Приехал в сервис попал к очень отзывчивым ребятам в 7 бокс . Мастер приёмщик Сергей очень оперативно отреагировал на мой заказ отремонтировать машину и передал мой автомобиль к Специалисту с большой буквы!! Владимиру , который в свою очередь быстро и качественно всё сделал. Выражаю большую благодарность сервису за их специалистов Владимира и Сергея! Достойные работники, не везде таких встретишь , цените их!!!
Оказвают услуги которые не знают как выполнять , повредили узлы авто , отдали типа все хорошо , на следующий день авто сломалось приехал на эвакуаторе , в гарантии отказали , выталкали за территорию и все . Такой сервис с таким отношением не нужен
Лучшее место для ремонта своего автомобиля.Да может цена немного выше,чем в каком-то гараже, но зато есть гарантия на работы и запчасти. Уже не первый раз сталкиваюсь с бракованными запчастями,даже оригинал.Приезжаю в сервис и мне меняют по гарантии не оплачивая не рубля.Какой гараж Вам это может дать?Особое спасибо профессионализму Леонида,не знаю его должность,начальник или управляющий,но всем своим подопечным объяснил что к чему.
Сервис каменного века
Записался через сайт на проверку и заправку кондиционера, указал время услугу и МЕСТО, указал, что записываюсь на Малиновского.
Перезвонил менеджер, начал переспрашивать каждый пункт - время, автомобиль, потом сказал, что я записан на Нансена, я повторил - МАЛИНОВСКОГО, он сказал - Хорошо. Потом начал спрашивать, какая нужна услуга и т.д., в конце разговора опять сказал, что я записан на Нансена! Я повторил еще раз - МАЛИНОВСКОГО, он сказал, ах да - хорошо. Приезжаю в субботу в 09:00 утра на Малиновского и мне говорят, что у меня запись на Нансена и раз уж я приехал на Малиновского, то меня готовы принять возможно через 30-40 минут. А на мое замечание, что ждать столько времени я не готов и какой смысл мне записываться на Нансена, если я живу в двух кварталах от Малиновского сказал, что он верит своим глазам и ничем помочь не может. По итогу я потерял 1,5 часа утра времени выходного дня просто так, а все решила бы просто одна смс-напоминание с датой и местом визита. Ребята, вы серьезно? 21-ый век, сейчас уведомления даже парикмахерские рассылают.
Записывался на диагностику подвески, после диагностики в частном центре. В частном так ничего и не нашли, пришлось записаться в Пихтин, на специальный стенд. Впечатления только положительные, чисто, аккуратно, мастер знающий своё дело, проверил не только подвеску, но и качество тормозной жидкости, антифриза, жидкость ГУРа. По результатам проверки выявились кое какие детали под замену, чего не выявить с помощью монтировки в частном сервисе.
Цены на работы норм на запчасти космос 17 бокс мастер Максим очень хорошо справляется со своими обязанностями следит за каждой машиной и за ребятами что бы все сделали правильно и вовремя теперь если приезжаю то стараюсь попасть только к Максиму в 17 бокс
Делал плановые ТО, обращался к кузовщикам и за покраской деталей. Все норм, остался доволен. Только с электрикой были в свое время проблемы. Плюс как-то раз отказали в замене лампочки подсветки заднего номера, мотивируя это тем, что придется снимать обшивку задней двери,
2
2
Show business's response
М
Level 5 Local Expert
June 25
Здесь можно найти запчасть даже на радужного единорога!Редкую, JDMную тачку без расходников СПЕЦИАЛИСТЫ не оставят!) СПАСИБО !
Эта фирма не занимается ремонтом, они только выкачивают деньги на покупку новых запчастей и дорогущую работу! За 2 месяца обслуживания в Пихтин механики не смогли разобраться в причине течи жидкости ГУР! Из-за них зря поменяли 3 шланга ГУР (1 из которых высокого давления стоимостью 10 тысяч), в итоге выяснилось что течёт насос! Оплачивали им в начале обслуживания комплексную диагностику, которая сразу проблему с насосом не показала! Деньги берут за каждый взмах руки, попшикать обезжиривателем подкапотное пространство после их же косяков - 300₽! Если у вас не новая бюджетная машинка, не обращайтесь в Пихтин, каждый раз они будут пугать вас новыми страшилками, что срочно надо заменить то да это, а сразу на диагностике скажут минимум!!!
