Kia Motor Land
594 reviews
October 26
За что три звезды, 1 - за отдельно стоящее здание, красивое, и современное. 2- за уютный зал ожидания на втором этаже. 3- за лучшую цену по городу и за прекрасного менеджера - Дмитрия.
К минусам - ужасный детский уголок. Такое ощущения , что все игрушки найдены на улице и принесены сюда. Вид ужасный, состояние тоже. Фото прилагаю. Этими игрушками можно травмировать ребенка, в прямом смысле, так как половина сломана. И можно порезаться. На мой взгляд, большинство, машины покупает для семьи. Приезжают с детьми в салон, а там такое отвратительное отношение к ним. И еще один минус - место для курения. Которое располагается возле входа, которое не пройти не получиться. Вонь жуткая.
Покупали машину в августе 24 года.
1
November 9
Отличный салон, прекрасная работа сотрудников! Огромная благодарность менеджеру Павлу и Марии за быстрое и качественное оформление покупки! Всё чётко, понятно, без "лишних дополнительных опций". Успехов Вам в работе и благодарных клиентов!
August 23
Случилась небольшая поломка у моего автомобиля, обратилась в данный сервис по совету знакомых. Все оперативно исправили за небольшую цену, грамотные сотрудники все объяснили, проконсультировали. Работники вежливые и дружелюбные. Теперь обслуживание своего автомобиля доверяю этому автосервису. По ценам все в принципе неплохо, есть программы лояльности, мне все понравилось.
November 15
Грамотные технические специалисты, подробно объясняют какие работы необходимо провести. Персонал отзывчивый. Покупала автомобиль и обслуживаю на протяжении 4-х лет. В целом остались положительные впечатления, нравится качество работ, все объясняют доступно и доходчиво, а также включаются в проблему клиента. Н. П.
June 27
В целом салон хороший, но есть НО...
Купил у данного дилера Optima в 2018г., по машине нареканий нет. Все ТО, гарантийные и не гарантийные работы, покраску и прочее проводил исключительно у них, качеством мастеров доволен.
Но все как всегда испортила клиентская служба. При покупке авто было обещано ТО в подарок, при этом какие-то ограничивающие условия не были озвучены. Когда спросил про этот подарок, сказали, что с моей стороны не выполнены все условия для получения подарка.
Также и по гарантийному случаю первоначально озвучивалось, что заломы кожи водительского кресла устраняются по гарантии на протяжении всего срока ее действия. При очередном обращении по гарантии, сказали что данные условия были изменены в одностороннем порядке.
Всякое бывает, консультанты что-то забывают, условия меняются, и такие вопросы решаются с клиентской службой.
А вот тут и находится слабое место данного салона. Перезванивать обещают, но не перезванивают. На все вопросы менеджер клиентской службы говорит, что не может отвечать за слова других сотрудников салона, если они не подтверждены документально, и ничем помочь не могут, извините, до свиданья...
Вот за безответственность клиентской службы ставлю такую оценку. Желание к ним обращаться отбили напрочь.
Руководству салона рекомендую обратить внимание на их "клиентоориентированность".
3
October 19
Отличный салон.
Все очень быстро, максимально вежливо и клиентоориентированно.
С нами работал Илья Богатов. Доп. опции не навязывал, показал весь сегмент, рассказал о нюансах. Съездили на тест драйв. Будем рекомендовать его своим знакомым, как отличного, компетентного менеджера и человека .
Рекомендую !
1
November 22
Дважды покупал тут автомобиль и все осмотры проходил тоже только тут. Когда пришёл покупать второй автомобиль, первый приняли в трейд-ин довольно выгодно для меня. (Покупал в 21м за 1 200 000, приняли в 24м почти на треть дороже).
Ничего плохого я в этом центре не знаю. Ну, если не считать желание заработать денег чем-то плохим. Я не считаю)
Они могут пойти на уступки покупателю. И идут!
К сервису так же вопросов нет. Не дороже, чем в том же "еурро аутто")
Взял belgee x70 новый. Планирую через 3-4 года, так же, приехать сюда, сдать в трейд-ин и взять новый автомобиль.
