Raigond
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
794 reviews
November 9, 2023
Неплохой отель. Не могу сказать про ценовую категорию поскольку стоимость входила в тур по Кавказу, но из достоинств просторные номера, хорошее расположение (все объекты в пешей доступности); неплохой завтрак-шаедский стол.
4 звезды за сломанную крышку у чайника (на ресепшен сообщили, но его так и не заменили); подтекающий душ и холодные панкейки на завтрак. Микроволновки, чтоб их разогреть тоже не было. Так же не понравилось, что при заказе хамама, его включили только когда мы пришли. Т.е. потребовалось 15-20 минут, чтоб он нагрелся.
2
October 2, 2024
Неплохой отель, но!!!
Бронировали отель с целю после прогулки поплавать в бассейне. При заселении, нас поставили перед фактом, что бассейн не работает, т.к проблемы с водой в городе. Компенсацию предложили конфетами на ресепшене.
Хотелось бы, чтобы администрация более ответственно относилась к исполнению своих профессиональных обязанностей. Отель берет деньги за услуги, но по факту их не оказывает.
В душевом ограждении плесень, это тоже не красит отель.
1
May 18, 2024
Расположение отличное. Подняться в парк можно очень быстро! Номера чистые, современные. Завтраки сытные, обильные. Персонал приветливый, внимательный. Есть небольшой бассейн.
1
September 6, 2024
Уютный небольшой отель в тихом месте города. Чистые, комфортные номера. Недалеко вход в парк, жд вокзал. Обязательно вернусь.
1
September 12, 2023
Сентябрь в отеле… Мест нет. Но нам ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ и мы были там‼️😃 Очень довольны! Всё 👍‼️И сам отель и место расположения!И обслуживание! Чистота и аромат!
Персонал предупредительный, а от администраторов и отходить не хочется ‼️😃 Молодцы, одним словом ‼️ А завтрак и ресторанное меню заслуживают особой благодарности ‼️👏👏👏
Понимаю, что рискую больше никогда не попасть в РАЙгонд, так как все туда захотят, но промолчать не могу….
4
1
April 16, 2024
Побывали в Кисловодске.Жили в отеле Райгонд.Замечательное место.Чисто,уютно,вкуснейшие завтраки,смена белья каждые 3 дня.Рекомендую к проживанию.Если поеду в Кисловодск обязательно выбкру этот отель.
3
1
July 21, 2023
Прекрасный отель. Завтраки вкусные и разнообразные. Удобные, чистые номера. Уборка делается постоянно. Очень вежливый персонал. Расположение отеля удобное. Чистота и уют отеля впечатляют. И большой плюс, что в отеле есть бассейн.
3
4
August 27, 2024
Рекомендую данный отель!! Шикарный персонал, чистота, комфорт, вкусные завтраки, замечательный ресторан на территории отеля!
August 11, 2024
Хорошее расположение.
Номера обычные, кровать, телевизор, холодильник, чайник. Куллер на этаже.
В ванной в дозаторах, мыло, шампунь, кондиционер для волос.
Но убирают номера не очень. За два дня пожил в двух разных номерах.
Везде попадаются волосы. А во втором номере в душе прям клок волос..
И парковка не очень удобная, дворик не большой, разъезжаться там не удобно.
1
March 29, 2024
Отель очень понравился. Если соберёмся в Кисловодск снова приедем сюда. Обходительный персонал, чистый уютный номер со свежим ремонтом. Дополнительный бонус бассейн и хамам. На завтрак всегда свежие вкусные продукты.
1
2
February 2, 2022
Месторасположение удачное, легко попасть в любое место города. Сама гостиница располагает небольшой территорией ухожена и приятна. На ресепшене всё отлажено, без задержек и проволочек, хотя мы и заселялись среди ночи. Номера комфортные, просторные и чистые, есть кондиционер, чайник и холодильник, вода из куллеров расположенных у лифта на каждом этаже. В отеле есть свой бассейн с сауной, завтраки питательны и в меру разнообразны: каша, горячее, яичница с наполнителями, хлопья, выпечка, фрукты, чай, кофе, соки. Персонал всегда готов помочь. Парк рядом можно быстро дойти до нижней станции канатки.
