В офисе обслуживание корректное и достойное. Оператор Клековкина Д. квалифицированный и вежливый специалист. Желаю всем хорошего настроения и отличного обслуживания.
Отличный банк. Обслуживают быстро и вежлево. Особая блогодарность Киселевой Ирине. Помогла разобраться в интресующих меня вопросах, доходчиво все объяснила.
Благодарю Тимура( персональный менеджер)за неравнодушие к клиентам. Затянулось открытие карты Union pay( по техническим причинам), Тимур приехал лично и организовал все самым наилучшим образом.
Успехов
Сотрудничаю с этим банком уже давно! Всегда ставки по вкладам выше , выгодные условия по ипотеке и кредитованию. К любому сотруднику можно обратиться за консультацией,всегда помогут и подберут выгодное предложение. Надёжный банк!
Худший банк из всех, с которыми я взаимодействовал. Персонал не понимает, что делать. Документы теряют и не могут найти. В службе поддержки по телефону ничего решить не могут - только и говорят, что надо лично ехать в офис. Зачем тогда такая поддержка. В офисе нет нормальных диванчиков ждать своей очереди.
Отношение отвратительное.Купила перед Новым годом золотые монеты.Потратила 5 минут.В начале октября решила сдать их.И что.2 часа мурыжили.В итоге из 6 купленных.2 ионеты забраковали.Хотя я их не открывала.Одну монету все таки взяли как не кондицию.А вот другую не взяли.Видите ли вес не совпадает.Управляющая уверила меня,сто это впервые,взяли клрдинаты,что в течении 2 дней перезвонят.Вот уже неделя прошла нет звонков.И я немогу дозаониться.Теперь я точно знаю это у них сплош и рядом.Как верить????Надо запретить им продовать монеты.Или пусть продают так же,как принимают.И что мне теперь делать.Только наверное судиться.
И что еще интереснее : покупала в сельхозбанке,а направили в сбербанк-может там купят.
Самый ужасный банк!!! Подсунули подписать документ, ПРИКРЫВ другим листом, как оказалось подписать нужно было не заполненное!!! согласие на обработку персональных данных на получение кредитной истории, это при том, что обращались по поводу вклада. На резонный вопрос, что происходит, ответ был получен, вдруг вы захотите взять кредит..... Молчу про страховки, не дают! открыть вклад, предварительно не застраховавшись. Впервые вижу такое. Люди будьте внимательней в данном банке !!!
Обратилась в данный банк за помощью в оформлении кредитной карты. Специалист Ирина рассказала об условиях данной карты и помогла с ее оформлением. Отличное и быстрое обслуживание!
Пользуюсь услугами банка , все очень нравится. Сотрудники ориентированы на клиента, согласовали сельскую ипотеку. Мечты сбываются с Россельхозбанком!!!
14.03.22г. переоформляла вклад в офисе на ул.Воровского,133, осталось чувство неудовлетворенности, поэтому 22.03.22г. пошла целенаправленно в офис, расположенный на Октябрьском проспекте, 125 к Белозерцевой М.В.,которая так грамотно и подробно проконсультировала меня по услугам банка и помогла переоформить вклад в июле 2021 года. И что я увидела через 7 месяцев спустя: эта миловидная,приветливая девушка показала свое истинное лицо, превратилась в чудовище. Она, вместе с молодым человеком (я,полагаю,старшим в этом офисе) неуважительно отнеслись ко мне, разговаривали некорректно, нанесли оскорбление, унизив, подчеркивая свое превосходство надо мной. Электронная система регистрации по обслуживанию клиентов в этом офисе отсутствует. Вместо этого введена система внеочередного обслуживания VIR-клиентов. Это дискриминация, только не поняла по какому признаку они делят клиентов и как они их узнают? Если в 2021 году Белозерцева чуть ли не "облизывала" меня, то в текущем- отказалась принять, обслуживая клиентов, занявших очередь за мной. Открыто так и указывала на мое место за соседним столом, что я не ее клиент. Из-за этих двух сотрудников у меня сорвалась важная встреча.
Решил открыть вклад и обратился в отделение на Горького 5. Специалисты банка очень подробно все объяснили, ответили на все мои вопросы и предложили хорошую ставку! Как всегда это отделение показало себя с лучшей стороны!
Офис-просторный, правда при входе можно заплутать. Девочки вежливые, помогают от выбора консультации до прихода в кассу. Предлагают много разных дополнительных услуг. Стараются решить вопросы быстро и в одно окно.
Очень неудобная зона ипотечного кредитования, составлено несколько обычных столов, сидеть неудобно, пошарпанные стулья. Тут же сидят сотрудники, которые не имеют отношения к сделке, в это же время приходят на сделку к другому менеджеру, а зона подписания документов одна.
К сотрудникам отделения претензий нет, вежливые культурные девушки.
Пожелание: организуйте более комфортную зону ипотечного кредитования, намного удобнее будет круглый стол
Обращалась много раз с 2013 года, т.к. ипотека в этом банке. Сегодня первый раз оперативно получилось решить вопрос, всегда паньше огромные очереди были. Обслуживание сегодня понравилось.
Отличный банк. Грамотный, вежливый персонал. Всегда внимательно выслушают и помогут. Сколько пользуюсь услугами, всегда только на отлично. Я выбираю только Россельхоз банк. Рекомендую!!!!
Добрый день! Обслуживаюсь часто в этом отделении, все очень нравится! Сотрудники приветливые, всегда помогут и подберут то что нужно именно мне! Всем советую данный офис, приходите, не пожалеете!