Rosneft
1054 reviews
February 13
Ужасная заправка, половина пистолетов дизельных не работает
3
1
October 3, 2024
Последний раз во время заправки оказалось что сначала необходимо оплатить, потом заправиться, на основных колонках дт не было.
August 15, 2024
Отстояли 15 минут в очереди чтоб нам сказали, что хот догов нет. Администрация, вы не видите какие у вас очереди? Нет желания увеличить себе прибыль?
2
August 13, 2024
С объездом Твери эта АЗС чуть ли не первая если ехать из МСК. И теперь очереди.
Нужны терминалы в зале для оплаты и помощника.
May 18
Очередь в сезон - на три часа. Мне повезло, простоял всего час.
August 29, 2024
Приехали, хотели перекусить ничего не было кроме кофе из автомата и френч дога, хотели лимонад и холодный кофе
Данных позиций не было
1
August 12, 2024
самуйлова Ольга кассир хамит,грубит,пререкается и ей вообще плевать на всех.Едьте дальше.Очередь огромная, еды почти нет,трехдневные пирожки.
August 15, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, чистота на АЗС. Есть место где размяться и отдохнуть после длительной поездки.
February 7, 2024
У нас сейчас китайская машина CHAHGAN, мы её называем Чунга Чанга - это космический корабль, как в песне чудо. И проходимость уникальна и на трассе идёт не хуже дорогих иномарок.
8
July 29, 2024
Огромные очереди на колонки, на кассах, в туалет. Заправка с таким потоком людей не справляется! На кассах сотрудники медлительные.
1
July 19, 2024
Огромные очереди, фразы в ключе «у мня вообще пересменка», отсутствие сервиса и кучи грязи на территории. В кафе нет ни одной сосиски, когда будут - никто не знает.
1
December 31, 2023
Хорошее место для небольшого перекуса- кофе, чай, булочка, хороший сервис, хороший бензин.
August 25, 2024
Очередь огромная. Онлайн-оплата не работает. Каждому приходится лично идти на кассу или к тнрминалу для оплаты.
3
May 16
Заплатил 2к, отъехал и увидел что не заправили машину
December 16, 2021
Обычная АЗС федеральной сети. Павильон большой, места много. Но ассортимент сопутствующих товаров небогатый, нет разнообразия шоколадок и мороженого, привычных в других сетях на М-11. Впрочем, посидеть с кофе и сэндвичем тут можно. Действует кредитная форма - сначала заправился, потом оплатил. Качество топлива хорошее, проблем с ним не было. Если здесь залить полный бак, то доехать до Питера хватает с гарантией.
6
2
July 17, 2023
Обслуживание ужасное !
Купил мороженое оплатил по сбп у меня с карты деньги сняло а в кассе чек не вылез якобы что то зависло. Когда предъявил им электронный чек с оплатой этого мороженого сказали разбирайся со своим банком мы якобы не причем .
На просьбу дать жалобную книгу отказали (сказали потеряли )
Понятно что мороженое стоит копейки Ия не стал заморачиваться оставил им это мороженое но а если это повториться при оплате полного бака топлива !
Как показала практика вас заставят оплатить два раза одну и туже покупку
5
1
May 8
Заправка хорошая! Стоянка маленькая!🥳
December 18, 2024
Шикарная заправка, рекомендую.
September 13, 2022
Езжу в Питер из Москвы минимум два раза в неделю и всегда заезжаю на эту АЗС и всегда восторгался работой персонала, ставил в пример эту АЗС и АЗС на противоположной стороне, так, как всегда на обратном пути в Москву заезжал на Роснефть через дорогу. Заправляю всегда полный бак ДТ по топливной и всегда набираю еду, солянка превосходная у вас, слойки всегда свежие, но 13 сентября в час ночи был неприятно удивлен, когда купил, как обычно, суп-солянку, слойки и пирог, когда оператор мне сказала, что ложка, пластиковая ложка будет платная, дело не в цене, из-за 5 рублей я не стану бедным, но за все время это впервые, на мой комментарий: "Никогда не было платной ложки", оператор ответила, что с них потом вычитают!!! Уважаемое руководство данной АЗС, пожалуйста, включите стоимость лодки в цену первого блюда!!! Моя лояльность к Вашей сети не угасла, но эта мелочь оставила неприятный отпечаток и осадок!!! У меня был хороший опыт руководством АЗС (заведующий в компании "Трасса"). Такие мелочи должны быть учтены и как минимум должны быть незаметными для постоянных посетителей.
