Moskovskiye okna
684 reviews
August 19, 2021
Замечательная компания. Очень ответственные сотрудники. На каждом этапе созваниваются с клиентом и присылают смс. Приехал замерщик после его подсчёта цена немного изменилась (~2000). После подсчёта мы оплатили всё полностью. Через неделю привезли наши окна, ещё через 2 дня приехали монтажники и установили окна. На установку двух окон ушло ~5 часов. Их работой мы очень довольны. В следующий раз будем обращаться только в московские окна 5+++
2
4
October 10, 2022
Ответили на заявку быстро. Замерщика приехал компетентный, рассчитал окна, предложил пару идей на установку дверного проема на балкон, чтобы был плавный переход. Далее предоплата на производство и ожидание доставки, привезли в срок, преждевременно согласовали дату доставки с подтверждением времени по смс. Привезли в назначенное время, подняли на 5 этаж без лишних вопросов. Далее приехали монтажники, установили, старые окна вынесли в подъезд, за собой все убрали и подмели. Окна качественные, рекомендую.
June 28, 2022
Может сами окна и хорошие, что не является заслугой данной компании. Но монтажники у них просто кошмар. Не верьте, когда говорят, что наши монтажники опытные, работают не менее 5 лет. Большое видно издалека. Спустя 1,3 года, решила хорошенько отмыть отлив, так мне вода на пол полилась из под монтажной пены, которой заделывали промежуток между профилем и фартуком. Как теперь это исправлять, я в душе не знаю. Так ещё в процессе выяснения откуда течь, выяснилось что отлив нам установили с уклоном в сторону окна, а не улицы. Странно как меня раньше не залило. Если компания возьмёт на себя ответственность и устранит последствия плохого монтажа, я здесь сообщу. Но до тех пор я искренне не рекомендую вам связываться с ними. Для сомневающихся, прикрепляю фото, что я действительно недовольный услугой потребитель, а не конкурент. На фото дата доставки, дата монтажа и дата когда обнаружена течь.
4
November 25, 2021
Очень отличная компания!!!! Долго выбирала компанию по окнам, оставила заявку, менеджер сразу перезвонил, все посчитали, приехал замерщик, все замерли, сумма устроила, доставка в срок, ребята молодцы, установщик Александр мужчина с руками!!! Сделал все красиво!!! Рекомендую всем всем московские окна!!!!
2
4
August 7, 2020
Хочу поблагодарить мастеров-монтажников Любомудрова Дениса Михайловича и Никифорова Дмитрия Сергеевича. Очень красиво и качественно выполнили всю работу.Профессионально и ответственно. Вынесли мусор, убрали. Сейчас любуюсь балконом и окном.
3
2
September 2, 2020
Ставлю 5 звезд с минусом.
Постараюсь быть лаконичным:
- не кидают;
- всегда на связи;
- работа сделана качественно;
- приятные, вежливые в общении сотрудники;
- возможность оплатить картой.
Минусы:
- от звонка с заказом замерщика до полного монтажа балконного блока прошло около месяца,
- оплата 100% до работ,
- осталось много лишних оплаченных материалов,
- приехали лишние панели другого цвета(минус логистам/кладовщикам, проверить при доставке это не реально).
Обращался(август 2020) за услугой остекление балкона + демонтаж старого. Все сделано хорошо и красиво. Благодарю!
6
November 15, 2022
Заказывал окно на кухню, были согласованы сроки, обещали что все будет как по договору. Доставили во время, но рама оказалось бракованная, в итоге установка откладывается на неделю, строители которые должны заканчивать кухню неделю ждут, кухонщики так же откладываются, еще и продлевать съемную квартиру, в которой живу на время ремонта, а все что мне смогли сказать по телефону приносим извинения. Контроль качества на производстве видимо отсутствует. Договор 19410880
5
September 2, 2022
Перед заказом провели анализ конкурентов, сравнили с дочкой профили, ручки, стеклопакет. Основное требование - шумоизоляция, тк окно выходит на проезжую улицу. Сделали заказ на установку окна в большую комнату, три створки, с показателем температуры улицы и внутри комнаты. Очень понравилась четкость в работе подразделений - офис-замерщик-доставка окна-установщик. Все действия сопровождались смс-уведомлениями👍🏻 это удобно. Буду рекомендовать!
