Каждый специалист говорит что хочет и как ему кажется, правды не найти. Отправили большую сумму денег в некуда, им пришёл запрос из банка получателя: кому конкретно деньги? а они ничего не ответили, в итоге деньги вернулись. Потеряно куча времени и нервов.
В отделении Сбербанка хотел написать заявление на снижение ставки по ипотеке, в связи с понижением ставки ЦБ РФ до 7,5%. Сказали, что в письменной форме не принимают. Надо писать на сайте. Странно! Написал на сайте - отказали в понижении. Так же звонил на телефон поддержки - безумно тупой робот у них там. Очень тяжко получить нужную информацию. Ну и помимо всего прочего хочется отметить, что Сбербанк является очень "жадным" банком. Особенно не держится за клиентов. Процентные ставки по вкладам вообще "ниже плинтуса", относительно многих других банков. Лично я скоро буду в другой банк переходить. Мое субъективное мнение.
5
1
М
Макс Мирный
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Пришёл в Сбербанк получить 2 документа по счету, прождал целый час, в результате ничего не получил, сотрудники движутся как муравьи и не знают, что от них хотят! Очень долгая работа с клиентами, Сбербанк сделался Сбером, но как был днищем так и останется навсегда!
Отдел по сопровождению ипотеки в Сбербанке действительно "Адовое". Работает только 1 окно. Для того, чтобы подать документы пришлось ждать более двух часов.
Удобное расположение, отличный квалифицированный коллектив сотрудников банка ...
3
Михаил Фогель
Level 14 Local Expert
February 27
Платная парковка
Эмиль Мусин
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Время 9:30 табло не работает
На вопрос вы по талонам работаете отвечают да ! Попробуйте ещё талончик взять..
И так пол часа пока очередь не собралась 10 человек..
Отвратительное отношение...
Обслуживание - на высоте. Возник нестандартный вопрос - подключился руководитель и через 10 минут нашли решение. На мой взгляд - лучшее отделение. Рекомендую.
Невозможно дозвониться по номеру. Сотрудники (спецы по ипотеке) не компетентны. В отделе по работе с физ. лицами (на втором этаже), сидит молодая дамочка размера size+ с видом, что знает всё лучше всех. Пока дождалась конкретного ответа, чуть с ума не сошла. Мадам создала впечатление о себе, что работает второй день.
Далее, оплачивала страховку в окне, где сидела, девушка азиатской внешности, с недовольным лицом, да еще и хамила. Все настолько "радостные", что я искренне пожалела, что обратилась туда.
Благодарность могу выразить только директору банка (не помню как зовут эту прекрасную женщину). Помогла во многих вопросах. Незамедлительно решила нашу проблему.
Этот месяц оформления наградил меня первым седым волосом.