Passport and Visa Service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
790 reviews
December 6, 2024
Просто кошмар у меня был запись 14:10 приняли после 15:00 🤦♂️ ещё не принимает чек который я оплатил налог через гос услуги
March 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отдела заграничных паспортов! Очень квалифициронные специалисты, взаимодействие принесло одно удовольствие! Оперативно проконсультировали, всё доходчиво разъяснили. Паспорт получил в срок. Большое вам спасибо!!! Рекомендую!
2
6
February 1, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения и персонально Магомедовой Т.В., Донец Е. очень внимательные, доброжелательные и профессиональные работники! Очень быстро и оперативно работают! Спасибо!
3
11
October 9, 2023
Великолепная работа специалистов отдела! Все документы приняли на профессиональном уровне, оперативно и в сроки. Прием специалистами идет очень быстро, несмотря на очередь.
2
1
February 14, 2024
Хотела оформить загранпаспорт, Но... Автоответчик таких данных не даëт. Номеров телефона 3 этажа нет . Узнать график работы, нужно-ли записываться на приëм нет возможности. .. В интернете только один номер телефона, по которому не дают информацию.
Видно МФЦ работает только для презжих людей, желающих стать жителями России !?.
Функционал по оформлению загранпаспортов не работает, только для "галочки" указывают.
4
1
May 28, 2022
Добрый день. На днях был в ММЦ на ул. Сахарова 18 для получения загранпаспорта ребёнку и хочу выразить огромную благодарность руководству и всему коллективу отдела. Был очень приятно удивлён внимательным и добрым отношением сотрудников. Из за быстрого обслуживания очень мало пришлось ждать в очереди что очень удивил меня. Это профессианальность, компетентность и не равнодушие коллектива людям которые ждут в очереди. Отдельное спасибо руководству и инспектора окно №4 которые выслушав меня помогли мне с моим вопросом. Ещё раз благодарю всему коллективу отдела.
8
November 2, 2022
Получала готовые заграничные паспорта на себя и на детей 02.11.2022г. Сотрудники подразделения очень квалифицированные, работают быстро и оперативно, никаких очередей, все четко и грамотно. Документы на выдачу паспорта подала через "Госуслуги", в срок все было сделано, позвонили из паспортно-визового сервиса, сообщили, что все готово, приехала, получила в электронном виде талон, пригласили к "окну", документы были готовы, вообщем, никаких проблем. Огромное спасибо сотрудникам подразделения за хорошую и квалифицированную работу! Прием и выдачу документов ведут на высоком профессиональном уровне.
4
5
December 17, 2022
Огромная благодарность сотруднику, молодому человеку в окне номер 2,очень позитивный!Быстрая работа, очень приятно общаться с такими работниками.Новый красивый центр, тепло, чисто, уютно!
1
7
February 3, 2023
Попали в тот день, когда народу было мало, это наверное огромный плюс.
Терминал, который выдаёт иалончики в живую очередь, уже не совсем корректно работает. Сенсорный экран не откликается. Огромное количество окон, но работает только 2а окна. Но приходится идти в 10е окно, а его нет. Его роль выполняет кабинет, заваленный всяким хламом.
Когда дошла очередь до нас, лейтенант в окне удивил нас, оказалось, фото, которые мы делали на портале госуслуг никакого отношения не имеют к фото на загранпаспорт.) это для подтверждения личности. Страно.
Мы отправились этаже ниже, никаких указателей при этом нет, просто на угад. Зашли, нас встретил охранник у турникет, сос всей хозяйственностью распросил нас, куда и зачем. Я подошёл к автомат в котором нужно оплатить услуги фотографа, а там настолько всё запутано, что просто разобраться не получится. Рядом за стойкой Билайн сидел мужчина он помог, но и сам путался. Само место, где делают фото, выглядел как обычный офисный кабинет, где сидят 6 человек, обсуждающие свой отпуск, друзей, подруг, причём все это происходит громко.