Общее впечатление хорошее.
2
December 14, 2023
Отдыхали в декабре 2023г.в данном отеле. Очень понравились и номера и обслуживание. Вкусные завтраки,входят в оплату номера. Чистота везде,удобное расположение-центр города. Будем еще приезжать в данный отель
1
June 8, 2024
Прекрасный отель. Все понравилось. Находится в центре курортной жизни. В пешей доступности до всех достопримечательностей.
1
August 15, 2023
Отличный отель. Чистый, персонал вежливый, завтраки вкусные. Отель находится прям рядом с курортным парком, можно выходить и идти в разных направлениях. Бассейн маленький, сауна за отдельную плату. Нам все понравилось, спасибо.
March 18, 2023
Замечательный отель!) Отличное месторасположение, 5 мин и вы в парке. В отеле чисто, вкусные завтраки, достаточно большой бассейн. В номере есть все необходимое. Есть гигиенические принадлежности (зубные наборы, гель, шампунь, мыло), чайник, чай, кофе, халаты, тапочки, сейф, телевизор. На каждом этаже стоит кулер с водой. На 5 этаже стоит гладильная доска и утюг. Также в отеле можно взять зонт, если идёт дождь, что очень удобно, не надо везти с собой). Рекомендую!
3
1
July 26, 2023
хорошие завтраки, уютные номера, есть все необходимое (тапочки, халат, фен, гигиен. принадлежности). очень отзывчивый персонал, гостям искренне рады. Расположен удобно, близко парк и все достопримечательности.
1
October 16, 2024
Отдыхали с мамой на вилле Райгон в первой половине октября. Прекрасное месторасположение, все близко: парк, бювет, до центральной нарзанной галереи 20 минут, пешеходная зона проспекта Ленина - очень красивое место (цветы, фонтаны, скульптурные композиции). Вилла находится в отдельно стоящем историческом знании недалеко от отеля, есть много уютных уголков, где можно уединиться и насладиться воздухом и природой. На вилле свой прекрасный небольшой бассейн только для гостей виллы. Нужно только учитывать, что предусмотрено индивидуальное посещение, поэтому необходимо заранее позаботиться о записи. Условия размещения комфортные, на вилле есть места общего пользования: холл с телевизором, прихожая со шкафами для верхней одежды, прекрасный балкон с уютными креслами и столиками, где можно выпить чашечку чая. Есть небольшие недочёты: размещение розеток в номере и только один комплект ключей. В остальном все прекрасно, замечательный администратор Александр. Отдельно хочется отметить прекрасные завтраки, ассортимент на любой вкус от творога, каш, омлета до горячих блюд.
Большое спасибо за экскурсионное сопровождения Мурату, внимательный, тактичный, во време поездки рассказал много интересного, показал прекрасные достопримечательности этого удивительного места. В Кисловодск и в его окрестности невозможно не влюбиться. Большое спасибо вилле Райгонд за теплый прием и до скорых встреч.
1
November 4, 2023
Хороший,удобно расположен, рядом бювет,выходы в парк,прогулочная зона.Отелькрасивый,чистый,есть бассейн. Отличные завтраки,вежливый персонал, в номере есть тапочки, халаты, зубные щётки принадлежности
2
July 22, 2024
Останавливаемся второй раз в отеле семьей. Нас трое взрослых. В прошлом году все очень понравилось. В этом году для нас было полной неожиданностью получить номер с самой обычной раскладушкой для дочери 24 лет, на которой не каждый ребёнок поместится, не говоря уже о взрослом человеке. В прошлом году точно такой же номер был с диваном, поэтому мы и решили вернуться туда снова, так как спальные места подходили именно для троих взрослых. Обратившись на ресепшен, были очень удивлены, что только три номера имеют диван. А в остальные приносят просто раскладушку. Нас конечно переселили по нашей просьбе после долгих переговоров с администратором, которая винила нас в том, что это мы должны были узнать, что будет в номере (раскладушка или диван). Мы же при бронировании указывали свои данные, в том числе и возраст. Думаю, что работникам отеля необходимо связываться с гостями, чтобы предупредить о возможности предоставления дополнительного места.