Могу смело рекомендовать этот центр.
Особенно если вы "в теме" и умеете разговаривать.
December 2
Работу любой организации определяют люди, которые там работают. И высокая оценка, это признание профессиональных и личных качеств менеджера, Леси. Мне всегда очень сложно определиться с выбором. Леся терпеливо помогала в метаниях от одного автомобиля к другому, рассказывая о преимуществах и слабых сторонах каждого. Отвечала на все вопросы, сопровождала на тестдрайве. Ценно то, что не было никакого давления и навязывания. В итоге, покупка состоялась за один день. Машиной довольна!
2
1
November 14
Хороший дилерский центр. Условия покупки авто лучшие в городе. Так же отдельное спасибо менеджеру Дмитрию - профессионал своего дела.
После покупки авто, приехал на первое ТО так же в МОТОР ЛЕНД.
Сделали все быстро, проявили лояльность в некоторых моментах по авто.
Буду и дальше обслуживать свой авто в данном сервисе
1
December 19
Хороший салон и хороший сервис, приехал на ТО, сделали всё быстро и качественно. Буду и дальше здесь обслуживаться!
Отдельно хочу отметить работу менеджеров, вежливые и доброжелательные сотрудники! Спасибо
November 17
Спасибо большое менеджеру Олесе Неделиной за качественное обслуживание, остались в большом восторге от данного салона, спасибо большое за нашу машину. Предложили отличную скидку за наш старый автомобиль.
2
1
October 28
Меняю свое мнение об этом центре! Ранее ставил 5 звезд… обслуживался здесь 2,5 года , даже промежуточные ТО делал у них . То есть являюсь постоянным клиентом как можно заметить.
Последний раз был на промежуточной замене масла и фильтров 23.10.24 г.
И что в итоге.
Поменял я масло, откатал день и поставил свою Киа спортедж на паркинг. 28.10. Я решил проверить в каком состоянии якобы замененное масло. И оказалось что оно грязное, точнее с примесями грязного масла !!! А чем это говорит ? О том что они при замене слили условно из 4х литров примерно 2,5 - 3 литра и залили туда новое в перемешку со старым. Мастер приемщик этих работ - Олег. Мутятся ребята красиво, ничего не скажешь. На дурака.
Хорошо что всегда имею привычку перепроверять работы выполненные ! И обычно, при эксплуатации авто 4-5 дней в неделю, масло после замены оставалось чистым девственно примерно месяц - полтора, только потом появлялся более темный оттенок. При чем замену я выполняю строго каждые 7 тысяч пробега. Наверняка они при выполнении работ по замене, последний раз эту динаминюку видели и просто решили сэкономить на мне.
Так что обслуживаясь здесь , всем настоятельно рекомендую через день- два проверить состояние заменяемого масла в двигателе .
И интересно . То что они дозволяют себе данные хитрости- это задача руководства, из - за того что данный центр не лучшим образом себя чувствует и пытаются наварить копейку на всем? Или же мастера приемщика ? Или же самого мастера в ремзоне?
До этого, отмечаю, весной проходил плановое ТО 6 по регламенту. Так при этом ТО они забыли заменить мне тормозную жидкость! Пришлось ехать снова туда и доказывать. После чего данные работы все-таки были выполнены, и принесены мне извинения.
Выводы делайте сами.
Мой вывод: из нормального честного центра и сервиса, данная организация превратилась в недобросовестную. Кто в этом виноват - конкретные сотрудники, или же руководство понизило планку , остаётся только догадываться ..
November 13
Много лет являюсь постоянным клиентом.
Приезжаю на сервис и т.о.
Всегда быстро и качественно оказывают помощь.
На втором этаже есть зона, где можно попить кофе, пока ждёшь автомобиль.