September 7, 2021
Установили окна не без замечаний. Однако, каждый недочёт оперативно устранили. Порадовала гарантия. Спустя более 4 месяцев после установки обнаружил маленькую точку на одном из стекол на балконе - видимо, некий технологический брак. Стекло полностью заменили бесплатно по гарантии. Также, мастер подрегулировал и проверил все остальные окна в квартире. Рекомендую компанию как ответственную и надёжную.
4
2
August 28, 2022
Ужасная контора! Окна все поцарапанные, замену брака ждём больше месяца! Сервис отсутствует полностью. «Говорящая голова» по телефону не может решить ни одного вопроса. Такое ощущение, что внутренние коммуникации в компании полностью отсутствуют. Доставка никак не состыкуется с установщиками, установщики не получают информацию от замерщика и т.д. Хвалёную ими фурнитуру отрегулировать установщик не смог - ручки до конца не закрываются. Очень жалеем, что обратились сюда. Точно никому их не рекомендую!
4
December 15, 2021
Очень рада установке именно «Московские окна»понравилось обслуживание,нам посчитали самый выгодный вариант,Спасибо нщё раз
3
3
November 13, 2022
Ставил большое - сложное окно на кухню месяц назад! Все очень понравилось! Молодцы!
September 18, 2021
Отличная компания как и много лет назад. Отзывчивые продавцы, иногда даже через чур ответственные, списками засыпали о стадии исполнения заказа. Молодцы. Так держать.
2
3
May 30, 2022
Осталась недовольна работой логистической службы компании: была договоренность с мастером о выполнении работ утром, но накануне, поздно вечером, пришло смс-оповещение об измении времени начала работ.
4
April 13, 2021
Всем добра и здоровье. Прикрасная компание хорошие цени. Замершик великолепен, монтажники прфесинали. Остеклили балкон.слов нет. Работници компание великодушние. Так всё чотка и классна всё зделал. Супер. Я всем своим рекомендую только. Московские окна. Спасибо огромное. Что вы есть. Успехов вам.❤
2
1
June 21, 2022
1.треснуло стекло
2.окно установили так,что не поставить сетку
3.хамство замерщика
4. Постоянно переносят сроки работ ( установка сетки и замена стекла по гарантии).
Необязательность,безответственность,несоблюдение договоренностей, ориентированность на клиента в минусе,в общем, отвратительная организация.
2
November 25, 2022
Спасибо Московским окнам и монтажнику Алексею за качественно поставленное окно.
August 25, 2022
Купился на рекламу, оказалось полная неорганизованность. Не перещванивают, ответить на вопросы не могут. Я в шоке от разрухи. Посчитали дороже 3 других компаний!
2
November 18, 2023
Очень хорошее качество фурнитуры окон
December 25, 2021
Окна, может и хорошие, а вот их монтаж — ужас. Летом установили окно, а зимой после ремонта промерз лед на подоконнике. Разобрали все, посмотрели, а там сквозные дыры на улицу через пеню. Само окно установлено не по уровню, отклонение 5мм.
8
August 8, 2022
Большое спасибо "Московским окнам" за наши новые московские окна! Внимательность, пунктуальность, профессионализм, качество работы - вот что отличает сотрудников, с которыми мы общались. Желаю процветания компании!
1
October 27, 2022
Воспользовался второй раз услугами компании.
Поставил 19 окон, 3 окна и дверь аллюминий.
Все нормально и в срок.
August 12, 2021
Спасибо компании за быструю и качественно проделаную работу по изготовлению и монтажу 4 окон. От заказа до монтажа 10 дней.Отдельное спасибо монтажнику Рустаму и замерщеку Михаилу
2
2
October 10, 2022
Отлично все сделали, молодцы ребята,качеством даволен.
3
May 5, 2023
Сервис (не только предпродажный) и клиентоориентированность на высшем уровне.
June 17, 2021
Остался удивлен и расстроен, после встречи с сервис-мастером, приглашенным для разъяснения вопроса по правильности установки окон.
За день до его визита, специально дозвонился в офис, оставил свой телефон, и попросил связаться со мной перед приездом специалиста, для предварительного обсуждения проблемы, и решения о целесообразности встречи. Мне пообещали, что информация будет доведена до мастера.