Мужчина, который сфотографировал меня, даже не дал посмотреть мне, как получились фото, сразу распечатал и всё. Такая медвежья услуга.
Вернулись назад к лейтенанту, он правда быстро всё сделал. Вот только болтает много, не то что нужно.
Удивило то, что как-то всё гладко прошло, относительно людей. Нет грубости, хамства., не приходится тыкать носом сотрудников в их обязанности.
Ну а что касается удобства, то как всегда все запутанно.
5
6
January 31, 2024
Вроде бы всё хорошо, но есть вопрос. Зачем там стоят нормальные двери, если они всегда закрыты и открываются только когда приезжает начальство. Входишь через закоулки. Через ограждения змейкой. Ждёшь пока охрана выйдет и откроет тебе дверь. В остальном все устраивает.
1
2
December 22, 2022
Обратилась за оформлением загранпаспорт для ребенка. Приняли очень быстро. Дружелюбный персонал. Тепло , светло , уютно. Пошли на встречу и ускорили процесс выдачи. Отдых состоится. Огромное спасибо сотрудникам. Всех с Наступающим Новым Годом!!!
1
6
March 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела заграничных паспортов, получила паспорт в срок, без больших очередей, сотрудники очень отзывчивые, несмотря на большую загруженность прекрасно справляются с работой!! Спасибо огромное!!
1
4
July 29, 2023
Посещали 29.07.23 ММЦ по адресу Академика Сахарова,18. Получили массу отрицательных эмоций от нахождения в «живой» очереди. Когда объявили наш номер и мы подошли к окну, увидели, что около него стоят порядка 7-8 человек. В окне на выдачу документов еще не закончился прием предыдущего клиента. Расстояния, отмеченного хоть чем то- красной линией, за которую не рекомендуется заходить следующему на прием тоже не увидели (хотя возможно из за толпы, которая была). Поэтому, фактически над человеком, который получал документы, нависало на разном расстоянии еще несколько голов. Вопрос про защиту персональных данных. В учреждениях с форматом электронной очереди, или просто «живой», всегда, если клиенты начинают вести себя подобным образом, то принимающий сотрудник делает замечание либо сотрудник охраны подключается. Этого не случилось. При уточнении номеров талонов выяснилось, что у всех собравшихся они через 10 и далее значений от нас (у нас был 206, первый ближайший 215). Нам «любезно» было предложено пройти вперед одним! человеком. Несколько вступило в довольно резкую перепалку, что не смотря на талоны, идем просто по принципу живой очереди. Это было громко и эмоционально. Никакой реакции ни со стороны охраны, ни четкой рекомендации со стороны принимающего сотрудника, всем тем, кто не был вызван- отойти от окна, не было. Если есть линия, за которую нельзя заходить и если есть объявление на самом окне, что только по талонам, но это игнорируется людьми с принципами- не обманешь, не проживешь; то часть вопросов снимается(ни того ни другого не увидели, тк пытались отстоять право пройти к окну и началась суета). В любом случае, работа с людьми периодически требует и устных напоминаний(тем более при таких конфликтах), прошу рассмотреть варианты более четкой регуляции приема и выдачи документов.
5
1
September 17, 2022
Очень понравился опыт подачи заявления на замену заграничного паспорта. Удобно организованная электронная очередь, количество людей в очереди приемлемое и можно без труда попасть на приём. Сотрудница, принимавшая документы, была максимально деликатной и терпеливой. Мне пришлось заполнять заявление вручную в 2х экземплярах без единой ошибки, и с первого раза не вышло, сидела с заявлением до закрытия , и приехала на следующий день утром, за 2 часа до поезда. Каждый визит сотрудница , принимающая документы, максимально старалась поддержать , объясняла в деталях как нужно заполнить заявление. Огромное спасибо за терпение и доброжелательное отношение, это очень помогает и уменьшает стресс от заполнения большого количества бумаг. Я успешно подала документы и осталась довольна обслуживанием.
