Pixtinauto
1335 reviews
October 10, 2023
Машину обслуживаю с нулевых. Качество получше, чем в подворотнях, есть приспособления хотя бы кроме молотка и плоскогубцев. Есть небольшие нюансы, но где их нет, всё познаётся в сравнении. Попробовал разок Fitservis, больше не хочу. Есть диагностика, стенд. Комнаты ожидания с возможностью наблюдать за процессом, оповещения от службы поддержки, запись по тел., через месенджеры, приложение и по интернету. Свой автомагазин запчастей. По времени бывают заминки, но в совокупности всё это рабочие нюансы, можно понять. Люди стараются. Пока других вариантов не знаю.
1
1
February 10, 2023
Спасибо Всё хорошо, прекрасное обслуживание добродушный персонал качественный ответственный подход к выполняемым обязанностям, Антону Слова Благодарности Коллективу Мира Радости и Любви
1
1
October 29, 2024
Единственное СТО где мне сделали диагностику ходовой нормально. До этого на троих сто говорили разные диагнозы 😁
March 7, 2024
Высокое качество выполненных работ,чистота в боксах,наличие необходимых запчастей делает этот сервисный центр(СТО) одним из лучших в Ростове на Дону.
December 5, 2024
Отличный персонал,работают быстро и качественно
January 10, 2024
Записался на 10.012024 приехал, слетел ремень генератора, много чего наговорили поменять, но при общении выяснили что можно поменять натяжитель с роликом, объявили цену за раюоту 5450, и тут же звоню в центральную приёмку -соединили с механиком сказал что замена ремня генер. С роликом стоит 2000руб !!! Как так ??? И три дня назад меняли ремень на этом же сто пихтин на малиновского просил проверить все ролики, но никто не проверял сказали норм. За работу отдал 2000тыс с немногим А ремень слетел и ролик выскочил , даже не знаю как рекомендовать такие работы и щас за работу просят 5.500 тыс
3
July 6, 2023
Делал сход-развал 6 июля. Все быстро, качественно. Мастер после все рассказал, все показал. Сказал на что обратить внимание. автосервис удобный, по цене - средний, качество - вышка 🙏 рекомендую
1
October 18, 2024
Результат сход развала который делал там ещё неизвестен, но общение с сотрудниками очень понравилось
1
September 10, 2024
Хороший сервис. Быстро, доступно, понятно. Спасибо
June 14, 2023
Раньше это был неплохой автосервис. А сейчас я уже и не знаю, что с ним происходит. В мае и июне пробовал сюда дозвониться более полутора десятка раз и в телефоне слышишь все операторы заняты, а когда происходит счастливый (как тебе думается момент) и трубку берут, то оператор говорит, что не может переключить на сервис на ул. Малиновского или Нансена т.к. там линии заняты. На оставленный телефон никогда не перезванивают. У нас в семье два автомобиля и подряд два месяца из-за недозвона приходилось обращаться в другие автосервисы. В Пихтине думаю начались какие-то внутренние проблемы. Своим знакомым стал советовать обращаться в другие сервисы. Очень хотелось бы чтобы руководитель компании разобрал ситуацию с дозвоном и решил её раз и навсегда.
7
1
June 22, 2023
Отвратительное место, в очередной раз обманули, 21.06.2023 целый день искал место где можно оперативно сделать чистку дросселя и форсунок , несколько раз общался со специалистом данного сервиса по поводу стоимости и времени, договорились на 22.06.2023 на 10:30 утра , обговорили стоимость работы итого вышло 5000, сказал что меня устраивает. Через весь город проехал для того что бы в момент записи наши договоренности полностью были нарушены , стоимость уже не актуальна , а новая стоимость меня не устраивает ,специалист подошёл и сказал что он ошибся вчера , на вопрос почему когда он понял что ошибся не позвонил и не исправил ошибку , данный человек промолчал , потрачено 2 часа времени , но это пихтин тут все как всегда и не стоит удивляться , сервиса там нет и никогда не было (можно послушать запись нашего разговора с сотрудником )
15
2
February 20, 2024
Достаточно хороший сервис. Мастера самодостаточные профессионалы. Дороговато местами, но оно того стоит. Сервисом доволен
May 23, 2023
Двоякие ощущения. Работают профессионалы и делают хорошо. Но....
1. В приемке сидит человек 5, но сделать заказ заколебешься. Все жутко заняты.
2. В процессе заказа ходишь от оператора к оператору, выясняя наличие запчастей и возвращаясь к заказу. Везде очередь и звонки по телефону. Неудобно до жути.
