В офисе всего 2 работника. Попасть можно только по записи на сайте. Огромные очереди. Просидел зря целый час и ушел ни с чем. За 10 минут сообщили что закрываются на обед,а после обеда всё расписанно на клиентов по записи!
Не заслуживают и одной звезды. На мой отказ продлить здесь страхование мне понизили рейтинг водителя с 13 до 6. При том, что у меня нет ни единого ДТП.
1
Show business's response
Оксана К
Level 9 Local Expert
June 24, 2021
Оформляла через эту фирму страховку на машину, ОСАГО. Нужно было сделать срочно, сотрудник Надежда вошла в мое положение и помогла оформить документы.
Развернуто ответила на все мои вопросы.
Пояснила что делать в случае наступления страхового случая.
Плохо обслужили по каско. Комиссар не приехал на место дтп. Лучше пойти в Ингосстрах там чуть больше заплатите, но обслуживание будет на должном уровне
Аппарат выдает талон живой очереди, но принимать не будут🤷🏻♂️
А ещё теряют копию/скан ДКП для расторжения полиса ОСАГО в связи с продажей!!! И ещё всякие веселья
+ не очень высокие цены, компетентные и вежливые сотрудники в зале, имеется кулер
- очереди (были 2 раза и оба раза сидели в очереди)
- своеобразный менеджер по оценке авто (разговаривал так, как будто мы оторвали его от каких-то важных дел и чем-то ему по гроб обязаны)
Не первый год делаю страховку в этом офисе. Все очень нравится. Очередей нет. Все быстро, оперативно.
Помимо страховки делал расторжение договора (продавал машину), внесение правок в договор (жена меняла фамилию). Никаких проблем не возникло. Сотрудники вежливые и компетентные.
Консультанты дно. Совершенно не работают с клиентами. Тупые обезьяны. Вместо оказания услуг. Получил гемммороой и потратил кучу времени и денег в пустую !!!
6
1
andrzeilo
Level 30 Local Expert
May 10, 2019
на удивление в компании Ренессанс работают отличные ребята, вежливый компетентные хорошие сотрудники, Вот только системы голосовой помощи по телефону, когда переключаю тебя на специалиста который спрашивает что, зачем, куда, Когда, какой вопрос когда отнимает много лишнего времени и тратить нервы людей. Это отрицательно очень.
Можно внести изменения в полис обязательного страхования в связи с заменой прав. Электронная очередь, быстро. На распечатанном полисе номер новых прав накладывается на разлиновку полиса, с трудом читается. Со слов сотрудницы, исправить это никак не возможно, всегда так получается...
3
1
А
Александр Волков
Level 9 Local Expert
April 6, 2021
Вроде не плохо, но хотелось бы что бы, специалистов было не двое, а побольше. А так приходится ждать.