Был приятно удивлён конкретно этим отделением Сбера. Совершал операцию по открытию раскрытию аккредитива - одну из основных при сделках с недвижимостью поэтому мне есть с чем сравнивать. Так при раскрытии аккредитива, девушка не только совершила саму операцию, но пообещала перезвонить по итогу проведения самой операции. И ... перезвонила, подтвердила что все в порядке и операция прошла. Спасибо за работу это редкость!
Записались на домклик на сделку. Приехали и узнали что менеджер Тучина выходная сегодня. И как так заключаются сделки? Народу много, скинули одному сотруднику несколько человек и сиди ожидай не известно сколько.
Самое отвратное отделение сбера, которое только видела в своей жизни. Проводили сделки в субботу, мало того, что сотрудники 1 этажа позволяют себе сидеть и ржать на весь офис, обсуждая какие то свои темы. Отделение работало до 17, с 16:00 часов просто на первом этаже залили весь пол водой, врубили моющий пылисос и уборка у них началась. Это нормально вообще ? У людей сделки идут, договора все читают, а тут шум-гам уборка. Обычно это делают в нерабочее время. Менеджер сидела без бейджа, не могу сказать фамлию, блондинка 21 окно. Но, все достаточно хабалистые и не дают забывать, что в субботу они тут до 17 часов. Проведите разъяснительные работы с сотруднтками офиса 1 этажа !
Здравствуйте!Обслуживался на втором этаже,в ипотечном отделе!Мне очень понравилось,внимательные и отзывчивые сотрудники! Максимально быстро решили мой вопрос! Спасибо!
3
Борис Булкин
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Ну вот и началось падение Сбербанка в моих глазах. Случайно не отжал галочку о продлении подписки на безлимитные переводы и Сбербанк отказывается вернуть деньги за навязанную услугу. Да-да, именно навязанную, так как надо не нажать кнопку, а отжать. Стыдно, ребятки!
Свели счеты в итоге- заблокировали.)))
Оформляли в этом центре ипотеку два раза. Ипотечные менеджеры работают профессионально.
Возникла ситуация, что нужно было перевести ден. средства со счета жены на мой счет, чтобы внести первоначальный взнос по ипотеке. В итоге час просидели в очереди, и то пока начальника центра не попросили ускорить работу. Терминал распределения очереди работал по принципу "кто последний пришел, тот первый прошел".
Отличное отделение сотрудники из ипотечного отдела стараются помочь и всегда дружелюбные молодци мне все понравилось советую пользоваться этим отделением
Лучшее отделение Сбербанка во всей московской области! Без шуток. Да и наверное лучшее из всех московских отделений. Респект и уважуха. Работают быстро. Персонал вежлив и отзывчив.
Большое отделение -первый этаж операционный зал, второй этаж -ипотечный центр. И на первом, и на втором этаже грамотные специалисты-все расскажут, покажут, помогут по любому вопросу!
Обслуживание супер! Со мной работала Диана- умница. Ставлю 3 звезды за то, что лампа дневного света в проходе мигала! Тем, кто вынужден там задержаться очень мешает и "давит" на глаза, что уж говорить о тех, кто там работает!!! Так же мне не понравилось, кабины- кабинеты) расположены очень близко! Стены стекло. Поражает, что некоторые клиенты позволяют себе Очень Громко разговаривать, двери открыты! Это очень мешает!!! а ведь здесь совершаются очень важные сделки, требующие сосредоточения и тишины.
Проводили с клиентами несколько сделок. Всегда все хорошо. А недавно прям спасли сделку! Просидели 2 часа на Машинцева в ВТБ, в итоге нам не открыли аккредитив, прибежали в это отделение за 20 минут до закрытия, девушка все четко и быстро сделала, уложившись по времени!) 10 из 10!
Лия Бондарук
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Всем привет! Надеюсь прочитают сотрудники Сбера и примут во внимание) У вас в банке нет куллера с водой в доступном месте 🥲 это вообще как в 2024 году? Я считаю это не нормально, к вам ходят люди пожилые и не только, сидят в ожидании и даже попить не могут …
Сервис так себе, с утра персонал часто опаздывает и из-за этого очередь
1
Stanislav
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
После продажи квартиры, стали очень настойчиво доставать одни и те же ***, которые хотят, чтобы деньги были куда-то инвестированы (ну конечно же случайно, ведь у Сбербанка такого не может быть... слитие информации исключительно). Обычные *** отстают сразу, если им фигню нести, но эти не такие... Уже более 3 месяцев не угомоняются... Плохо, что как-то информация доходит, что квартира продана, но то, что куплена уже другая и денег нет, у них (мошенников), информация не обновилась. Конечно же такое может быть в любых банках, поэтому совет людям: сделать отдельный номер для сделки, а потом его забросить... совет сбербанку: рассмотреть возможность применения подменных номеров (как у циана, авито, юла и прочее).
