Passport and Visa Service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
792 reviews
March 26, 2022
Паспорт сроком на 5 лет делают больше месяца, несмотря на законодательство
В зале 2 автомата, один из которых постоянно ломается
При подаче через госуслуги информация не полная
По подаче : не указано, что документы может подать только тот родитель, через чей кабинет оформлялась анкета, от другого родителя документы не принимаются
По выдаче ни письма, ни списка документов. Только устная инфо из окошка: приходите после 23 числа
Не понравилось от слова совсем
2
May 28, 2024
Отзывчивые сотрудники все добрые
June 25, 2022
Оформлял загранпаспорт в отделе загранпаспартов ,хочу поблагодарить,все сделали очень быстро и с профисиионализмом ! Спасибо огромное!
1
July 4, 2023
4 июля 2023 год , очередь к автомату, печатающему номер очереди более 50 человек, длинною 100 м. Это издевательство.
4
December 24, 2021
Через Госуслуги оформил загранпаспорт. В силу обстоятельств на сдачу фотографии и его получение мне было было отведено всего несколько дней. Каково же было мое удивление, что изложив свою проблему Сазановой Т.Н. я был приятно удивлен пониманием данного сотрудника и ее коллег в моей сложившейся ситуации. В итоге получил загранпаспорт в возможно короткие сроки. Вы настоящие профессионалы своего дела, а также добрые и отзывчивые люди! Прошу по возможности поощрить Сазанову Т.Н. и ее коллег за доброкачественную работу. Выражаю множественную благодарность сотрудникам на ул. Академика Сахарова, 18.
С уважением, Алексей Кузоватов
1
2
January 5, 2023
Спасибо огромное коллективу миграционной службы, за то что с под новый год решили вопрос о выдаче загран паспорта детям которые едут на лечение в калининград курю область. 🥰🥰🥰🥰🥰
September 20, 2022
Обратился за оформлением загранпаспорта. Хочу выразить благодарность сотруднику Донец за быстрое оформление и человеческое понимание .
January 24, 2022
Очень хороший центр,сотрудники относятся с уважением и пониманием особую благодарность хочу выразить Кузиной Елене Александровне,за её отзывчивость и понимание.
1
April 3, 2022
Добрый день !
Я оформляла загранпаспорт на старую фамилию. Он мне не понадобился. По внутренним правилам, паспорт должен быть аннулирован, спустя пол года останавливается делопроизводство, если паспорт не забрали. На госуслугах не получается подать заявление на новый загранпаспорт, тк у них видимо есть данные , что я забрала паспорт, хотя этого не было. В итоге я приехала на Академика Сахарова,18, написала заявление две недели назад, чтобы мой итак просроченный паспорт аннулировали. Но этого не произошло! На госуслугах заявление написать нет возможности ,тк по их базе я дублирую заявление. Просьба принять меры , помогите пожалуйста разобраться в ситуации!
2
May 7, 2024
Долго двигается очередь. Не попасть в зал ожидания.
June 15, 2023
Получала загранпаспорт сотрудники работают очень хорошо, на все вопросы отвечают очень развернуто.
1
February 17, 2023
Обратильсь за заграничным паспортом .Все быстро .Вызвали и обслужили,все доступно понятно.
December 23, 2022
Вежливый внимательный персонал,современный удобный зал, всё понравилось
January 10, 2023
Обратились за подачей документов на занран, быстро принялись, приветливый персонал, все понравилось
July 14, 2023
дозванивался несколько часов, причем время ожидания опустилось с 9 мин до 1, а потом вверх в бесконечность..
4
April 5, 2023
Очереди, несмотря на талоны зовут голосом, дозвонится не возможно, поэтому только ездить, чтобы узнать готовность документов.
5
February 1, 2023
обратились за оформлением документы приняли все понятно и доступно соответствует спасибо большое
December 3, 2021
Нормальная организация. Очередей нет. Все идут по одному. Разгаваривают культурно, вежливо и спасибо за помощь в оформлении. Помогли заполнить и приняли без проблем. Сотрудники молодцы!
1
December 5, 2021
Решили вопрос с загранпаспортом в кратчайшие сроки , так как неожиданно купили путёвки на море. Ещё раз, огромное спасибо за быстрое оформление , работают очень вежливые и корректные сотрудники !
1
October 15, 2022
Пишут, на госуслугах, что запись на подачу заявления на загран нового образца - не требуется. НЕ ВЕРЬТЕ!! Иначе будете куковать со своим талончиком очень долго. Все идут по записи, подозреваю, что записываются по телефону.
3
2
September 16, 2022
Получал загранпаспорт, по предварительной записи все было чётко по времени, на все вопросы вежливо ответили и проконсультировали!
September 7, 2023
Странные люди пошли. Их не смущает название паспортно-визовый сервис... И никто вопросов не задаёт. 🤦
1
1
July 16, 2022
Оформляла загран паспорт через госуслуги с получением на Сахарова, 18. Хочу выразить благодарность работникам филиала, без промедлений и задержек по предварительной записи точно по времени приняли все документы. Рекомендую!!!
December 16, 2022
Прекрасный центр, все очень быстро, вызывают по талонам. Очередей нет. Просторный, чистый зал. Отдельное спасибо Бабуриной Анне Романовне.
