Настолько всё хорошо,что боюсь сглазить. В регистратуре все приветливы,всё объясняют, о том,что анализы готовы сообщают по телефону. Обращалась к неврологу,ортопед,гинекологу. Всем 5+
В данный мед.центр я обратилась первый раз,нужна была справка для ГИБДД. Ну во первых, цены указанные на сайте вообще не соответствуют действительности!Написано одно,по факту всё по другому! Справка обошлась мне в 1500 вместо указанных 1100 на сайте!Что касаемо Администратора,это вообще отдельная тема... Высокомерная,грубая, неприятная девушка! Врач Офтальмолог прописала мне вождение в очках.Рецепт на них естественно мне никто не выписал,сказала что мне стоит провести курс лечения,для этого я должна ЗАПИСАТЬСЯ к ней на прием ,и только после этого она назначит мне лечение! А я сейчас разве не на приёме была??? Просто наглое вымогательство денег!!! Справку в этот же день,я так и не получила!!! В итоге мне позвонили и сказали что мне придётся самой ехать на Московскую с этой справкой,и потом обратно к ним,чтобы мне поставили печати! Ужасная клиника,это было моё первое и ПОСЛЕДНЕЕ посещение!!!
Если вам нужна мед справка то идите куда угодно только не туда!! Начнем от (печки) Администраторы на ресепшен грубые и не компетентны. ЕСЛИ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПО ДОГОВОРАМ ОТ ОРГАНИЗАЦИЙ ТО УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ДАННОГО УЖАСА ПУСТЬ ВАШИ ГОРЕ АДМИНЫ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЧТО У ВАС 200 ЧЕЛ НА МЕД ОСМОТР ОТ ОРГАНИЗАЦИИ. И ЧТО МЫ ЗА СВОИ КРОВНЫЕ БУДЕМ В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ ЧАСОВ 5 НЕ МЕНЬШЕ . Проходить пять врачей !!!! В итоге даже вышел скандал с женщиной которая пришла на прием по записи а я как бы тоже заплатила за осмотр деньги и почему я должна кого то пропускать ?, Со своей стороны женщина тоже права так как пришла по записи и тоже оплатила !!!! Когда я поняла масштаб бедствия что мне проходить 5 врачей очень долго, то решила вернуть деньги .На что мне грубо админ ответила что мне нужно встать в конец очереди и отстоять еще часок . Так как у стойки было не менее 30 человек !!!! НЕ кому не рекомендую !!! А да администрация примите меры к персоналу . когда возникла конфликтная ситуация какая то шальная медсестра вылетела из кабинета что рядом с каб Гинеколога и на каком то основании начала требовать мою ФИО!!!! Извините она кто? и почему я должна ей представится . Кстати она мне ответила что мое ФИО ЕЙ НУЖНО что б меня больше не записывать !!! КУда Записывать? ??Я вроде не собиралась . Она что то попутала видимо .После такого цирка к вам не ногой !!Благо у нас в городе полно мед центров с более лучшими условиями . УЖАС УЖАС просто ,И духота что дышать не чем на что админы не как не реагировали что людям не чем дышать . Я провела там 4 ,5 часа!!! Это Платный сервис? вопрос администрации.
Медицинский центр с приличными ценами, где понятия не имеют, что такое запись по времени. Была записана к врачу на 13:30. Работаю, приехала в обеденный перерыв. Но приняли меня только в 14:30!!! Люди по «медосмотру» проходят просто без очереди. Выстройте систему очередности пациентов, как это в нормальных платных поликлиниках. Я плачу за компетентность и УДОБСТВО, а не за потраченные нервы.
Регулярно проходим мед комиссию в данном медицинском центре. Медосмотр проходит качественно . Врачи действительно, смотрят состояние пациента. А не для отмашки ставят печать. Очень хороший врач гинеколог Семёнова Юлия Алексеевна !
Из минусов длительность прохождение медосмотра в некоторых кабинетах. Среднее время прохождения около 2 часов
Были на прием у Минаева А. Ю. Всё понравилось. Врач общался по-доброму. Всё спокойно и понятно объяснил.
Очень радует, что нет больших очередей, прошли строго по времени, на которое были записаны.
Обзвонив не одну клинику, только здесь нашла детского офтальмолога. Доктор Рагимова Регина, очень профессионально, тщательно и неоднократно осмотрела моего ребёнка, выписала очки. Что вообщем то в бесплатной поликлинике не дождёшься. Спасибо вам! PS Завтра к ней на приём идёт моя сестра.
При входе всегда есть чистые бахилы для посетителей, чистые и просторные коридоры.Специальсты принимают ко времени, по записи поэтому очередей нет.Еще одна супер фишка "по воскресеньям скидка на все виды анализов 30%"
Часто приходится мне бывать в Медцентре ,,Надежда ‘’ по стечению обстоятельств.
Есть там и плюсы , и минусы.
Начну с минусов.
Администраторам не занимать вежливости и тактичности.Часто грубы и бестактны.
Особенно хочу отметить Сажневу Елизавету !!!
Хамское отношение к клиентам.
