Raigond
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
734 reviews
March 22
Все очень было круто нам все понравилось. Приедем еще раз
1
March 21, 2022
завтраки обычные, выбор большой. Вкусно. Есть кофемашина. Номера просторные, вполне уютные. Видов из окна нет (может быть мне попался вид на соседний частный сектор). В целом все хорошо. рекомендую.
3
June 20, 2023
Забронировали у них номер на сайте. В последствии захотели изменить даты позвонили им, а оказывается такого резерва у них в базе и нет. Отменил в итоге по телефону.
Сейчас звонят и спрашивают когда я приеду, т.к. никто по их мнению ничего не отменял.
Уже как бы понятен уровень ответственности.
4
June 11
В конф зале и столовой кондиционера нет. Ассортимент не велик
May 14, 2023
Чистый уютный отель. Завтраки вкусные. Внимательный персонал, отзывчивый! Хамам супер!
November 4, 2022
Чистые, уютные номера. Завтрак шведский стол, разнообразие еды достаточное. Бассейн оказался доступен проживающим в самое неудобное утреннее время. Хамам вообще только за доп плату.
1
February 12, 2022
Приветливый персонал, отличное обслуживание, достойные номера (все банные принадлежности имеются). Отель расположен в 15 минутах ходьбы от Курортного бульвара.
3
July 1, 2022
Категория отеля на 4* никак не тянет, максимум 2,5*. Первое что удивило, питьевой воды в номере нет....есть кулеры на этажах, как сказала администратор на ресепшене, либо можно докупить за 50р.)))) далее лифт ну очень странный и более того не удобный, далее номер, маленький, готов скидку сделать, что категория была стандарт, тк я особо не вдавался в подробности, бронировали на группу и цель была просто переночевать😀
Бронь была на семейную пару, то есть именно наш номер на двоих, но когда зашли оказалась установлена еще раскладушка зачемто🤔, что конкретно рассмешило и убило так то, что в номере не было халатов, ну это прям дно конкретное😁😁😁 как так не понятно, тогда пишите правду не 4 звезды а максимум 2-3🤦♂️ мебель убитая будто ее сломали и заново собрали, что бы не быть голословным номер был 309 на 4 этаже.
Завтрак о котором тут пишут ну очень завышено, самый обычный, выбор нулевой, задаренный омлет, с желтками от вареных яиц, ну очень своеобразно выглядело, помидоры огурцы, нарезка два вида колбасы, хлеб вообще нарезной батон🤣🤣🤣 я такого нив каких шведских столах никогда не видел, каша рисовая как суп молочный рисовый....спасла положение только выпечка, которая действительно была вкусной. Кофе я брать не рискнул думаю тоже одно название.
3
1
February 26
Хороший ресторан,чисто,вкусно,хороший персонал
February 11, 2022
Помещение отеля в хор шем состоянии, завтрак с многими блюдами, выбор есть вкусно приготовлен. Номера в хорошем состоянии, санитраное состояние поддерживается, персонал был вежлив. Проблема была с лифтом.
1
2
May 21, 2022
Отель отличный. Сотрудники дополнительно звонили уточнить время заезда, что хорошо с учётом того, что островок, через который мы бронировали, иногда барахлит. Очень вкусная запеканка на завтраке! Все остально тоже вкусно) Отличное расположение - тихо и близко к парку. В качестве рекомендации - даже при одноместном размещении давайте, пожалуйста, большое одеяло)))
May 10, 2023
Прекрасные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал. Нам всё очень понравилось!
November 15, 2023
Вилла просто рай!!! Погрузитесь в 19 век, почувствуйте себя дворянином, продайте мертвые души Чичикову:) Насладитесь простором палат.
1
November 24
Все вкусно! Спасибо!
1
May 21, 2023
Чистые номера.
Вкусный завтрак.
Бассейн. Хамам.
В 2х шагах от парка,
Вежливый персонал.
1
April 28, 2022
Всё очень понравилось, а главное рядом. Понравился сам Кисловодск, маленький город , но уютный, а главное чистый( улицы), воздух. Много спортсменов,
1
September 10, 2023
Отличное расположение, прекрасный номер, хороший персонал и сервис.
3
June 30, 2023
Чисто, заселили раньше положенного времени, так как было двое маленьких детей 👍🏻❤️ вкусный завтрак. Но огорчил бассейн, был совсем холодный.