Кроме того, у дочери в период проживания в отеле был день рождения. Работники отеля даже не поздравили в этот день, не говоря уж про комплимент от отеля. Тоже странно, на мой взгляд, не так уж много номеров в этом отеле. Вообщем, нам показалось, что все перемены произошли в отеле не в лучшую сторону, очень жаль. Ну и конечно, администраторы - это лицо отеля, и с этим тоже есть проблемы.
1
October 21, 2023
Очень милая гостиница. Приветливый персонал. Чисто. Бассейн. Хороший завтрак.
Кухня - великолепна. Можно не искать еду в городе, удовлетворит любой вкус. Вино можно своë, в ресторане не подают
1
September 11, 2022
Номер неплохой просторный, хороший жёсткий матрас, удобное расположение отеля, закрытая автостоянка на территории отеля- удобно, хорошие завтраки: на выбор 2 вида каш, хлопья, кофе натуральный из аппарата, блинчики, натуральный йогурт, омлет, овощи, фрукты: арбуз и дыня, в общем голодным не останешься, приятный персонал.
Из минусов: номер уставший с какими-то мелкими недоделками: трещины в углу, плохо приклеенные элемента декора, рваная тюль, полотенца вроде белые, но не совсем белоснежные, в душевой: идеально чистые стекла, но в углах поддона грибок чёрный, в общем пора бы обновить номер свежим ремонтом.
4
1
August 11, 2023
Хороший отель, приветливый персонал, но есть и замечания, в лифте очень душно, в бассейне не работает вентиляция, купаться не комфортно. Жили в номере люкс двухкомнатном 404, телевизор только в одной комнате, в спальне плохо работает кондиционер. Особое спасибо персоналу Галине и Наталье все вопросы решали очень оперативно. Мы еще обязательно к вам приедем,
January 5, 2023
Красивый, тихий отель с уютной территорией, хорошее обслуживание, завтраки типа шведский стол очень сытные и довольно разнообразные по ассортименту. Одну звёздочку убираю за расположение. Не смотря на то что территориально отель находится в прекрасной и живописной части города, рядом с каскадной лестницей, к нему ведет преочень крутой подъем!! Я веду активный образ жизни и люблю длинные пешие прогулки, но даже мне на 2-3 раз взобраться по склону, на котором стоит отель было еле под силу.
8
1
February 18, 2024
Свежий ремонт, огромный номер, уборка ежедневно, хорошие завтраки, бассейн с хамам включены при проживании в вилле. рядом вход в парк. Дизайн в едином стиле. Для уровня Кисловодска прекрасный отель
1
February 13, 2022
Отличный современный отель, очень порадовало за небольшую стоимость такие условия. Номер чистый, с интересной мебелью, все необходимые ванные принадлежности есть: халаты, полотенца, тапочки и т.д. Очень красивые панорамные окна в пол. За дополнительную плату оплатили бассейн себе и были практически одни там. Очень порадовал тортик в подарок при заселении по случаю дня рождения! На ресепшн спокойно предоставили необходимые нам бокалы и штопор, завтрак очень простой, без изысков, но все было вкусно и за такую стоимость номера это очень достойно!
3
December 14, 2022
Отель расположен в очень красивом месте.Рядом с теринкуром.
Завтраки вкусные, всегда всё свежее, меню разноообразное. Обслуживание хорошое.
Номера просторные, чистые. Постельное бельё ,халаты белоснежные. В номере есть чайник, чашки, ложечки. Каждый день пополняют чай, кофе, сахар.
Персонал внимательный, тактичный, добрый. На замечания быстро реагируют.
В отеле чисто и уютно. Спасибо девочкам которые наводят чистоту.
Один раз ходила в бассейн,понравился.Можно было бы и чаще, но для меня вода показалась прохладной.
