Moskovskiye okna
693 reviews
October 4, 2022
Заказывала окно в комнату - сделали все хорошо. Менеджер проговорила все нюансы максимально полно, с замерщиком все обсудили, заключили договор - внесла предоплату. Окна делали чуть больше недели, очень приятные цены с учётом качества. Платить можно и наличкой, и картой, и по QR. Монтаж достаточно быстрый (на все ушло около 3х часов). Единственный минус - оплата остатка до приезда изделия и монтажа (при учёте непонимания состояния изделия и качества работы момент напряжённый), но и качество работы, и монтаж оправдали лучшие ожидания. Окном довольна, шумо и тепло изоляция на уровне, выглядит также добротно. Следующие окна также буду заказывать тут!
1
December 6, 2022
С фирмой Московские окна знакома более года.Первый раз это случилось в 2021 году.Очень понравилось-всё так как обещают.Аккуратно,качественно и в срок,учитывая все пожелания заказчика.Рекомедую,фирма оправдывает ожидания.
1
June 15, 2023
В компании обещали качественную установку окон, а по факту швы снаружи не заделали, щель 1,5 см, из нее торчит паралон. Внутри запенили только подоконник. Кроме уплотнения в виде паралона с фольгой от улицы ничено не отделяет. Даже летом холодно. Придется нанимать действительно нормальных специалистов, чтобы исправлять все. Если нужны качественные окна, выберите другую компанию.
10
August 11, 2023
Сделали окно . Постоянно ремонтируем и к тому же месяцами добиваемся , что бы пришёл мастер. При обращении сотрудники ссылаются , что руководитель в отпуске . По моим расчётам он в отпуске уже более 2 месяцев. Зовут его Артём Михайлович .В этой компании заказывали окна 2 раз .Но к сожалению компания стала работать плохо.
7
November 22, 2022
Первое знакомство с компанией Московские окна состоялось еще в далеком 2004 г., когда во всей квартире меняла окна моя мама.
И когда мне потребовалась замена балконного блока, не задумываясь обратилась в эту компанию. Хотя честно говоря, думала промониторить рынок пластиковых окон, посмотреть ценовую политику у других компаний, но прошлый положительный опыт одержал верх.
О данном решении я не пожалела, осталась довольна и информированием о времени приезда замерщика, а позже доставки и самого монтажа. И на каждом этапе не было никаких сложностей.
Желаю компании процветания и довольных клиентов !!!
1
August 30, 2022
Добрый день! Заказывали остекление балкона. Консультация по телефону на высшем уровне! Все четко, быстро, по делу и ничего лишнего.
Доставка, установка точно в указанные сроки.
При замене других окон в квартире, вероятнее всего обратимся именно в Московские окна!
Спасибо.
1
August 20, 2022
Очень довольны работой команды "Московские окна"-с самого начала менеджер Дмитрий быстро всё обьяснил и посчитал, далее замерщик Оренбургов Иван - со знанием дела с дельными советами, быстро все оформил. Всё оплатили тут же на месте.А монтаж вообще-высший пилотаж!!! Без задержек, всё сделали как и договаривались.Спасибо.
August 16, 2023
Странная политика у компании, повторное обращение клиента, это важная составляющая продаж. Заказывали окна в 2 квартиры, и понадобилось окно еще в одну. Мне отказали, сказали,что до октября они не выезжают на монтаж одного окна. Отлично вы боретесь с клиентским потоком.
3
September 2, 2022
Заказывал 3 окна в квартиру, цену дали не плохую, фурнитура вроде нормальная, но целый ряд но:
- одно окно поставили откровенно криво, даже без уровня видно
- рядом с домом железная дорога, слышимость субъективно лучшилось по сравнению с обычными дешевыми развалившимися деревянными рамами. Раньше поездов было слабо слышно, сейчас ощущение, что окно открыто. Рамы регулярно перекашиваются и подклинивавший. Первый раз вызывал их мастера через год, оплачивал, он делал ТО, настраивал, поправлял, но сейчас опять закусывают. При монтаже тоже были косяки, при герметизации швов откосов, сам доделывал. В общем не дорого, но и ждать качества не приходится.