2
November 8, 2022
Хороший отель! Шикарные завтраки - все разнообразно и вкусно! Один минус - это подушки - они маленькие и плоские, как лист бумаги.
September 20
Отличный ресторанчик!
November 25, 2021
Хороший отель, вполне приличный шведский стол (кстати, прислушиваются к мнению гостей, стараются разнообразить меню). Имеется бассейн, в котором до 13 часов может купаться любой из проживающих. Расположение неплохое, не самый центр конечно, но 10-15 минут до бульвара пройтись никому не помешает. Мелкие недостатки устраняли очень быстро. Ко всему прочему ещё и цена приемлемая.
4
1
August 10, 2021
Отель понравился.
Номер был полулюкс. Просторный.
Но размещает только 2х взрослых. Если надо дополнительное место - платить 1 тысячу в сутки. Даже за ребёнка.
В отеле есть бассейн, которым до 13 часов можно пользоваться бесплатно. Но половину дней в наше пребывание он не работал.
В отеле есть лифт, что очень удобно. Но при этом сам отель на горе... ещё и дорога плохо освещённая и тротуар (ступеньки) только с одной стороны проезжей части. С коляской сложно - приходилось по дороге идти.
Парк рядом, но его средняя часть. Не коллонада.
Магазин так чтоб совсем рядом только один очень небольшой... там же и единственное кафе.
1
1
October 15, 2022
Номера просторные, наполненность на 5, месторасположение хорошее, не далеко от туристических зон. Завтрак вполне достойный, есть все, что бывает на завтрак у среднестатистического человека) персонал быстро реагирует на просьбы и пожелания. В целом рекомендую.
2
1
May 10, 2022
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Ресепшн Надежду.Заехали 10.05.2022.Очень внимательная,отзывчивая.Приятно,когда с гостями отеля работают такие профессионалы.Все просьбы и пожелания наши были исполнены.Когда тебя встречают и обслуживают такие сотрудники,хочется рекомендовать всем останавливаться в этом отеле.Чисто,уютно,вежливо.
1
October 9, 2023
Хорошая гостиница из соотношения цена/качество/расположение
February 18, 2022
Шикарная гостиница. Рядом с парком. Вежливый персонал, комфортные номера. Доступные цены. Можно заказать полное питание. Плюсом бесплатный бассейн
3
April 13, 2022
Какой позор в курортном городе иметь такой сервис!!!! Где каждый 3 - учится на гостиничном бизнесе!! Отель тянет на 3 или на 2 звёзды не больше!
Я приехала ночью, в номер ЛЮКС и обнаружила что не работает чайник. На что мне ответила администратор - мы не сможем его починить, только завтра. Я спрашиваю а что мне делать, на что меня грубо послали к кулерам. В которых не было воды!!! И всю ночь пробегала на первый этаж.
Утром пришла другая администратор и убедилась что чайник не работает. Забрала и сказала и что на этаже вообще то есть кулеры, и уже с водой. Но на этот раз ни на одном этаже кроме первого, не было кипятка !!!! И я опять пробегала полдня за кипятком.
Потом вечером прихожу , и мне говорят что чайник не починили. И все. Я отвечаю - мне нужен чайник. Ещё мне пришлось настоять раза три. И мне все таки вынесли чайник персонала скривив лицо, что мы останемся без чайника. Вот так я воевала за чайник в номере за 5500.
Далее...
Бассейн , написано в номере на буклете что работает до 15, на ресепшене говорят до 13. Почему ????? (Фото прилагаю)
Завтраки вообще отдельная песня.
Абсолютно не разнообразные и ДИКО НЕ ОРГАНИЗОВАННЫЕ!
Прихожу в 10 , столы все в посуде, официантка просто стоит и перекладывает хлеб туда сюда. Два дня пришлось брать приборы с других столов. Ждать чашки, ждать омлет, ждать сыр и так далее.
В номере в шкафу просто побросана посуда. Даже не сложена. Гели и шампуни просроченные. Пульты пришлось искать по номеру.
Я была здесь с 10 по 14 апреля, 2022.
Отель выглядит чудесно, но сервис просто ужас! У начальства нет никого интереса учить людей ориентироваться на ГОСТЕЙ.
Ощущение что в хостеле побывала .
2
3
May 30, 2021
Очень нравится этот отель, всегда в нем останавливаюсь. Милая, уютная гостиница, вежливый персонал, разнообразный завтрак. Отдельно следует упомянуть расположение - рядом с парком, да и цент города в пешей доступности.