За это снимаю звезду.
Теперь о плюсах.
В ноябре я у врача травматолога- ортопеда Гришина Алексея Васильевича делала операцию по удалению металлоконструкций.
Всё прошло очень хорошо, спокойно и уверенно.Спасибо огромное доктору и медсестре Екатерине! Низкий вам поклон!
Моя рука выздоравливает !
Самая неприятная в Тамбове из частных ,дозвониться практически невозможно,звонил на горячую линию сказали перезвонят,так и не позвонили,им лучше деньги получать по факту обращения чем ответить на телефонный звонок
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ мед.центр. Хамское, наплевательское отношение персонала на ресепшене. Записала 4-х месячного ребенка на УЗИ через сайт, пришло подтверждение, что все ОК мы записаны на прием.
Приехали 09.08.2021 к назначенному времени (12:00) и тут выясняется, что данный специалист детьми не занимается. Объясните, что делал этот "чудо" персонал до 12:00, почему нас никто не поставил в известность, сложно позвонить и предупредить? Более того, когда я начала выяснять этот момент, вместо того, чтобы извиниться и постараться решить вопрос без конфликта, администраторы пытались выставить меня виноватой, сначала были сказки "венского леса", по типу мы Вам наверное звонили, а Вы не взяли трубку, когда это не прокатило, дошли до того, что это я должна была им позвонить. Это простите с какого я им должна звонить? Запись подтверждена, время назначено. Абсолютно не профессиональный персонал, из-за этих горе работников, мы потеряли время и не кормили ребенка 5 часов ради УЗИ. Благо в Тамбове достаточно хороших мед.центров, где персонал ответственно относиться к своим обязанностям, и нам удалось записать малыша на прием. Прошу руководство клиники обратить внимание на работу своего персонала и принять меры. А мы больше ни ногой в Ваш гадюшник.
Нужна была справка для получения прав на управление автомобилем. Приехал к 8:00, час (до 9:00) простоял в очереди, но к администратору так и не попал - уехал на работу. В очереди было человек 20. Бедные администраторы - их всего двое, они нервничают так же, как и люди, которым пришлось отстоять в очереди больше часа. Днём было посвободнее, но к терапевту очередь ещё на час. Прошу руководство клиники увеличить численность специалистов. Уже пожалел, что поехал сюда, в других медцентрах можно всё сделать за час.
В Надежде наблюдаемся всей семьёй уже на протяжении двух лет. Хочется выразить благодарность терапевту Морозовой М. А., ревматологу Паршковой Т.Ю., неврологу Свиридову В.В., которые проффесионально и внимательно относятся к пациентам, и так же администраторам, всегда быстрое и вежливое обслуживание. Рекомендуем всегда всем знакомым !
Мне нравится, все анализы сдаю именно там, врачи отзывчивые, обслуживание на уровне, удобно быстро, без очередей, все по записи, в одном месте полное УМО!!!!
Врач Суслин -замечательный специалист! Страшно идти к проктологу первый раз, но не к данному врачу. Осмотр провел аккуратно и профессионально. Советую замечательного специалиста!!!
Назойливая санитарка в палате дневного пребывания, лезет с разговорами и советами к посетителям, в центре всегда очереди, потому что проводят медосмотры, из за этого часто на прием не попадаешь в назначенное время, но почему из за этого должны страдать другие!!!? Мы тоже платим деньги. Видно, что руководство не знает, что происходит в медцентре!!! Очень жаль, что придется уйти в другое место!!!
Ходим в эту клинику не один год.самое главное что там действительно хорошие специалисты.ну и отдельное наше спасибо,доктору Голованову Алексею Викторовичу,для нас он лучший Лор в Тамбове.
3
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Записалась к гастроэнтерологу. Все хорошо. Специалист вежливый и понимающий. Прохожу лечение
Разочарована. Проходила медицинский осмотр. Но несмотря на то, что услуга платная полтора часа пришлось стоять в очереди в регистратуру, а потом еще 2 часа в очереди в рентгеновский кабинет. И после того, как пришли результаты анализов, еще три дня документы были на подписи у врача. Кроме того, при сдаче анализов в процедурном кабинете по невнимательности процедурной медсестры были взяты не все анализы, пришлось приходить дополнительно, что затянуло время их готовности. Не увидела разницы между обычной поликлиникой и платным медицинским центром.
Большой спектр услуг, приемлемые цены, хороший график работы, можно зайти не только после работы, но и в выходные, а в воскресенье на все анализы скидка 30%
Делала ЭГДС под наркозом. Все четко, объяснили, как подготовиться. Накануне перезвонили, уточнили - приду ли. Процедура прошла очень хорошо, спасибо врачам и медсестрам - все очень вежливые, компетентные, приятные люди.
Пришла вроде как на платный прием.
В кабинет к терапевту входит мужчина в белом халате и начинают обсуждать различные темы. Погоду, организационные вопросы.
Очередь в регистратуру - как в бесплатную клинику.
