблем с паспортом не было . Подошёл менеджер Свиридова Татьяна . Манера общения ужасная . Вы как с клиентами общаетесь? Я вам че прислуга? Научите ваших менеджером разговаривать с постоянными клиентами . Карту так и не получил . Пусть себе ее заберёт . Качество обслуживание омерзительное, настроение испорчено на весь день . В целом Сбербанк испортился, понабирают хамов , а потом даже карту свою получить невозможно
Большое спасибо за заботу работника банковских ячеек. Очень приятная в общении и обходительности женщина. Оформились быстро и заботливо. Очень рекомендую.