Novotel Rezort i spa Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1393 reviews
July 25
Very good atmosphere!!! With wonderful staff, who are very helpful, kind, who always help you to enjoy this beautiful environment.
1
May 29, 2023
It has been a marvelous stay! The personnel is friendly, the rooms are spacious and cozy. The meal is simply delish!
3
September 19
Хорошая **** по соотношению цена\качество. Понравились завтраки - готовят вкусно, набор продуктов достаточный, обслуживание быстрое, доброжелательное. Есть блюда для здорового образа жизни, для тех, кто на диете.
Еще понравилось обслуживания в отеле в целом - быстро, вежливо, удобно - есть чат. Персонал отеля понравился.
Номера. Понравились, все что надо есть. Кровать, матрас, подушки - хорошие, спина не болела. Уборка без замечаний. Дают 2 бутылочки воды в сутки - с газом и без по 0,5 л. Удобно что в пластике, можно брать на пляж или в горы.
Фитнесс. Тут есть особенности. Ходили на ОФП и растяжку. Тренеры вполне на уровне, тренировки понравились. Нюанс в количестве мест на тренировке, на растяжку всего 5 участников. И получается то густо, то пусто. Иногда группа не полная, иногда нет мест. Записываться на тренировки лучше сильно заранее.
Что не понравилось:
1. Некоторые номера на 2-ом этаже выходят на общую террасу, на ней занимаются, да и просто иногда выходят гости, сидят, общаются. И вот это неудобно - хочется открыть окно, а там шумно, кто то общается.
2. Нет СПА зоны. Это печально, вечерком хочется зайти пару раз в сауну, окунуться в бассейн, но нет.
В целом отель понравился. Была бы хотя бы небольшая СПА зона, поставил бы 5. Ну и фитнесс направление можно улучшить - например, если много желающих, проводить занятия на той же веранде или на улице.
1
5
August 5
Один из лучших отелей на курорте! Удобное расположение- подъёмники в 3 мин хотьбы, рядом магазин и гастро-бар. Есть круглосуточный спорт зал и бесплатные занятия с тренером по разным направлениям. Тропы в горы тоже очень близко. Есть открытая терасса с лежаками, правда общая. Но главное достоинство отеля- это его персонал, он просто замечательный! Администраторы очень вежливые и корректные, всегда готовы помочь с любой проблемой. Есть круглосуточный консьерж который всегда на связи, спасибо Анастасии за внимание и заботу! Горничные постоянно интересуются, не нужно ли что то принести. Ребята с бара, сотрудники ресторана, охрана- всё настоящие профи! Однозначно рекомендую этот отель, особенно людям следящим за своим здоровьем!
9
6
September 11
Отличный отель. Хорошие, чистые номера. Кровати широкие и очень удобные. Чай, кофе, чайник в номере. Халаты, тапочки. Шкаф для одежды. Сейф. Постельное белье приятное. Вид из окна на горы просто завораживает. Спали с открытым балконом, горный воздух - просто сказка. Кондиционер почти не включали, так как была очень комфортная погода. Завтраки разнообразные. Помимо стандартных блюд на завтрак, таких как яичница, омлет, каши, блины были фаршированные перцы, крылышки, курица в соусе, тушеное мясо, овощи на гриле, картофельное пюре. Фрукты различные : яблоки, груши, арбуз, дыня, сливы, виноград. Всякие напитки. Персонал очень вежливый и внимательный. Чат доставки работает четко. В отеле есть небольшой фитнес зал. На уровень 540 на канатке можно ездить бесплатно по карте отеля.
3
1
July 31
Классный и недорогой вариант проживания на Поляне 960, от отеля начинаются много пешеходных троп Красной Поляны, в проживание входят канатка 540-960, групповые тренировки, тренажерный зал, рядом с отелем есть зона парковки каршеринга Белка, удобно при ранних или очень поздних поездках куда-нибудь (в моем случае это были ранние поездки на море). Приехали раньше времени заселения, оставили чемоданы, когда вернулись, чемоданы уже были в номере, за что персоналу спасибо 😌 Отмечал тут медовый месяц, в комнате стояла поздравительная открытка и тарелка с фруктами, было чертовски приятно 😁 Было жарко, пили много воды, через пару дней в комнате вместо стандартных 2 бутылок воды начали ставить 4 - клиентоориентированность :) Виды из окон во все стороны прекрасны, отель на километре не может иметь плохой вид 😁
Недостатки: отель строили в спешке у Олимпиаде, поэтому недостатки связаны только со строительными косяками:
- чтобы успешно включался свет, надо подобрать определённую комбинацию выключателей в коридоре и комнате
- одна розетка включалась по второму выключателю в коридоре (ЗАЧЕМ?!)
