Moskovskiye okna
684 reviews
July 3, 2022
Удобное приложение (калькулятор стоимости окон), позволяющее выбрать самому окна и прикинуть стоимость работ. Именно "прикинуть", потому что потом всп равно вносишь коррективы при замере инженером замерщиком.
Качеством обслуживания и в целом работ доволен. Мультипакет даёт снижение температуры на 1-1,5 градуса по сравнению с забортной. Это не так много, но и цена не слишком задрана на него.
Московские окна выбирал по критерию надежности и положительной репутации. Отзыв написан не под давлением и не за подарок (отказался)
Компанию рекомендую.
May 22, 2023
Мы заказывали окна чтобы на балконе заменить. От застройщика шли с алюминиевым профилем, а они промерзают зимой. теперь поставили трехкамерные - стало тепло и никакой сырости.
January 21, 2024
Заказывал 4 окна Сталинка компания все обязательства исполнила в сроки как и обговаривали отдельное спасибо монтажникам Володя и Валерий за добросовестный труд
1
August 23, 2022
Я осталась очень довольна. Давно хотела поменять окна и очень хотела поставить именно Rehau. Долго выбирала фирму, но по совету соседей всё-таки остановила выбор на Московских окнах. Сделала заказ на сайте, получила расчет стоимости. На следующий день приехал замерщик. Мне понравилось, что никто ничего не навязывал дополнительно. Всё с ним обговорили, я внесла предоплату 60%. Через 3 дня пришло смс о дате доставки и прихода монтажника. Всё четко и в срок. Очень удивилась, что монтажник был один. Молодец, установил два окна за 5,5 часов. На всё ушла неделя. Теперь хожу и любуюсь. Качество окон и работы на высоте. Спасибо!
December 5, 2022
Срочно потребовалось сменить окно, известно по какой причине)) Позвонил, предложили окна Rehau, замерщик приехал в тот же день, причем в удобное для меня время. Цены приемлемые. Изготовили окна на 2 дня раньше обещанного срока, привезли, на следующий день мастер демонтировал старое и установил новенькое, теплое с шумоизоляцией! Все быстро и четко! В следующий раз обязательно обращусь именно в эту компанию, так как относятся к клиентам обходительно, не ломят цены, да еще и гарантию 5 лет дают. Рекомендую.
2
1
April 14, 2022
Устанавливали балконный блок на кухню. Заказ № 16116817. Во первых, требуют 100% оплату окна с установкой до его разгрузки из машины и его установки, которая будет производиться даже не в этот день, а в лучшем случае только на следующий. Т.е.вам предлагают оплатить окно до его разгрузки и установки. Тем самым компания уходит от ответственности за все возможные косяки. Потому что потом связаться с руководством невозможно.После того, как вы полностью оплатили заказ, вы их больше не интересуете.
В моём случае привезли блок в неполной комплектации. Косяк их замерщика. Соответственно, запланированная установка 12.04.2022г не состоялась. При этом я вынужден был взять отгул, оплатил день простоя мастерам по ремонту квартиры. Установка была перенесена на другой день. Когда я обратился в компанию с претензией, то мне сказали, что норматив на установку ОДНОГО ОКНА 6 ДНЕЙ !!!!! . И это в место извинений и компенсации моих издержек за простой от администрации компании в любой форме.
Однозначно не рекомендую обращаться в МОСКОВСКИЕ ОКНА !!! Это не клиентоориентированная компания.
16
1
February 2, 2023
Современная профессионально работающая команда специалистов. Спасибо. Буду обращаться и далее.
1
January 3, 2024
Отвратительные окна. Сифонит из эа всех щелей. Подоконник вместо морозилки можно использовать.
2
February 3, 2023
Московские окна компания чесная справедливая професеанальная всем советую кампания професеаналы своего дела
June 28, 2023
Заказывали дополнительно москитные сетки на окна. Быстро, качественно, рекомендую!
February 15, 2024
Классная контора, очень внимательно относятся к просьбам клиентов.
June 15, 2022
Поставили окна сначала в квартире, потом и на лоджии. Все без косяков, через полгода приезжали регулировать окна, сегмент цена-качаство отличное! В общем - советую! Еще понравилось что предварительный расчет и окончательный совпадает. В дальнейшем буду застеклять вторую лоджию
1
August 17, 2022
Обращался в компанию Московские Окна во второй раз. Не разочарован. Установили уже 7 окон. Никакой головной боли. Мусор вывезли и убрались за собой. Качество изделий отличное Открываются и закрываются очень мягко, Правда предыдущие окна простояли лет 60 - есть с чем сравнивать. Исполнители молодцы. Мы очень довольны.
