Обратилась в данный банк за помощью в оформлении кредитной карты. Специалист Ирина рассказала об условиях данной карты и помогла с ее оформлением. Отличное и быстрое обслуживание!
14.03.22г. переоформляла вклад в офисе на ул.Воровского,133, осталось чувство неудовлетворенности, поэтому 22.03.22г. пошла целенаправленно в офис, расположенный на Октябрьском проспекте, 125 к Белозерцевой М.В.,которая так грамотно и подробно проконсультировала меня по услугам банка и помогла переоформить вклад в июле 2021 года. И что я увидела через 7 месяцев спустя: эта миловидная,приветливая девушка показала свое истинное лицо, превратилась в чудовище. Она, вместе с молодым человеком (я,полагаю,старшим в этом офисе) неуважительно отнеслись ко мне, разговаривали некорректно, нанесли оскорбление, унизив, подчеркивая свое превосходство надо мной. Электронная система регистрации по обслуживанию клиентов в этом офисе отсутствует. Вместо этого введена система внеочередного обслуживания VIR-клиентов. Это дискриминация, только не поняла по какому признаку они делят клиентов и как они их узнают? Если в 2021 году Белозерцева чуть ли не "облизывала" меня, то в текущем- отказалась принять, обслуживая клиентов, занявших очередь за мной. Открыто так и указывала на мое место за соседним столом, что я не ее клиент. Из-за этих двух сотрудников у меня сорвалась важная встреча.
Пользуюсь услугами банка , все очень нравится. Сотрудники ориентированы на клиента, согласовали сельскую ипотеку. Мечты сбываются с Россельхозбанком!!!
Решил открыть вклад и обратился в отделение на Горького 5. Специалисты банка очень подробно все объяснили, ответили на все мои вопросы и предложили хорошую ставку! Как всегда это отделение показало себя с лучшей стороны!
Офис-просторный, правда при входе можно заплутать. Девочки вежливые, помогают от выбора консультации до прихода в кассу. Предлагают много разных дополнительных услуг. Стараются решить вопросы быстро и в одно окно.
Очень неудобная зона ипотечного кредитования, составлено несколько обычных столов, сидеть неудобно, пошарпанные стулья. Тут же сидят сотрудники, которые не имеют отношения к сделке, в это же время приходят на сделку к другому менеджеру, а зона подписания документов одна.
К сотрудникам отделения претензий нет, вежливые культурные девушки.
Пожелание: организуйте более комфортную зону ипотечного кредитования, намного удобнее будет круглый стол
Обращалась много раз с 2013 года, т.к. ипотека в этом банке. Сегодня первый раз оперативно получилось решить вопрос, всегда паньше огромные очереди были. Обслуживание сегодня понравилось.
Отличный банк. Грамотный, вежливый персонал. Всегда внимательно выслушают и помогут. Сколько пользуюсь услугами, всегда только на отлично. Я выбираю только Россельхоз банк. Рекомендую!!!!
Добрый день! Обслуживаюсь часто в этом отделении, все очень нравится! Сотрудники приветливые, всегда помогут и подберут то что нужно именно мне! Всем советую данный офис, приходите, не пожалеете!
Сотрудники отделения г.Советска вводят в заблуждение пенсионеров. Обманывают в чистом виде. Свои ошибки не признают. Из за ошибки сотрудника данного отделения пенсионеру выдали пенсионную карту с комиссией в 9500 руб!!! А просили бесплатное обслуживание. Вы только подумайте выдали карту пенсионеру с обслуживанием 9500 руб!!! Таких тарифов нет ни в одном банке.
Милые люди,будьте внимательны и бегите от этого банка. ***!
Деньги не вернули до сих пор. Все кормят обещаниями.
Восхищён работой офиса! Внимательный персонал! Оперативно! Спасибо персонально Одинцовой Н. Все вопросы были решены точно, вежливо и с вниманием. Спасибо!
Срочно нужны были деньги, хотели снять со своего счета нужную сумму, но нам отказали в выдаче, просили чтоб вопрос был решон через управляющего, но и в этом отказали
Прескрасный персонал, хорошее отношение к клиентам, ждала не долго, очень продуктивно провела время в банке, объяснили и рассказали самое важное лично для меня
Более 9 месяцев пользуюсь услугами банка. Все вопросы решаются мобильно и очень внимательно. За время сотрудники показали свой профессионализм и комуникабельность
Отвратительный банк и само отделение.
Если когда-либо вы переедете в другой регион, вам за каждой бумажкой, нужно будет обращаться в отделение банка в том регионе, где именно был открыт счет!! Даже графики платежей на почту прислать не могут, обязательное посещение нужно. При обращении в отделении другого региона вам не предоставят никакой информации! Доступа у них нет видите ли.. Никакого дистанционного сервиса и документооборота нет!! Отношение к клиентам ужасное! Обслуживание полный 0, словно там первокурсники работают. Ничего не знают, толком ответить не могут на вопросы. Онлайн банк регулярно работает некорректно!!! Бесконечные сбои!! Вообщем, бегите мимо, не оглядываясь!