November 19
Адекватные цены на сервис, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания - можно приехать с ребёнком (настольный футбол, зона для рисования) и выпить кофе на мягком диване
October 24
Все работы сделаны все вовремя, в положенные сроки ,дружелюбный персонал , очень добрый коллектив ,уютная атмосфера атмосфера, обязательно вернусь .
Рекомендую!
1
December 5
В ноябре 24 года приобрел автомобиль BELGEE X70. В приобретении этого автомобиля мне была оказана большая помощь и поддержка со стороны менеджера Мотор Ленд Выборного Сергея. Все советы и рекомендации по техническому оснащению и приобретению автомобиля проходили в теплой и дружелюбной, но вместе с тем деловой, атмосфере. Получил хорошую цену за старый автомобиль по трейдин и скидку на новый автомобиль. Всем буду рекомендовать Сергея Выборного как отличного менеджера.
1
1
July 8
Хороший сервис. Адекватные цены. Грамотные специалисты. Все очень вежливо и подробно объясняют. Есть возможность осмотреть авто на подъёмнике в присутствии специалистов.
1
December 17
Хочу отметить отличную клиентоориентированность и отзывчивый персонал, особенно менеджера Валерия. Приезжала в сервис на на замену масла, сделали все быстро и по оптимальной стоимости.
October 8
Здравствуйте.
30 сентября я на своем авто попала в ДТП. Вина не моя. Позвонив в отдел по урегулированию страховой компании, мне предложили два варианта автоцентра, где могли бы отремонтировать мое авто. Я выбрала Мотор Ленд KIA по адресу СПб, Ириновский пр д 10. Позвонив в пятницу, 4 октября в 14-41 (это отразилось в моем телефоне), по номеру (812) 600-1800 меня соединили с отделом кузовного ремонта. Александр предложил вариант для осмотра на сегодня, 8 октября в 11-00.
По факту сегодня я приехала, а тот же Александр мне говорит, что я не записана. По времени мне с Московского района ехать около часа только в одну сторону. А он мне: "могу предложить вам приехать в другой день!". Я просто в негодовании, как люди могут так халатно относиться к своему делу, тем более, что клиент приносит им доход из которого по большей части и состоит их заработная плата? Я конечно записалась, но так дело оставить не могу. Обратилась к руководству салона, мне вежливо предложили подождать, чтобы урегулировать это недоразумение. В итоге - Александр сфотографировал видимые повреждения на телефон, снял копии документов. И сказал, что со мной свяжутся. Не понимаю, как можно будет по фото понять, что нужно будет ремонтировать, ведь на автомобиле много камер и датчиков, повреждена крышка багажника, - не знаю.
Прошу обратить внимание на такое отношение к клиентам в данном салоне.
С уважением, Татьяна Смирнова.
1
August 26
Есть плюсы также, как и минусы.Бывают хорошие скидки по акциям. Одну работу могут сделать хорошо другую не очень, как повезёт с мастером. Как то залили масло темного цвета, почти как отработка, Сказали что это SI-Oil такой. Хотя в магазинах s oil светлый и прозрачный по факту. Купил сам, сравнил вот на фото и сразу поменял другом месте. Непонятный косяк! В целом середнячки
October 24
Очень дружелюбный персонал и классная атмосфера, очень приятно находиться и не чувствуешь себя неудобно🥰
обязательно вернусь❤️
всем рекомендую!
December 19
Прекрасное место , быстро и четко решили проблему с машиной. Сразу видно , работают мастера своего дела , быстро нашли поломку , объяснили , подсказали как и что можно предпринять в случае возникновения данной проблемы снова
November 12
Покупали новое авто в этом автосалоне. И ежегодно , уже 5 лет , приезжаем проходим здесь же ТО. Нам удобно добираться. Всегда менеджео заранее звонит, напоминают о ТО, по телефону проговаривают итоговую стоимость то. Приезжаем к определённому времени, нас уже ждут, всё оформляется быстро.
1
December 17
Отличное обслуживание. Все четко, быстро, адекватно.
Цены разумные. Рекомендации точный. Спасибо персоналу. Очень доволен. Буду приезжать
October 5
Добрый день.