- между дверью в душе и потом зазор около сантиметра, в связи с чем пол в ванной комнате постоянно был залит, спасались полотенцами
4
6
July 25
Отель 4 звёзды. На 100% отрабатывает свои звёзды.
Персонал дружелюбный и очень отзывчивый.
Номера чистые, все работает, халаты, вода кофе чай все в номере.
Местоположение удобное, рядом парковка крытая ( для красной поляне это очень актуально). Уборка каждый день.
На второй день был приятный комплимент от отеля.на фото. Прайс на проживание - в рамках разумного. Цена завтрака ( если не бронировать заранее -1500. Дорого).
На 540 высоте обилие магазинов, йогурт или банан всегда можно купить, если жаль 1500(800 при бронировании).
Однозначно отель рекомендую!!!
6
2
August 14
Рекомендую отель: соотношение цена-качество на 100%! Комфортная, домашняя атмосфера без пафоса. Завтраки разнообразные, вкусно и качественно, официанты внимательны и аккуратны! Сотрудники, особенно службы размещения, профессионалы своего дела, уважительные и заботливые; сложившаяся у меня особенная ситуация была разрешена грамотно,быстро! Отмечу, что работники отеля искренне стараются помочь, без формализма. Отмечу Галину, которая не только отлично убирала номер, но и помогала по любому вопросу, крайне приятная в общении! Спасибо!
2
2
October 30
Отдыхали в отеле не в первый раз.
Выбираем так как оптимальное сочетание цены для семьи из 4 человек и качества, которое ценим.
1. Отличная уборка в номерах: всегда чисто, отличное наполнение - средства для душа, шампунь, мыло и лосьон для тела.
2. Искренне рекомендуем брать завтраки- это отдельное удовольствие. Ассортимент на любой вкус и сладости для детей и отличный кофе, кашки, мясо, рыбка, чудесные нежные сырники... Заботливые администраторы. Людмила просто покорила наши сердца.
3. Тишина и умиротворение. Великолепный вид на горы, свежий воздух, хорошая шумоизоляция.
4. Локация- легко добраться до любимых мест на Красной поляне.
5. Тренажерный зал- топ! Оборудование отличное, новое, вода, полотенца, чистота и комфорт.Правда гантели от 4кг, было сложно🙈, т.к. обычно использую 2 кг.
1
November 4
Все понравилось. Быстрое заселение, персонал супер, все объяснил, показал. Все возникающие вопросы можно решить в через чат в мессенджере. Месторасположение прекрасное, близко подъёмники, вид из окна номера хоть и на соседний отель 960, но в целом неудобств это к создало. Сам номер чистый, есть все необходимое. Весьма странная система смыва в туалете путем нажатия двух кнопок, но возможно это особенность номера. Есть прачечная самообслуживания, очень удобно. На 1 этаже приятный лобби бар, время работы, думаю, можно было бы продлить до 0:00, в остальном все супер. В здании отеля есть круглосуточный магазин и бар, работающий до 2:00 ночи. Ребёнок также оценил наличие PS на первом этаже: есть чем его занять после прогулок по горам)
Да, немного не хватает какой-нибудь спа-зоны в самом отеле, с другой стороны, она есть в соседнем отеле Долина за доступные цены.
September 23
Отличный отель! Очень понравился! Номер большой, в номере все есть, матрасы удобные, есть чайная станция, халаты, тапочки, утюг, гладильная доска, фен, всé это в номере есть. Завтрак по шведской линии очень вкусный и разнообразный, вид из окна ресторана потрясающий! Подъемник совсем рядом. Вернемся сюда еще обязательно! Сотрудники ресепшн максималтно вежливы, отзывчивы и доброжелательны!!! С порога окружили вниманием, что уже настроило на отличный отдых! Спасибо! Лучший отель!