July 13, 2022
Заказывал остекление балкона алюминиевым профилем. Всё действия от первого звонка до установки было понятно и выполнено в оговорённые сроки. Общение с персоналом было приятным. Сама конструкция понравилась.
Рекомендую данную компанию.
1
June 1, 2022
Спасибо, все прошло замечательно , хороший отзывчивый , готовый помочь персонал . Буду обращаться ещё .
December 2, 2022
Отличное качество. Отличная установка. Заказывала вместе с пластиковыми откосами. Вообще не видна замена. Только окна стали качественнее и перестало дуть. Мусор вывезли сразу. Рекомендую фирму "Московские окна"
1
July 21, 2022
Обратился в компанию "Московские окна", на замену окон в своей квартире в хрущёвке. В офисе меня обслужила менеджер Елена. Что мне понравилось в общении, это предложение, советы по окнам и комплектации форнитуры. Менеджер ничего не навязывала, я спокойно с чем-то соглашался, а от чего-то отказывался. В указанные сроки привезли окна, на следующий день мастер Сергей из трех заказанных окон установил одно, через день установил остальные два. Единственное, что жалко, что нельзя было оставить бетонные подоконники. К работе мастер подошёл кропотливо, сделал всё очень качественно! Я не жалею, что обратился в компанию "Московские окна", хоть на первый взгляд дорогова-то, но материалы качественные.
1
November 2, 2022
Сотрудники хамят еще на этапе заказа, большие окна разгружать силами заказчика, замерщик написал что если чтото не устраивает - ищите другие компании) полная клиентоориентированность.
5
October 11, 2021
Читал отзывы, сомневался, поэтому сам решил написать. От этапа звонка до этапа установки все прошло отлично! При звонке и предварительном подсчете суммы, как и при замере совпали, увеличивали только мы сами, никто ничего не навязывал. Сделали скидку. Замерщик, доставка и монтажник -все приезжали вовремя. Монтажнику Рустаму отдельное спасибо за качественную установку, все согласовал, рассказал, подсказал! В течение дня все установил! 👍 при установке фото контроль качества, молодцы! Договор 16110109.
4
3
August 18, 2022
Добрый день, очень довольны, привезли вовремя, хорошее качество, установили быстро и качественно
December 22, 2022
Поставил окно . А получил Геморой!!! Окно постоянно потеет, три раза приходили мастера , говорят плохая Квартира. Короче поставил окно а теперь менять квартиру. Со старым окном такого не было ,
5
September 17, 2021
Цены ОЧЕНЬ высокие. Посчитали застеклить балкон на 150 тыс., даже чуть больше, и это только за окно и установку, а доборные это отдельная цена. И говорят мол берите сейчас, на днях еще будет подорожание... Это типа со скидкой... Решил узнать еще в одной компании, там услышали такую цену, и просто были в шоке. Заказал точно такой же профиль и точно такие же окна но за 78 000 и это уже с 2мя москитными сетками и отлив с откосом. Посмотрите разницу!!! Жаль яндекс не разрешает сюда скинуть фото договоров с ценами. Люди, будьте внимательней!!!
23
3
October 19, 2021
16110529 номер договора.
Сразу о том почему 3 звезды. Установили окна. Но при изготовлении одного окна не учли, что клиент (то есть я) заказ доп функцию дискретного открывания. Мастер установщик окон вначале вообще сказал, что открывание на проветривание это и есть дискретное открывание. Далее он сделал звонок и понял, что ошибся (и тут вопрос! А мастер не знает как выглядит это дискретное открывание. Как размещается эта так называемая гребенка??). Окна установили без этой функции. В этот же день перезвонили и сказали, что к вам приедет установщик и установит, то чего не хватает. Ок.Ждем. Приехал мастер, снял окно и... а уголок то не тот)) Не тот поставили на производстве уголок фурнитуры и соответственно он не может установить то, что должен был. Цена вопроса 310 рублей. Вот этого дискретного открывания на проветривание. В акте он (мастер) указал, что клиент уже раздумывает, а нужна ли ему эта функция. Собственно мне она уже не нужна. Хочу свои 310 р назад)) Ждал звонка от фирмы. Тишина. Позвонил сам, все что мне сказали, что акты рассматривают до 10 дней. Хм...два раза накосячить и не захотеть решить проблему клиента как то быстрее?? Сегодня 19.10.2021 г. Со мной так никто и не связался. Странный подход. Ну что ж, компания денег с клиента получила, дальше уже все проблемы самого клиента))) Боюсь представить если возникнет ситуация посложнее как ее будут решать)) Жду обратной связи!