1
September 12, 2023
обращаюсь в центр второй раз , оформили все своевременно, персонал вежливый. Хотелось бы отметить удобный график работы! спасибо за отличную работу!
2
1
November 19, 2024
заходишь там нету талона ,нету очереда,надо часами ждать пока бородатый охранник либо администратор выходит и по свою желанию позовут,просто колхоз,агрессивные колектив, не знают как людей обращатся, а ещё директор заходит про зелёной карточки спрашивает, кто у них давал анализы заходит а кто не у них давал то не обращают внимания даже, вот такой бардак. Знакомых не советую даже там зайти
April 13, 2023
Огромное спасибо отделу выдачи загранпаспортов ! Профессионалы высшего уровня , всегда помогут , подскажут . Очень остались довольны, больше бы таких сотрудников во все структуры ! Спасибо еще раз !
1
4
November 1, 2023
Благодарим за помощь в оформлении загран. паспорта для одного из ведущих спортсменов Нижегородской области по муайтай. Теперь он сможет достойно представлять страну на международных соревнованиях.
3
1
October 5, 2022
За последний месяц довелось несколько раз обращаться по оформлению документов, и на каждый прием, можно сказать, шла как на праздник)) Все сотрудники вежливые, четко и быстро выполняют работу, время ожидания даже в живой очереди минимально. А уж если записываться через госуслуги,то вообще моментально приглашают на оформление. Отдельно хочется отметить молодого человека в окошке 2, который принимает документы на загранпаспорт. За 15 минут до конца рабочего дня успел принять всех оставшихся в очереди (человека 3 так точно), всё оперативно и с чувством юмора! Спасибо всему коллективу!
1
1
May 25, 2023
Спасибо сотрудникам центра , документы на паспорт подали быстро (по предварительной регистрации на гос услугах) , без всякой бумажной волокиты и проблем . Не смотря н а огромные очереди, сотрудники вежливые и оперативно работают . Приехали в субботу около 12 - было очень много людей , очередь толпилась на улице , решили заехать позже и через 1,5 часа по возвращению уже почти никого не было
1
1
March 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Сазановой Татьяне Николаевне! Получала в пятницк заграничный паспорт, всё было очень быстро, и организованно! Очень вежливый сотрудник! Всё помогла, всё объяснила.
1
5
April 13, 2023
Недавно с подругой приехали в Нижний, ей нужно было подать документы на получение загран. паспорта, а нам успеть пробежаться по магазинам и погулять по городу. Подруга уговорила меня прежде посетить ММЦ на Сахарова, 18, я недовольно согласилась, уже предвидя долгое стояние в очереди. Был недавний опыт посещения мной газовой службы, где около двух часов просидела в очереди, и была отвратительно принята грубой сотрудницей. Но, к великому моему изумлению, весь процесс оформления документов (включая заполнение анкеты! ) и принятия их сотрудником в окне занял не более двадцати минут, хотя народ в фойе был. У окна мы стояли буквально 3 минуты!! Все было просто мастерски организовано! Я была просто изумлена и восхищена грамотной работой сотрудников ММЦ! Мало того, моя подруга для решения непонятного ей вопроса при заполнении анкеты остановила проходившую мимо по своим делам сотрудницу управления.Я была готова к тому, что она на заданный ей вопрос укажет нам на сотрудника в окне (жаль, что я не запомнила фамилии и имени этой женщины), но она очень спокойно, вежливо, доходчиво, чётко и полно дала ответ на заданный ей вопрос. Мы были приятно удивлены, и, без проволочек, быстро сдав документы в окно, в прекрасном настроении отправились гулять по городу. Нам очень повезло, что мы приехали в ММЦ именно на ул. академика Сахарова, 18,где работают грамотные,знающие, опытные и вежливые специалисты! Рекомендую!