Очень понравился автосервис, все чисто и цивильно. Приехал с проблемами со сцеплением, менеджер Пелешян Арен принял и оформил машину, профессионально проконсультировал подробно по неисправности. Был произведён профессиональный осмотр автомобиля механиком Арменом Аветикяном, в ходе которого была найдена неисправность. Не смотря на довольно позднее время механик произвёл замену сцепления. Результатом ремонта и обслуживания более чем доволен. Огромное спасибо менеджеру и механику👍🏿 буду рекомендовать автосервис знакомым
Пользуюсь их услугами долгое время, все устраивает. Ремонт хороший, доступность запчастей, срок по ремонту давольно быстрый, парковка. Можно бросить машинку на ремонт с ночевкой ))
Двойку ставлю потому что до поры все было хорошо. Делали нормально, быстро. Но вот, случилась ситуация: машина перегревается. Пригнал, сделали диагностику: давайте промывать. Промыли, все хорошо - забирай. Через полчаса, в первой же пробке - опять перегрев. Вернулся. "Ну, значит надо менять радиаторы! Раз не помогло, значит радиаторы забиты. Замена - 27 тысяч". При этом, приёмщик чуть не клялся, что замена поможет 100%. Не поверил. Поехал в другой сервис. Причина вообще не в радиаторах! На все мои претензии, вопросы и т.д. ни руководство, ни служба качества никак не отреагировали. Если бы поверил, потерял бы помимо 6 тысяч за промывку и диагностику ещё 27. Больше к ним не поеду.
Пригнал автомобиль на замена масла и фильтров(масла и фильтра приобретались в Пихтинавто).поменяли быстро-где то за 1-1.5 ч.вроде как вопросов и нет.но есть одно но.. обычно в сервисах старые фильтра оставляют в багажнике-чтоб видно было,что их действительно меняли.не присутствовал при замене-предложили ждать в зоне ожидания.сразу не глянул-был лимит времени свободного.чуть позже открыл капот-даже бирку не повесели -какое масло и при каком пробеге была замена.вроде мелочь-но тоже как бы необходимая деталь.как то так.
Автосервис со всеми плюсами и минусами любого сервиса, всегда есть довольные и недовольные клиенты, я предыдущий авто обслуживал у них мне все устраивало .
Хороший сервис, приветливые менеджеры, чисто, светло, каждый занимается своим делом. Понравилось что много боксов, каждый предназначен под свои работы. Приняли очень быстро. Рекомендую
С днем рождения .вообщем мой выбор остановился на этом месте . Был и официалов и в гаражах по итогу это самое то . И комнату ожидания нужно отреставрировать ( нансена ) там все печально .
Ребята из 11 бокса бокса, сделали все круто, за что им крайне благодарен, сделали качественно а главное сэкономили деньги, спасибо вам большое! От владельца пыжика, решили проблему с кулисой коробки🤝
3
Show business's response
Е
Елена Бел
Level 8 Local Expert
October 30
Работают аккуратно и о клиентах заботятся. Цены нормальные, с учётом того что в центре находятся и много лет работают в Ростове.
Очень хороший сервис. Подбор запасных частей делают на твой кошелёк и твоё желание. Боксы чистые, мастера грамотные. Это пожалуй лучший сервис в городе. Постоянно туда езжу.
Пихтин прекрасен во все времена! Как и 15 лет назад, там царит надменное безразличие и хладнокровная неспешность. Несмотря на это, услуги оказываются качественно и высококвалифицированно.
Качественный сервис, хорошее отношение к клиенту, чистота, опытные мастера с хорошим инструментом. Запасные части в наличии и под заказ. Различные направления диагностики и ремонта.