December 30, 2021
Работают очень воспитанные и компетентные сотрудники, всё хорошо объяснили и помогли! Оперативно всё сделали, пошли на встречу. Спасибо за вашу работу!
1
July 26, 2022
Здравствуйте, меня зовут Федор, я ничего не понял, пришел в этот центр с целью оформления загранпаспорта, мне сказали, что это надо сделать через интернет, портал Госуслуг, я всё оформил через интернет, но обратную связь от службы так и не получил
2
April 1, 2024
Мы ждали 3 часа охранника пускали только всё знакомые кто ждал на очереди не кто не обращает внимания люди ещё пришли 04:00 утра заняли очередь здесь просто бардак 🤦
2
1
July 28, 2023
Филиал ада, 3х часовые очереди сначала за талончиком , потом в окошко. Загран не выдали за 2 месяца. Дозвониться невозможно. Позорники
7
September 13, 2023
13 сентября 2023 в 11.00 пришла забрать паспорт. Была большая очередь за талончиком. Попросили сотрудника помочь. Вместо помощи , вышла сотрудница и стала кричать и оскорблять посетителей! Почему до сих пор допускается такое хамство?? К сожадению, не знаю имени сотрудницы
3
1
August 2, 2023
Огромная очередь за талонами, стояла 10 минут. Люди не понимают какой брать. Сотрудники не помогают.
3
October 22, 2022
Записалась по предварительной записи,приехали во время с маленьким ребенком . В итоге у женщины которая принимает документы своя система приема. Своих принимает или что? Почему я должна в очереди сидеть с маленьким ребенком лишний час?
2
May 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам трудовой миграции, а именно Галине Юрьевне и Марии за внимательное отношение и вежливое общение.
August 22, 2023
Мой вам совет - приходите сюда до обеда. Имейте ввиду, что электронное табло очереди не работает.
February 4, 2023
Обратилась в полиазделение прочитав положительные отзывы. Все соответсвует. Обслуживание на вычшем уровне, все выдали в срок.
April 20, 2023
Прекрасный клиентоцентричный подход сотрудников. спасибо большое за службу!!!
1
September 17, 2022
Очень понравились сотрудники, быстрое и вежливое обслуживание. Чистота в помещении
March 7, 2023
Все быстро , хорошо ! Большое спасибо !!!! Советую только сюда !
June 4, 2022
Оформляли загранпаспорт. Быстро обслужили, очень хорошо работают.. Все в сроки и даже раньше. Сотрудникам миграционной службы, большое спасибо!
June 14, 2022
Обращалась за оформлением заграничного паспорта. Хочу отметить профессиональное и доброжелательное обслуживание. Большое спасибо!)
December 4, 2021
Когда приехали с семьёй оформлять загранпаспорта думали, что это будет очень долго и потратить придётся целый день. Но нас очень порадовало, что сотрудники работают быстро, вежливо общаются. Все понятно объясняли и оформили. Спасибо за Вашу качественно выполненную работу!
1
July 13, 2023
Ужас какой. Отвратительно. Дозвониться до них никак. Паспорта больше месяца не можем получить. Как до них достучаться?
6
September 21, 2022
Оформлял в данном отделении загранпаспорт старого образца на себя и на ребенка. Благодарю сотрудника за то, что пошли на встречу и в этот же день выдали новые загранпаспорта.
February 2, 2023
Очень оперативно прошёл приём документов, записывалась через Госуслуги, приняли точно по назначенному времени. Рекомендую.
December 17, 2021
Спасибо большое за работу специалистам, приехала получать паспорт мне помогли разобраться в какое окошко обратится, так и помогли девушки, которая очень переживала, что не успевает на поезд, ей тоже помогли, сделали и отдали паспорт максимально быстро;
Первый раз оформляла документы и вся процедура получения документа заняла час.
1
December 10, 2021
Была в главном управлении МВД РОССИИ
по Нижегородской области. Очень хорошие и располагающие к себе сотрудники. Подошли с просьбой сделать срочно загранпаспорта. Мне пошли на встречу и сказали приехать через пару дней. Приехала и паспорт был готов!
Большое спасибо за понимание и оперативность!
1
September 24, 2022
Получали загранпаспорта семьей. Очень чистое заведение. Сотрудники работают быстро. Почти нет очередей!)
1
May 25, 2024
Не дозвонились ни с первого раза, ни с десятого
June 15, 2023
Кратко говоря не знаю но нам обязательно каждый год нужно быть там если даже не нравится
1
October 20, 2021
Добрый день, была в данном МФЦ 19.10.2021,хочу сказать большое спасибо за помощь в заполнении документов, подходила несколько раз в окно пока заполняла и всегда мне объясняли все доступно! И охранник стоит на входе, все объясняет и помогает! Если и ходить решать вопрос с документами, то только туда! Еще раз спасибо!)
1
September 29, 2022
Дозвониться вообще реально?!
Звоню по номеру 268-31-46… Начиналось все с «ваше время ожидания 1 минута», потом 2, потом 6, потом 8, потом 29… потом 30… и время только увеличивается…
Там вообще берут трубки?!
1