2
January 27
спасиба на миграсуни услук сахрва яа полчил патетнт аны миняа памагал
November 2, 2022
Добрый день! Сегодня, 2 ноября 2022 года, были, в учреждении, по оформлению загранпаспорта. Все прошло, четко и быстро благодаря майору Сазановой Татьяне Николаевне. Вошла в наше положение, паспорт нужен был быстро. Все сделала в минимальные сроки. Наша семья была приятно удивлена, что вообще остались такие душевные люди. Я повидал много людей, был капитаном пассажирского судна. Я знаю о чем говорю. Прошу руководство Татьяны Николаевны, отметить ее чуткость, профессионализм, отзывчивость, культуру в общении. Очень приятно, что такие люди есть. Я, на секунду, представил, что если все такими были, мы жили бы в другом мире. Спасибо Татьяна Николаевна. Удачи Вам всем и процветания, вашему учреждению. Расммотрите пожалуйста вопрос о присвоении ей очередного звания. Так держать. Семья Медведевых.
2
1
January 24, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам службы на Сахарова 18(3 этаж) Все быстро, по делу. Спасибо Вам большое!
2
September 13, 2023
Нет минусов, одни плюсы. Можно было бы поставить 10 звездочек - поставила бы. Я впервые столкнулась с тем, что госучреждение открылось на полчаса раньше, чем указано в режиме работы. Персонал - дружелюбный, клиентоориентированный, они практически спасли мою командировку, запомнив, что у меня "горят" сроки и позвонив сразу же, как паспорт привезли в Нижний. Все делается быстро и четко - всего за 2 визита (фотографирование и получение паспорта) я провела здесь минут 10-15.
2
2
December 20, 2022
Осталась очень довольна визитом.В здании уютно,светло,много сотрудников помогают если что то непонятно.Получала загранпаспорт,все сделали очень быстро.Благодарю сотрудника в окне номер 2,самое лучшее получение документов за все время!
2
2
July 12, 2023
Сначала надо постоять за талоном в живую очень, потом ещё очень в окно. Работает только 2 окна: одно на выдачу, другое на получение. Если вам нужно отдать фото, то готовьтесь провести в этом филиале ада 2-3 часа. При получении процесс проходит быстрее.
Офорляла загранпаспорт. Документы подала через госуслуги 6 июня, приняли их 10 июня. Приглашение прислали 7 июля, а выдача паспорта будет 27 июля. Такое ощущение, что им заявления с госусгуг несут пешком, иначе я не понимаю, почему все это настолько не оптимизированно и насколько долго.
Само здание расположено в каком-то странном гетто. Видимо, на самом дешевом клочке земли и специально так, чтобы после путешествия туда, у людей вообще больше не осталось желания куда-либо ехать. Парковки тоже нет, вообще. Если вы на машине - придётся встать на обочине где-то рядом со светофором.
СВИНСТВО, а не отношение.
4
1
December 9, 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ на Академика Сахарова 18 в окне 2. Очень вежливый, быстро выполняющий свою работу молодой человек. Обстановка тоже очень благоприятная, зал ожидания чистый и светлый. Всем советую. Спасибо всему персоналу.
4
February 25, 2023
Получала загран. паспорт. Услуга оказана. Сотрудники вежливы, отзывчивы, все непонятное разъяснили, четкая и слаженная работа, все сделали очень быстро. Побольше бы таких внимательных и человечных сотрудников.
3
8
July 25, 2023
За 2 месяца до отъезда подала заявку на заграничный пасорт. Пригласили меня отдать фотографии через месяц и сказали, что паспорт я получу только 10 августа (именно тогда у меня билеты). На госуслугах написано что по региону загранник делается 1 месяц, регистрация у меня в Нижегородской области. Либо на госуслугах неверная информация, либо безолаберность в службе миграции по адресу Сахорова 18, скорее всего второе. Так же по двум их номерам нельзя дозвониться, они просто сбрасывают и за ожидание денежку берут, приехали сегодня что бы узнать можно ли ускорить процесс получения паспорта, но там очередь до улицы и нет сотрудника, который может проконсультировать и помочь решить вопрос, просто 4 окно на подачу заявления, 5 окно на получение паспорта.