1
September 27, 2020
Проживаем в Райгонде 3 дня,нравится всё!
Персонал замечательный,готов прийти на помощь в любую минуту,
Номер отличный,светлый,чистый,просторный, всё работает,предоставляются халаты,тапочки,средства гигиены в полном объёме,в номере чайник,стаканы,чашки,чай,кофе,сахар
На завтрак шведский стол,2 вида каш,5 видов горячего блюда на выбор,нарезки, овощи- фрукты,йогурты,, короче,выбор большой,перечислять долго
Бассейн!!! Есть и хамам,но нам противопоказан по здоровью
Услуги прачечной,нам очень актуально,т.к.приехали на 3 недели
Одним словом,мы с мужем очень довольны,что забронировали этот отель,нас всё очень устраивает
Ещё огромный плюс- расположение шикарное, практически в парке,вдали от шума машин и большого скопления отдыхающих
3
2
October 26, 2022
Замечательный отель! Очень приветливый персонал, всегда готовы помочь, ответить на вопросы! Завтраки шикарные, два вида каш, яичница, сырники, блинчики, пирожные. Расположен очень удачно, рядом бювет с минеральной водой, дегустационный зал, вход в парк. Уборка каждый день, меняют бельё раз в три дня. На входе есть зонтики, можно взять если идёт дождь, это так мило)) Было бы чудесно, если бы в номерах были крючочки или вешалки для курток. Спасибо за гостеприимство, мы обязательно вернёмся в Райгонд!
4
1
December 24, 2023
Добрый вечер. Открылся новый ресторан Райгонд и мы , думая ,что если это новый ресторан, то и кухня и обслуживание должны быть на хорошем уровне . Но ,к сожалению , мы очень сильно ошиблись. На весь ресторан мы были одни не считая управляющей , офицантки и шашлычника. Напишу итог : шашлык был сырой , с мяса текла кровь . На нашу просьбу дожарить мясо , шашлычник ушел и вернулся минут через 15. Хачапури не включили в заказ и после 30 минут ожидания это выяснилось. Картошку принесли ,когда мы уже собрались уходить . я сначало подумала ,что ее так долго готовили(оправдывала работу персонала) ,но она была холодная. Итог :мы отравились Мясом
4
1
May 8, 2024
Необоснованно дорого при весьма сомнительном качестве. Завтрак просто чудовищный, есть нечего, кофемашина не работала, персонала нет, приборы и тарелки приходилось просить по несколько раз. Никто даже не озаботился просто сварить кофе в турке гостям, раз уж не работает кофе машина, такое здесь никому в голову не пришло, а ведь это элементарно. Еды нормальной на завтраке не было. И это при том, что номер стоил 10 000 рублей в сутки... В самом номере в туалете постоянно стоял неприятный запах, вентиляция не помогала. В душевой кабине вода плохо стекала. Единственный плюс - вежливый и приветливый персонал на, ресепшн. В ресторане нет. Сервис, там просто отсутствует. Не рекомендуем этот отель.
3
February 22, 2024
Сотрудница ресторана, где проходят завтраки, Зоя очень добрая, внимальная и заботливая! Еда вкусная и хороший выбор, чтобы плотно позавтракать. Большое спасибо )
September 21, 2022
Отель понравился. Видно, что стараются соответствовать заявленному уровню.
На ресепшн работают милейшие сотрудники, с удовольствием помогающие по любому вопросу.
Из плюсов: просторный номер, отличный напор воды, все в хорошем состоянии (включая сантехнику), отличный разнообразный завтрак, есть возможность посетить бассейн и хаммам (я там не была, тк время работы не очень удобное - попасть туда можно только утром, а по утрам как-то не до того).
Из недочетов: в номере был небольшой посторонний запах (возможно, запах используемой при уборке химии) когда входишь, немного напрягает, но со временем привыкаешь и уже не обращаешь внимания; на завтраках используется бытовая, маленькая кофемашина, не предназначенная для такого потока, в ней постоянно заканчивается то кофе, то вода, люди мучаются-хорошо бы заменить.
