Raigond
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
734 reviews
August 27, 2023
Ставлю 2 звезды: одну за расположение, одну за завтрак, на этом все. Останавливались на сутки, администратор был видимо не в духе, никакого радушия ни в день заезда, ни в день выезда не было, даже элементарного здравствуйте, доброго утра, ну да ладно. Номера требуют ремонта однозначно, особенно сан узел. Сначала показалось будто в раковине длинный волос, а оказалось это трещина на всю раковину. Душевая кабинета грязная, вся в налете и самое неприятное остались длинные волосы от предыдущей постоялицы (зацепились за края крана и прочее), это конечно было отвратительно. Сама душевая кабина течёт, при включении лейки начинает капать с верха . Самый нонсенс для 4 звёздочного отеля для двухместного номера это всего 3 полотенца!!! (одно для ног постелить, одно для лица маленькое и одно для тела). Чайник в номере был, но из заварки всего 2 пакетика чая (один чёрный, один зелёный). Также отель был выбран из-за наличия так назыааемой парковки на территории отеля, где можно только по сути 3/4 машины поставить, и то, тебе будут говорить, чтоб ты как можно ближе прижался к стене, чтоб проезд для других был комфортным, а на самом деле на этот проезд поставит свою машину кто-то из хозяев, тем самым заблокируя выезд, пришось просить администратора звонить хозяину, убирать машину, ждать, не критично конечно, но осадочек остался. Как-то выбирая отель 4 звезды за 6000 тыс в сутки ожидаешь совсем другого сервиса и уровня комфорта, есть с какими сравнить.
5
October 1, 2022
Хороший отель, хорошо расположение, останавливались в нем не раз так как постоянно ездием в Кисловодск, номера хорошие уютные, рабочий персонал приветливый, завтраки без изысков но сытные, бесплатный бассейн до 13:00, хамам.
Теперь перейдём к минусам
1) В душевой кабине были волосы.
2) В шкафу на нижней полке комком лежал намотрасник.
3)В бассейне на полу стоит постоянно вода которую не вытерают, пол плиточный, не сколько раз чуть не упала.
4)По Кухне
Были в феврале 22 года завтраки меню было другое, была вкусная нежнейшая выпечка, блинчики и меню хорошее разнообразное. Сейчас заменили на блины и вареники полуфабрикаты убрали выпечку к сожелению. Каши или пресная или пересоленная.
5)Тарелки и фраже попадаются грязные.
6
2
August 30, 2023
Гостиница уже не новая, лет 20 ей, наверное. Это сказывается на интерьерах. В номере, где мы жили было много отломаных деталей, сломана полка в санузле, в душевой кабине плесень. Уборка ежедневная, но не идеальная, скорее для галочки.
Неприятное впечатление произвели детские кровати, хранящиеся прямо в холлах.
Есть бассейн, что прекрасно для жаркого климата, но он также в плачевном состоянии, мозаика отваливается, водопад не работает, уборку не делают. Подняли со дна несколько кусочков мозаики, они так и пролежали у входа в бассейн несколько дней, что мы ходили плавать.
Завтрак однообразный, но голодным не останешься. Вкусная выпечка.
Понравились матрасы: не промятые, приятно мягкие. Подушки нормальные.
Больше всего благодарны отелю за заселение до 14:00.
Учитывая относительно невысокую стоимость проживания и удачное расположение, можно рекомендовать отель.
3
November 6, 2022
Классный Отель. Очень вежливый персонал: идут на встречу если есть просьбы: разрешили оставить вещи в гардеробе до и после заселения. Номер чистый, уютный, все что заявлено было в номере (тапочки, халаты, дорожные наборы с щеткой, пастой, шампунем; электро чайник с чаем и кофе, запечатанная вода). Бассейн не большой но комфортный, везде чистота. Завтрак - шведский стол, не богатый, но кофе хороший))) Благодарим за отдых.
3
October 26
Хороший отель. Расположен у парка. Останавливались второй раз.
1
July 11
Очень хорошее место комфортно,уют,все на высшем уровне
September 21, 2023
В номере чисто, есть халаты, тапки и душевые принадлежности ( нет кондиционера для волос). Доп кровать -это обычная раскладушка с тонким матрасом, через которые чувствуешь все перекладины.
Отвратительный посторонний шум -или где-то льется вода, или задувает в кондиционер, который не работает на протяжении всего нахождения в номере. Администратора на 1 этаже никогда нет- только информация с его номером телефона. Кто дал отелю 4 звезды?
