Обслуживание отличное, но сам факт пребывания в банке, просто ужасен. Вечные коридоры очереди, люди приходят во время своего обеда совершить операции какие-то , так только в очереди сидишь час и специалистов работает 4 человека( я специально посчитала) а остальные тогда где?! Они просто все гуськом ушли на обед, ровно в 12:00. Духота невыносимая, невозможно просто находиться!!!!
Отвратительное заведение. Отказывают в досрочном погашении кредита. Ссылаются, что заявление должно быть составлено по форме банка, а выдать его не могут. Объясняют, что нет технической возможности распечатать заявление. Написал жалобу ответа нет. Через месяц снова написал жалобу-ответа нет.. Моя оценка 0.
Операционист не уведомила о том, что при закрытии кредитной карты и полном погашении могут начислить проценты. В итоге я получила смс о неуплаченных 3 тыс.руб. Приехала разбираться в банк, сидят плечами пожимают. Ужасный банк, менеджеры непрофессиональны! Это ещё хорошо, что я смс-оповещение не отключила). Гасишь кредит, уезжаешь из банка довольный, а потом приходит уведомление, вы ещё должны. И я думаю, менеджеры знают об этом, просто не говорят. При этом ведь может испортиться кредитная история.
Практически нет компетентных сотрудников, не могут ответить на простейшие вопросы и выполнить простейшие типовые операции. Почти год не можем решить вопрос с материнским капиталом. Худшее отделение в худшем банке.