3
1
October 13, 2024
Заправщик не соизволил подойти к машине стоя от меня в двух метрах.
Наплевательское отношение.
А ток все нормально.
September 2, 2023
Сама заправка хорошая, но две девушки которые там сегодня работали за кассой - откровенные хамки. Еле передвигаясь на рабочем месте, грубили всем в очереди, которую сами и создавали. Люди проезжают такие огромные расстояния и им в ответ говорят что на дорогах же тоже пробки и тут постоите у кассы. Хотя машин не много, по одной у колонки. Вобщем впечатлены!!!
July 14, 2024
Отвратительные френч доги с невкусными сосисками и минимум соуса:(
Неприветливые кассиры.
Бензин норм, поэтому 3 звезды👍🏻
1
July 8, 2023
При заказе, мы выбрали блюда, увиденные на картинках, которые предлагались в меню. Однако, когда заказ был получен, мы были очень разочарованы тем, что готовое блюдо значительно отличалось от того, что было представлено на картинке. Блюда были заморожены и требовали последующего разогрева в микроволновке.
Кроме того, наше ожидание было затянуто на 20 минут, так как на раздаче работает только одна микроволновка. Это также вызвало недовольство, учитывая, что мы заказали и оплатили 4 порции блюд. В итоге мы потратили много времени на то, чтобы дождаться своей еды.
3
2
July 27, 2024
На въезде большая лужа. При съезде с трассы после интенсивного торможения ведёт тормозные диски.
Большая лужа перед кафе-вагоном - не перепрыгнуть. В меню не разобрать какой хот-дог французкий, а какой датский. При этом продавец объяснить толком не может ("французский с булкой, а датский с булкой"). При этом есть только один вид, видимо, французский.
Оплаченный кофе пришлось просить дважды.
В помещении в очереди неразбериха: кто-то стоит на оплату заправки, кто-то за фастфудом. Отправляют за фастфудом в вагончик на улицу, а там не полный ассортимен. Очередь за бензином немерянная🥴
2
June 30, 2024
Как и на всех заправках РН, мало компетентный персонал. Заезжаю тольнпо крайней необходимости.
3
2
September 24, 2024
Отвратительно, большая очередь, грязно, кофе ужасное, взяли хот дог сосиска тухлая, из всего меню был только хот дог.
3
January 23
Хороший заправочный комплекс
May 26, 2023
Если вкратце - езжайте мимо.
В кафе выставлены картинки блюд - панини, сендвичи, сосиски. На картинках всë выглядит как блюда, которые готовятся вот прям сейчас - хрустящие тосты/булочки, на них жареное мясо/сосиски. Когда мы попросили панини на кассе, нам ответили: "вон там на витрине в холодильнике". Мы растерялись, т.к. ожидали, что их сейчас начнут готовить. Нам раздражëнно отвечают: " Ну вон же! " Мы увидели, спросили "а сендвичи - они такие же, всë меню холодное? " Нам ответила мимо проходящая сотрудница: "через 2 километра кафе. Там вам и горячее, и холодное". Мы слегка обомлели, но решили из холодного выбрать сосиски. Ответ был " Сосисок нет". И в подобном формате проходило их взаимодействие со всеми в очереди.
Саммари, так сказать: через два километра и правда прекрасное кафе, не надо здесь останавливаться.
4
1
May 29, 2023
Полное дно! Персонал не обучен. Управляющая ноль. Стоит очередь из 15 человек работает один кассир. После выбежала управляющая за прилавок. Если у вас управляющий стоит за прилавком. Кто занимается управлением? Персонал надо нанять и обучить и выстроить систему , что бы у вас люди обслуживались в кратчайщие сроки. К тому же управляющая Абсолютно не знает продукт. Не могли найти как пробить чай. Вместо круассанов с шоколадом положила сливочные. Пришлось вернуться , положили все таки с шоколадом. Оказались заветренные и не свежие. Ставлю 0 баллов такому сервису. Дно! Дно! Дно!