5
1
August 29, 2023
Съэкономили на всем с самого ремонта. Кондиционер направлен на кровать. Управление не с пульта, а на стене. Но это и не важно, он гоняет воздух в вентиляционные шахты, видимо, и почти не охлаждает его. Только противный запах появляется. Выключить общий свет у кровати нет возможности. Все как то непродумано. Начиная с розеток. Дизайн без души, без изюминки. Все как то ,,на отвали,,. Балкона нет. В холлах стоят детские кроватки и матрацы. И все это под 4 звёзды. Завышено очень. Твердая троечка. И то, за отличный персонал и хорошие завтраки. Цена за номер тоже завышена. Столовая, единственное помещение , которое оформлена хорошо. Полотенца серые. В бассейне купаться не рискнула. Порадовал ещё небольшой, но уютный внутренний дворик. До центральной галереи 25 минут минимум идти. Близко только долина роз и нижняя станция канатной дороги. Если все равно, где жить, то сойдёт. Хотя и хостелы бывают лучше оформлены.
2
1
October 7
Чистый хороший отель рядом с парком. Очень понравилось.
1
February 13, 2022
Отличный современный отель, очень порадовало за небольшую стоимость такие условия. Номер чистый, с интересной мебелью, все необходимые ванные принадлежности есть: халаты, полотенца, тапочки и т.д. Очень красивые панорамные окна в пол. За дополнительную плату оплатили бассейн себе и были практически одни там. Очень порадовал тортик в подарок при заселении по случаю дня рождения! На ресепшн спокойно предоставили необходимые нам бокалы и штопор, завтрак очень простой, без изысков, но все было вкусно и за такую стоимость номера это очень достойно!
3
September 8
Прекрасное, тихое место, вкусная еда и вежливый персонал.
February 29
Вкусные завтраки, достойный номер, бассейн без изысков , но ребенку понравился. Чисто и удобная кровать
April 8
отель на 2-3, кавролин такой грязный, что страшно наступить случайно без тапка((( кровать так себе, две сдвинутые( воды не дали хоть и просила, сказали что в люксах только, хотя по приезду была. Вообще не убираются, как валялось все так и осталось и даже обертка от тапок, такое ощущение что просто в номер ходят посмотреть чего там у вас( Завтрак хороший, домашний, стараются. На ресепшен тоже приветливы
1
2
September 6, 2023
Приветливый ресипшен,стандартный номер, неплохой завтрак, есть небольшой запах в санузле, по мне - локация удобная! придраться конечно есть к чему , НО цена/качество -5 баллов .
1
May 10, 2022
В целом неплохо.
Прекрасно расположение, вид из окна отличный, принадлежности в ванной хорошие. Ценно было, что включили отопление, когда было холодно ночью (мы были в мае в плюс 6 градусов днём), есть чайник, чайные принадлежности, чистота в холлах и на этажах.
Цена не соответствует предоставляемым услугам. На ресепшен мы видели одну клиент-ориентированную и отзывчивую девушку и это было в день перед отъездом. В номерах уборка посредственная, в душе стояла вода и на наш запрос устранить проблему результата мы не увидели. Бельё было странного цвета: серо-жёлтое, обещанных при брони халатов нам не предоставили. Завтраки приемлемые. Очень порадовала единожды домашняя выпечка, кофемашина систематически хандрила, каши были с комками, посуда мокрая и не совсем чистые кружки. Удивило, что при наличии бара и ресторана, ничего не функционировало.
Вода в бассейне холодная, обещанный хамам надо предварительно просить включить и нагреть.
3
1
May 21, 2023
Стандартный номер был чистым и уютным)
Персонал приветлив и отвечает на все вопросы
Расположение гостиницы не плохое. За 10-15 мин можно дойти до Курортного бульвара. В парк вообще можно добраться за 5 минут.
Завтраки вкусные и достаточно разнообразные, чего не скажешь о бар-ресторане при отеле. Дорого и не вкусно
3
September 9, 2022
Гостиница расположена недалеко от парка, отдельная территория, есть бассейн и хамам, шведский сытный и разнообразный.
Прикольный лифт, с дверью как у холодильника)))
Номера и мебель в них под устала и требует обновления, кондиционер сильно шумит, душевая кабинка протекает.
Благодарны администратору Галине, за тёплый приём и помощь.
1
August 7, 2023
Очень удачное расположение у одного из входов в центральный парк. Персонал старается быть дружелюбным. Правда не всегда получается :) Проживание включало бассейн, но он требует ремонта. Завтрак нормальный.