2
1
September 1
Чудесный отель. Очень понравился, чисто, уютно. Приветливый, внимательный, вежливый персонал. На завтрак достаточный выбор блюд, особо порадовало яйцо пашот. Также было приятно получить дополнительно бесплатные развлечения такие как экскурсия, прокат велосипеда, целый день катания на любых канатных дорогах, занятие йогой. Большое спасибо!🙏 Обязательно приедем ещё.👍
2
September 17
Замечательный отель. Пребывание было очень комфортным, номер категории Стандарт с большой кроватью, с прямым выходом на террасу, чистый, красивый, с потрясным видом на горы, огромная и мягкая кровать. Сервис в отеле на высоком уровне, очень вежливый персонал, это место, где ты действительно чувствуешь себя значимым гостем. Питание - завтраки по системе «шведский стол» с достаточным выбором блюд, все очень вкусно. Отель находится рядом с подъемниками, территория ухоженная. Все супер!
1
September 17
Отдых в данном отеле прошел незабываемо. Отличные завтраки, приветливый персонал, который рад сделать все, чтобы клиенты были довольны. Здесь хочется отметить Марка (ресепшн) - решал буквально все вопросы, все подсказывал. Ресторан Бельведер - очень уютный, шведская линия всегда в идеальном виде, все блюда пополняются. Администраторы Людмила и Виолет - настоящие профессионалы, всегда пожелают приятного аппетита, улыбнутся, пожелают хорошего дня, всегда следили в зале за порядком, быстрым обновлением, спасибо им за это. Узнали, как зовут повара, который делал вкуснейшие блюда - Иван, даже привередливый ребенок ел его произведения. Также было приятно получить комплимент по случаю заезда - тарелка фруктов, а также поздравление в день рождения -десерт со свечой! В отеле каждый день можно бесплатно заниматься спортивными занятиями с профессиональными тренерами - всегда положительные впечатления, заряд на весь день. Владислав (тренер) всегда был внимательным и профессиональным. Очень понравилось то, что трансфер на море производился прямо с уровня 960. В номере все порадовало - белоснежное белье, чайные все наборы пополнялись. Рекомендую к проживанию!
2
August 6
Отдыхали семьей в августе 2024 года. Отдыхали не в первый раз, выбрали новотель, потому что вежливый персонал, готовый помочь. Чистотые современные номера. Прекрасная кухня- еда качественная и разнообразная. Все свежее, вкусное. Брали только . Завтраки, но они очень впечатлили- два вида каш, обязательно и глазунья и омоет, сосиски вкусные- что редкость в отелях. Фрукты и свежые нарнзанные и целые, также уонсервированные, сухофрукты разные, орехи рпзные, по два вида мяса бывало, по два вида рыбы, прекрасные сырники и запеканки одновременно, блинчики, несколтко видов варенья, большой выбор блюд из овощей - свежих, запеченых, жареных, маринованных. Вареники вкусные с творогом. Всего не перечислишь, кофе качественный- что редкость в отелях.про еду можно писать много только хорошего.
Также отель предоставляет три разных тренировки в день с тренером, что здорово разнообразит отдых в отеле.
Всем советую отдохнуть в этом отеле!
4
August 25
Нам всё понравилось - самый доступный вариант на высоте 960, откуда начинаются большинство пешеходных троп курорта, предлагает отличный внимательный сервис, богатый разнообразный завтрак и просторный номер. Возможно, стоит кое-где обновить ремонт, но на мой взгляд, для горного курорта с массой впечатлений вне отеля, это совершенно не главное. А вот за ежедневное пополнение бутилированной воды во время прогулок в зной - огромный плюс!
1
August 14
Отель прекрасный, уборка каждый день, любая просьба по бытовому наполнению номера исполняется мгновенно.
Есть спортзал и обшая веранда, на которой можно заниматься йогой, однажды вечером я наблюдала беговую тренировку)
В холле отеля включают кинофильмы и мультфильмы, в баре для всех стоит лимонная вода, в жару самое то.
Отдельно напишу про завтрак: посчитать количество блюд невозможно. Каждый день меню разное, на любой вкус, есть детское меню, много свежих фруктов и овощей, выпечка, можно брать кофе с собой.Все блюда вкусные! Время завтрака тоже порадовало, с 07.00 до 11.00.
Персонал отеля - образец вежливости, откликается на любую просьбу, вплоть до разработки пешего маршрута в горы.
Уезжаю из отеля с желанием вернуться следующим летом. Спасибо!