Сдали анализы в «Надежде», и сказали, что нужны для операции. Сказали, что все будет готово до 11 января. Сегодня позвонили спросить, когда будут готовы анализы, тк операция назначена на 12 число и для этого получали кучу справок, которые действуют всего 3 дня. Нам сказали, что анализы начнут готовить только завтра, так как лаборатория не работает. В итоге анализы будут готовы только через 3-4 дня. Не первый раз такая ситуация, со сроками вечные проблемы. Не рекомендую данный центр для сдачи анализов, особенно если у вас определенные сроки.
Хороший центр, прохожу регулярно мед. осмотры и после, посещаю тех врачей, которые проявили ко мне внимание во время мед осмотра. В этот раз это гинеколог- Семёновна Юлия Алексеевна, внимательный, чуткий, доктор. Все действия аккуратные, а это в некоторых случаях очень уместно. Рекомендую данный центр и Семёнову Ю. А.
Записалась к врачу гинекологу Аверьяновой на 16:00, зашла в больницу в 16:02, она стояла у регистратуры и начала орать, что я опоздала, приняла меня за 3 минуты, сказала все нормально иди оплачивай прием
Заплатила 1200 за 3 минуты, очень расстроена, еще платная клиника, а я даже ничего спросить у нее не успела, деньги на ветер, первый раз пошла к гинекологу, думала всё будет хорошо, в итоге очень разочарована, не советую
Еще сказала, что если нет денег, твои проблемы, иди в 3 поликлинику бесплатно
Хочется сказать огромное спасибо доктору Дерибаскину Алексею Михайловичу. За добродушный прием , за его огромный профессионализм в своем деле очень помогает👍всем советую
В регистратуре молодцы девушки записали, помогли. Попали к врачу на определённое время к проктологу. Так ещё и пришлось ждать его.К приёму вопросов нет. Обратились после к другому врачу - нейрохирургу. Человек от болей мучался. Ни чем не помогли нам здесь. Бессмысленный приём у этого врача прошёл. Единственное в рентген кабинет женщина очень понравилась. Не запомнила как зовут. Обьянила, подсказала, помогла! Итог в другом месте помогли человеку!
Обращалась к урологу Каманину А.В., осталась очень довольна отношением и быстрой постановкой диагноза. Регистратура работает чётко, быстро, есть аптека.
Отличная клиника. После лекарств, назначенных врачам, моё состояние стало приходить в норму)) Удобно, что тут же расположена аптека со всём необходимым.
Отвратительное заведение приехала с другого города проехала 200 километров что бы услышать что мою запись отменили ,администратор в данной клинике ужасные
Месяц назад записалась на 18.09.22. Живём не в Тамбове. Приехали сегодня на приём к неврологу Свиридову В. В.,а нам в регистратуре удивлённо отвечают к Свиридову ? Так он не принимает сегодня.Как так? Вот это да! Так зачем же вы окошки оставляете с временем и датой??? ЭТО УЖАСНО! Это ваш косяк Надежда ЦЕНТР. ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ?Люди едут к вам тратят деньги и время в ПУСТУЮ.В регистратуре девушка записала на другую дату и время извинилась соответственно, НО осадок остался.. Очень очень неприятно!!!
Прекрасная клиника, обращаюсь не первый раз, хочу сказать огромное спасибо доктору Дерибаскину, очень внимательный, назначил лечение, которое никто правильно не назначал, побольше таких докторов, по Тамбову я прошла очень много лор клиник, эффекта ноль, спасибо ему.
Хороший мед центр, обращались с дочкой за помощью к доктору Голованову А.В. Приём состоялся точно по времени записи, все прошло хорошо, были даны рекомендации. Спасибо за чуткое отношение к пациентам.
Обращалась в основном по поводу узи почек и приём у уролога, в целом все понравилось, специалисты хорошие, вежливые, всё объясняют подробно. Очередей особо нет. Чисто, уютно.
Не первый раз обращаюсь в этот медцентр. Хочется сказать, что как и руководство, так и до последнего работника, здесь все на своих местах! Компетентный колл-центр всегда с уважением и терпением выслушает все ваши пожелания. Качество предоставляемых услуг также на высоте. Оперативно, удобно, профессионально!
Почему вы не добавляете мои отзывы, вопрос к яндексу?
Всё в центре нравится, сдавала там анализы неск раз и ходила к врачам, и на медкнижку. Быстро, чисто, комфортно.
Пользуюсь услугами уже второй год.Внимательный персонал, удобное расположение и время работы без выходных.Да ещё и в выходные были скидки на услуги. Любые сложные анализы долго ждать не пришлось.
Все классно. Время ожидания не превысило 5 мин. Чисто, вежливый персонал, разительно отличается от наших поликлиник. Про качество лечения скажу позже, Ибо только начал.
Невозможно дозвониться! Держали на ожидании больше 7 минут.. Ваш звонок 6 в очереди.. ваш звонок 5 в очереди.. ваш звонок 1 в очереди и после этого сброс😏
Вам не нужны клиенты?
Голованов Алексей Викторович ,врач с большой буквы. Умный, вежливый, внимательный и очень ответственно подходит к каждому пациенту. Дочь от него в восторге