3. Сдавал машину в ремонт по предварительной записи к конкретному времени. Заняло 50 минут!!!
4. Все же осталось ощущение (по взглядам, по недосказанности, шестым чувством) что меня чутка развели на "несовсем нужный ремонт".
5. Ценник на услуги - конский.
В общем - если серьещный ремонт и нужно качество - стоит приехать.
Если простейшая операция - нет смысла переплачивать. Есть много мест дешевле.
5
1
January 12, 2024
Очень не компетентный сервис, заехал поменять антифриз в 14.00 выехал в 19.00, после дважды заезжал по гарантии после замены антифриза не дула печка, так мастера кроме как гозовать до отсечки ничего не могут. В третий раз заехал с этой же проблемой в 8 утра оставил машину около бокса отдал ключи и уехал на работу, в течении дня звонил три раза и каждый раз мастер говорит что занимается машиной но пока проблема не решается. На следующий день пришёл а машина как была мной припоркована так и стояла на том же месте. В итоге забрал машину загнал в другой сервис через час все работало как часы за две тысячи. А пихтин взял больше десяти ничего не сделал и ещё месяц времени потратил.
3
2
July 16, 2024
Заправили кондиционер , после заправки перестал работать , дуть холодным воздухом слишком много фреона залили , сломался компрессор вину на себя не берут !!!!!сколько лет туда ездил все было хорошо , после этого больше не поеду !!!!
2
January 13
Работали уже третьего января, всё сделали перед трассой! Минусов нет! Профессионалы!
1
March 28, 2023
Периодически обслуживаю здесь автомобиль (Daewoo Gentra). Развал-схождение, текущее ТО, электрика. Нареканий на данный момент нет. Все работы выполняются качественно.
Некоторые запчасти тоже приобретаются здесь, после сравнения цен. Персонал вежливый, ответственный. Некоторые вопросы, кажущиеся сначала серьезными, решаются без " Развода клиента" И соответственно без дополнительных затрат
2
August 27, 2024
Просил сделать диагностику..... посмотрели на машину сказали все хорошо. Пришлось снимать самому ремни генератора, помпы, кондера, насоса гидроусилителя. Нашёл сам причину . Подшипники насоса гур. За что платил?
1
February 9, 2024
Ужас что сделали! Обратились к ним, сделали диагностику, они сказали пробило катушку, заменили свечи и катушку, итого через 2 месяца троить стала ужасно ( при том что не ездили особо) , вскрыли- сгорели ключи, потому что из -за свечей 3 одинаковые- четвёртая не пойми какая, и катушку заказывали а по факту... Итого отремонтировали машину ещё раз за большие деньги! "Спасибо " Мастерам, видимо решили раз не местные, больше не приедут, но ошиблись в Ростове бываем частенько!!!!
4
July 7, 2023
Посзуюсь услугами,когда делаю ТО.Несколько раз делала ремонт авто Хорошие мастера,всегда помогут с подбором запчастей.Посоветуют какие есть альтернативные варианты в соотношении цена качество.
3
2
September 29, 2023
К мастерам сервиса претензий нет,ребята молодцы ,все сделали совершенно хорошо,и даже больше,но вот менеджеры которые сидят за стойкой,это провал ..Прошу Руководство обратить внимание,что ваши сотрудники обсуждают клиентов прям при них,и даже смеются…..Никто не куда не спешит ..менеджер на выдаче перепутал заказ..ну что за сервис…желания после такого к вам более обращаться нет.Особенно после того как тебя обсудили осмеяли
5
3
August 15, 2023
14 пвгуста был на сход развале единственый плюс от этого что стоит хорошее оборудывание . Но проблема заключается в другом у меня подедало переднию с права оезину ,как покозал сход развал у меня все хорошо , а потом уже мастер начал сиотреть давление в шинах , получатся везде надо было подкочать . Т.е перед тем как делать сход развал нужно изночально подкочать все шины а потом уже подключатся к машине . В итоге мастер сказа что из за того что было славбое давление в шинах , а конкретно в той шине которую подедало было 1.8 . В итоге вердикт что подедало из за спушеного чутка колеса , ну бред полный . Думайте сами ехать на такой сход развал или нет , зря потратил деньги
3
2
November 4, 2022
Доброго, времини суток.
Недавно обслуживал машину, в сервисе , ПихтинАвто по адресу, Ростов на Дону, ул. Нансена, 156. Хочу поблагодарить , за качественное обслуживание автомобиля, и грамотную , консультацию менеджера, Астапенко , и механика, Григоровича.
