В прошлом году брал кредит под низкий процент. Девушка очень хорошо проконсультировала по ставкам, страховке, какие документы нужно собрать. Решение пришло на следующий день!
Ужасное заведение, которое сложно назвать банком! 23.10.2020 г открывала эскроу-счёт в данном заведении. По талону попала в 8 окно. Женщина, которая обслуживала меня, взяла паспорт и договор ДДУ, положила их на стол. И после того, как я сказала, что мне необходимо открыть эскроу-счёт пояснила, что ей необходимо отойти на 1 минуту. После того, как прошло 12 минут, я подошла к администратору зала и попросила найти её. Девушка сходила в служебное помещение и выйдя ко мне пояснила, что операционист занимается моим вопросом. При том что все документы остались на столе. Через 2 минуты ко мне все таки вышла операционист и занялась моим вопросом. В итоге мне выдали реквизиты счета-эскроу и я поехала в банк оформлять ипотеку предоставив реквизиты эскроу-счета. А вечером мне позвонила та же операционистка и сказала, что счёт не открылся до конца, написали в тех поддержку, возможно необходимо будет открыть новый эскроу счёт. На что я ей пояснила, что реквизиты уже поданы и документы подписаны!!! Ее ответ был, что я вам перезвоню. Это просто кошмар, а не банк.
Очень понравилось отношение в банке, сотрудники очень корректно и понятно всё объясняют и помогают. Со мной работала девушка Наталья - отличный сотрудник, очень помогла мне в моём вопросе, всё по делу!
Самый бесполезный банк в городе. Никакие вопросы по текущим продуктам банка не решаются вообще. Операторы с трудом пытаются в чем то помочь, но не могут ничего