п.с это я лишь описал одну часть ситуации по взаимодействию с компанией Московские окна.
п.п.с. В целом окна установили нормально. Может напишу отзыв отдельно с фото. Там есть, что показать)
4
2
August 15, 2022
Менял три окна в квартире. Все сделали в срок, быстро и качественно! Никаких услуг не навязывали. Работой остался доволен! Рекомендую
May 12, 2023
Решил застеклить балкон, обратился в компанию московские окна, сразу произошла не большая накладка, но они её быстро решили, ну и немного в сроки исполнения заказа не попали, вместо двух дней четыре, я всё равно поставил оценку 5, так как качество выполненных работ и цена на 5, обращайтесь смело, не пожалеете.
May 31, 2022
Понравилось , что предварительный расчёт можно сделать онлайн прямо на сайте , просто выбрав адрес по которому будет замена!
Замерщик приехал в назначенный день , Окна привезли и установили тоже без задержек!Спасибо!
1
August 13, 2022
Отличный сервис, нам всё очень понравилось! Рекомендуем :) быстро и качественно
November 18, 2022
Очень понравилась работа всей компании! Высокая квалификация сотрудников клиентского отдела, начиная от вызова замерщика, процесс замера, работа менеджеров, и далее водителей, грузчиков, и заканчивая самим монтажом.
Все процессы проходят четко, грамотно и своевременно. Никаких сбоев и ,,обстоятельств,, не было.
Надеюсь, что и производство окон работает так же безупречно, как и все остальные подразделения, и мои окна прослужат мне долго и качественно!
Спасибо за такое отношение к клиентам!
Заказ 11925149.
February 2, 2023
Хорошая компания . Всё сделали быстро и качественно. Рекомендую
October 21, 2020
В компанию обратилась по рекомендации. Спасибо соседям, которые сориентировали у кого заказать. Своим выбором осталась довольна. Заказала пластиковые окна. Изготовили профессионально из надежного профиля, хочу отметить, что сборка очень качественная!!! Сроки соблюдены, а цены у них вполне адекватные при таком качестве и сервисе. Все сделали под ключ от изготовления до монтажа. Спасибо.
2
5
June 16, 2023
Очень странная компания. 3 раза оставляла заявку, так никто и не связался. Спасибо,что уберегли от такого качества
6
1
August 29, 2022
Заказывал в августе 2022г. а точнее в середине месяца остекление в квартире - окно и балконный блок. Мой договор - 16122359. У компании Московские Окна делаю уже не первый заказ. Обращаюсь к ним потому что технология работы с клиентом у них много лет не меняется: звонок в компанию, выезд замерщика, заключение договора, доставка изделия и монтаж. Практически в 99% эта технология четко выполняется. Жаль только что монтажники бывают разные (мне как то понравилась бригада и я заказал ее на новый договор но оказалось что они уже не работали в компании) но в принципе качество от этого практически не изменяется. Так было и в этот раз. Компания более 20 лет на рынке и стоит только сказать ей респэкт что она сохраняет качество на протяжении этого длительного времени. Могу только порекомендовать данную компанию.
September 29, 2021
Хочется поблагодарить Московские окна за качественно оказанную услугу начиная от замера заканчивая установкой, были переживания по поводу самой установки, так как в качестве самих окон не сомневались, и были приятно удивлены качеством и скоростью работы монтажника Гутник Олега, все сделал на высшем уровне, мы с мужем остались очень довольны!!!Спасибо
3
2
July 29, 2022
Долго думала,куда обратится за окном,потом родственница посоветовала московские окна,она делала окно на балкон ,мне понравилось,я делала окно на кухни и тоже осталась довольна...
1
October 21, 2021
Впечатления не однозначные. Стеклили маленький балкон в сталинке. Холодное остекление + полная внутренняя отделка обошлась в 150тр. К монтажникам претензий нет. Сначала сделали каркас за день. Потом два дня вставляли окна и отделывали. Вроде все качественно.