Был где то 4 месяца назад на ТО
Пришел с ТО большим и неработающей камерой заднего вида
При приёме
Сколько вам сказали за ТО ....
Если бы я сказал что мне назвали стоимость ТО 15000 то вы бы мне залили отработку?
Предложили намыть машину. Ок согласен. Сказал машина очень грязная.( были окна открыты 2 недели )
Намыли деньги взяли лучше б не мыли . Или позвонили и сказали намыть не сможем или доплатить нужно.
Я не против.
Камера так ничего и не сделали
Никто не позвонил ....
Звонок через пару дней от службы качества.
Все претензии были доведены
Думаете позвонили что нибудь предложили- решение проблемы. Нет..
Не советую от слово вообще
December 10
Отвратительный сервис! Покупали и обслуживали автомобиль в данном сервисе. Кроме негатива, к сожалению, и написать нечего. Мастер по гарантии может сказать абсолютно любую чепуху, только чтобы не взять машину на гарантийное обслуживание.
Последней каплей для написания отзыва стало то, что, доказав, что расслоение сайлентблоков - это гарантийный случай, пришлось ждать 10 дней ожидания болтов для их замены. Никто не позвонил и не предложил записаться на гарантийный ремонт. После моего звонка сначала записали на удобное для меня время, а спустя 2 минуты решили перезвонить и предложили запись через месяц. Мотивировали это тем, что только у единственного человека есть допуск в программу для проведения гарантийного ремонта, но он уходит в отпуск на месяц, и, видимо, машины в этот месяц ремонтироваться не будут.
К сожалению, не знаю, как у других автодилеров, но в этом - отношение к тебе как к дураку, который зачем-то приезжает со своими проблемами. Менеджер Вадим, который у них там за главного – постоянно хамит, повышает тон по телефону. Объяснений не каких не дают, ситуацию исправить не хотят... просто кошмарный диллер Мотор Ленд на Ириновском, обходите стороной!
December 17
Прекрасный сервис, всегда обслуживаемся только тут, замечательные девочки, все расскажут и напомнят( если вдруг что то забудешь). Никогда нет нареканий к работе мастеров. Спасибо большое за работу❤️
October 14
Пожалуй это единственный салон в городе, где тебе честно и понятно, действительно все объясняют и разъясняют при покупке автомобиля. Менеджеры отдела продаж и кредитного отдела - специалисты своего дела, да и в целом приятные, отзывчивые и дружелюбные ребята. Покупкой авто осталась довольна и обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
December 19
Обратился на сервис для проведения ТО, все качественно, подход к своему делу на высшем уровне. Прекрасный персонал, теперь обслуживание только у них
October 24
Посетила сервис и осталась в полном восторге! Прекрасное обслуживание, уютная атмосфера и профессиональный подход. Рекомендую всем!
1
November 15
Все было отлично 5 лет, но при последнем ТО не помыли машину, хотя раньше всегда проводили техническую мойку, не работали экраны для наблюдения за ходом работ. Убрали стол в зале ожидания, за ним можно было поработать ,пока ждешь машину
September 2
Добрый день! Если вы хотите свои нервы не портить, лучше не обращаться в эту компанию по кузовным работам. Страховая компания более месяца согласовала кузовной ремонт, а даже не отправили согласование цены ремонта и цены, не говоря уже о заказе запчастей и ремонте. Со мной как с клиентом ни какого общения, ни какой обратоной связи в течении всего времени. Отношение к клиентам безобразное, время ремонта неизвестно. Вообщем кузовные работы сдесь лучше не делать.
1
December 6
Очень хороший салон, профессиональные консультанты, особая благодарность старшему продавцу Ивану и менеджеру Никите. Очень помогли, объяснили, показали
Советую на 100℅
1
1
December 17
Заехала в салон для консультации по поводу ТО . Персонал весь очень приветливый ,милый ,знают как подойти к клиенту . На все интересующие меня вопросы я получила ответы,визит не занял у меня много времени ,ожидание минимальное ,за что отдельно спасибо !