2
July 7
Проживание в июне 2024 г номер стандарт. 2 взрослых+ ребёнок 12 лет. Самое главное на отдыхе в отеле - это хорошие кровати, удобные подушки, вкусные завтраки, чистота. Если еще добавляются красивые виды из окна, доброжелательный персонал, то скорее всего Вы попали в Novotel Fit на Красную поляну.
Готовились к отдыху, читали отзывы , сравнивали. Выбрали этот отель. Но! Реальность превзошла ожидания. 1. Соотношение цена/качество, 2. Мега вкусные и разнообразные завтраки. 3. Персонал- пчелки официантки, приветливые ребята на ресепшн, администратор ресторана Людмила. 4. Хорошая погода. 5 Большой ТV на первом этаже для просмотра футбольных матчей. Был один недостаток -1. Время отдыха летело неоправданно быстро и в этом никто не смог помочь !!!
3
1
July 9
Всем доброго дня! Находимся сейчас семьей в этом чудесном отеле. Прекрасное расположение отеля. Очень внимательное отношение к гостям. Весь период проживания мы окружены заботой и вниманием. Прекрасный чистый номер, ежедневная уборка! Атмосферный завтрак с видом на горы! Очень дружелюбный персонал, особенно хотелось бы поблагодарить администратора Людмилу и поваров Ивана и Татьяну! Очень-очень вкусный и разнообразный завтрак! Хочется отметить, что кофе очень качественное! Девочки официантки очень стараются, если обратишься с каким-то вопросом, то сразу помогут, быстро убирают!
Спасибо большое! Успехов и всего самого прекрасного отелю и его сотрудникам! Мы обязательно вернемся!
August 16
В отеле с семьёй отдыхали второй раз. Только положительные эмоции. Отель размещён в живописном месте, вокруг горы, самый чистый воздух. Утром прогулка с бокальчиком кофе после завтрака по этой потрясающей местности, это запоминающиеся моменты на целый год. Завтраки хорошие, можно дополнительно заказать определённые блюда индивидуально для себя. Персонал очень вежливый. Номер хороший, регулярные уборки. Цена и качество по 10 бальной шкале на 11.
1
August 23
Персонал супер вежливый. Номер хороший. Визуально приятный отель. Завтраки разнообразные, сытные. Напитки также разнообразные. Вид из номера как получится. Но мы не привередливые, нам виды не принципиальны. Отдыхали семьей.
Почему 4:
Система питания, только завтраки. Можно было бы добавить и обед и ужин или обед/ужин за дополнительную плату.
Нет бассейна, что печалит.
1
September 10
Отличный отель. Всё максимально комфортно, начиная от общения с администратором, заканчивая благоустроенностью и чистотой в номерах.
Вы даёте комфорт и уют «как дома»!
В номере есть всё необходимое: большая, уютная кровать, телевизор, кофеварка, чайник, фен, гладильная доска, мини-холодильник.
Ежедневная уборка и белоснежное бельё, изысканная кухня-пальчики оближешь!
Потрясающий вид на горы из окна.
Весь персонал приятно удивил вежливостью и вниманием.
Очень гостеприимные и улыбчивые ребята и девчонки на ресепшене.
Особую благодарность хотелось бы выразить Ване, Дарине, Вано и Маше🫶🏼
August 25
Прекрасный семейный отпуск на высоте 960.
Сервис выше всяких похвал - от момента заселения, до очень достойных ланчбоксов в дорогу. Завтраки - лучшие за последние годы отдыха в Поляне и Розе. Свой консьерж-чат. Все вопросы решаются очень оперативно. Фит пойнт с набором активностей на любой вкус. Ну и приятные интерьеры и виды на горы прилагаются)
Будем смело рекомендовать друзьям и сами с удовольствием вернемся!
September 9
Хороший отель, отдыхали с детьми , при заселении диванчик для детей уже был застелен, в номере была шикарная огромная кровать , с огромным матрасом , спали как пушинки. В номере очень свежо, Кондиционер даже не включали, ванная шикарная , есть все принадлежности для душа! Завтраки супер, всего очень много было , все разнообразное , а вид какой красивый из окон ресторана. Несколько раз ужинали в отеле, очень вкусно был приготовлен ужин.На террасе можно сделать бассейн , большая территория , было б еще лучше тогда . Отмечу очень высокий сервис обслуживания , такого редко встретишь !
November 9
Прекрасно провели время в этом отеле.
Для тех кто устал от суеты города отличная локация.