Менеджер, Астапенко грамотно, и делекатно , выполнил консультацию клиента.
Механик, Григорович, Вечеслав, грамотно и профессионально , выполнил ремонт авто, не смотря на возникшие внеплановые трудности ,при ремонте машины. Считаю , механик грамотно, и профессионально, выполнел, свою работу, благодаря умению, и знаниях, в технических вопросах.
Выражаю благодарность, таким людям которые качественно, и со знанием дела , выполняют свою работу.
5
January 24, 2024
Из плюсов большое количество запчастей на складе, отлично оборудованные боксы, диванчики для отдыха. Но спецы по приёмке очень плохие. Обратились с конкретной проблемой, поломка рулевой рейки объяснив что заклинило руль и что надо это вылечить, добавили что приедем на эвакуаторе, заранее записались. В итоге даже на следующий день после диагностики никто не позвонил. Начал звонить , меня соединили с 17м боксом великолепным. Специалисты мне сказали что мы провели диагностику у вас ошибка рейки, рекомендуем обратиться в другой сервис. То есть нельзя было сказать при обращении " ребята, мы не ремонтируем рейки, не тратьте деньги и время" максимально не рекомендую данный сервис. объезжайте стороной если не хотите встрять на деньги
20
April 29, 2024
Заранее по телефону договорился о замене рычагов держателем щёток. По приезду мне начали в сервере говорить что я не так понял. Наверное это была услуга по замене щеток, а поводки ждать 2 месяца. По телефону мне говорили что работа будет стоить 730 руб. Это за снять-поставить щётки.? Потерял время.
3
September 4, 2023
Печальная история обращения в Чудный автосервис Пихтин-Авто
Тов.чек КН0000290716 и Зак.наряд КН0000290716 от 04.05.2023
ни кому не рекомендую этот автосервис
обратился из-за удобства расположения к работе, пожален неоднократно:
1. заправили кондиционер без проверки на утечки ( в районе 100 гр и 450 гр возможных) - итог перезаправка через месяц.
2. установили бракованный (с кривой крыльчаткой) водяной насос, который мало того что давал жуткую вибрацию на двигатель, потек через 4 месяца, в гарантии отказали в грубой форме, на вопрос если бы потекла через неделю но пробег был бы уже больше 5000, ответили так же отказ в гарантии, ( потекла ранее истечения 5000 км, не могли понять откуда следы). Итог- замена в другом проверенном сервисе, после замены ушла вибрация. За вибрацию ПихтинАвто рекомендовали исключительно замену опорных подушек двигателя.
3. нет контроля качества устанавливаемы и приобретаемый у них же запасных частей.
4. при установке водяной помпы заломили болт.
5. неквалифицированные сотрудники, не могут отличить ролик приводного ремня с гидронатяжителем и без, Итог- за "Мастером" пришлось доделывать самому. Ответ сервиса вернулись бы поправили, о последствиях слетания ремня видимо сервис не в курсе.... Увы
7
2
February 5, 2024
Обратился с проблемой - не заводится Киа сид. Загнали в бокс для диагностики, и за 2 минуты чудо мастер делает вывод - двигатель приехал, капиталка нужна... И за такую чудо диагностику попросили 3к...
Гружу машину на эвакуатор, в квартале от пихтина, сгружаю в другой автосервис - там ребята громко смеются, меняются датчик положения коленвала за 1000 рублей и машина работает....
Позор такому сервису
4
November 30, 2023
Всегда обслуживаю машину в Пихтин Авто, грамотные специалисты, вежливые менеджеры, приемлемые цены. Советую всем данный сервис
1
February 3, 2024
В целом неплохо, большой автосервис, быстро помогают. У меня было две поломки, одну решили быстро, со второй не справились, в чем сразу признались, но сразу посоветовали к кому обратиться и там сразу помогли👍
September 13, 2024
Грамотный персонал, качественное обслуживание, взяли вне очереди (машина была не на ходу). Решили сложную проблему за 2 часа. Вы - лучшие!!! Держите марку !!!👍
January 5
Те работы, за которые берутся, делают быстро и качественно.