6
August 8, 2022
Обратилась в "Московские окна" 21 июля, через 10 дней заказ был привезён, на следующий день - монтаж. Очень грамотный качественный менеджмент: в день обращения по телефону прислали коммерческое предложение, оговорили все детали. Оформление договора и расчёты прошли чётко без лишней волокиты онлайн, дали гарантию на обслуживание. Монтажники работали профессионально, чётко и использованием современного оборудования, выравнивали уровни лазером. В целом впечатление от фирмы очень хорошее! Только так и должна работать компания в условиях рыночной конкуренции! Спасибо всем сотрудникам за отличный сервис! Так держать!!! И побольше бы таких кампаний в сфере обслуживания и строительстве, жизнь стала бы намного приятней. Теперь у нас, наконец-то, во всей квартире новые качественные окна.
Спасибо! Нелли Р.
1
August 22, 2024
Окна установили! Все просто супер🫶
November 17, 2022
Рекомендую, сделали всё качественно и достаточно быстро.Минус в том что время доставки компания выбирает сама,привозят окна в один день монтируют на следующий.Плюсы :мастера приезжают вовремя и предупреждают заранее,компания мониторит все ли впорядке,быстро посчитывают стоимость, оплата на выбор картой или нпличными.
December 3, 2022
Отличная компания. Достаточно быстро и без проблемно поменяли окна на балконе со стандартных на качественный стеклопакет. Однозначно рекомендую.
June 28, 2023
Заказывал ремонт лоджии. Специалисты провели замеры и осметили работы. Смету согласовали со мной и внесли требуемые коррективы. Согласовали дату привоза материалов и сроки выполнения работ. Всё сделали точно и в срок. Качество работ отличное. Рекомендую эту компанию.
1
September 15, 2022
понравилось все, начиная с того, что на сайте можно близко к реальной цене просчитать заказ и есть планировка твоей квартиры. Оперативный приезд профессионального замерщика, отличная доставка и установка. Планируем остекление лоджии)
November 16, 2022
Понравилось общение по телефону с менеджером, адекватные низкие цены с учетом акций, все в срок как обещали: замер, доставка, установка. Инженер на замере, ребята на доставке и установке - все на отлично. Рекомендую.
May 15, 2022
Год назад перед ремонтом установили окна. Пережив с ними зиму могу сказать, что все отлично - нигде не сифонит, хорошо звукоизолируют, к замкам претензий нет. При доставке обнаружились небольшие дефекты ламинации, оперативно заменили створку на новую. Помогли исправить косяки клининга на ламинации, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации, также недавно уточняли все ли хорошо и нужна ли какая-нибудь помощь.
В общем все отлично, впечатления от общения положительные, при необходимости буду обращаться повторно и рекомендовать.
3
January 20, 2023
В январские праздники при морозе -20 градусов треснул один из стеклопакетов, установленных компанией "Московские окна" в мае 2021 года. Позвонила и оставила заявку на замену стеклопакета по гарантии, все зафиксировали и сказали ожидать доставки, так как размеры стекла у них были. Три дня не было никаких звонков, перезвонила и выяснилось, что заявку мою потеряли или просто забыли. Оставляю еще раз, через через неделю привозят стекло, а на следующий день приезжает мастер и сообщает, что стекло не подходит, оно другого размера. Также мастер сказал, что из-за неправильной установки и из второго стекла дует также как из того, которое треснуло. В итоге уже 2 недели живу в ледяной комнате, из окон сильно дует и пришлось купить обогреватель, чтобы окончательно не замерзнуть. С 7 января 2023 г. компания "Московские окна" не может по гарантии заменить свои некачественные стеклопакеты, которые они также некачественно установили. Итог: если вам дороги ваше время и деньги, то лучше не заказывайте стеклопакеты в "Московских окнах", потому что как только они получат деньги и поставят вам эти ненадежные стеклопакеты, то можете потом забыть о добросовестном выполнении компанией своих обязательств по гарантийному обслуживанию.
