Passport and Visa Service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
790 reviews
March 18, 2023
Отвратительная организация всего процесса. Была предварительная запись на 10-00 через госуслуги. По итогу нужно сначала отстоять очередь за талоном. Сама очередь тянется от улицы. В очереди простояла больше 25 минут. Сотрудник за стойкой вообще спрятался, что и не видно его. Советует попросится, чтобы пропустили за талоном без очереди, а то, что тут пол очереди таких как я с предварительной записью ему все равно.
6
August 31, 2022
Большое спасибо за оперативность в решении вопроса сотрудникам организации! Хотелось бы отметить дружелюбность, отзывчивость, профессионализм!!! Отдельное спасибо Дарье Александровне и Татьяне Николаевне (окно 2)!
February 28, 2023
Не дозвониться. Ждала больше часа своей очереди. По срокам не укладываются. Подала на загран месяц назад, до сих пор не вызвали. Все сроки мне срывают! Такое ощущение, что проверки идут не электронно, а на бумажных носителях через почту! Вот скрин звонка, время ожидания - час, и это я еще 4-я!!! И мне говорят, что еще "43 минут"! У них еще и робот для ответа неграмотно сделан. Кошмар.
8
March 9, 2023
Дозвониться невозможно, в ответ только благодарят за ожидание, но нет ответа оператора! Сроки оформления загранпаспорта нарушаются, намного больше месяца. Оформив через Госуслуги нужно явиться в это «чудесное место», которое находится в глуши, в лесу, еще 2 раза с ожиданием в очереди. Через МФЦ также больше месяца не доставляют паспорт. Ужасная контора, разогнать бы всех этих слуг народа на улицу!
6
1
February 2, 2023
Обслуживанием довольна, быстро, очереди нет. Взяла талон, 2 минуты и пригласили в окно. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Приятно удивляет такой сервис.
July 18, 2023
Нереально огоромные очереди, по предварительной записи, можно простоять 2 и более часа, талончик нужно взять и встать в живую очередь! Очередь видно на улице. На очередь из 200 человек , работает только 3 окна. С удовольствием приложила бы фото и видео
4
January 29, 2023
Огромное спасибо сотрудникам центра за отзывчивость и очень внимательное отношение к решению нестандартных вопросов. Всем бы другим подразделениям поучиться такой работе с людьми!
1
June 16, 2022
Хочу отметить прекрасную работу сотрудников отделения, работающих по вопросам получения загранпаспортов. Все быстро, качественно и с уважением к гражданам. Отдельная благодарность за то, что готовы войти в положение и проконсультировать как по телефону, так и в самом центре. Спасибо!
February 25, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого отделения за быстрое обслуживание, понимание ситуации и желание помочь. Мою просьбу о скорейшем оформлении паспорта приняли и решили в кратчайшие сроки. Спасибо сотрудникам и руководству!
1
February 8, 2023
Обратилась в паспортный-визовый сервис по оформлению загран. паспорта , приехали из области, предложили подождать 30 мин на изготовление паспорта, работой сотрудников довольна, претензий не имею, спасибо за грамотную работу.
May 13, 2023
Оформлял заграничный паспорт в данном центре. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, оперативно помогают и отвечают на все интересующие вопросы. Ожидание в зале не занимает много времени. Изготовление паспорта также очень быстрое. Благодарю всех сотрудников за профессиональную работу!
October 8, 2022
Выражаю огромную благодарность данной организации, вошли в положение и оперативно предоставили услугу в предоставлении загранпаспорта. Отдельное спасибо руководителю отдела по организации и оформлению загранпаспортов Наталье Николаевне, впервые встречаю настолько отзывчивого и понимающего руководителя
December 10, 2022
Очень любезные сотрудники, паспорт ребенку сделали очень оперативно, все четко и понятно! Очередь небольшая, двигается быстро, несмотря на то, что суббота.
July 16, 2022
Выражаем благодарность Наталье Николаевне и всем сотрудникам МФЦ за помощь в решении вопроса, связанного с получением детского загран паспорта. Очень приятно обращаться. Большое спасибо!
1
June 2, 2023
Отличное место! Понимающий и Вежливый персонал! Рада, что открылось такое место, теперь только туда!
July 26, 2023
Непонятно зачем существует терминал для выдачи талонов, если живая очередь? Берешь талон, ждешь, когда тебя вызовут, по итогу оказывается, что живая очередь.
Никто нормально не может подсказать в какое окно идти, проходишь в одно - отправляют в другое, идешь в то - отправляют обратно.