3
September 30
👍👍👍👍все очень понравилось !
February 28, 2023
Удобное расположение. Чисто. Вежливый персонал. Цены приемлемые. Хорошие номера
December 14, 2022
Номер уставший, явно требуется ремонт
Еда - "шведский стол" в столовке)
Бассейн есть и включëн в стоимость, но халаты чтобы туда пройти из номера за отдельную плату))
Плюс один - расположение(в центре), а всё остальное оставляет желать лучшего, тем более за такую цену
Жить можно, а рекомендовать - нет
2
2
November 17, 2022
Отличная гостиница. Хорошие номера, прекрасное расположение. Рядом парк, зона прогулок, нарзаны.
March 12, 2023
Отличный отель. Вид из отеля потрясающий. Бассейн. Полотенца белоснежные. Постельное белье.
July 11, 2022
На 4* не тянет. Позор полный. Звёздность сами присвоили. Номер просторный, на этом все плюсы. Стены грязные, воды бутилированной в номере нет (это копейки), душ течет, количество полотенец тоже не по звёздам, дверь в уборную закрывается с натяжкой, в номере ковролин с длинным пошарпанным ворсом и пятнами, и это полулюкс. На завтраке практически ничего не было, ворчливая сотрудница крайне грубо дала понять, что мы не одни, ждите. О корректном общении в отеле никто не слышал. Управляющая о гостиничной индустрии не знает ничего и с высокомерным видом курсирует по отелю. Заселение было долгое.
4
July 12, 2023
Хороший отель вежливый персонал но есть в некоторых местах на потолке желтые пятна а так все хорошо
June 7, 2022
Уютный отель, номера чистые, есть все необходимое. Завтраки очень вкусные. Персонал приветливый, готовый помочь, если возникнут проблемы,
3
December 7, 2021
Отличный Отель. Особенно для тех, кто приехал для того, чтобы ходить. В 100 метрах начинается парк. Оттуда до Центра курортного городка несколько километров.
Дружелюбный персонал. Есть бассейн и фитнес. Стоянка автомобилей.
3
August 24, 2023
Чисто, уютно, вкусные завтраки. Замечательный персонал
2
1
October 28, 2023
Хороший отель,завтрак полный разнообразный, комнаты хорошие
1
April 27, 2023
Хорошие 4 звёзды! Недалеко от центра, подъем не такой крутой, как читала в отзывах. Человек не спортивный, преодолевала его не сложно
August 8, 2023
Еда вкусная, персонал приветливый, здание шикарное, есть бассейн
3
November 14, 2022
Расположение на горе, можно попасть в парк (есть тропинки) не доходя до центрального входа. Есть завтраки, можно с собой забрать ланч-бокс. Бассейн+ хаммам.
1
July 20, 2021
Хороший отель,большой и чистый номер полулюкс . В номере есть все необходимое: фен,холодильник,чайник, душевые принадлежности. На этажах кулеры с водой. Завтрак,как и пишут на букинге скучный,но голодным не уйдёшь, а кофе точно надо менять,пить его без пол чашки молока невозможно.
2
August 1, 2023
Отличный отель, чисто уютно , вкусно и в хорошем месте .
3
September 7, 2022
Отличное расположение, разнообразные и вкусные завтраки, чистота в номерах, замечательный персонал.
August 13, 2022
Очень вкусные завтраки. Персонал в некоторых случаях не смог решить обычнее проблемы. По любому вопросу администратор отзванивался кому-то. Очень странным показалась система платного СПА. Чтобы поплавать в бассейне, ты платишь за час спа, но с каждого человека. Номера свежие, кондиционер рабочий. Магазин с едой, кафешки - все недалеко.
April 23, 2022
Очень уютно, все чисто и комфортно. Были всего одну ночь, но всё понравилось. Завтрак к сожалению пропустили, но пахло вкусно бисквитами😁
June 2, 2022
Номерахорошие немного страдает сантехника( душевные кабины) завтраки хорошие местоположение хорошее чистота на уровне соответствует хорошему уровню сервиса
1
July 16, 2022
Очень милый уютный отель) чистый, с приветливым персоналом и вкусными завтраками) детям тоже понравилось
3
1
March 31
Нет мест для парковки. С двух сторон знак “работает эвакуатор». Проблема!
1