В отеле очень уютные номера, есть все необходимое, особенно приятно, что в номере есть ванна. После прогулок по горам и катания на лыжах расслабиться в теплой ванной это то что надо!
Очень приличный завтрак, в общем нам все очень понравилось!
August 9
Отличный отель . Цена качество. Очень вежливые персонал. Отдыхали с собакой. Забыли ветпаспорт. В течении суток документы прислали. Проблем не возникло при заселении.
Уютный ресторан на завтраки. Прекрасный вид. Все вкусно. Выбор большой. Не много выпечки. Но это же Fit отель ! Вечером в лобби показывают мультики. Кино. Есть приставка.
Ребенок приболел. Пошли на встречу. И сделали поздний выезд бесплатно. Большое спасибо. ОбЯзательно вернемся!
1
April 28
Прекрасное место! Удобно расположенный, 2 минуты до фуникулёра. Очень уютный отель, не очень большой, комфортный. Красиво, стильно, чисто!
Жили в 4*. Всё необходимое есть: ыен, утюг и гладильная доска, чайник и к чаю, посуда, быт.химия/косметика.
Понравился вежливый персонал, и в отеле и в ресторане.
Кухня разнообразная, завтраки на любой вкус и любую диету. Официанты порхают как пчёлки. Администратор Людмила, Вам отдельный респект. Заботливая, дружелюбная.
Мои рекомендации!
Если будем здесь нше, обязательно выберем этот отель.
12
5
July 27
Великолепное соотношение цены и качества — мне понравилось буквально всё! От приветливого и дружелюбного персонала, а также чистоты в номерах и общих зонах, до обслуживания и потрясающе вкусных завтраков, которые заслуживают отдельной похвалы. Меню шведки очень разнообразное, здесь каждый найдёт что-то для себя.
3
October 19
Отель с прекрасным сервисом, разнообразными и здоровыми завтраками. Удобное местоположение возле подъёмников 960. Уборка каждый день с пополнением воды и чайно-кофейных наборов. Халаты, тапочки,гели, мыло, шампуни, косметический набор - все хорошего качества. Кровати широкие с удобными матрасами и подушками. Есть хранение багажа. Карточки на подьемники в день отъезда по просьбе продлевают до конца дня. Рядом с отелем подъёмник, купель в 7 минутах, рестораны, маленький гастроном, магазины спортивной одежды.
July 28
С огромным удовольствием отдохнули в очередной раз в Новотеле Фит. Ранее приезжали сюда зимой и наслаждались комфортом, на этот раз отдыхали в июле и сервис, качество, персонал превзошли наши ожидания (а мы и так знаем, как тут хорошо).
Очень внимательные сотрудники ресепшн, все вопросы и пожелания учитываются, информация о курорте летом предоставляется, предлагают воду.
В зоне лобби приятная атмосфера и интерьер, можно поиграть в ps5.
Удобная коммуникация в вотсап, прекрасный рум сервис с онлайн заказом услуг и еды.
Отдельное спасибо ресторану и официантам, доставлявшим еду в номер. Всегда учитывались и исполнялись пожелания, общение было максимально приятным, а хинкали просто божественные. Искренне рекомендую всем гостям отеля и не только их попробовать. Спасибо кухне!
О завтраках отзывов много, они действительно прекрасны:уютный ресторан, красивая продуманная посуда, есть чашки для эспрессо, есть заварочные чайники. Можно заказать омлет и яйца в любом виде (например, пашот) а также выбрать еду на шведском столе. Мы в очередной раз очень довольны.
Приятно видеть, что отель не снижает планку.
3
September 2
Прекрасный отдых в конце лета. Замечатель ный персонал. Уборка каждый день, за что отдельное спасибо горничным. Халаты, тапочки. Завтраки очень вкусные. Очень понравились сырники, блинчики! Свинина с овощами! Спасибо поварам! Номерной фонд подуставший, но это дело поправимое. Сантехника в нашем номере была в хорошем рабочем состоянии, без нареканий. Красная поляна вообще уникальное место. Хочется возвращаться снова и снова. Отелю и руководству отеля процветания! Спасибо за отличный отдых!
2
September 29
Тихое, прекрасное место. Понравилось всё, вид из окна на горы, вежливый персонал, завтрак . Отель расположен на высоте 960, подъемник бесплатный до отеля, работает до 22, после можно приехать на такси. Много пешеходных троп рядом, есть что посмотреть. Если вам хочется тишины и спокойствия, то это то что нужно.