В целом, я осталась довольна.
2
2
September 5, 2022
Отель замечательный. Вежливый персонал, уборка в номере каждый день. Также каждый день пополняются гигиенические наборы и чай-кофе. Отличный завтрак, шведский стол. Расположение отеля очень понравилось, тишина, вид из окна прекрасный. Парк совсем рядом, каскадная лестница. Рядом с отелем бульвар с фонтанами, вечером включается подсветка и музыка. На бульваре бювет с минеральной водой. Получили огромное удовольствие от отдыха. В следующий раз опять приедем в этот отель. Спасибо команде отеля за прекрасную работу.
5
February 17, 2023
Очень хороший отель. Светлые, большие и чистые номера. Уборку проводят каждый день. Удобное расположение, все в шаговой доступности. Рядом шикарный парк с фуникулером, можно подняться на смотровую площадку, а обратно спуститься пешком по живописной тропе. Есть бассейн, небольшой правда, но поплавать с утра достаточно. Сытный завтрак. Хороший ассортимент блюд. Персонал приветливый. В общем нам очень понравилось
3
3
September 7, 2023
Впечатление о гостинице очень хорошие, персонал вежливый, номера уютные, еда вкусная. Отдельная благодарность управляющему отеля, мужчине по имени Али, из за таких сотрудников видно процветания отеля.
Отдыхали 6 лет тому назад, рядом не стоит по сравнению с нынешним состоянием !!молодцы, всем удачи !!!
Всем рекомендую 🔥👍🏻
1
June 14, 2022
Удачное расположение, новые номера, чисто, вкусные завтраки с большим выбором еды, бассейн для проживающих с 8 до 15ч включен в стоимость, далее 300р взрослый, дети бесплатно. Бассейн чистый с комфортной температурой воды. В номере есть фен, рыльно-мыльные принадлежности, зубные щетки и паста,тапочки. Жили втроем с ребенком, доп.место - раскладушка с хорошим матрасом, спать ребенку было комфортно. На территории есть своя бесплатная парковка.
Кисловодск - очень красивый город! Обязательно вернемся!
9
1
June 25, 2023
В этом отеле , как и в самом кисловодске первый раз. Отель находится,рядом с парком, очень удачное место положение. Все рядом. комфортный номер. Уборка каждый день. Бассейн. На этаже 10 номеров. Тихо, уютно. Вкусная еда, вежливый персонал. Здесь стоит остановиться и возвращаться снова и снова.
2
1
May 2, 2024
Классный отель,отдыхали там компанией,все очень понравилось,вкусные сытные завтраки,приветливые администраторы,сервис на уровне,остались довольны
1
August 11, 2023
Остановились в этом отеле 4 дня, все эти дни администраторы были шикарные,помогут,подскажут, все прекрасно,и завтраки, и расположение. Ещё приедем обязательно остановимся у вас,мы из Казахстана, и такие довольные что попали именно в ваш отель. Счастья вам и всех благ💐
3
1
April 19, 2023
Шведский завтрак. Изумительно прекрасно и вкусно.
Утром бассейн, всё чисто и хорошо. В номере люкс комфортно, чисто. Прекрасный душ и комфортная туалетная комната.
Есть маленький недочёт это проблематично было найти розетку, зарядить телефон. Найти нашёл, но как то не удобно сделали.
Персонал приветливый. Отель располагается лично для меня достаточно удобное место. Рядом национальный парк, чуток пройтись и пару бродвеев. Где погулять можно по вечерам.
3
1
October 19, 2024
Из плюсов: расположение, включенный завтрак и посещение бассейна, персонал доброжелательный. Из минусов: номер,,уставший,, уже требует косметический ремонт.
November 5, 2022
Отличный отель. Номера чистые, персонал приветливый. Завтраки разнообразные, вкусные. Кровати и подушки удобные. В номерах имеется электрический чайник и все для чая и кофе. Имеются гель для душа, шампунь, шапочки для купания и набор для чистки зубов. Удивило, что не в каждом номере есть рожок для обуви и вообще отсутствует кондиционер для волос. Отель оставил приятные впечатления, недочеты легко устранимы.