8
June 2, 2022
Хорошая компания. Исполнительная, сотрудники вежливы и пунктуальны. Есть смс - информирование, что очень удобно. Окна хорошие, устанавливают чисто, обязательства свои выполнят. Рекомендую!
4
1
October 5, 2022
Заказали остекление комнаты . Доставка и выпо2лнение работ в срок. Работа выполнена качественно . Видно ,что мастера знают свое дело. Спасибо большое Юрию и Виталию за профессионализм.
January 31, 2023
Все понравилось. Быстро приехал замерщик, быстро изготовили, доставили и установили окно. Мы остались довольны соотношение цена-качество. Будем обращаться ещё в данную компанию)
1
August 27, 2023
Заказал окна , если вам важна скорость монтажа и соответствие срокам , это не сюда , замерщик пришел , сказал , что окна делаются неделю , по факту больше двух , затем согласовал день монтажа окон, по итогу перенесли сроки
2
1
August 16, 2022
Решили поменять все окна в квартире (3 шт). Подруга посоветовала Московские окна. Решила не экспериментировать, и заказать в проверенном месте.
- Набрала по телефону, менеджер меня проконсультировал, сориентировал по стоимости, заказали замерщика.
- Замерщик приехал во время, учел пожелания по времени, просила максимально позже на вечер, чтобы не отпрашиваться с работы. Сделал замеры, еще раз уточнились по стоимости, все было ровно так как мне считали по телефону. Изначально рассматривали "классические" окна, но Замерщик рассказал какие еще есть варианты, что немного усложнило мой выбор)) Учитывая первый этаж и некоторые нюансы, немного отклонились от намеченного плана, но это никак на стоимости не отразилось! Назначили дату доставки и монтажа.
- Окна привезли в срок. Удобно что на всех этапах приходит смс-оповещение, напоминание.
- На след день пришли монтажники в районе 9:30, ушли в 21:30. У нас старый сталинский дом, старые были деревянные окна - поэтому процесс был не быстрый. Но ребята молодцы, все аккуратно, без лишних разговоров, без перерыва на обед, все сделали хорошо, максимально все за собой убрали.
- Заказывали вывоз мусора. Монтажники мусор выставили весь под окна, удобно когда 1й этаж. Мусорщики звонили заранее, уточняли во сколько можно приехать забрать, монтажники сказали не раньше 20:00. В итоге часов в 22-23 мусор вывезли, нас уже никто не тревожил, подъехали забрали под окнами и всё. Очень удобно.
- ЖАЛЮЗИ - тоже сразу решили заказать, т.к. первый этаж, без них невозможно)
В общем на сегодняшний день я осталась довольна абсолютно всем, это был правильный выбор! Дальше посмотрим, зима покажет))но думаю все будет отлично!
September 23, 2022
Добрый день
Заказывали окно в комнату
Все отлично сделали
Благодарим мастера монтажника Попова Дмитрия
Очень аккуратно и старательно выполнил работу!!!
September 26, 2022
В первые заказала окна у этой фирмы и не прамохнулась в выборе. Менеджер мне по моим данным сделал расчет, выслал на почту в других фирмах такого мне даже не предложили, это огромный плюс. Замерщик прищел в удобное мне время, т. к. я работаю и никто его встретить не мог. Грузчики быстро занесли мне окна, рассказали и показали комплектацию. А вот мастер Сергей просто супер, установил быстро окна, убрал весь мусор. После мастера даже окна были чистые. В общем если кто-то хочет приобрести себе окна я советую фирму "Московские окна". В квартире делаю ремонт, поэтому окна на балкон попозже буду заказывать только здесь. Спасибо! С телефоном проблемы скинуть фото не могук сожелению.
