Pixtinauto
1301 review
March 9
Хороший сервис для тех , кто понимает , что именно нужно сделать. Комфортно , чисто , удобно. Адекватное общения и приемлемая цена на услуги.
July 16
Заправили кондиционер , после заправки перестал работать , дуть холодным воздухом слишком много фреона залили , сломался компрессор вину на себя не берут !!!!!сколько лет туда ездил все было хорошо , после этого больше не поеду !!!!
2
May 30
Почему 3
Быстро принимают
Запчасти в наличии
Сервис на уровне
Нет цены запасным частям, запасные части по цене максимум на рынке,из этого вывод, хотите сэкономить закупайте запасные части самостоятельно
Тогда и жаловаться не придётся, ещё для меня немного странным стало, когда у тебя забирают авто в "тайную комнату" И черт знает, что с ним происходит., так как камер нет, для наблюдения.
Оценка твердая 3.
2
March 29
100℅ даже спирта не бывает) а вообщем обслуживаюсь постоянно, крайний раз 25.03.24 всё профессионально проверили и заменили, проконсультировали. Запчасти имеются в большинстве в наличии. Меня устраивает. Спасибо персоналу!
1
April 10
Прождал неделю в очередь на замену радиатора кондиционера его заправку и замену стоек стабилизатора на W203 и вот итог:
Начался развод на бабки по левым работам то им нужна вакумация на разбитом радиаторе потом оплата за заправку кондиционера в стоимости 1500 но при этом это работа но ни грамма фриона но при этом в накладной указана стоимость полной заправки но это не все.. Далее они озвучили 6 рублей за грамм фриона и снова какая то вакумация, в итоге вышло на 7 тысяч больше чем было обговорено. Такого наглого развода я не встречал уже давно, даже чеков на запчасти предоставить не смогли. Я ни ногой больше на эту станцию и не одну машину туда не загоню и оставлю отзывы и жалобы во все инстанции!
6
2
May 6
Очень не рекомендую этот сервис.
Ранее приезжал сюда, и был доволен, видимо что-то испортилось принципиально.
Еще в конце декабря приезжал на диагностику по поводу повреждения кузова от домкратных работ.
В сервисе не нашли ничего. При этом потом оказалось, что кузов был сильно поврежден.
В ответ на мои вопросы касательно этого факта, мне стали подробно рассказывать, что они все сделали правильно, и это я ничего не понимаю.
Спасибо, мне не нужен сервис, который в ответ на мои слова о том, что мою проблему не решили никак, рассказывает, какой я плохой и не понимающий.
Главная причина, почему не рекомендую сюда приезжать:
Я в тот же день написал заявление на имя директора с указанием номера телефона, дабы разобраться в этой ситуации.
Директор не посчитал нужным за 4 месяца со мной связаться.
Ошибаются все, но такое глубокое безразличие показывает мне отношение сервиса лучше всего.
Буду обслуживаться в других местах.
5
2
November 8, 2023
Пихтин стал первым выбором при любой ситуации с автомобилями. На ремонт и диагностику везу все машины сюда, хотя и далековато от меня.
К ремонту, наличию запчастей и обслуживанию вопросов нет от слова совсем. Всё нравится. Ставлю 5 баллов.
Я люблю сервис на Нансена. Он серьёзно больше нравится, чем Малиновского.
Скажете, дело привычки. Может и так, а может уютнее территория, нет такой суеты как на Малине, и вообще даже биллиард есть)))хотя и без шаров.
Но это как рояль, он может быть не рабочий, а настроение создает!