2
2
May 3
Хочу оставить отзыв, сегодня написала по вотсапу, хотела забронировать номер, мне ответили, написали цены. Я попросила более подробную информацию , о номере , дополнительных услугах, на что последовал ответ «у нас много сегодня заселений (точнее 16) посмотрите на сайте. Я не готова предоплачивать за номер который на сайте (который может и не соответствует реальности), кому не повезло , мне или администрации отеля , судить вам)
1
June 25, 2023
Хорошая гостиница, отличные завтраки. Кто-то здесь писал, что еду не пополняют, и нужно приходить к 8ми, чтобы был выбор. Но мы этого не заметили, официанты работали на отлично и всегда в наличии все было. Со столов убирали тоже очень шустро, молодцы. Отличный бассейн. Парковка за забором. Случайно забыли закрыть машину, и она простояла 3 дня открытая, проблем не было. Но вот в номере у нас были некоторые недочеты: в санузле пахло канализацией( не всегда, но и не раз), в душевой кабине грибок по углам, кондиционер за время нашего пребывания так и не отремонтировали, но нам повезло, было не жарко. Несмотря на недочёты, гостиницу рекомендую.
5
February 16, 2024
Неплохой отель в спокойном районе города, вкусные завтраки, добрый и отзывчивый персонал, особого внимания заслуживает одна из сотрудниц - Зоя, вежливая и отзывчивая женщина.
1
October 20, 2024
Замечательный отель. Удачное расположение. Жаль,что ресторан при отеле не работал. Персонал вежливый и внимательный.
1
November 22, 2021
Довольно хороший отель. Номер понравился, расположение рядом с парком, ходили пешком и в горы, и на курортный проспект👌завтраки вкусные, нам с мужем понравилось. Сейчас недалеко от отеля делают дороги, отчего пыльно, но нас не расстраивало, пыльный участок проходишь за три минуты и все ок. Ходили каждый день в бассейн, до часа бесплатно, отличный бассейн, все чистенько. Спасибо за наш отличный отдых🤗🤗🤗
4
January 6, 2024
Отличные завтраки, хороший номер, бельё, подушки и кровати. Есть чайник и чай-кофе в номере, но... Очень медленный персонал на ресепшн, подизносились номера... Ручка в ванную была отломана, так, что страшно было дверь закрывать, чтобы не захлопнулась. На завтраке одна дама из обслуживания, поэтому своевременно принести посуду, убрать со стола, дополнить шведский стол не получалось... :( стоит обратить внимание
1
May 10, 2022
В целом неплохо.
Прекрасно расположение, вид из окна отличный, принадлежности в ванной хорошие. Ценно было, что включили отопление, когда было холодно ночью (мы были в мае в плюс 6 градусов днём), есть чайник, чайные принадлежности, чистота в холлах и на этажах.
Цена не соответствует предоставляемым услугам. На ресепшен мы видели одну клиент-ориентированную и отзывчивую девушку и это было в день перед отъездом. В номерах уборка посредственная, в душе стояла вода и на наш запрос устранить проблему результата мы не увидели. Бельё было странного цвета: серо-жёлтое, обещанных при брони халатов нам не предоставили. Завтраки приемлемые. Очень порадовала единожды домашняя выпечка, кофемашина систематически хандрила, каши были с комками, посуда мокрая и не совсем чистые кружки. Удивило, что при наличии бара и ресторана, ничего не функционировало.
Вода в бассейне холодная, обещанный хамам надо предварительно просить включить и нагреть.
3
1
May 20, 2023
Прекрасный отель! 👍Приветливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Галине за помощь в перебронировании и Наталье за исчерпывающий инструктаж. Завтраки вкусные и разнообразные, официанты шустрые. Белье- белоснежное, уборка качественная и незаметная для гостей. Пожелание руководству : приобретите профессиональную кофемашину, на утреннем кофепитии бывают заминки.
4
1