September 30, 2022
Отличный отель- сервис на хорошем европейском уровне. Есть приятный бонус в виде достаточно большого бассейна с сауной. В первой половине дня бесплатно для гостей. Хорошие и разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Единственный недостаток- расположен на горке. Пешком из центра надо идти в гору. На машине хороший подъезд и есть парковка.
4
August 13, 2023
Отель, позиционирует себя как 4 звезды, хорошая локация, здание, номера, но при этом все недоделано: бассейн есть, но плитка битая, фонтаны не работают, сауна чуть тёплая.
В номерах душевая кабина с гидромассажем, но не работает.
Завтрак включён в стоимость, но, если что-то съели, нового не добавят. Если остыло, погреть надо просить. Есть бар, но ни пообедать, ни поужинать нельзя.
Услуги стирки нет, одна гладильная доска на здание.
Администратора на ресешен попробуй найди. Как-то не криминально, но для 4 звёзд посредственно. Спасают номера и локация.
Есть светлые люди - девушка в баре, горничная на этаже))) спасибо им!
3
1
December 22, 2022
Отдыхали в отеле с 11 по 20 декабря. Отель понравился. Место тихое, приятное, рядом парк и до центра недалеко. Еда вкусная, выбор есть. Номера убирали каждый день. Персонал приветливый. Думаю посетить ещё раз.
2
May 17, 2022
Отель понравился, удачное расположение в тихом районе, но при этом рядом с парком. Просторные чистые номера с современной мебелью, сплит-системой, ежедневная уборка, белоснежное постельное и полотенца, предоставляются также халаты, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа. В комнате есть электрический чайник, кружки, стаканы, чай в пакетиках, растворимый кофе. Включены завтраки по типу шведский стол, очень вкусные, большой выбор. Удобная парковка на территории отеля. Отдыхом остались очень довольны!
3
1
January 25, 2023
Время посещения январь 2023. Про расположение написано много, оно хорошее. Номер у нас был люкс. Ремонт чистый, кровать широкая. Мягкая мебель не чистилась давно, она в пятнах. Постельное белье и полотенца " прожившие и усталые". Подушки очень маленькие, пришлось просить дополнительные. В номере есть биде, а вот воспользоваться им нет возможности, оно стоит вплотную к душевой кабине. Кабинка для душа уже жёлтая от времени. Но все это можно пережить. Меня смутили завтраки. Отель заявлен как 4 звезды, а посуда разномастная. Соусы( майонез, кетчуп и т.д.) просто сложили кучей. Бак для воды в кофемашине грязная, тостер грязный. Сотрудницы раскладывают приборы, посуду без перчаток, волосы под колпак не убраны. Огурцы и помидоры нарезаны большими кусками и свалены в одной тарелке. Если для вас данные замечания не значительные, смело заселяйтесь. И да, на уборку не рассчитывайте очень. У нас в холодильнике была вода, в него никто не заглядывал. А под камодом ещё при заселении Я обнаружила крышку от бутылки воды. Мы уехали, а крышка так и лежат.
4
February 26, 2023
В общем, неплохо. Приветливый персонал, уютные номера, прекрасное месторасположение. Стоянка для авто на территории. Но по моим внутренним ощущениям не дотягивает до пяти... Что-то по мелочи оба раза было не так, то душ подтекает, то карточка размагнитится. Но в общем, хорошо, повторюсь)
October 8, 2022
Расположение, чистота, персонал -5 баллов. Номера подуставшие, но просторные и комфортные. В с/у полулюксов стоит запах канализации. Бар/ресторан не работают. Крытый бассейн холодный, но чистый. по сути расстроили только завтраки-такого глумления над едой не видели нигде. Ходили уже с азартом, что ж ещё изобретёт повар. Из съедобного - блины с яблоком/сырники и сладкий йогурт с хлопьями. При этом, повторюсь, персонал приветливый и отзывчивый - и с кофемашиной помочь и приборы принести и тд. В общем, либо убрать еду, либо поправить и будет все отлично.
1
1
September 7
Живу здесь 4 дня,все нормально.Чисто,тихо..все рядом👍🏻👍🏻
May 6, 2023
Локация супер, завтрак тоже очень хорош, но номера это что-то с чем-то. Мы продлили отпуск и в нашем отеле не осталось номеров на наши даты. Одни сутки мы решили пережить в этом клоповнике, но до этого не знали об этом. Сняли люкс и это был ужас, запах канализации нас преследовал постоянно, хотя в санузле стоит автоматический освежитель. Спасло то-что было достаточно тепло и мы окна все открыли, плюс большую часть времени провели на природе. Отель полный отстой, рядом много гораздо лучше за эту цену !