Всем удачи и пореже все же на автосервис ездить всем желаю))
1
3
October 10, 2023
Лучший автосервис в котором был!Цена/качество 10/10 однозначно.Отдельно хочу отметить,что имеется комната отдыха,в которой можно скоротать время за игрой в настольный теннис.Однозначно рекомендую 👍🏻
1
4
March 23
Не первый раз столкнулся с абсолютной не компетентность сотрудников данной компании. Вчера практически в течении всего дня поочерёдно два менеджера магазина Питания Авто занимались заказом, подбором и доставкой необходимых мне свечей зажигания. То не смогли пояснить различия между предлагаемыми типами свечей, то стали возникать сложности с определением количества свечей на имеющихся складах, то не привезли к указанному времени. В итоге: вроде бы разобрались, уже на следующий день утром приехал забирать свои долгожданные ирридиевые свечи зажигания. Умудрились мне продать одну из 6 свечей отличающаюся даже по габариту. Товар вернул.
4
April 18
Часто посещаю магазин, все нравится! Приветливый персонал, найдут запчасть, предложат несколько вариантов! Доставка быстрая! Спасибо!
December 8
Менял цепь на тигуане. Потекло масло. При устранении приобрели за мой счёт литр масла (более 800 руб.). По требованию исправились, но подменили крышку воздуховода. Поставили с неисправным креплением. Я в шоке.
August 8, 2023
Отличный сервис, работают настоящие профессионалы своего дела. Начиная от винтика, заканчивая серьезными поломками.
Всегда чисто и опрятно, приятно оставить свой автомобиль в таком сервисе!
4
8
July 29, 2023
Отличный сервис.
Профессиональные мастера своего дела 👍
Доступные цены.
В целом всё отлично 👍✨
Обслуживаю свою машину именно в этом сервисе 👍✨
Купили машину с пробегом, сразу поменяли масло в двигатели, в коробке передач, поменяли фильтры, тормозные колодки и диски. Планируем т дальше обслуживания в Пихтинавто 👍✨
4
5
April 6
На Малиновского магазином пользуюсь с 2012 года. Сервис всегда на высоте, хоть иногда и дольше по времени уходит на обслуживание. В личном кабинете добавлена машина, подбор запчастей и расходников проходит без проблем, даже самостоятельно.
1
April 15
Посредственный сервис, персонал вежливый, на этом пожалуй и все. Побор денег, бумаг много, качество обслуживания на троечку. Мне нужно было отремонтировать кардан, промурыжили две недели, потом мне менеджер, молодой парень с бородой, сказал мне, бог в помощь вам разборки, молодец!!! Этим всё и сказано о сервисе. Немного в шоке.
1
August 21, 2023
Отличный сервис! Запчасти в наличии, сам сервис на высоте. Нас очень выручили по дороге из Москвы на море, запчасти были в наличии, нашли окошко и все утранили и заменили! Огромное спасибо всей команде!
5
December 1, 2023
Честные механики, большой выбор деталей, услуг и расходников. Работу делают быстро и качественно. Купил машину и хотел поменять масло в АКПП, механик позвонил, сказал что масло чистое, менять нет смысла. Очень порадовало что не обманули, уважение таким людям. Всем советую!
1
3
August 27
Просил сделать диагностику..... посмотрели на машину сказали все хорошо. Пришлось снимать самому ремни генератора, помпы, кондера, насоса гидроусилителя. Нашёл сам причину . Подшипники насоса гур. За что платил?
1
February 15, 2023
Хороший автосервис, проходил здесь учебную практику. Персонал очень хороший, обучают делу и делом понятным языком. Быстро, качественно и доступно- это относится к обслуживанию автомобилей и обучению подростков. Не бойтесь приезжать потому что не всё доверяют студентам)))
2
3
August 2
Хорошие вежливые менеджеры, чётко по времени обслужили. Ожни из мин цен на рынке услуг
February 24
Отличный сервис. Приехала в назначеное время, сразу приняли. Все сделали отлично и быстро. Персонал вежливый. Буду теперь только тудп ездить
1
January 24
Приезжаю в эту компанию ремонтировать рабочий авто. После того, как ставлю автомобиль в Рем зону прохожу в комнату ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом по камерам. Делают качественно, дают гарантию, возможно стоимость ремонта завышена, но сейчас с ценами и так не все прозрачно. В отличие от «гаражного» сервиса клиенты понимают за что платят, сервис лишнего не навязывает. К посещению рекомендую!