November 30, 2022
Хорошая организация. Выбирал по наименьшей цене среди известных компаний. Всё сделали качественно и в срок. Понравилось, что оформление документов было в электронном виде.
September 16, 2022
Ставил окно в старый дом на даче. Замерщик Игорь толково подсказал как можно увеличить размеры окна. Я расширил проём, и замерщик приехал второй раз для определения новых размеров проёма. Оба раза бесплатно. Всё без задержек опозданий. Установщик Дмитрий качественно и быстро выполнил установку. Каждый этап действий сопровождался СМС и звонками оператора. Спасибо!!!
1
November 7, 2024
Хорошая компания ответственная
November 9, 2022
Всё сделано в указанные сроки. Привезли материалы все в срок, установли окна в один рабочий день, вывезли мусор в этот же день. Работой бригадой мастеров по установке окон осталась довольна, вежливые, компетентные мастера своего дела, всё объяснили и рассказали. Вежливые и комптентные менеджеры компании. Всем сотрудникам большое спасибо за их труд, всем удачи! Рекомендую обращаться в эту компанию.
1
March 10, 2023
Отличная компания, ставили Окна на даче, потом решили в Москве, три раза обращались, и все три раза без проблем все быстро и качественно!
April 19, 2022
Заказывали балконное окно, в принципе и в целом сделали нормально, установщик был весьма своеобразный человек, но не суть, сделал хорошо. Далее решили просчитать стоимость ещё 2-х окон, при звонке оказалась одна сумма, после замера она значительно выросла, но суть не в этом, тут было ожидаемо, но после того, как я сообщила мастеру, что сумма слишком высок а для меня и я планирую отложить установку ещё на месяц меня просто стали атаковать звонками, стали просто "преслвать", сначала в форме лёгких угроз, типо " что Вы ждёте, цена уже выросла на 1500 рублей, через месяц она будет ещё больше ", " Через месяц нас накроют санкции и вообще не сможете сделать ". Я деликатно попросила перестать названивать, сказав, что от их давления ничего не изменится, устанавливать сейчас я не буду. Потом подключились менеджеры, так же угрозы, потом предложение рассрочки и такие наглые вопросы: " А скон Вам не хватает до окончательной суммы ", " А зачем Вы тогда вызывали замер ". Я просто аболдела, такая бесцеремонность.
9
1
November 16, 2022
Заказывала два окна в квартиру. Посчитали сумму исходя из дома где живу по адресу сразу цену озвучили точно. Приехал замерщик очень приятный молодой человек. Оплату сразу взяли 60% от суммы. В течении недели привезли окна, оплатила оставшуюся сумму. Через день установили . Очень довольна фирмой и монтажниками Павлом и Сергеем. Рекомендую всем заказывать окна здесь. Теперь только сюда обращусь , как надумаю поменять оставшиеся окна.
1
August 17, 2022
Искала в интернете фирмы по остекление окон. Обзвонила несколько компаний:то цена не устраивала, то сроки... Наконец.попала на " Московские окна"! Устроило, практически всё :и цена, и сроки, а главное, можно платить в рассрочку.
Приехали в срок, всю работу выполнили на "отлично". Большое спасибо "Московским окнам"!
November 18, 2022
Понравился сервис, ребята полностью проконсультировали, монтаж произвели на хорошем уровне, все вопросы по заказу решались в течении 30 минут, очень рекомендую
2
May 23, 2023
Отвратительно. Договорились на встречу в 11:00 в рабочий день. Мастер позвонил утром подтвердил встречу и сказал что точно не знает когда будет. В 10:45 мне позвонил мастер и сказали что поехал на другой заказ, не мог дозвониться. Вывод - клиентоориентированности у компании нет. Есть правила, если вы были заняты не ответили на звонок то вы уже не клиент.