Пользовалась сберлогистикой, очень довольна. Отправила быстрее, чем на почте. Дошла посылка быстро. Сотрудники вежливые, быстро упаковали и отправили. Довольна осталась. Рекомендую
Час в ожидании, талоны на открытие счетов/вкладов, тупо не принимали, в 24 окне, похоже руководитель отделения, в течении часа ожидания сидел просто наблюдал, как она непрерывно свайпает свой телефон, работать не хотят!
Это помойка из помоек!!(( Люди идут сюда в надежде на квалифицированную помощь, но сталкиваются с хамством сотрудником и полной их не компетенцией!! Ипотечные менеджеры только даже не знают какой пакет документов нужно собирать(( Абсолютно не знают о некоторых новых условиях предоставляемы в их же банке!! В общем достаточно спросить любого жителя Химок, кто туда обращался, все плюются от этого отделения! И да сотрудники к Вам относятся, как к мусору, как будто Вы пришли к Пупам земли!!! Прошу обратить пристальное внимание руководство на работу Ваших сотрудников!!!
Была я в этом Сбербанке и очень сильно разочаровалась Хотела отправить посылку, пришла к открытию, с утра Столкнулась с отправлением впервые, потому попросила помощи у оператора, но увы, в помощи мне отказали, сказав:,,Ваша посылка, вы должны сами" Подошла к старшему администратору, та снова отправила к оператору, которая в свою очередь снова отказалась Результат-сильно перенервничав, расстроившись и потеряв зря время, ушла в другой Сбербанк Где мне быстро и дружелюбно помогли В этот банк, на Юбилейном проспекте 73, я конечно ,больше никогда не обращусь
Прекрасный коллектив, где один за всех и все за одного. Проводили там сделку, ушли почти в 23 часа из банка, на месте были все начиная от руководителя до Уборщицы. Понравилось, что все готовы были помочь и нам и друг другу
Большое отделение, много клиентов, но очередь довольно быстро продвигается.
Из минусов: снять со счета наличные - это проблема. Нужно заказывать заранее, для этого нужно днём раньше лично посетить ☝️😎 и заказать живьем.
Вот такая цифровизация.
Обман и развод на страховку! Мать пошла получать зарплатную карту операционистка заболтала пенсионерку как опытная цыганка! В итоге развела мать на страховку карты которая ей вообще не нужна! Одумавшись мать попросила отменить страховку в ответ - страховку отменить не возможно я уже все сделала(в договоре написано что отменить страховку можно в течении 14 дней - про это ей не посчитали нужным сказать!) Как можно впаривать не нужные да и не дешевые услуги пенсионерам, или в этом отделении считают что пенсионеры слишком много зарабатывают? И почему на просьбу отменить страховку операционист ответила отказом, мало того посоветовала не говорить об этом родственникам?!!!
Хотелось бы услышать ответ от администрации этого отделения.
Хотелось бы поблагодарить руководителя данного отделения Гончар Оксану за высокий профессионализм, оперативность и грамотность в решении любого вопроса!Спасибо Вам большое😊
Была сделка по квартире в данном отделении.
Процедура прошла на 2 эт, достаточно быстро) что очень радует.
Единственное, очень маленькие помещения / переговорные.
Большое отделение, весь спектр услуг, но как правило много народу и очереди, если на автомобиле приехали сложно с парковкой, в остальном норм,персонал отличный
Лгут про сроки регистрации и выплату средств по сервису безопасной сделки. Увеличивайте все сроки в три раза. После регистрации никто не будет спешить выплачивать вам деньги. По телефону никуда не дозвониться. Указанные везде сроки что деньги автоматически переводят вам не соблюдают. Деньги еще день-два висят на их счете и никуда не уходят. По регистрации на сайте домклик есть статистика. Средний срок по химкам там указан 1 день. В реальности вышло 3 дня.
Была зарплатным клиентом этого банка,потом вышла. Ни сколько не не жалею. Недавно позвонили из банка с предложением,обсуждать предлогалось только на месте. Я приехала,сотрудник банка взяла мой телефон,зашла через моё преложение в личный кабинет сбера,спросила какую сумму мне необходимо получить,ввела эту сумму,пришел отказ,она отдала мне телефон,сказала,пока для вас предложений нет,приглашала через 3 месяца. Было смешно🙄
В данном отделении есть много адекватных и грамотных сотруднико (что в наше время исключение!). Берегите хороших сотрудников, от них зависит Ваша репутация!
Зашёл за несколько минут до закрытия чтобы мне установили стол, чтобы пользоваться банком, прогнали, сказали что уже поздно и типо скоро закрываются, ну ладно раз не ставите приложение то я больше не буду пользоваться вашим банком. Найду тех у кого приложение можно скачать самостоятельно .
Оценка 2 (1 бал чистота +1 балл что без мата)