Все хорошие комментарии тут написаны сотрудниками данной миграционной службы, т.к. кто будет рассписывать слова благодарности сотруднику за работу, которую он должен выполнять? И нет там не каких сотрудниц, которые помогают людям около терминала. Люди стоят около терминала и тупят, думая что им нажать. Сотрудник в погонах из окошка 2 слишком пафосный и ему следует обороты сбавить, то что он в погонах не говорит, что можно пальцы гнуть. Так что это не миграционная служба, а шарашкина контора, была бы возможность я бы поставила минус 5 звёзд.
9
1
January 21
Там консультанты очень не адекватно, не слушает до конца, не хочется помочь
February 11, 2023
Обращался за получением заграна, приезжал из другого города - понравился подход сотрудников, адекватность и отзывчивость. В самом зале чисто и уютно. Хорошее впечатление даже охранник создает. Сотрудники стараются!
3
October 14, 2023
Оформляли загран паспорт. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам данного отделения , особенно Татьяне Владимировне Магомедовой . Быстрое, четко, без лишних сложностей. Спасибо
2
June 27, 2023
Самое ужасное место, какое только может быть!!! Через госуслуги подали документы на загран ребёнку, записались предварительно, приехали за 30 минут до записи. А там всем плевать на запись и на ребёнка. Сначала мы выстояли очередь в 30 минут, чтобы взять талон, потом ты ждёшь, когда назовут твой талон, вот его назвали, ты подходишь к окну, а там БИНГО! ещё одна очередь, т.к. вызывают подряд талоны, чтобы соблюсти регламент по времени обслуживания, а люди стоят в живой очереди. Работа по талонам здесь фикция. Ок, мы и эту очередь выстояли. ОКАЗЫВАЕТСЯ, мы приехали, чтобы только СДАТЬ ФОТОГРАФИИ!!!! А на госуслугах нам пришло ПРИГЛАШЕНИЕ ПОЛУЧИТЬ ПАСПОРТ. Самое интересное, что за паспортом нужно ехать еще раз через 2 недели. Только дома я нашла в интернете информацию, что если делаешь паспорт старого образца ребёнку до 14 лет, то можно приехать БЕЗ РЕБЕНКА. Почему нигде нет данной информации, столько людей с колясками, с грудничками, с детьми. И ВСЕ стоят в этих километровых очередях, ворчат, но все молчат и терпят. Работает только два окна, остальные закрыты. АБСОЛЮТНЫЙ БАРДАК, НЕВЫПОЛНЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!! ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!!
9
July 5, 2023
Откуда такие хорошие отзывы искренне не понимаю. Получение загранпаспорта - отдельный вид квеста! Сначала на госуслугах много раз отказывали специалисты с Сахарова по паспортному фото, приняли заявление только когда я приехала и спросила почему! Больше чем через месяц пришло приглашение в центр отдать копии документов и фото, и еще через 10 дней только могут отдать паспорт. В общем, при принятом заявлении 12 мая паспорт я получила в начале июля!!!!
Когда Вы приходите туда не думайте, что талоны реально работают, нет. Талон - пропуск в очередь к окну, где в общей очереди стоят все: и из живой, и по записи. Иногда, если смилостивятся сотрудники - пригласят того, кто по записи перед тем, кто из живой очереди. В общем, абсурд. При подаче сотрудница была вежливая и шустрая, молодец.
В день, когда я подавала документы сломался 1 из 2 терминалов, выдаюших талоны. Через 2 недели я пришла получать паспорт и встала в очередь от двери к терминалу. Одному, потому что второй так и стоит сломаный с оповещением, что он не работает.
Как не работает и кондиционер…
В окне сотрудник запросто может нахамить в ответ на обычный вопрос.