5
4
May 4, 2022
Были в марте 2022.'Отличный отель за свои деньги. Хорошее расположение. У нас был улучшенный номер. Просторные уютные комнаты. Удобные кровати. Халаты и тапочки. Отличные ванные комнаты. Прекрасный набор косметических средств и даже зубные щетки с пастой. Хороших размеров бассейн. Посещение бесплатно. Массажист приходящий, вот спа процедур нет. Нет и работающего ресторана , как заявлено на сайте, зато служащие с готовностью разогреют принесенную вами еду в СВЧ. Завтрак шведский стол. Остались очень дрвольны пребыванием .
3
1
June 30, 2022
Неоднозначный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Большой номер полулюск. Но ужасно маленькая душевая. Завтраки без изысков, но вполне сбалансированные и сытные. Кофемашина- пародия. Обычная маленькая бытовая; постоянно заканчивается вода и забивается контейнер для отходов! В номере неплохая кровать и ужасный диван с раздолбанной раскладной кроватью. Бассейн большой для отеля и красивый, но абсолютно запущенный. Расположение - класс! Рядом источник минеральных вод - бювет. Близко к парку, рядом один из входов. Воющем неоднозначно, но общее впечатление позитивное.
3
November 21, 2022
Отличный отель в центре города. Приятные и отзывчивые администраторы, Галина особенно). Завтраки просят поменять повара. Уборка не идеальна. В бассейне прохладно в осенний период. Но минусы не критичны, скорее призыв к владельцу улучшить пребывание гостей.
3
September 30, 2023
Достойный отель! Выбирала по принципу: близко к центру. Номера просторные, есть всё необходимое, завтраки вкусные. Есть бассейн и хаммам.
February 1
Отличное место. Персонал вежливый. Завтрак сытный. Удобное расположение отеля. Бассейн супер.
August 23, 2023
Очень красивые, чисты и просторные номера. Все принадлежности есть. Завтрак хороший. Единственный минус - бассейн требует ремонта и вода не очень чистая
3
May 25
Приятное место, уютное, спокойное, доброжелательный персонал, хорошая кухня.
3
April 3, 2022
Отличный отель. Всё новое. Чисто. Каждый день уборка без нареканий. Хорошие завтраки. Бесплатный бассейн, но имейте ввиду , что в бесплатном режиме работает по графику - утром. Далее за деньги , индивидуально , только для Вашей компании , но зато можно ещё хамамом пользоваться. Расположение удобное для прогулок в парке, парк - рядом. До Нарзанной галереи 19 минут пешком, но зато рядом нет дорог с движением активном, как у отелей в центре. Но если для Вас главное нарзан, то тогда смотрите отели в центре.
4
January 19, 2023
Расположение отличное, обслуживание тоже, но есть над чем поработать. Например обозначить какой то график уборки. Питание хорошее, но можно бы разнообразней. Для кратковременного проживания отлично, а для более долгого надо разнообразные. Фото рядом с отелем.
November 5
Цена/качество на высшем уровне!
Обязательно сюда ещё раз вернёмся.
1
July 1, 2022
Номер просторный, есть кондиционер. Окна выходили на центральный вход, с открытым окном шумно. Утром простенький завтрак, но вкусно. Расположение хорошее, аккурат перед прогулочными тропами. В номере нет бутилированной воды, на этаже кулер с водой.
Из неприятного:
Душ протекает, весь пол был мокрый.
Но постельное белье с пятнами грязи на одной из кроватей и полотенце с такими же, и, простите, козявки на стене в изголовье одной из кроватей - это просто кошмар!
В шкафу на самой нижней полке валялось скомканное покрывало и наматрасник откровенно не первой свежести. Замены номера не нашлось, гостиница была переполнена, и спать пришлось в одежде, потому что к такому белью не хочется прикасаться, не то, что на нем спать.
3
2
November 12, 2023
Уютный отель, находится недалеко от парка, единственное в гору немного пройти. Есть стоянка, бассейн, хамам, свой ресторан. Выдают халаты полотенце
1
August 8, 2023
Отличная гостинницы, номеров мало, соответственно и гостей не много, на завтраках нет очередей. Есть бар, в котором можно заказать обед и ужин, приготовят ко времени.
Не плохой бассейн.
Номера чистые, персонал соответствует.