August 20
Большое спасибо менеджеру Дмитрию.очень внимательный терпеливый а самое главное хороший человек спасибо и еще огромное спасибо Евгению
1
June 6
Прекрасное место. Сотрудники которые желают помочь сделать правильный выбор и ещё и выгодно.
Хочу особенно отметить менеджера "Назаров Дмитрий". Он профессионал своего дела.
Обязательно рекомендую обратиться в данный
2
October 24
Приветливый и отзывчивый персонал, всё сделали вовремя. Приятная атмосфера, обязательно вернусь ещё, именно к ним😊
1
December 19
Был в салоне , понравилось общение персонала , все подсказали , рассказали , большое спасибо , обязательно приеду ещё !
June 28
По рекомендации коллеги (тоже владелицы Киа),приехала на ТО -3 в Мотор Ленд на Ириновский пр. Всё чётко: время приема и выдачи машины, все детали выполненных работ были озвучены, найденые проблемы устранены, отношение доброжелательное. Спасибо Дмитрию Яковлеву!
2
October 31
Спасибо менеджеру Никите за индивидуальный подход и продажу автомобиля одним днем, включая трейдин и оформление кредита.
Вообще штат сотрудников салона (из тех, с кем удалось пообщаться) в 2024 году значительно отличается в лучшую сторону от тех, с кем мне пришлось взаимодействовать ранее.
July 6
Хорошая организация. Понравилось с ней взаимодействовать. Хороший выбор автомобилей, с менеджером было приятно взаимодействовать. Хорошее отношение к клиенту.
1
February 28
Центр в целом неплохой. Покупали авто. Теперь обслуживаем там же. Цены на ТО на среднем уровне. На последнем было большое откровение, что в регламентное обслуживание не входит замена воздушного фильтра. Салонный меняют, а воздушный нет.Удивил ответ диллера, что все работы проводятся в соответствии с рекомендациями завода изготовителя. Вопрос. Изготовитель рекомендует не менять воздушный фильтр? Только осматривать? Какой период осмотра?
2
January 16
Отличный салон!Менеджер Мария, профессионал своего дела! Обслуживание и подготовка автомобиля на высоте, всё грамотно, профессионально, отличная зона ожидания! Рекомендую данный салон всем знакомым и близким людям!
2
June 29
Этот салон при покупке у них в кредит нового автомобиля навязывают купить страховку жизни за 800 тыс. рублей, для этого будут долго держать вас в своем центе пока вы не устанитеи не подпишите договор продажи со скрытыми ими допниками. Внимательно читайте договор или, вообще, не связывайтесь с этим типа "дилером"!
3
October 2
Сервис - середнячок! Какой бы не сидел за стойкой мастер, все качество работы зависит от исполнителя. И в сервисе и в кузовне есть исполнители с золотыми ручками, но их немного! Контроля нет, руководству пофигу.
April 18
Хочу выразить благоданость менеджеру Марии. Помогла выбрать автомобиль и оформить все документы в кратчайшие сроки, предусмтрела все нюансы. Отличный автосалон, внимательные, грамотные специалисты.
1
1
May 6
Покупала тут для своего сына автомобиль kia кроссовер. Менеджер очень помог мне с выбором марки и типа автомобиля под потребности сына. В конце концов он оказался безумно рад такому подарку, машина сразу же ему понравилась, с его управлением вопросов не возникло. Благодарю за помощь.
1
December 19
Советую посетить. Есть отличный детский уголок, можно там скоротать часок, если отнять карандаши у детей.
June 29
Приехал менять термостат по гарантии, вместо озвученных мастером 3 часов работы было потрачено 6 часов. Так что если хотите провести пол дня в салоне и почувствовать себя недочеловеком, которому все это время врут в глаза сотрудники сервиса - добро пожаловать сюда.
3
1
July 28
Отвратительный салон, навязывают дополнительные услуги. Приходите туда подготовленными. Но зато можно войти внутрь, встать на площадку и посмотреть, что именно делают. Ценник для официалов нормальный.