3
December 23
Замечатплтная гостинница, брала с завтраком ! Очень вкусно , многообразно , шикарные виды вокруг, прекрасная кровать с качественным матрасом! Отдельное благодарность релятам с ресепшна : Александре, Марку, Ивану!
Горничные оч любезные , уборка пять с плюсом, официантки тоже все оч улыбчивые , вежливые! Хочется вернуться ! Благодарю!
June 12
В Novotel fit я впервые. Отличный просторный номер, идеальная чистота и качественная жилая уборка. Приветливые сотрудники ресепшен, службы безопасности и консьерж-службы.
Шведский стол впечатляет разнообразием и вкусом блюд. Во всем соблюдена концепция «Зеленого пути», принятая управляющей компанией ( блюда собственного приготовления из локальных продуктов).
Команда, обслуживающая завтраки, работает очень оперативно. Администратор Людмила, официанты Арсений и Виолетта, повар Иван быстро и аккуратно зачищают столы в зале и пополняют шведскую линию. Очень приятно наблюдать за их слаженной работой.
Большое спасибо всем сотрудникам отеля. Непременно вернусь в Novotel fit еще раз)).
3
1
September 28
Прекрасный отель, полностью соотвествует своей звездности. Очень внимательный персонал. Персональный консьерж Анастасия и молодой человек с ресепшена Иван- просто лучшие!!! Очень внимательные, на любые просьбы откликались мгновенно. Иван - просто умничка!!!!вежливый, учтивый, внимательный, заботливый. Знает, как сделать отдых комфортным.
Хорошие завтраки. Простые, не супер разнообразные, но при этом все вкусно . Думаю, что каждый найдет себе что-то по душе.
1
August 6
Отличный отель, везде чисто, стильно, всё продумано и сделано для комфортного отдыха. Вкуснейшие завтраки, персонал на 5+, все вежливые, приветливые. Отдельная благодарность администратору на ресепшен Дмитрию! Обязательно ещё вернемся.
October 24
Хороший отель для тех, кто приехал на канатную дорогу, до неё 1 минута пешком. Номера хорошо оборудованы, видно, что отель не свежий, но мебель и сантехника в порядке. Завтраки нормальные, нет какого-то сильного разнообразия, но каждый найдёт что-то для себя.
Из минусов: на завтраках блюд из яиц мало, глазунья и вареные яйца, иногда омлет. Слышимость, слышатся абсолютно все движения в соседних номерах, общая терраса относительно грязная, много мёртвых насекомых, никто не смотрит за состоянием террасы. Много жуков, они везде, откроете дверь балкона на 30 секунд - к вам залетит огромный жук (может и не один), жужжащий на весь номер. Вины отеля в этом как таковой нет, но хотелось бы москитных сеток хотя бы или напоминаний, что нужно вовремя закрывать окна (такие есть в других отелях), т.к. те, кто приехал в первый раз, явно не будут думать, что к ним залетит огромное насекомое.)))
1
August 5
Были в этом отеле в командировке! Прекрасное место, красивые пейзажи! Отель очень уютный, небольшой, обслуживание все на уровне. Ресторан уютный, но места при этом достаточно, разнообразие в блюдах, не большое, но найдется по вкусу каждому. Очень вкусно! Рекомендую!
3
June 26
Если бы было оценка 10, я поставила 10🙌🙌🙌Лучше из лучших👌Очень чисто,уютно,все вкусно,спокойно и красиво!А про персонала не могу слово в передать эту внимание,доброты,вежливость и просто Человечность 👏👏Начиная от малого,заканчивая до великого 👍У меня внук заболел ,какие отношение и какое внимание,просто до слез🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼Дай бог всего самого доброго и процветание 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼 И вот такими обращениями и гостинцами номер на принесли,это очень дорогого стоит🌺🌺🌺
6
4
September 2
Приветливые , заботливые и профессиональные сотрудники отеля . Отель находится в минуте ходьбы от канатной дороги, ( идеальное местоположение) Номера чистые (ежедневная уборка ) Завтраки разнообразные и вкусные. Рекомендую всем.
1
August 2
Отличный отель, обслуживание и сервис на высоте! Номер просторный, чистый, есть все необходимое. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Расположение удобное. Остались только положительные эмоции после пребывания. Однозначно рекомендую!