В общем, русский сервис. На мой взгляд стало еще хуже.
10
1
February 12, 2024
Не работают по понедельникам, информация в картах не актуальная.
И следите за тем чтобы сотрудник выдавал вам все документы на подпись, переспрашивайте, оказывается, то что мы отмечаем на госуслугах при заявках, для них «не имеет значения».
3
October 12, 2023
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность сотруднице, к которой я сегодня попала по предварительной записи на 12.00 подача документов на загранпаспорт . Очень вежливая и приятная сотрудница. Вся процедура заняла не больше 10 минут.
1
1
June 1, 2023
Я так быстро еще не разу загранпаспорт не получал)) С момента когда пришло уведомление с госуслуг о посещении ПВС, первое посещение для подачи документов и фото заняло 5 минут от силы (взял талончик и сразу вызвали к окошку), второе посещение через неделю уже за самим паспортом, не больше 5 минут, по ощущениям 3 минуты. Очень понравилось обслуживание, тихо, спокойно, не ждал очереди.
3
April 14, 2023
Всем доброго дня! Хочу выразить благодарность сотрудникам ММЦ на Сахарова 18. Подавала документы на заграничный паспорт через госуслуи, заявление было обработано во время, но у меня так сложились обстоятельства, что не смогла отследить окончание срока предоставления документов. Сотрудники ММЦ дозвонились до меня с напоминанием, за что им еще раз спасибо. В настоящее время ожидаю получения паспорта. В ММЦ работуют внимательные и компетентные сотрудники.
May 12, 2023
Был 11 мая, очень много народа. Ничего не организовано, в общей очереди стоят все , и по записи с госуслуг и кто пришёл без записи. Персонал невежливый , доступно объяснить ничего не могут. Хотел сделать фото на втором этаже, двери закрыты не пускают. Вообщем ничего не организовано, работает на приём два сотрудника. Сроки выдачи паспортов нарушаются, подал документы в марте, паспорт до сих пор получить не могу. Записаться на приём через госуслуги сложно, надо ловить момент, иначе показывает, что все дни заняты. Желаю всем удачи, а паспортно-визовому центру научиться работать с людьми.
9
July 6, 2023
Оформляла паспорт ребенку два года. Все четко, по предварительной записи, приняли без минуты задержки. Елинственноое снимаю звезду за очередь на получение ТАЛОНА НА ВХОДЕ. Мы нще хорошо попали, подучили его за 20 минут, а когда уходили-лдли стояли уже на улице, стобы получить этот талон. Система плохо работает плюс он всего один. Будьте внимательны и приезжайте заранее, чтобы не опаздать на свое время. А так все быстро, четко, вежливо.
1
2
March 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Сазановой Татьяне Николаевне за её профессионализм. Во вторник получал загранпаспорт, спасибо за оперативность вежливость и исчерпывающую консультацию по моему вопросу. Вы мне очень помогли! Побольше бы таких сотрудников! Впечатление от центра тоже приятное! Чисто светло! Огромное человеческое спасибо!
4
May 21, 2024
Персонал работает медленно постоянно толпа народа электронного очередь нет и без порядок хотелось бы проверили как там сотрудники работает и по поводу очередь
2
January 25, 2023
Обслуживание очень быстрое. Сотрудники коммуникабельные, понимающие, Особенно девушка из окна#2.все разъяснила, быстро приняла документы. Спасибо большое за Ваше обслуживание. Всё на высоте👍👍👍👍
2
3
April 19, 2023
Подавала документы на загранпаспорт, сотрудники очень доброжелательны, помогли быстро все заполнить.
Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку Владиславу. Выдача паспорта прошла быстро, без больших очередей, несмотря на большую загруженность. Спасибо!