August 6, 2023
Не хочу сказать, что лучшее место для тестирования своего авто. Буквально недавно решил заехать на вибростенд и найти причину стука в ходовой, причём полностью заменены были рычаги, сайлентблоки и амортизаторы задней подвески, но на неровностях был глухой стук. К сожалению не работал вибростенд другого сервиса и выбор упал на Пихтин с хвалеными специалистами, по крайней мере очень расхваливал оператор по телефону. Я знал, что у меня ещё был порван сайлентблок переднего рычага, машину тянуло в сторону, но стук был именно сзади. Диагностика на стенде показала полностью идеальную подвеску всего авто, а когда я спросил на счёт порваного сайлентблока, мастера это поставило в тупик, но он быстро нашёл ответ-ничего критичного. Честно был немного шокирован, я оплачиваю услугу полностью, а специалист не может увидеть элементарное и клиент озвучивает проблемы. Причиной стука оказался бракованный амортизатор. Но причину я нашёл сам. Спасибо специалистам хваленого Пихтин.
5
2
September 30, 2023
Чисто, мальчики всё в чистых рубашечках, НО брать деньги за диагностику и не найти причину неисправности это вообще как? У родственников вообще чинили машину и как была проблема, так и осталась.... Так в чем заключается сервис? В завышенных ценниках? В неточной диагностики? В том что в список задваивают позиции?
Да, зона ожидания имеется, да, довольно таки любезный персонал именно на ресепшене.
Ну что это за ремонт, после которого нужно ещё где-то ремонтироваться?!
4
1
April 11, 2024
забыли закрутить крышку двигателя, после выполнения работ, при это по факту все что было выполнено на сервисе не предъявлялось, как итог - весь двигатель в масле. Обнаружилось только спустя 2 месяца (т.к. не было необходимости открывать капот автомобиля за это время)
3
2
March 3
Хороший автомобильный комплекс с нормальными ценами
March 26, 2023
Проходила недавно ТО автомобиля. Началось все с того, что девушка -менеджер при оформлении документов не ответила ни на один мой вопрос, относительно какие есть альтернативы масла и фильтров, кроме того что у меня по какой-то причине было вбито автоматически, пришлось молча согласиться на «оригинал». Спросила у нее кто делает «оригинал» этот, на что получила следующий исчерпывающий ответ: «ну, оригинал» и я оставила дальше эту затею получить какую -либо информацию.
Мастер-приемщик был вежлив, все объяснял, только вот терзают меня мутные сомнения, что навязали мне замену передних и задних колодок, так как при предыдущем ТО (делаю каждые 10000 пробега), мне говорили, что запас их около 50 %. Как- то странно, что за такой маленький пробег с учетом моей аккуратной езды они износились. На мой вопрос, зачем менять диски вместе с колодками, мне пояснили, что они так сработались, срослись за это время, что нужно менять и то и другое, что диски тоже изношены. Сейчас понимаю, пообщавшись со знакомыми, что на 90% это был развод: не то что диски, но и колодки не нужно было еще менять. Вообщем лучше делать диагностику в спорных вопросах еще где-то.
Чтобы оплатить все это дело, пришлось прождать около часа, так как не работала касса, что тоже очень неприятно. Вообщем, не знаю, обращаться ли сюда еще, ездить мне сюда удобно по месторасположению, но есть сомнения в том, что говорят правду при диагностике. Кстати, колодки старые и диски мне забрать не предложили, что тоже страннно.
8
1
May 14, 2023
После мартовского посещения остались приятные впечатления как от условий сервиса, так и от качества выполненных работ теми сотрудниками которые их выполняли, спасибо парни, к сожалению, не помню имена и фамилии... Оценка 5 баллов.
05.05.23 произвели замену бензонасоса и замену прокладки ГБЦ со свечами, а 11.05.23 повторное снятие топливного бака для выявления причин некорректной работы датчика уровня топлива.
Сразу поясню, что я не присутствовал в момент снятия и установки бака 05.05, а лишь увидел завершающий этап закрепления к авто. И, к слову сказать, после установки, я сразу подчеркнул, что стрелка на панели приборов не верно отображает уровень топлива в баке. На что сотрудник (Виктор Бобулян) ответил: "- Что привезли, то и поставили." Запчасть я купил не в ПихтинАвто.
11.05.23 я приехал с жалобой на некорректное отображение топлива в баке меня предупредили, что в случае, подтверждения неисправности бензонасоса в ходе его диагностики, мне придётся снова оплатить работу по снятию и установке топливного бака + его замена, а это 2960 руб + 1950. Я согласился, но также обозначил, что хочу увидеть видео запись того как производили замену от 05.05.23 и что у меня есть подозрение на то, что бак не снимали, а приспустили, в следствие чего допустили ошибку при замене бензонасоса.