Хороший сервис, нужно четко говорить что вам необходимо, какой сервис вы хотите получить, можно сразу приобрести запчасти или заказать их, обслуживание быстрое, четкое. Персонал отличный. Комнаты ожидания нет, но можно подождать в зале оформления , есть кофе -аппарат. отдаёшь автомобиль и уезжаешь, тебе поступает звонок о готовности и ты забираешь свой автомобиль , если это долгосрочные работы. Обычно все быстро и четко. Молодцы! Так держать!
Большой сервис с огромным перечнем услуг. Цена приемлемая, в отличии от официальных сервисов. Ну а дальше лотерея, какой попадётся мастер.
Мне на КИА меняли заводскую пластиковую защиту на стальную 3 часа, после этого выдали заключение, что стальную защиту установить не возможно. Каково же было моё удивление, когда я увидел, что мастер ставит новую защиту на старую. Поле того как я сделал ему замечание, он сняли пластиковую и поставил новую за 10 минут. Но так бывает редко...
Долго писать все ужасы от их работы... из последнего (09.07.2023) - автоэлектрик - просто никчемный, взяли 947 рублей за диагностику - не работал омыватель лобового стекла, сказал надо менять моторчик. Так вот - с моторчиком все в порядке! Купила новый, заменили, а проблема не исчезла! Диагноз - неполадки в подрулевом лепестке! И это только один эпизод из обращения в тот день! Любым способом избегайте этот автосервис!
Была впервые . Быстро и качественно делают. Запчасти можно у них купить , можно со своими( только цены у них на запчасти дороговато, сама занимаюсь авто запчастями, знаю закупочную цену ). Цена за ремонт машины адекватная
Обращался с поломкой противотуманок и заменой ламп дальнего света, сделали быстро, все работает, предоставили чек, где цена была сформирована из 1С, а не выдумана из головы, цена нормальные
Хороший автосервис. Делала сход-развал. Специалист выяснил причину обращения, дал рекомендации, что может не исчезнуть проблема, т.ч. не стоит тратить деньги. Я благодарна ему, что не просто оказал услугу, а дал пояснение что к чему перед последним принятием решения делать или нет сход-развал. Оплата после оказания услуги. Буквально в течении 20-30мин. Все поправили. Так что рекомендую сервис!!!
Отвратитьльный сервис!!!!!
Приезжал два раза на разных машинах,не одной не дали ума. А деньги были оплачены,и ни какого результата. Больше ни когда в него не приеду!!
Возомнили большим,хорошим сервисом но к сожалению это не так!
Единственное что хорошо,это наименование запчастей!!!!
Очень приятное впечатление от посещения этого сервиса. Общался с 4-мя специалистами. Непонятно почему они такие приветливые и проявляют заботу.
Даже кассир, которому к концу дня должно вся рутина надоесть выглядел счастливым.
Был в первый раз. Сделал диагностику.
Не просто фразы: «надо поменять то-то», - все с результатами замеров и диапазонами нормативов.
Я очень доволен
20.02.23 делали комплексную диагностику автомобиля. Диагностику делал Луганцев С В. С умным видом долго шатал автомобиль, крутил колеса. На мой вопрос "что не так?" важно сказал - "все будет в заключении". Отдал мастеру- приемщику свои черновики - удалился.
Мастер распечатал заключение из которого было понятно, что на машине ездить нельзя. Рулевая рейка под замену, втулки и стойки стабилизатора - тоже под замену. Все бы ничего, только диагност стороны перепутал. Он указал, что разбита левая сторона, а стук в подвеске справа.
Сразу же мастер начал прибалтывать на ремонт рейки.
Осталось чувство полного развода. Такое впечатление что мастер приемщик на процентах от ремонта реек.
Неприятно.
Хороший сервис быстрый.
Но хромает приёмные менеджеры на сервис-приёмке. Если в кратце. Не все работы требующие с ваших слов попадают в регламент работ
Ситуация сложная и долго описывать её. Комментарий оператору предоставлен.
Был ближайшим по месту расположения к дому. Но сервисом осталась довольна. Записалась на другие работы.
Show business's response
С
Сергей Карпун
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Все очень понравилось. Прекрасное оборудование, очень вежливый персонал, диагностику сделали быстро. Нетолько обнаружили проблему но и сделали дополнительные рекомендации. Цены приемлемые очень всем рекомендую.