1
August 23, 2023
Подавала заявление на выдачу загранпаспорта 30.06.23 приглашение пришло только 28.07.23, а за самим паспортом сказали приходить не раньше 23 августа!!! Почему вы не соблюдаете закон??! Есть четко установленные сроки выдачи ЗП: 1 месяц. Задержка до 3-х месяцев может быть только если человек был как то связан с секретными данными нашей страны! Я никогда ни с чем таким не работала и связи с такими данными у меня не было! Начала ругаться в отделении и просить пригласить ко мне руководство, на что получила ответ женщины, сидящей в окно приема документов, «она занята, у нее собрание, если вам надо - ждите». Ждала. Ко мне вышла такая же женщина только в форме, не представилась, не сказала кем она является. Я стала задавать ей вопросы, почему такая задержка, почему они не предупреждают, что будет задержка и тд. На что я получила ответ «нашему правительству видимо все равно, что в стране СВО». При чем тут СВО?! На этот вопрос она уже не ответила. Про предупреждение задержки так же сказала «я вам лично ничего не должна», на вопрос «почему вы тогда говорите, что срок выдачи 1 месяц, с момента подачи заявление так же ответила «я вам лично ничего не говорила». Что это за отношение ?! Что это за руководство? После последнего ответа, она просто закрыла перед моим носом окно и стала орать за дверью, что ее достали такие как я, что я дура, что если вдруг я уже купила путевку. Путевку я не купила, но забронировала ее, в результате я потеряла 20.000 рублей. Так же «руководитель отдела на Сахарова 18» сказала мне «предоставьте мне документ, что у вас кто-то умер и скажу, чтобы ваш паспорт сделали за 2 часа». Считаю, что такой человек не должен занимать такую должность. Кроме меня в отделение было еще таким человек 10-15 (это только пока я находилась там). Итог: выдача моему ЗП обошлась мне в 22 тысячи рублей!!!
6
1
January 20, 2023
20.01.23 посетила данный филиал. Очень удобно, что можно предварительно записаться через гос услуги к конкретному времени и избежать очереди.
Услуга была оказана быстро и качественно. Вежливый и доброжелательный персонал.
2
February 16, 2023
Прочитала положительные отзывы, обратилась за получением документов.
Все качественно, быстро, оперативно!
Вежливый персонал
Очень приятное впечатление, большое спасибо!
1
July 5, 2023
Очень ущербный центр, нарушают регламент, даже за полтора месяца невозможно получить паспорт, хотя кому-то делают и за две недели, очень много тупых клиентов, из-за них, чтобы отдать фотографии и расписаться проводишь по полдня, организация процесса на нуле, не хотите столкнуться со всеми нарушениями регламентов и процедур - оформляйте через МФЦ
Натолкнулся на такой отзыв: Не понимаю, почему у хороших отзывов столько плохих оценок. На мой взгляд реально отличный центр. На входе девушка очень доходчиво стояла объясняла людям, что им делать. Записывалась через Гос.услуги, при этом опоздала, но все равно вызвали почти сразу, хоть и есть живая очередь. Конечно не обошлось без людей, которые лучше знают кому стоять в очереди, а кому нет, но сотрудница на входе также быстро решил проблему, когда я к ней обратилась, что меня не пускают в окошко в которое вызвали. Также была свидетелем как в соседнем окне молодой человек очень долго и упорно пытался получить загранпаспорт, хотя в приложении ему ни приглашения не прислали, ни отказа. Просто он тратил время сотрудника и ожидающих в очереди, доказывая, что ему обязаны сейчас выдать паспорт, так как сроки прошли, и бедная девушка в окне долго и терпеливо ему объясняла, что не в ее компетенции что-либо сделать. Так что может быть в плохом впечатлении и долгом ожидании виноваты не сотрудники, а клиенты? Мой визит длился максимум 10 минут, все четко и корректно, спасибо сотрудникам. Единственное что, хотелось бы парковку, парковаться на обочине не понравилось, надеюсь в будущем предусмотрят - опоздала, всех подвинули и я самая умная, наглым и бессовестным эта конторка нравится.
7