4
October 10, 2023
Была приятно удивлена, быстро и четко. Везде бы была такая организация
Спасибо
1
June 21, 2023
Пришла сегодня получать загранпаспорт.
Очереди ужасные!!!
Отстояв 1 час во всех очередях, когда уже пришла моя очередь мне сказали: «а где старый загранпаспорт» И о том что он нужен при получении когда я подавала оригиналы никто и слова не сказал!!! Это полное безобразие!!!
6
May 24, 2022
Благодарю весь коллектив филиала и лично Наталью Николаевну Рыжкову за помощь в оформлении загранпасопрта для ребенка. За отзывчивое и профессиональное отношение к нам! Все было сделано в срок и очень быстро. Персонал очень приветливый. Спасибо большое!!
1
May 26, 2022
Оформлял и получал загран.паспорт. хочу отметить, поблагодарить, что все прошло очень быстро! Т.е.я записался в госуслугах, оплатил со скидкой пошлину, приехал в будний день, после того как пришло уведомление и отдал фото в окно, мне сказали когда приезжать, я приехал и забрал готовый паспорт. Живая очередь передомной была в количестве 1 человека. Т.е не ждал. И да, не забудте брать при посещении талон в терминале. Спасибо сотрудникам! Успехов!
November 8, 2022
Прекрасное отделение! Чисто, комфортно! Выдали документы без лишних задержек, самое главное сотрудники вежливые и всё разъяснили)
July 26, 2023
Отдел загран паспортов, второе окно, отличный работник лейтинант, дружелюбный, к своей работе относиться ответственно
2
September 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную выдачу загран паспортов для меня и моей жены.Сотрудник был максимально внимателен и отзывчев.Давно не видел такого хорошего обращения в паспортом столе.Отдельно хочу сказать спасибо молодому человеку из 2 окна,приветливость на высоте.
November 22, 2022
Получал загран. Работники все сделали быстро, профессионально и вежливо. Особенная благодарность работнику из 2 окна и владиславу сидевшему в 5 окне.
July 16, 2023
Огромные очереди, терминалы для получения талона работают очень медленно. Сначала стоишь в очереди в терминал, потом живая очередь в окно, какой смысл тогда этих талонов? Срок получения загран. паспорта далеко не 1 месяц как положено.
3
July 12, 2023
Паспорта туристам по два месяца 5 летние не выдают, говорят работы много. В Москве и других регионах таких задержек нет. Бардак вечный у них, наказывать нужно. Люди за три месяца делают брони на туры, с надеждой что хоть за два месяца но сделают паспорт, но нет не сделают. Работы много говорят
4
January 27, 2023
Записались через гос услуги ,вызвали по приглашению , все во время , приехали в троем я с мамой и сестрой , нас позвали всех сразу собрали документы , все быстро и четко сделали , никакой лишней документации как раньше ) отделение чистое , терминалы работают
January 25, 2023
Обратились за оформлением загранпаспортов в управление МВД на Сахарова 18.
Были по предварительной записи, вызвали сразу, обслужили за 5 минут, всё быстро и чётко!
Спасибо сотруднику Елисею за помощь!
1
June 23, 2022
Получала загранпаспорт в отделении на Сахарова, 18. Благодарю коллектив отдела за оказанное внимание при оформлении документов! Очереди нет, все быстро, грамотно и вежливо. Очень современное, приятное помещение.
1
March 4, 2023
Делал здесь загран паспорт. Все устроило. Сделали быстро. Очень вежливый и отзывчивый персонал персонал.
September 15, 2022
Зашел 10- 11 кабинет я не знаю как ее зовут но знаю что она блондинка средных лет,наверное я не русский поэтому так со мной грубо разговаривала и услугу не предоставила нашла причину что у меня пасспорт чуть был грязным.После того как я прождал полтора часа,свой очередь несколько раз пропускал в конце грубо говоря на хрен послала.До этого я ей обьяснил что моя мама тяжело больна мне надо срочно ехать к ней,а ей все равно.Хорошо что я них деньги не спрашивал.Приехал в Богородский миг.центр за 5 минут все сделал.Спасибо этой блондинке который работает на Сахарова,я понимаю все,может у вас зарплата маленькая но я же не виноват.Каждый выбирает свою работу сам.
3
November 3, 2022
Очень приятно посетить этот центр. Хорошее обслуживание. Спасибо молодому человеку из второго окошка за быстрое и качественное обслуживание.
October 28, 2022
Замечательное место !!!! Все быстро !!!Обслуживание на высоте !
Редко встретишь государственное учреждение с таким человеческим подходом !