3
1
August 8, 2024
Часть колонок по предоплате, очереди, никто ничего обьяснить не можеи. Давнр не был на столь мерзкой заправке
1
1
July 24, 2024
Ужасный сервис. Очередь на заправку. В гриль кафе выбора нет, кушать нечего, а ожидание заказа 30-40 минут...
1
August 31, 2023
При высоком качестве бензина, сервиса обслуживания и вообще известного качеством бренда, не могу не отметить отдельно работу заправщиков. Самое теплое впечатление. Рекомендасъён
July 16, 2024
Цена бензина устроила, но какой-то суетливый бардачок. Может просто пятница и все куда-то устремились на отдых
January 5, 2024
Огромные очереди, но это не претензия к заправке, а скорее претензия вообще к трассе М-11.
Бензин нормальный, кофе, выпечка, все есть.
March 14
Хорошая заправка с самым недорогим бензином на М11! Спасибо за это!)
1
September 18, 2023
Хорошая заправка, можно перекусить, есть туалет. Большой ассортимент автотоваров. Рекомендую
August 6, 2024
Как заправка наверное норм, как кафе очень так себе. На фото, если что, не зеленый чай , а американо
1
January 5, 2024
Если вы хотите вкусный кофе, вам точно тут останавливаться не стоит..
Да и персоналу можно быть поприветливее)
July 17, 2024
Персонал хамоватый, кофе машины не работают ни одна, никаких объявлений не висит, возврата денежных средств нет!!!!!!
3
1
May 11, 2024
После долгой дороги Сочи - СПб. Хочется зайти и выпить кофе, перекусить. Попросили в американо добавить холодное молоко. Нельзя. Попросили купить отдельно молоко. В таком объеме нельзя. Ничего не взяли в итоге. Пока ждали, чтобы оплатить заправку. Кассирша всем коллегам рассказала про ситуацию. Обязательно все покосились на нас. Видимо просили что-то сверхъестественное мы. Как итог, остались без кофе и подпорченным настроением.
1
6
January 17, 2023
Вечно огромная очередь в туалет, часть туалетных комнат постоянно не работает, в результате народ разбегается по близлежащим кустам и углам.
Периодически проблемы с оплатой картами.
Процедура заправки непонятна - после вставки пистолета в бак топливо не течет (хотя вроде заправщик бегает) - в результате пару раз приходилось отстаивать очередь дважды, первый чтобы топливо потекло, второй, чтобы оплатить.
4
1
May 20, 2024
Организовано всё на поток, не стоишь, не ждёшь, не теряешь время, а когда ты на дороге, это дорогого стоит, сам понимаете.
March 1, 2024
Отличный сервис отзывчивый персонал чистые помещения рекомендую 👍
3
September 30, 2024
Не плохая заправка бензин на уровне особо без суеты всë акуратненько
3
April 27, 2023
Заправка многолюдная, что понятно: одна на довольно долгом участке. Дизель залили неожиданно отличный, машина сразу полетела. Туалеты приличные, два в помещении, два на улице. Претензий нет, посещением остались довольны.
4
August 31, 2023
Обслуживание ужасающее. Наггетсы делали 30 минут, напитки вообще забыли сделать, деньги вернуть долго не могли - искали чеки. Пюре с рыбой разогревали минут 25, при этом был такой кислый вкус и запах, что есть не смогла.
Персонал грубый, нервный, между собой шутит про клиентов, не пытаясь сделать так, чтобы никто не слышал.
1
2
July 26, 2024
Очень большая очередь на заправку.
Кофемашина не работала, хот-доги приостановили продажу.
2
July 20, 2024
Беспардонные кассирши, устаревшее оборудование. Заправка в пересменку длится пол часа. Кассы зависают. На клиентов плевать.
October 7, 2023
Как и вся сеть, ничего примечательного, чай, кофе бутеры. В туалетах убирают на 3.Персонал не всегда приветлив возможно зависит от смены.
Заправляюсь регулярно .
1
November 12, 2024
Удачное расположение! Приятный сервис!)