Идет 5 месяц после дтп, в мою машину на парковке въехала газель. Первый раз попал в дтп, не поставил пару галочек где нужно, отправил один образец европротокола по незнанке, так они мне через каждый месяц присылают указания, где я галочку не поставил, еще через месяц что я там галочку не поставил, еще через месяц что я там галочку не поставил, еще через месяц что я всего 1 бланк прислал..... Дозвониться невозможно, провисел 1.5 часа на телефоне , чуть не разбил тел от злости, ска это какой то ад а не страховая. Кузов авто уже начал идти коррозией, а эти паразиты отписочки пишут....
Офис небольшой, обслуживание очень достойное, вежливый персонал, но, чтобы не сидеть в очереди, лучше записаться к определённому времени, я была записана на 15.00 и меня ровно в это время приняли, я оформляла полис ОСАГО, заняло это 15 минут. Спасибо сотрудникам.
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Ренессанс за быстрое оформление каско и осаго!!! А главное сотрудники, всегда готовы помочь. Имён Надежда спасибо вам большое огромное.
Большое спасибо Дарине за помощь в оформлении полиса и консультацию по всем моим вопросам. Остались
только полтжительные впечатления от посещения офиса!
Никто не хотел из страховых компаний страховать мотоцикл, от безнадёги заехал к ренессанс. Павел был вежлив и отлично провёл сделку. Причём мотоцикл не застраховали в той компании, где у меня машина страховалась пять лет. Теперь и машины буду у них страховать.
Обратился 14.06 в офис для расторжения КАСКО. Сотрудник Павел оперативно помог и подробно проконсультировал с расторжением. Буду рекомендовать его лично и его компанию)
После неоднократных попыток застраховать свое авто, в других компаниях, выслушав множество отговорок и причин почему " Все не так просто",
Все перечислять не буду, (другой регион, убыточный регион, у нас база не доступна, "вам нужен осмотр,ближайшая запись на 20 декабря", и т. д. )
Позвонил в компанию Ренессанс,по телефону уточнил все моменты, сотрудник заверил что проблем нет, приезжайте все сделаем.
После прошлых злоключений и заверений " Компетентных" сотрудников,
не веря что все так просто, перезвонил и уточнил еще раз все те моменты, которые были препоной в других компаниях.
В итоге записался в офис на выборгском.
Приехал на пол часа раньше, приветлтвые сотрудники пригласили на оформление.
Сотрудница Надежда, Вам отдельное спасибо, после посещения офисов двух компаний (очень хочется озвучить, но ладно уж..)и общения с хамоватыми девицами( по другому не назвать)
Глоток свежего воздуха, приветливый приятный человек и грамотный сотрудник.
Итог: 20 минут в обществе обаятельной девушки и у меня новый полис, настроение на весь день и понимание, как оказывается все просто могло быть.
Буду рекомендовать знакомым.
3
Show business's response
Николай Чавдарь
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Посещал офис для добавления водителя в полис ОСАГО и для консультации по продлению ОСАГО и КАСКО. Специалист Павел чётко и быстро внёс в полюс водителя, объяснил подробно без "воды" все моменты со стажем, коэффициентами...,что и как влияет на стоимость полюса и дальнейшие действия для продоления страховок. Нигде до этого не видел такого высокого уровня работы в этой сфере 🎯🔝,дело было в начале июня в итоге в августе продлил обе страховки в Ренессанс, условия одни из самых лучших 👍👍👍
Пытаемся отремонтировать машину по каско уже почти пол года. Меняли много станций. Лобовое Стекло пытаются поставить китайское, дверь б/у, фару китайскую. В договоре прописано, что все должно быть оригинал. Ренесанс удивляется. Очень хотелось бы, чтоб уже сдвинулось с места. Обратите внимание на то, куда вы Ренесанс даёте направления на ремонт. Разводилам даёте. Все куда мы не приехали по направлению по телефону говорят оригинал, а приезжаешь и китайское грант.
Все очень хорошо. Прием по записиБ очереди нет, персонал знающий и доброжелательный
Show business's response
А
Александр К.
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Владимир оформил полис буквально за 15 минут. Оформлял на мотоцикл. Думал сделать на год. Владимир предложил сэкономить, сделав на 7 месяцев, за что ему спасибо.
Приятно. Удобно
Страховка у них они конечно не очень оправдывают себя.
Списывались с ними, вопросы были, в итоге, что то через сколько то дней написали, попросили подождать. В итоге, 1,5 мес и ничего нет. Ни ответа ни привета.
В течении месяца оставлял 3 обращения по одному и тому же вопросу! Первые два обращения потеряли! Последнее обещали обработать в срочном порядке и перезвонить на следующий день, но...! А главное, как сказали в сервисе, по указанию страховой компании устанавливают не оригинальные стекла (равно запчасти). Не ожидал от вашей компании такого отношения к клиентам!
самая отвратная страховая, с которой связывался за все время. пошел третий месяц со дня заявления по страховому случаю, мы до сих пор ждем смету от страховой. ответ на каждый вопрос ждать от 8 до 14 дней приходится, одни извинения и обещания все сделать быстро и опять тишина на две недели. к ремонту даже не приступали. если не хотите лишаться на пол года машины - не берите полис в ренесансе.
Ни первый раз обращаюсь за Продлением страховки Осаго . Приняли по предварительной записи . Обслужили оперативно . Сотрудники работают очень профессионально . Сразу видна рука руководителя . Спасибо за отличный сервис .
Выражаю благодарность Павлу.
Была в офисе 09.03. По вопросу приобретения КАСКО и ОСАГО. Посоветовал лучший вариант.
Спасибо Вам.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Очень порадовало приветливое и качественное обслуживание сотрудников данного офиса.
Приняли по записи , что удобно и позволило не тратить мое время на ожидание.
Обращался за консультацией , сотрудники мне понравились- общаются вежливо и профессионально- чувствуется отлаженная работа.. вот офис ,конечно, подкачал немного, не под стать коллективу- обшарпанные стены и потолок видавший виды.. неплохо было бы ремонт сделать , чтобы офис соответствовал высокому уровню команды