6
July 20, 2022
Поменяли у себя в квартире, в пятиэтажке, 4 окна, 3 из них среднего размера, одно окно большое, более 2,5 метров в ширину. На этапе консультации по телефону ответили на все вопросы. Когда приезжали замерщики (а это были разные люди, так как окна менялись с перерывом по несколько месяцев, по-другому у нас не получилось) то всегда делились практичными советами, исходя из опыта. Ничего не навязывали, решение всегда было за нами. Для большого окна мы хоте одну створку, метр шириной. Нам без проблем сделали такую под заказ. Выглядит это круто! Летом, мы с женой открываем её на всю и пьём чай, сидя на подокеннике! Как-то раз мы вызывали сервис-мастера, приехал по согласованию, в удобную нам даты, всё подкрутил, подшаманил, и снова всё работает шикарно! У нас в доме батарея замурована в стене 🤯 и с деревянными старыми окнами зимой было холодно в доме. А теперь комфортно! И обязательно берите функцию щелевого проветривания, зимой - вещь!
1
August 18, 2022
Только у них!!! Замечательная компания. Не первый раз обращаемся в Московские окна по поводу установки окон и всегда чутко и профессионально работают люди в этой компании. Однозначно рекомендую. Работают профессионалы своего дела!!!
August 22, 2024
Спасибо всё отлично 👍
September 28, 2022
Заказывал окна на небольшом балконе в сентябре, все от общения с оператором до самой установки показалось максимально профессионально без навязывания каких-либо услуг, сумма о которой изначально договаривались и была конечной. В один день привозят материал для ремонта, в другой производят саму установку окон, сделали все быстро и качественно.
2
March 28, 2023
Самый отвратительный сервис из возможных. Позвонили заранее, договорились о консультации. По приезду менеджеры вообще не контактные, сидят в своих телефонах и наушниках, ни на один вопрос не отвечают. Кошмар. Телефон и контакты руководства для того, чтобы оставить жалобы также не дали.
Никому не рекомендую эту компанию, отношение к клиентам ужасное.
10
1
November 10, 2022
Московские окна я заказала уже повторно. 2 года назад они застеклили мне великолепную лоджию и заменили старое окно и балконную дверь. На этот раз заменили 3-х створчатое окно. Так что имею объективное представление о работе МО. Например, фурнитура за это время ни разу не подвела. А это мега важно, как вы понимаете.
Иметь дело с МО одно удовольствие - мне важно ощущение спокойствие и надежности . замерщики, доставщики, монтажники - все профи высокого класса, суперски знающие своё дело. Мне легко было довериться им. Окна я получила ровно такие какие хотела и в сроки, которые были оговорены.
Ах да, у меня изменились обстоятельства и мне нужно было уехать в даты, когда был назначен монтаж. С менеджером мы этот вопрос потом легко решили по телефону и выбрали другой день, удобный для меня.
В общем, я очень довольна работой МО и всем рекомендую покупать окна именно у них!
1
August 30, 2022
Спасибо за внимательное отношение к клиентам. У нас установка растянулась на год, в августе прошлого года поставили окна, а только в этом из-за ремонта завершили отделку. В компании за это время не пропали наши сведения и заказ. Вновь прислали замерщика для точности, а монтажник в удобное для нас время! установил откосы и подоконник. В итоге, окна получились прекрасными. Надеемся, что надолго))
1
February 17, 2022
Обращался в компанию дважды. В 2018 году стеклил трёхкомнатную квартиру по кругу, в 2022 коттедж. В обоих случаях, в целом, остался доволен. Из плюсов, адекватная поддержка от менеджеров и службы поддержки компании. (Андрей Холин при замере помог правильно сконфигурировать остекление больших проёмов и до окончательной установки полностью поддерживал заказ по всем вопросам, включая рекламацию) Быстрое изготовление, доставка и установка без срыва сроков. Дополнительные скидки на объем заказа. Беспроцентная рассрочка.
Почему не 5?
Со вторым заказом не получилось оформить рассрочку на половину суммы заказа, т.к. банк-партнер выдаёт только полную сумму и разбить заказ на две части менеджеры не смогли. При суммах приближающихся к полумиллиону можно было бы предусмотреть подобные варианты. Не смертельно, но кого то может заставить отказаться от заказа.