Но. Надо тщательным образом проверять, что там намерял и напланировал инженер-замерщик. Нашему мы несколько раз сказали, что с одной стороны будет шкаф до потолка и не нужно боковое остекление. Он вроде все понял, но сделал стекла по везде.
Впечатляет количество "лишнего" стройматериала, которое остается после монтажников. Упаковка пластика для стен, куча деревянного бруса , туба с герметиком, коробка крепежа для подоконника. Это же все оплачено.
Ну и совсем странное, этим шкафом. Вроде все обговорено было - после отделки балкона, должен был приехать замерщик шкафов. Никто так и не приехал. В конторе потом сказали, что они, внезапно, прекратили установку шкафов. А предупреждать об этом не надо?
4
2
June 4, 2021
Заказывал весной окна. Цену рассчитал на сайте по ней и ставили. Замерщик всё объяснил и дал пару дельных советов для окна на кухне. Доставка точно по времени. Установка вышла долгая т.к. в процессе были поломки оборудования.
Из минусов не посмотрели сетки сразу. А они все кривые, и одна вообще плохо собрана. 2 раза обещали решить этот вопрос, но только обещали и дальше тишина. Так что установку проверяйте тщательно, позже никто решать проблемы не будет.
10
1
October 12, 2022
Услугами доводьны, заказывали остекление балкона, все четко и аккуратно. Спасибо.
3
December 24, 2021
Устанавливали 4 окна, одно из них с балконной дверью. Установщики оказались халтурщиками, хотя сработали быстро, но мусора оставили после себя вагон. Балконная дверь была установлена с небольшим перекосом, вызвали мастера - исправил. Потом обнаружилось, что из-под подоконника рядом с дверью сильно дует, пришлось второй раз вызывать мастера для герметизации полостей и дыр. После похолодания стало заметно, что дико дует из мест около расположения верхних петель на всех окнах, заявку на ремонт приняли только с условием рассмотрения оной руководителем, якобы без него мастера можно вызывать раз в полгода. В итоге имеем ситуацию хуже, чем при старых окнах, сквозняки по всей квартире и неопределенное время ожидания того, что там решит руководство. А по словам работника на приеме заявок даже его решения придется ждать 4-5 дней, а уж мастер может приехать и через 2-3 недели. Жалею, что обратились в эту компанию, и не рекомендую никому.
11
January 14, 2021
Заказываю в компании "Московские окна" уже в третий раз.Все оперативно,быстро.На это раз заказала балконный блок.Отлично сделали монтаж окна Зекунов Сергей и Курочкин Андрей.Настоящие мастера,все отлично и ровно ,заштукатурили где надо и все на своем месте.Убрали за собой чисто.Быстро и слаженно работали,побольше бы таких работников.
1
3
February 28, 2021
Никогда не связывайтесь с этой компанией, берите Окна в любом другом месте, но только не здесь. Вот уже 3-й год мы мучаемся с окнами и не знаем что делать, мы заплатили за них 350 тыс рублей. Дело даже не в цене и не в том мраке, который нас сопровождал на стадии замера, изготовления, доставки и установки, дело в шуме, Окна поддувают, иногда поют.
Кратко и по порядк
Обратились в компанию, сказали: нам самые дорогие Окна и профили, которые у вас есть, так как Окна на Ленинградку. Замерщик был у нас 4 или 5 раз , это он так не мог с одного раза замерить Окна. Мерили и заказывали Окна в сентябре, оплачивали в начале октября, очень волновались из-за сроков, боялись дожить до зимы, так как замерщик попросил сделать демонтаж старых окон для замера, по другому он не мог. Окна изготавливали 2 месяца, нарушили все сроки, мы до ноября просто жили без окон. Затем не могли произвести доставку, Окна привезли где-то только на 4 раз, это просто кажется бредом, но это правда, в первый раз поменяли время, потом забыли 50% продукции, на 3 раз привезли брак и увезли на 4 раз 80% окон привезли, остальное брак, довозили потом, мы конечно были просто в шоке, но мы понимали, что если сейчас откажемся, останемся с открытыми оконными проемы на всю зиму. Неделю шли мастера, пошёл снег, мы просили прислать бригаду из 4 человек, так как 5 окон в сталинке. Пришло 2 человека, установка длилась 4 дня, одно окно переставляли, ещё мы заплатили за лишние профиля, а также замерщик ошибся и сделал слишком большие Окна, поэтому пенный шов был максимум 1,5-2 см, где-то вообще без пены. Все это сопровождалось спорами, криками и разговорами с абсолютно безразличными менеджерами, теперь самое главное - уплотнители серые, при резкой смены температуры дубеют, Окна иногда отходят, свистят, завывают, мы слышим все, что происходит за окном, каждый грузовик и машину, в квартире холодно, от окон дует, мы каждый год вызываем сервис менеджера по гарантии для подкрутки окон, он разводит руками и говорит сейчас везде так все делают. Нам остаётся только терпеть, либо ставить другие Окна
29
3
September 10, 2021
Здравствуйте!