В итоге никто не перезвонил. Вместо этого пришел раздраженный и уставший от общения с неразумными (в его понимании) клиентами человек, не пожелавший разьяснить простыми словами интересующие меня вопросы, и принять участие в их решении.
Все общение заняло не более двух минут, после чего сервис-мастер ушел, довольный собой, и тем, как он мастерски отвязался от клиента.
Из плюсов могу только сказать, что человек опрятно выглядел, надел бахилы, и два раза очень красиво и мастерски, как профессиональный актер, закатил глаза, когда я озвучил первые вопросы.
18
3
August 3, 2021
Установку сделали качественно и в оговоренные сроки,замечаний нет, особая благодарность менеджеру Курафееву,который сумел в сжатые сроки решить проблему с вывозом мусора после установки.Всем спасибо.
2
2
August 23, 2022
Очень грамотный замерщик, доставка и монтаж в срок, качественная работа всех!
1
March 6, 2023
Согласовали, поставили окна быстро. Через месяц обратился с дальнейшим заказом (откосы, балкон) - цена выросла двое. Менеджеры не смотрят какие КП отправляют клиенту, и убеждают, что это клиент тупой, непрофессионально себя повели. Неприятно
1
January 10, 2021
Отличный офис! Выставочные образцы просто шикарные, огромное количество!Менеджер разбирается во всём, рассказала очень много интересного!! Получили очень много полезной информации. Очень наглядно и эффектно. Естественно заказали тут
1
August 25, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. 23.08.22 года оставил заявку на расчёт окон в загородный дом, оператор Татьяна перезвонила, выслушала всё, где планируется установка( а это Волоколамский район) и сказала что понадобиться замерщик а потом пропала. На мои сообщения не отвечает и по прошествии 3 дней отвечает что на такие расстояния они не выезжают и то что она услышала 20 км, а не 120 км
4
1
June 19, 2021
Компания испортилась. Цены ставят очень высокие. Поясню, я предпочитаю рехау, хотя кто-то считает, что века лучше, но и цены выше на 15-20%. И все же люблю рехау. Так они мне цену озвучили при расчёте 129000, при это века дали цену 85000. Разница огромная, при том, что века должны быть дороже. Замерщика не присылают, мол мы так считаем, если вы согласны он приедет. Если будете ставить рехау у них точно не берите, будет НАМНОГО дороже и замерщик приедет, только, если вы согласны с ценой, которую вам оператор насчитает. По своим "типо" данным. Брала у них в 2017 году, все было норм.... но теперь я не их клиент и вам не советую
6
2
September 23, 2021
Хуже конторы я не встречала! Только деньги хотят получать, а работать не собираются! Монтаж назначили, а приехать не приехали. Кормят обещаниями. Машина сломалась, ещё какие-то причины. Ужас. Не советую обращаться в эту контору! Не поставила бы даже и одной звезды, они и её не достойны!
9
2
December 15, 2020
Заменили все окна в квартире с этой компанией. Всё красиво, аккуратно и, главное, очень качественно. Из окон не дует, в квартире стало уютно и тепло. Профессиональные установщики, грамотные менеджеры.