1
June 15
Нет нужного оборудования для сход-развала на классике ВАЗ.
Не идут на встречу, в последний день перед приездом в сервис, вечером сломалась шпилька стабилизатора на лонжероне и сделать ее не успел. На встречу не пошли, сказали что надо записываться на следующую неделю для ремонта (получасового) так как якобы все слесарные боксы заняты. Сервис на Нансена
3
1
January 21
Ремонтировался после новогодних праздников по Фольксваген Поло. Оперативно нашли подходящее время для ТО и последующего ремонта по замене пружин задних стоек. Огромная благодарность мастеру сервиса Дмитрию Филонову и старшему менеждеру смены Александру Остапенко. Все вопросы по ремонту и заказ запчастей решены качественно и максимально быстро. Респект! Обслуживаюсь в Пихтин-авто почти 8 лет!
1
September 11, 2023
Отличный сервис👌 Приехали в Ростов, поломались. Нас притянули в этот сервис. Помогли найти и купить запчасти, делали до последего, почти до 21ч. Пацаны профессионалы, цены за работу низкие. Отдельное спасибо начальнице за понимание🤗 Все, все на высшем уровне👌
4
3
March 2
Отвратительно. Записался за неделю, машина специально приехала с области. Прождав час в электроцехе чтоб машину взяли в работу мне сообщили что на приемке ошибочно записали в электроцех ( хотя нужно было поменять лямбда зонд) при этом не предоставили возможность выполнить замену ремня навесного оборудования. Пол часа ждал чтоб пришёл технический директор( так и не пришёл), на горячей линии обещали что перезвонит( так и не перезвонил). Несмотря на цену выполнения работ с которой соглашается заказчик, к нему хамское отношение. Пришлось просто потратить три часа в пустую не решив проблему и забрав машину уехать. Непонятно почему зная что замены ремня необходим подъёмник ( который в электроцехе отсутсвует) никто даже не позаботился о резервировании времени в автосервисе и передаче машины на подъёмник. Технический директор ничего не решает в данной организации.
4
September 9
Цены нормальные, мастера хорошие, только грубовато общаются некоторые работники, но дело свое знают и не пытаются нажиться на не знании клиента
March 31, 2023
Механики разные бывают но в среднем по больнице хорошо
Большинством старается угодить клиенту что приятно
Хоть не бесплатно но выровняли днище приятно
Надо понимать что это махина с обслуживанием комнатой итд поэтому абсолютно спокойно видеть плюс 15% к цене это стоит того (плюс официальные гарантии)
Только устаёшь от вечной перепалки между офисом и механиками они не любят друг друга
3
3
November 10, 2023
Переехал сюда 4 года назад, поспрашивал у местных какой здесь есть адекватный сервис. Подсказали что это Пихтин, в итоге меняю автомобили и ремонтируюсь только здесь. Например Тойоту Prius они легко ремонтируют, не все сервисы берутся. У них адекватные цены на запчасти и под заказ также. Мне кажется они берут количеством, поэтому цена невысокая на сервис. На виды работ очень порадовала недавняя скидка, на их юбилей компании.
2
October 30
Пока довольна.
Но опять-таки,смотря к кому попадёшься из мастеров.
Как повезёт.
В принципе по цене как у всех примерно+/-
January 15, 2023
Приветливый персонал, механики настоящие профессионалы своего дела, всё досконально объясняют, что лучше сделать сейчас, а с чем можно не торопиться, есть уютная комната ожидания с мониторами, на которых видно, что происходит с ваши авто, стоимость обслуживания, конечно не из дешёвых, но комфорт, скорость и прозрачность работ оправдывают стоимость
1
2
October 6
Как говорят сами сотрудники, мы здесь деньги клиента не экономим, мы здесь ремонтируем автомобили, ремонт дороговат, но до результата
1
December 14
Отличный технический центр, отдельные зоны ремонта, грамотные специалисты. Просторно, чисто, есть где отдохнуть.