2
January 27
Останавливались посмотрели. Им очень понравилось. Хорошее расположение. Удобно добираться на городском автобусе
January 19
История целая с этим отелем!заселились в люкс,фото ванны на сайте нет!в номере душевая кабина размером с конуру,выключатели грязные,телевизора в комнате с кроватью нет,переселились в виллу,там большая ванная!отопления не было в номере,ресторан не принимал заказы от гостей из за мероприятия! Завтраки ужас просто!не знаю,кто пишет восторженные отзывы!за 13 000 за стуки можно было бы приговорить что то лучше!к персоналу вопросов нет!все очень приятные и вежливые,а вот руководство не очень хорошо понимает,как должен быть организован сервис
3
2
October 31, 2023
На 23 октября забронировали заранее номер и поехали на 7 дней путешествовать в горы. Приехали в отель в 14:10 в надежде поскорее помыться и отдохнуть от сложной поездки.
Поднявшись в номер пришли в ужас от увиденного. Номер был не убран. Пастельного белья не было. Посуда грязная. Мусор в номере валялся в мусорных мешках повсюду. Было понятно, что номер попросту забыли убрать.
Обратились к администратору. Нам предложили посидеть в коридоре и подождать, пока будет уборка. 40 минут ожидали пока номер приведут в порядок. Попросили номер телефона управляющего отеля - номер не дали.
В общем то отель красивый, но факт того что мы уставшие приехали отдохнуть и столкнулись с такой проблемой, омрачил наше прибывание в этом месте.
3
1
February 12
рекомендую отель, прекрасное расположение, завтрак, в номере все необходимое, будем приезжать еще....
3
1
June 27, 2022
Останавливалась не раз, отель очень нравится. Все чисто, номера уютные, светлые, звукоизоляция хорошая, завтрак - шведский стол, выбор неплохой, вкусно..хороший большой и и глубокий бассейн, в определённые часы бесплатный, парковка на территории отеля бесплатная, расположение хорошее, рекомендую!
3
May 3
Отличная гостиница. Правда нас с другом чуть на заселили в номер с двуспальной кроватью, но вопрос решился ))) спасибо
May 12, 2023
Я отдыхала в этом отеле с 07-12.05.23 и в первый же день было испорчено настроение при заселении, администратор Артем выдал мне ключи от номера 213, диалога не было, просто все происходило молча, я была во многих городах и странах, с таким гостеприимством встретилась впервые, но это ерунда, но когда я поднялась в номер, это был треш, мне в нос вдарил такой запах непонятный, это был не запах даже, а жуткая вонь,я позвала Артема на что он мне сказал, да очень неприятный запах, но это убирали номер какой то химией он выветрится, что он ничем мне помочь не может,я готова была уехать из этого отеля, телефона в номере нет, сказал мне мобильный, на звонок которого он не подошел,я оставила открытым окно на весь день и ночь, вонь не выветрелась,я спустилась на ресепшен, встретила Артема и сказала что все осталось по прежнему, на что он показал на милую даму и сказал что он сдал смену и все вопросы к ней.и знаете это было чудо Наталья, так звали администратора, вошла в мое положение и решила вопрос, переселила меня в другой номер, где я замечательно провела отдых, Наталья огромное вам спасибо за ваше не равнодушие, чуткость и отзывчивость, вы на своем месте, терпения вам,здоровья,и всех земных благ. Ещё хочу поблагодарить администратора Галину за такую же чуткость и доброжелательность, спасибо вам Галина огромное.
А бармен Ирина просто волшебница напитков, советую всем отдыхающим попробовать её коктейли, они у нее божественные, поварам огромное спасибо за вкусную еду, вот эти люди скрасили мой отдых, хотя я там была только утром и вечером. Огромное вам спасибо!!!!
Три звезды за первый день заселения!
3
1
February 4
Номера чистые, но запах канализации это просто ужас! Питание, а именно завтраки на отлично, бассейн это вообще топ, но рядом ресторан вообще не порадовал
3
June 13, 2023
Отличный отель, я была там с 3.06 по 8.06 2023 года, особенно хочу отметить работу администратора Надежды и водителя Михаила, внимательные, добрые, отзывчивые и знающие свою работу. Прошу отметить их, желательно премией. Поверьте мне(я много поездила) не часто попадаются такие работники.
August 11, 2023
Добротный отель, но чувствуется советское прошлое. Завтраки приличные. Ланч боксы грустные. Расположен наверху бульвара: сочувствую если у вас отдышка :) Добираться до него пешком - сплошное кардио.
Из минусов: окна некоторых номеров выходят на туристический бульвар, где летом до поздна играет музыка и это мешает спать.