После моего вчерашнего обращения, со мной связался старший менеджер, который только ухудшил моё и без того неприятное впечатление о вашем клиентском обслуживании и компании в целом.
Старший менеджер сообщил, что уменьшить стоимость возможно только если убрать подоконник, отлив, откос (больше вариантов нет – очень скудный набор опций). Никак иначе стоимость в 60 тыс. руб. уменьшить нельзя.
Менеджер утверждал, что уменьшить толщину окон, чтобы сократить стоимость нельзя, оправдывая данную бессмыслицу особенностями дома, какими именно особенности у данного дома менеджер конечно пояснить не смог. Говорил что-то про «невероятные стены».
В итоге мне настойчиво пытались объяснить, что балконный блок состоящий из маленького окна и двери на кухне дешевле 60 тыс. руб. стоить не может. Я пойду развеивать данный миф к вашим конкурентам, спасибо вашим сотрудникам.
У меня сложилось впечатление, что ваши сотрудники считаю, что клиентов можно считать за дураков, и пытаться вымогать деньги любыми способами.
Благодаря такому подходу вы потеряли меня как клиента, хотя я был настроен заключить с вашей компанией четвёртый договор за полтора года, но теперь конечно нет.
Я уверен, что с таким подходом ваша компания потеряет еще много клиентов.
10
2
September 5, 2023
Заказывал широкую балконную дверь на замену старой, которую сделали неправильно (получил мост холода). Замерщик через пару дней, изготовление десять дней. Монтажники отработали идеально. Сама дверь качественная, с хорошей фурнитурой. Большое спасибо!
1
October 14, 2022
Заказывали холодное остекление балкона. Замерщик прибыл чётко в назначенное время, проконсультировал, замерил всё без проблем. Монтажник окон тоже всё выполнил на отлично. Ребята все молодцы, ответственно относятся к работе!
1
June 6, 2021
Услугами компани пользуюсь уже второй раз.Четыре года назад устанавливала оконный блок в комнате, в этот раз заказала балкон "под ключ". Никаких проблем и претензий. Комплектующие и окна привезли в срок, на след. день приехали установщики Максим и Дмитрий.В первый день установили окна, на след. день закончили с отделкой. Работали быстро, сделали все красиво, убрали за собой мусор.Не балкон, а песня. Кроме того,поскольку заказываю в фирме второй раз, получила скидку 6%..В общем впечатления самые положительные.
5
2
August 13, 2022
Заказ 16200997. В 2018 году устанавливали окна, сейчас одно окно не закрывается, оставлял заявку на ремонт, оператор обещала, что мастер свяжется, прошло больше недели, так никто и не позвонил.
2
November 3, 2022
Спасибо вам за монтажника, установил качественно и добротно. Рекомендую.
November 19, 2019
Отдельно стоящее здание, немного выделяющееся на фоне урбанистического стиля окружающей местности. Очень удобное место расположения офиса. Всегда найдется место для парковки. Удобная транспортная доступность. Офис привлек привлекательным внутренним убранством. Доступная экспозиция примеров оконных конструкций, выполненная в виде комнаты. Всегда приветливый персонал, готовый проконсультировать по всем интересующим вопросам.
9
1
October 10, 2022
Сервис на высшем уровне. Всё вовремя и по плану. Сделали аккуратно, мусор вывезли. Рекомендую!
February 15, 2022
На этапе консультации подучила очень квалифицированную помощь от сотрудника компании.
В отличие от конкурентов в данной компании компетентный сотрудник, который предоставил полную информацию.
3
1
June 18, 2021
Грамотные менеджеры, образцы в наличии, можно все потрогать и покрутить. Не навязывают дополнительных услуг. Обратился к ним второй раз, заказывал окна для загородного дома. Отдельное спасибо Елене за то, что вела нас по всему процессу заказа практически "за руку", внимательно и ответственно. От момента заказа до получения. Рекомендую.
2
1