Для того, чтобы оплатить топливо на кассе необходимо ждать, пока этот кассир приготовит еду предыдущим клиентам. При этом, чтобы заправиться - сначала заплатить надо.
Пора уже без предоплаты делать. По итогу не получается залиться до полного бака, танцы с бубнами. "Платите на глаз и остаток вам вернут"- было сказано. Поехали дальше, не стали заправляться.
Ужасно, кофейные аппараты не работают, девушка на кассе хамит, за нее заступается муж - тоже работник этого же учреждения - в итоге не поесть, ни попить, туалеты грязные
Бардак. Колонки глючат, топливо не выдают. Кассиры и заправляют, и жрачку готовят. Очереди бешеные. И на колонках и вмеассу и в туалет. Так, чтобы заправиться и уехать - проблема. Говорят, по выходным и праздникам всегда так.
Заправился ДТ 50+ литров. Чек не дали. У компании действует акция при заправке более чем на 40 литров ДТ начисляются повышенные бонусы. В общем в личном кабинете начисление ноль за эту заправку, она отразилась но ничего не начислилось. Написал в службу поддержки, сказали давай чек, если нет, то едь на азс, пусть дают копию, хотя выслал копию из личного кабинета Роснефти где видны все транзакции. В общем меня отшили в техподдержке. Берите чеки на этой азс и не доверяйте Роснефти с ее акциями.
Заказ повторить пришлось 4 раза. Туалет внутри АЗС не убран . В кофемашине закончилась вода. Выпечку недогрели и забыли отдать, кушали холодную. Все это за вполне себе «заправочный» прайс, вообще не дешевый . Бензин пробовать не стал, хотя с этим , судя по недоумению других посетителей тоже все не так гладко. Пасиба, продолжу НЕ заезжать на роснефть.
Очередь километровая на оплату! Стою у колонки уже минут 20. Впереди всего одна машина и они не могут заплатить за бензин потому что сделали из АЗС столовку!!!
Бардак. Огромные очереди. Касиры хамят. Не могли нас заправить, перегнали с одной колонки на другую, не понятко как работают. Попросила пригласить администатора, так ни кто и не вышел.
Ужасно просто
Единственная заправка-закусочная на многие километры платной дороги. Очень странная схема оплаты: на одной кассе оплата и за бензин и за закуски. В результате посетитель оплачивает заправку, не отходя от кассы оплачивает хот-дог, потом ждёт свой хот-дог, а у колонки копаться очередь. Менеджеру надо задуматься над логистикой обслуживания
Очередь стоит на улице, работает только одна касса. Оплата через Яндекс не проходит. После оплаты сразу происходит отмена и деньги возвращаются. Ужасный сервис.
Не выдают чек, отпускают без оплаты, хамят, когда подходишь выяснить в чем дело - полное безразличие. Пришлось ждать 20 минут, кассир отказывалась печатать копию. Имя кассира Застригина Виктория Игоревна
Если хотите ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ - вам сюда! Две вялые сотрудницы заправки абсолютно не справляются со своими задачами, огромные очереди, люди ждут еду и кофе по 15 минут, в этой же очереди те, кто хочет только заправить машину. Туалеты уставшие - плитка отвалилась, на стенках чёрная плесень, смеситель держится на верёвочке. Ощущение, что ты не на Федеральной трассе, а где-то под Конотопом.
Удивительное хамство сотрудников! Просто шок! И ужасная система: нельзя залить полный бак- сначала объявляешь количество литров, оплачиваешь, а полом тебе возвращают лишнее🤦🏻♀️🤷🏻♀️
Персонал с лицом, будто бы их отвлекают от их работы🤦🏼♀️ заезжали на завтрак, время 8:45. Взяли пару хот догов и бутербродов готовых, так сотрудник реально отвечала будто я ей мешаю. Ну если вам не нравится работа, сделайте что нибудь, что бы это изменить. Нет. Я буду работать и показывать своим лицом как я не люблю свою жизнь. 2 звезды лишь за атмосферу.
6
Игорь
Level 30 Local Expert
August 5, 2023
Так получилось, что в течении 2-х недель дважды заезжали на эту заправку.
Два раза подряд наблюдаем ужасное состояние санитарии в туалетах: на полу вода и грязь, из туалета в зал тянутся многочисленные грязные следы, которые невозможно не заметить сотрудникам в зале.
Очевидно, что уборки тут крайне редки.
Фото не сделал только из соображения приватности посетителей.