При остеклении коттеджа три стеклопакета с внутренними раскладками оказались с дефектом (гремели). По работе отдела рекламаций никаких претензий, приехали, проверили, через две недели привезли новые и поменяли. Но нужно учитывать, что такое возможно.
По итогу взаимодействия компанию рекомендую.
3
August 31, 2022
О компании узнал в одном из чатов в котором состою в телеграмм. Там так же интересовались компаниями по установке окон. И один из группы написал о компании "Московские окна" с положительными отзывами. Я зашёл на оф сайт и позвонил в данную компанию. Интересовала установка дверного блока и окна. Далее на всех этапах коммуникации с сотрудниками компании была соблюдена тактичность, полная прозрачность во всех вопросах, которые возникали,
пунктуальность, все сроки которые назывались или обговаривались были строго соблюдены. Даже в моменте установки окон, монтажник обязан делать фото для контроля качества, что всё установлено по технологии. По качеству самих окон трудно судить, но Rehau вроде как
заслужил доверие. Единственно что оставило осадок неприятный, так это как был установлен в сами окна серый уплотнитель, можно всё таки как мне
кажется более аккуратно сделать это, потому как это как не крути бросается в глаза, таким перфекционистам как я. Отдельное спасибо монтажнику Дмитрию.
Делал не спеша, основательно и добротно. В целом работой и сервисом компании доволен, и буду рекомендовать.
1
December 7, 2022
Выражаю благодарность всему коллективу. Спасибо за проделанную работу. Лучшие в своём деле. Мы остались очень довольны.
1
June 5, 2022
Заказал замену старого окна, которому более 15 лет (зимой из него сифонило неимоверно). Замерщик приехал в день заказа, изготовили окна очень быстро. Время доставки и установки согласовали исходя из моих возможностей. Доставка была произведена в согласованное время, доставщики примерно за час позвонили. Мастер по установке сделал все качественно, достаточно быстро, строительный мусор за собой собрал в мешок, проконсультировал, сколько времени не пользоваться окном, что бы подоконник и отливы крепко зафиксировались. Вывод: фирма очень ХОРОШАЯ, качество материалов и работ - очень высокое. РЕКОМЕНДУЮ.
1
October 31, 2022
Ребята молодцы ! Быстро и хорошо сработали !
Все за собой убрали.
Спасибо Гебекову Арсену и Додице Марину.
Окна шикарные !
Рекомендую.
November 29, 2022
Заказал два подоконника ПВХ обычных , сказали ждать две недели, в итоге : им это не интересно , вместо того что б сразу сказать , они мурыжили меня ожиданиями сегодня , завтра, потом вообще просто отказались, оператор по телефону просто бросил трубку говорить на стал. в Что по итогу, обычная контора с громким маркейтинговым названием, которая положила на клиентов, закажите в нормальной конторе, и живите спокойно, не ведитесь на громкие названия. Заказал в другом месте после потраченных нервов, привезли на следующий день. Еще и на порядок дешевле
5
June 8, 2022
Очень понравилось сотрудничество с компанией Московские окна.Грамотный вежливый персонал, профессионалы. Порадовало качество продукции и монтажа. Молодцы, так держать!
February 24, 2022
Это мой первый отзыв. Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу компании «Московские Окна». Для меня был сложный выбор, на который я потратила почти две недели. И не ошиблась!! От замера до установки прошло 7 дней. Работа выполнена отлично. Три окна, два из которых сложной конструкции, ребята установили за один день. С учетом того, что нахожусь в другом регионе, заказ окон проходил онлайн. Менеджер была всегда на связи и отвечала на все вопросы. Заминок по времени не было, все было выполнено во время: от замера, доставки, монтажа. Полное оповещение действий. Прилечу в июне, и снова обращусь к вам! Спасибо!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_13118064.html
2