October 10, 2023
Машину обслуживаю с нулевых. Качество получше, чем в подворотнях, есть приспособления хотя бы кроме молотка и плоскогубцев. Есть небольшие нюансы, но где их нет, всё познаётся в сравнении. Попробовал разок Fitservis, больше не хочу. Есть диагностика, стенд. Комнаты ожидания с возможностью наблюдать за процессом, оповещения от службы поддержки, запись по тел., через месенджеры, приложение и по интернету. Свой автомагазин запчастей. По времени бывают заминки, но в совокупности всё это рабочие нюансы, можно понять. Люди стараются. Пока других вариантов не знаю.
1
1
March 7
Высокое качество выполненных работ,чистота в боксах,наличие необходимых запчастей делает этот сервисный центр(СТО) одним из лучших в Ростове на Дону.
August 20
Не решили проблему!безалаберные,безответственые мастера!предвзятое отношение к клиентам!!!потратил кучу денег и времени зря!!!
4
January 10
Записался на 10.012024 приехал, слетел ремень генератора, много чего наговорили поменять, но при общении выяснили что можно поменять натяжитель с роликом, объявили цену за раюоту 5450, и тут же звоню в центральную приёмку -соединили с механиком сказал что замена ремня генер. С роликом стоит 2000руб !!! Как так ??? И три дня назад меняли ремень на этом же сто пихтин на малиновского просил проверить все ролики, но никто не проверял сказали норм. За работу отдал 2000тыс с немногим А ремень слетел и ролик выскочил , даже не знаю как рекомендовать такие работы и щас за работу просят 5.500 тыс
3
February 10, 2023
Спасибо Всё хорошо, прекрасное обслуживание добродушный персонал качественный ответственный подход к выполняемым обязанностям, Антону Слова Благодарности Коллективу Мира Радости и Любви
1
1
February 20
Достаточно хороший сервис. Мастера самодостаточные профессионалы. Дороговато местами, но оно того стоит. Сервисом доволен
July 6, 2023
Делал сход-развал 6 июля. Все быстро, качественно. Мастер после все рассказал, все показал. Сказал на что обратить внимание. автосервис удобный, по цене - средний, качество - вышка 🙏 рекомендую
1
June 14, 2023
Раньше это был неплохой автосервис. А сейчас я уже и не знаю, что с ним происходит. В мае и июне пробовал сюда дозвониться более полутора десятка раз и в телефоне слышишь все операторы заняты, а когда происходит счастливый (как тебе думается момент) и трубку берут, то оператор говорит, что не может переключить на сервис на ул. Малиновского или Нансена т.к. там линии заняты. На оставленный телефон никогда не перезванивают. У нас в семье два автомобиля и подряд два месяца из-за недозвона приходилось обращаться в другие автосервисы. В Пихтине думаю начались какие-то внутренние проблемы. Своим знакомым стал советовать обращаться в другие сервисы. Очень хотелось бы чтобы руководитель компании разобрал ситуацию с дозвоном и решил её раз и навсегда.
7
1
June 22, 2023
Отвратительное место, в очередной раз обманули, 21.06.2023 целый день искал место где можно оперативно сделать чистку дросселя и форсунок , несколько раз общался со специалистом данного сервиса по поводу стоимости и времени, договорились на 22.06.2023 на 10:30 утра , обговорили стоимость работы итого вышло 5000, сказал что меня устраивает. Через весь город проехал для того что бы в момент записи наши договоренности полностью были нарушены , стоимость уже не актуальна , а новая стоимость меня не устраивает ,специалист подошёл и сказал что он ошибся вчера , на вопрос почему когда он понял что ошибся не позвонил и не исправил ошибку , данный человек промолчал , потрачено 2 часа времени , но это пихтин тут все как всегда и не стоит удивляться , сервиса там нет и никогда не было (можно послушать запись нашего разговора с сотрудником )
15
2
January 12
Очень не компетентный сервис, заехал поменять антифриз в 14.00 выехал в 19.00, после дважды заезжал по гарантии после замены антифриза не дула печка, так мастера кроме как гозовать до отсечки ничего не могут. В третий раз заехал с этой же проблемой в 8 утра оставил машину около бокса отдал ключи и уехал на работу, в течении дня звонил три раза и каждый раз мастер говорит что занимается машиной но пока проблема не решается. На следующий день пришёл а машина как была мной припоркована так и стояла на том же месте. В итоге забрал машину загнал в другой сервис через час все работало как часы за две тысячи. А пихтин взял больше десяти ничего не сделал и ещё месяц времени потратил.