После повторного снятия бака, оказалось, что датчик уровня топлива не закреплён на бензонасосе, а болтается в баке на проводах (есть фото/видео). Таким образом, стало очевидно, что отрудник Бобулян Виктор выполнявший работы по замене бензонасоса 05.05.23 либо допустил оплошность, либо специально запрограммировал данную неисправность. Это и не важно, важно, что его работа оценена мною в 1 балл/звезду, кому как угодно.
Выводы:
+ Пихтин Авто произвёл повторные работы по снятию бака и установке бензонасоса подтвердив его исправность, по гарантии, то есть бесплатно, спасибо Константин.
- именно из-за таких сотрудников как Бобулян снижается лояльность к бренду Пихтин Авто.
6
2
October 19, 2023
Супер 👍Очень хороший коллектив и отличные специалисты!!! Быстрая доставка запчастей .Внимательные менеджеры приемки!
3
2
August 23, 2022
Отличный сервис , умеренные цены на запчасти и ремонт. Всегда в наличии большой выбор запчастей и расходников. Вежливый и компетентный персонал. Диагностика на уровне. Время ожидания минимальное. Качество услуг высокое. Рекомендую
3
1
July 25, 2023
Отличный автосервис . предоставляют гарантию не на словах а на деле . гарантия на зч и на работу . отличный сервис . особенно выделю Сиганула Сергея ! Грамотный , вежшивый , понимающий !Спасибо !
1
August 2, 2024
Хорошие вежливые менеджеры, чётко по времени обслужили. Ожни из мин цен на рынке услуг
November 3, 2024
Хорошая организация,всегда все запчасти в наличии
February 20, 2023
Лучший сервис в Ростове
Во первых приятно общаться с менеджером который объяснит что с твоим транспортным средством и предложит варианты запчастей
Во вторых чистая слаженая работа
В третьих работчий персонал слажено работает
Есть комната отдыха , откуда можешь смотреть как ремонтируют или обслуживают твоё авто
Качество работы на высшем уровне
3
2
May 17, 2024
Сделали развал-схождение на спущенных шинах, не знаю насколько это соответствует технологии, но после установки нормального давления во всех колесах на соседнем шиномонтаже, руль не ровный
October 3, 2023
12 лет, 3 машины (Nissan Sunny. Skoda Yeti, Cherry Tigo 4 pro) вместе. Всегда быстро, профессионально, качественно. Так держать!!!
1
April 19, 2024
Делала Диагностику ходовой, проверили камеру заднего вида, заправили кондиционер. Долго !!! Дорого!!! Ни чего не сделали 10к взяли. Не понравилось отношение менеджеров, ни чего не объяснили, заплатила и уехала в шоке(((
April 17, 2024
Обратился в Пихтин авто на малиновского. Часть работ выполнили, по электрике сказали, что это не их компетенция. Смешно слышать от автосервиса в котором обслуживаешься более 10 лет такой ответ. Проблема была простая, наверно просто не хотели делать
July 3, 2023
Очень популярное у автолюбителей место. Я там был всего второй раз. Клиентов там очень много. Везде чисто, мата не слышно (видимо матеряться очень тихо). Поеду ли я туда снова? Скорее - да, чем - нет.
1
March 4, 2024
Все круто и быстро сделали, отдельная благодарность мастеру Ивану! Отдал меньше денег, чем в предыдущем сто. Пацаны вообще красавцы!!
1
September 15, 2023
Ужасный сервис, не рекомендую обращаться туда, даже если он останется единственный в городе.
Имел печальный опыт обратиться по причине отсутствия сигнала поворотов и аварийного сигнала, Lancer 10, после 2х часов ,,медитации,, вокруг моего авто, электрик вынес мне вердикт, не исправен блок ETACS, и счет в 1640р за проведенную диагностику. Понимая стоимость блока ETACS даже б/у, я переспросил, точно ли в нем проблема, на что ,,мастер,, с уверенностью ответил ,,100%,,
Приобрел блок ETACS цена вопроса б/у 14000р, перезаписался на сервис через день, пока ждал заехал к знакомому электрику в ГАРАЖ, где мне сказали что мой блок полностью исправен и причина несправности была в левом повторителе поворота, в котором замыкали контакты.
ПОДВЕДУ ИТОГ
Затраты в пихтин авто 1640р за диагностику которая выявила неисправность в исправной детали😅 14000р покупка детали, которая по факту не являласть причиной неисправности, 2ч впустую потраченого времени
ГАРАЖ дяди К. 2 часа потраченого времени 1200 устранение несправности, включая диагностику и демонтаж блока Etacs
Если вам дороги ваши деньги и время объезжайте ПихтинАвто стороной!
7