Оформлял страховку в этом офисе. Все прошло хорошо, спасибо специалисту Ирине за приятное обслуживание. Сделала что требовалось быстро и безболезненно) Буду обращаться повторно.
Сегодня оформляли (продлевали) полис ОСАГО. Всё прошло очень гладко и быстро. Пришли по записи к назначенному времени, Павел нас вежливо встретил и начал работу) всё объяснил, ответил на все вопросы, дал важные советы и рекомендации. Большое ему спасибо! Будет приятно к вам возвращаться через год!
Удачи вам и хороших клиентов))
Специалист Ирина вернула мне веру в Ренессанс Страхование. Я не смогла самостоятельно оформить полис ОСАГО из-за багов сайта, а Ирина всё быстро и грамотно сделала и подробно объяснила. Уехала довольная с полисом. Если б такие специалисты отвечали и по телефону, цены б компании не было. Спасибо!
Ужасное отношение к клиентам,девушки хамки,такое впечатление, что они на работу ходят, как на каторгу,прошу обратить внимание руководства офиса на своих сотрудников,не рекомендую с этой компанией иметь дело,отношение к клиентам просто ужас...
Show business's response
V
Vugar Guseynov
Level 5 Local Expert
January 12
Обратился с вопросом добавления доп водителя в полисы каско и осаго. Попал к Павлу, очень понравилась консультация по моему вопросу и работа была проведена великолепно. Внесли изменения, ответил на все мои интересующие вопросы с радостью. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников .
Хочу выразить большу благодарность этой компании и отдельно отметить менеджера Ирину Александровну. Я делал страховку Осаго, на год, и платёж рассрочил на 2 этапа. Забыл заплатить, и оказалось, что даётся определенное время для оплаты. Меня грамотно проконсультировали, и все рассказали! Огромное, человеческое, спасибо! И цена очень приятная
Не возможно добиться выплаты на ремонт автомобиля после страхового случая . Заполняли документы изначально на самостоятельный ремонт (, но компания видимо это не рассматривает и посылает к себе на ремонт. Было заполнено второе заявление на отказ от их ремонта, но дело опять встало , прошло 2 месяца не можем добиться своего
Спасибо Павлу за токое общение с клиентами. Приехал в офис для изучения в страховом полисе чуть чуть опоздал но не услышал не одного плохо слова и грубости. Сотрудник Павел всё зделал быстро и вежливо. Спасибо страховой компании за таких сотрудников. 👍🤝
3* самой страховой
оказалось, что у Ренессанса по страховым случаям надо ехать на Елизаровскую (метро)
А в этом офисе только оформление полисов
3/4 помещения офиса - это воздух
Т.е. денег на аренду такого помещения у компании хватает, а чтобы доп.офис по страховым случаям на Севере города открыть-НЕТ
Оформила здесь полис ОСАГО буквально за 15 минут, да еще и на 3К дешевле, чем в других страховых. Спасибо сотруднику Павлу за оперативность, вежливость, любезность 😊. Рекомендую 👍🏻
10 марта 2022 продлевали каско и осаго в офисе Ренессанса на Выборгском шоссе, 13. Менеджер Надежда очень подробно и доброжелательно объяснила все нюансы страхования в этот непростой период для всех, подсказала лучший вариант. Ответила на все вопросы, проконсультировала страховку другого имущества. Мы давно уже клиенты Ренессанс-страхования и очень довольны своим выбором.
Оформлял в Ренессансе полисы каско и осаго на свой автомобиль и остался очень доволен! По личному опыту знаю что фирма надежная проверенная временеми Здесь для моего автомобиля подобрали самые лучшие условия и цену!!! Персонал в офисе оказался очень дружелюбным и приятным в общении особенно проявил добрые человеческие качества и тактичность Владимир Быстров с которым мы оформляли документы
Офис компании найти легко он на третьем этаже торгового комплекса Экополис Выборгское шоссе 13 въезд в карман перед Лентой вдоль всего тк имеется достаточно мест для парковки
Тачку не первый год страхую в этом офисе. Ребята молодцы, свою сферу знают, всегда предоставляют актуальную информацию и делают всё быстро 👌 Отдельное спасибо Владимиру. Как всегда на уровне)
Обращались в офис на Выборгском шоссе, оформляли страховку ОСАГО. Менеджер Ирина все быстро посчитала и офомила, была очень вежлива и дружелюбна. Обратимся в следующий раз только к ней!
Новосибирск.
Попала в ДТП не по своей вине, оформлен европротокол на месте. Началось веселье со страховой. Так как в ДТП я попала впервые, вообще знать не знала, как правильно. Выезд эксперта "от страховой" ко мне в удобное место и время показался мне верхом клиентоориентированности, кто ж знал, что это не от страховой, а от какой-то шаражкиной конторы.
В общем, приехал эксперт. Сфотографировал машину, повреждения, оформили документы. Буквально через пару дней пришло направление на ремонт. Мне, в целом, без разницы, кто машину в порядок приведет - СТО от страховой или я закажу ремонт у кого-то на средства от компенсации, важен результат - целая машина.
На этом хорошее закончилось. Отправили в другую шаражкину контору - Палитра Сервис. Там почему-то мое направление не получили. Отвечали по телефону по хамски, разбираться отказывались в течение нескольких рабочих дней.
30 минут на линии Ренессанса и меня кое-как соединили с этим "федеральным оператором по ремонту", тут же перезвонил некий мастер-куратор и с удивлением сообщил, что страховая сама назначила станцию, а их оповестить забыла, равно как и отправить им мои документы. Так как Палитра Сервис к тому времени меня уже знатно достала своим пренебрежением в сложившейся ситуации - я попросила хотя бы сменить СТО. Прислали СМС с адресом новой. Вот жду звонка от них. К слову, этот мастер-куратор сообщил, что на станции снова будут делать фотографии (а эксперт их зачем делал?!), т е снова нужно приехать на чистой машине (и это в 0...-1), сумму ремонта, которую страховая назначила по первым фото от эксперта, называть отказываются. Очень сильно раздражает и очень сильно напоминает развод и мошенничество.
Буквально спустя пару дней после моего ДТП, друга подбила женщина, выезжающая с парковочного кармана, и его страховая уже уточнила сумму компенсации и сообщила срок перечисления денежных средств на его банковскую карту.
Думаю ехать в страховую писать претензию, отказ от услуг этого "федерального оператора" (по клеванию мозгов населения) и заявление на изменение формы компенсации ущерба на выплату деньгами.
Вывод: если есть возможность отказаться от таких приключений - отказывайтесь, если только выбираете страховую - не связывайтесь с этими.
Обратилась в отделение Ренессанс Страхование (офис в ТЦ "Экополис"), чтобы застраховать квартиру для сдачи в аренду, Павел З. очень внимательно и оперативно помог составить удобный договор страхования с учетом моих потребностей и по доступной цене. Очень рекомендую данного специалиста и отделение!