3
1
December 31, 2021
Заказал 4 подоконника, на сумму 31т.р. Приехал замерщик, я его спрашиваю "на какой высоте будут подоконники от радиаторов отопления?", ответ чарующий "ваши условия не позволяют измерить эти расстояния...". УРОВЕНЬ ВОЗЬМИ И ПОМЕРЬ🤷♂️ Монтаж, определена дата и время, но ..., раздается звонок монтажника, когда я уже приехал на адрес в назначенное время, со словами "я освобожусь через час и еще час мне ехать...". Я не живу на этом адресе, у меня были спланированы другие дела, мне 2 часа ждать тебя 🤔 Звоню в call центр, а там стена, совсем не friendly: согласно договора перенос установки возможен до 3-х дней, от назначенной даты, а следующая установка возможна 10.01.22🧐🙆♂️ Дождался монтажника, обсудил способ монтажа, и в 21:00 получил фото выполненных работ, не в рамках наших договоренностей и с мешками смеси на подоконниках (а если бы этих мешков не было, он сам бы сел 🤔), интересная технология... Много лет пользовался услугами этой компании, но похоже, в этот раз, они пробили дно... История имеет продолжение. В связи с тем, что выпил в подоконнике был не согласован с заказчиком, т.е. со мной, исполнитель принял решение заменить подоконник, но вот незадача, звонит замерщик и сообщает, что "замена подоконника за его счет"🤔, интересно, зачем мне это❓ Далее, я решил проверить насколько ровно установлены подоконники и из 4 подоконников, 3 установлены не по уровню... Оформил по телефону претензию, посмотрим, что будет дальше 🧐
2
December 22, 2021
ставила через эту компанию якобы энергосберегающие окна, мало того, что с первым дождем в квартире потекли лужи, приехали мастера что - то замазали снаружи и изнутри, вроде нормально стало, но с наступлением холодов ситуация усугубилась- теперь просто продувает все, что только может продувать🤦♀️ Щели по контуру установки рамы, по контуру установки самого стекла в раму, дует из петель и тд. И просто кульминация этого ужаса - это снег на окнах. В итоге вынуждена как в старые добрые времена заклеивать окна всяким скотчем, чтобы хоть немного уменьшить продуваете. Обходите стороной эту ужасную компанию с их мастерами, у которых руки не из плеч…цены высокие, качества нет от слова совсем. Мои окна видимо только под замену…
7
2
September 30, 2022
Хорошие мастера, всё вовремя и качественно,спасибо
February 27, 2021
добрый вечер! Очень довольна работой мастера установщика Олегом. Все быстро и работа понравилась. Доставка то же все четко. Пока не пожалела что обратилась в эту компанию.
3
August 5, 2022
Вполне неплохо, правда мастер работал один, что заняло достаточно много времени.
3
November 7, 2022
Замечательня фирма, супер окна и отличный сервис. Все очень понравилось!!!)))
September 4, 2021
Заказывала тройное окно. Поставили окно, ручки для открывания не по середине, а ниже. Очень не удобно. Шумоизоляции никакой. Ставила утолщенное стекло. Очень и очень разочарована в этой фирме. Может мастер был неопытный и поставил все так себе, не знаю... Думаю о замене окна в другой фирме. Эту точно не рекомендую никому!
7
4
November 17, 2021
Несколько лет назад поставили окна. Очень довольны. Единственный минус, при установке рабочие могли быть поаккуратнее.
1
September 7, 2022
Все понравилось качественно красиво рекомендую👍
1
August 8, 2022
Работа выполнена оперативно за день 3окна,плюс окно балкона. Нареканий нет.
1
November 19, 2022
Здравствуйте!Самое лучшее компании в России!!! Советую всем 😊
1
September 9, 2022
Быстро удобно, сделали за 1 неделю. Качество хорошее!
March 22, 2020
Не очень удобный подЪезд на машине если ехать из центра...%-) В офисе дущно. Менеджеры контактные, выбор продукции Rehau представлен в широком ассортименте.
И главное! Клиент не стесняйтесь работать с менеджарами - они идут на встречу вашим пожеланиям.
3
November 2, 2020
Никогда не связывайтесь с этой организацией! Окна у них царапанные и сломанные! И это за 320 тыс. руб. Договор 11920305 от 08.10.2020. Сначала нам не сразу смогли снять все размеры. Получилось со второго раза, но и то недоконца. Потом привезли окна и не смогли установить, так как не все части конструкции были в наличии, пришлось дозаказывать, и монтажники неправильно поставили окна на балкон и оказалась дырка, менеджер сказала "Ну вы же будете отделывать балкон и как нибудь ее закроете". Окна оказались царапанные и это один из дорогих профилей! Потом вообще замок оказался сломан и окна нельзя открывать. Начало монтажа 23.10.2020 и до сих пор окна не готовы 02.11.2020. Замок хотят привезти аж 09.11.2020. Правильно куда им спешить, деньги то они все получили. Люди не связывайтесь с ними, такого бардака еще не встречала.
16
December 16, 2021
Мне понравилось и как работают с клиентами и как качественно и быстро выполняют свою работу!!!
1
November 17, 2022
Довольна установкой окон, быстро, качественно!
3