August 5, 2023
Отвратительный центр. Задерживают срок выдачи загранпаспорта с причиной что не кому работать. Все планы на отпуск рухнули.Не пойму за что там платят премии специалистам которые сидят в 4 окне.
4
September 29, 2022
Добрый день, 28.09.2022 оформляла документы на загранпаспорт, хочу выразить благодарность сотруднику ММЦ на ул. Сахарова (окно 2) за доброжелательность, грамотную и быструю работу.
November 26, 2022
26.11.2022 получили новые загран паспорта на детей. Выражаем благодарность сотрудникам МФЦ на улице Академика Сахарова. Принимались по записи, очередей нет. Паспорта получили в кратчайшие сроки. Большое спасибо сотруднику окна номер 2, за понимание и отзывчивость, а так же руководителю отделения.
April 21, 2023
Очень внимательный и участливый персонал. Все понравилось. Все четко! Большое спасибо!)
1
October 1, 2022
Все очень быстро, невероятно вежливые и отзывчивые сотрудники. Даже непривычно, для гос. учреждения) Супер! Спасибо!
December 3, 2021
Получали госуслуги по выдачи загранпаспорта. Все прошло хорошо, девушки отзывчивые, все помогли, работают очень оперативно. На выдаче все поошло быстро и профессионольно. Хорошо что есть такая организация. Сотрудникам огромное спасибо за их терпение.
1
1
November 10, 2022
Совершенно не понятен график сотрудников паспортного центра.
Уже второй раз приезжаем за документами в рабочее время, указанное в общем доступе в интернете.
И встречаем бумажку на двери что "сегодня работаем до 13". По телефону не дозвониться. На каком основании сотрудники данного центра, решают когда им пораньше уйти домой. Почему об этом нигде не прописывается. Уже месяц не можем поймать забрать документы. Оставляйте хотя бы номер по которому можно узнать работают ли сотрудники паспортного центра сегодня. Или у них опять обед на 5 часов.
6
1
June 22, 2023
Дозвонится совершенно невозможно! Три номера по первому - всегда 9 в очереди, по второму - занято, по третьему - первый в очереди хоть целый день. Паспорт задерживают уже месяц, МФЦ валит на МВД, МВД на МФЦ. Концов не найдешь! Отвратительно! Просто позорище!
6
September 15, 2022
Добрый день! Сегодня получала загранпаспорт, выражаю благодарность Вашему сотруднику Елисею Донец (принимал во втором окне). Очень компетентный специалист, приятно посещать организацию, где работу выполняют на высшем уровне! С уважением Щербакова О.В.
December 10, 2022
Пришла в миграционный центр, до этого записывалась по предварительной записи, приняли строго по назначенному времени, обслужили быстро, сотрудники очень добры и внимательны к своим клиентам. Все очень понравилось ! 🤗
Помоголи в быстрой выдаче паспорта, билеты не пропали, за что огромное спасибо !
May 30, 2023
23мая время 15.00 очередь стоит на улице за талоном. Как так??????!!!!!!!
Редактирую отзыв. Сегодня 30мая, приехала на получение загранпаспорта, время9.20. Меня встретил сострудник, помог взять талон и сразу вызвали в окно. Через 7мин паспорт был на руках. Благодарю за улучшение работы сервиса!
June 10, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам,решили вопрос очень быстро и объективно.Большое спасибо 🤗
1
January 27, 2023
Записалась через гос услуги , через месяц пришло приглашение о падачи документов , я поехала взяла талон на уже указаное время я заранее записалась , вызвали , отдала доккменты , сотрудник вежливый , все доступно обьяснил , спасибо , наконец то нет никаких очередей
May 26, 2023
Оформляла заявление на загранпаспорт себе и ребенку 29.04.2023 через госуслуги,написано ожидать сообщения и приглашения для подачи документов,на сегодня 26.05.2023 сообщений нет,а дозвонится это невозможно.Прождала почти 3 часа на линии,но так и не ответили.Ужасно
6
June 15, 2022
Обращалась в отдел заграничных паспортов, работа грамотная, слаженная, сотрудники приветливые, доброжелательные, вежливые. Паспорт получила в срок, спасибо большое!
1
February 22, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам ММЦ на Академика Сахарова 18 за быстрое, качественное, грамотное обслуживание!
November 23, 2022
Обратились с оформлением паспорта для ребенка, все сделали очень быстро и профессионально. Большое спасибо всему коллективу и отдельно руководителю отдела организации оформления заграничных паспортов Наталье Николаевне за неравнодушие и отличную работу!