1
November 18
Очень замечательно провёл время, выходные пролетели как мгновение, тишина, покой, место заряда эмоциями. Вам нужен спорт зал, он есть. Просторный и удобный, Еда вкусная. Конференц-зал отличный, персонал внимательный и приветливый. Рекомендую
November 7
Очень понравился отель - большой номер с душевой (душевая тоже большая).
Сервис на высоте, удобно расположен - есть бесплатный подъёмник до красной поляны 540-960.
Вид фантастический на горы.
Рестораном не пользовались.
В номере чисто, уютно - окна в пол.
September 4
Чистые уютные номера, ежедневная качественная уборка. Приятный и вежливый персонал.
Особенно хочется отметить завтраки. Вкусно по-домашнему, регулярное обновление блюд, отзывчивые сотрудники быстро реагируют на любые просьбы ….
СПАСИБО!
1
July 29
Останавливались в отеле в июле 2024г.
Плюсы:
1. Лояльная ценовая политика в летний период. Стоимость на 5дн на 2взр+2реб составила 58тр. с завтраками. Большие номера.
2. В стоимость также входила комплиментарная программа, включающая разовый подъем на всех канатных дорогах курорта Красная Поляна.
3. Отличные матрасы на кровати.
4. Манеж для ребёнка 4х лет.
5. Наличие прачечной (300р/стирка, 200р/сушка).
6. Предоставление зонтов в случае дождя.
7. Ежедневная уборка номеров, на 4й день заменено постельное бельё и полотенца.
8. Большое количество мест питания как ресторанов, так и кафе на отметке 540. Среднее время от номера на высоте 960 до точки питания на высоте 540 - 15 мин с учётом подъема/спуска на канатной дороге К1 (работает с 07:00 до 23:00).
Минусы:
1. Состояние сантехники:
1.1. Постоянный запах канализации и соответственно влажность в ванной (вероятно не исправны гидрозатворы).
1.1. Вытекание воды из под ванной, при открытии крана раковины (вероятно негерметично соединение системы канализации).
1.2. Плохо (через раз) работающие кнопки слива инсталляции.
1.3. Отсутствие геля для душа в диспенсере при заселении. При обращении был представлен флакон с гелем, но за период проживания штатный диспенсер душа заправлен не был.
Это те замечания, которые должен выявляться персоналом, выполняющим ежедневные уборки, передаваться техническим службам и устраняться. Но по каким-то причинам этого не происходит.
2. Формализм персонала на ресепшене (да он есть, да в целом взаимодействует с гостями, но отсутствие эмпатии явно ощущается). Охранники в 90% случаев не здороваются.
По итогам - неплохой отель с нюансами, которые компенсируются выгодным ценовым предложением, прекрасным природным окружением и видами.
2
October 31
Это шикарный отель, в который будет приятно возвращаться каждый раз! Тут прекрасная кухня, обстановка, атмосфера и персонал! Всё на высшем уровне👍🏽 Тут очень вкусно готовят, виды открываются потрясающие, поэтому выбрать этот отель для отдыха будет замечательной идеей😊
2
September 6
На Поляне всегда выбираем этот отель останавливаемся уже более 5 раз, для 4ки всё отлично и по приемлемой цене! Были на ДР ребёнка, поздравили со сладостями, нам нравится, однозначно рекомендуем, спасибо! п.с. видео к сожалению не загрузились
3
September 24
Красивый, удобно расположенный отель . Соответствует заявленным звёздам. Просторные номера с высоким потолком и окнами в пол с видом на горы, что добавляет плюсов для восприятия. Из минусов, в номере роскошные, но высокие кровати, для детей дошкольного возраста на мой взгляд не очень подойдут. Для взрослых-супер. Отдельно хочется похвалить завтраки, разнообразно, вкусно и уютно.
Рекомендую!
August 5
Очень понравился отель, приедем еще )
Хорошее место расположения
Приветливый и внимательный персонал
Номер чистый, оборудован всем необходимым для комфортного проживания
Завтраки вкусные и разнообразные )
September 17
Отель понравился. Персонал вежливый, быстрое обслуживание. Номера чистейшие, все работает, хороший ремонт. Есть утюг, доска, гели, шампуни и т.д. Все, что нужно для комфортного отдыха.
Кровать очень удобная.
Отель рекомендую