3
2
May 23, 2023
Двоякие ощущения. Работают профессионалы и делают хорошо. Но....
1. В приемке сидит человек 5, но сделать заказ заколебешься. Все жутко заняты.
2. В процессе заказа ходишь от оператора к оператору, выясняя наличие запчастей и возвращаясь к заказу. Везде очередь и звонки по телефону. Неудобно до жути.
3. Сдавал машину в ремонт по предварительной записи к конкретному времени. Заняло 50 минут!!!
4. Все же осталось ощущение (по взглядам, по недосказанности, шестым чувством) что меня чутка развели на "несовсем нужный ремонт".
5. Ценник на услуги - конский.
В общем - если серьещный ремонт и нужно качество - стоит приехать.
Если простейшая операция - нет смысла переплачивать. Есть много мест дешевле.
5
1
June 23
Делают очень быстро всего 30 минут и подвеску сменили, зад поправили. мастера умелые добрые и не ругаются
April 29
Заранее по телефону договорился о замене рычагов держателем щёток. По приезду мне начали в сервере говорить что я не так понял. Наверное это была услуга по замене щеток, а поводки ждать 2 месяца. По телефону мне говорили что работа будет стоить 730 руб. Это за снять-поставить щётки.? Потерял время.
1
February 9
Ужас что сделали! Обратились к ним, сделали диагностику, они сказали пробило катушку, заменили свечи и катушку, итого через 2 месяца троить стала ужасно ( при том что не ездили особо) , вскрыли- сгорели ключи, потому что из -за свечей 3 одинаковые- четвёртая не пойми какая, и катушку заказывали а по факту... Итого отремонтировали машину ещё раз за большие деньги! "Спасибо " Мастерам, видимо решили раз не местные, больше не приедут, но ошиблись в Ростове бываем частенько!!!!
4
March 28, 2023
Периодически обслуживаю здесь автомобиль (Daewoo Gentra). Развал-схождение, текущее ТО, электрика. Нареканий на данный момент нет. Все работы выполняются качественно.
Некоторые запчасти тоже приобретаются здесь, после сравнения цен. Персонал вежливый, ответственный. Некоторые вопросы, кажущиеся сначала серьезными, решаются без " Развода клиента" И соответственно без дополнительных затрат
2
August 15, 2023
14 пвгуста был на сход развале единственый плюс от этого что стоит хорошее оборудывание . Но проблема заключается в другом у меня подедало переднию с права оезину ,как покозал сход развал у меня все хорошо , а потом уже мастер начал сиотреть давление в шинах , получатся везде надо было подкочать . Т.е перед тем как делать сход развал нужно изночально подкочать все шины а потом уже подключатся к машине . В итоге мастер сказа что из за того что было славбое давление в шинах , а конкретно в той шине которую подедало было 1.8 . В итоге вердикт что подедало из за спушеного чутка колеса , ну бред полный . Думайте сами ехать на такой сход развал или нет , зря потратил деньги
3
2
September 29, 2023
К мастерам сервиса претензий нет,ребята молодцы ,все сделали совершенно хорошо,и даже больше,но вот менеджеры которые сидят за стойкой,это провал ..Прошу Руководство обратить внимание,что ваши сотрудники обсуждают клиентов прям при них,и даже смеются…..Никто не куда не спешит ..менеджер на выдаче перепутал заказ..ну что за сервис…желания после такого к вам более обращаться нет.Особенно после того как тебя обсудили осмеяли
5
3